265 BWL - Sales & Trading in Ottikon (Gossau ZH)

Für unseren Rocken-Partner arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Technik, Kunden und Marktauftritt im Bereich Lüftungs- und Klimasysteme. Du treibst Projekte und Kundenlösungen voran und unterstützt die Weiterentwicklung eines regionalen Standorts mit unternehmerischem Fokus.

• Entwicklung und Umsetzung technischer Kundenlösungen im Projektumfeld

• Erstellung von Angeboten und Unterstützung im gesamten Verkaufsprozess

• Führung von Kunden- und Partnergesprächen auf technischer und kommerzieller Ebene

• Pflege und Ausbau von Geschäftsbeziehungen im Markt

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Angeboten

• Koordination zwischen internen Fachbereichen und externen Partnern

• Mitwirkung an Standort- und Marktaktivitäten

• Übernahme von organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft

• Technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik oder vergleichbar

• Erfahrung in Projektgeschäft, Vertrieb oder technischer Kundenbetreuung

• Interesse an kommerziellen Zusammenhängen und Marktentwicklung

• Kommunikationsstarke und selbstständige Persönlichkeit

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Teamfähigkeit und unternehmerisches Denken

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Position verantwortest du die technische und wirtschaftliche Ausarbeitung anspruchsvoller Kundenlösungen im Umfeld von Automatisierungs- und Infrastruktursystemen. Du analysierst Anforderungen, entwickelst realisierbare Lösungskonzepte und bewertest deren Umsetzbarkeit hinsichtlich Aufwand, Risiken und Wirtschaftlichkeit. Als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und technischen Fachbereichen stellst du sicher, dass Projekte bereits in der Angebotsphase auf einer fundierten Basis aufgebaut werden.

• Erarbeitung von technischen Lösungskonzepten auf Basis eingehender Kundenanfragen

• Kalkulation von Ressourcen-, Kosten- und Realisierungsaufwänden

• Erstellung und Ausarbeitung von Angebots- und Ausschreibungsunterlagen

• Direkter Austausch mit Kunden zur Klärung technischer und kommerzieller Anforderungen

• Durchführung von Standortaufnahmen und technischen Bestandsanalysen bei komplexen Vorhaben

• Leitung interdisziplinärer Teams während der Angebots- und Konzeptphase grösserer Projekte

• Bewertung von Projektchancen sowie Mitwirkung bei strategischen Angebotsentscheidungen

• Identifikation, Analyse und Dokumentation von technischen, terminlichen und wirtschaftlichen Risiken

• Sicherstellung einer strukturierten Übergabe gewonnener Projekte an die ausführenden Fachbereiche

• Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung von Angebotsprozessen und Projektstandards

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, vorzugsweise im Bereich Elektrotechnik, Automation oder verwandter Ingenieurdisziplinen

• Erfahrung in der Entwicklung, Planung oder Realisierung von technischen Anlagen- und Automatisierungslösungen

• Praxiskenntnisse in der Angebotsbearbeitung, Projektkalkulation oder technischen Kundenberatung von Vorteil

• Verständnis für Leit-, Steuerungs- oder Automatisierungssysteme

• Fähigkeit, technische Anforderungen wirtschaftlich und lösungsorientiert zu bewerten

• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachbereichen

• Unternehmerisches Denken und gutes Verständnis für Risiken, Kosten und Termine

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Fliessende Deutschkenntnisse

Du unterstützt die Projekt- und Serviceorganisation im administrativen und technischen Tagesgeschäft. Dabei sorgst Du für eine saubere Projektabwicklung im Hintergrund und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Projektleitung, Kunden und internen Abteilungen.

• Du erstellst Angebote nach Vorgaben der Projektleiter

• Du tätigst Materialbestellungen gemäss Projektvorgaben

• Du führst die Projektdokumentation sorgfältig und vollständig

• Du koordinierst Serviceaufträge und deren Planung

• Du erstellst Serviceaufträge und Rechnungen

• Du übernimmst diverse administrative Aufgaben (Post, Telefon, Büromaterial etc.)

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen

• Du denkst kundenorientiert und dienstleistungsbewusst

• Du bringst Kenntnisse im Bereich HLKS-Projekte mit

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und motiviert

• Du bist ein Teamplayer mit guter Kommunikationsfähigkeit

• Du hast sehr gute MS-Office-Kenntnisse

• Entgegennahme, Bearbeitung und Erfassung von Kundenbestellungen im ERP-System

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in Deutsch und Französisch, gelegentlich auch in Englisch

• Beratung zu Produkten, Lieferzeiten und technischen Fragen in enger Abstimmung mit dem Vertrieb und der Produktion

• Koordination der Auftragsabwicklung von der Bestellannahme bis zur termingerechten Auslieferung

• Erstellung von Offerten, Auftragsbestätigungen und Versanddokumenten

• Bearbeitung von Reklamationen und Organisation von Rücksendungen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Innendienst und in der Auftragsabwicklung, idealerweise im industriellen Umfeld

• Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen sowie versierter Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook)

• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationsgeschick

• Teamorientierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Französischkenntnisse; Englisch von Vorteil

• Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur Fakturierung

• Erstellung und Prüfung von Export- und Zolldokumenten (Rechnungen, Lieferscheine, Ursprungsnachweise etc.)

• Koordination mit Spediteuren, Transportdienstleistern und internen Abteilungen

• Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung einer termingerechten Auslieferung

• Pflege von Stamm- und Auftragsdaten im ERP-System

• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Unterstützung im Tagesgeschäft

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung EFZ oder vergleichbar

• Weiterbildung im Bereich Export/Aussenhandel von Vorteil

• Mehrjährige Erfahrung in Exportabwicklung und Auftragsbearbeitung zwingend

• Sehr gute ERP- sowie MS-Office-Kenntnisse

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse sowie Italienisch und/oder Französisch von grossem Vorteil

• Erfassen und Bearbeiten von Kundenaufträgen im ERP-System

• Koordinieren von Lieferterminen und Abstimmen mit internen Stellen

• Bearbeiten von Kundenanfragen rund um Aufträge und Lieferungen

• Erstellen und Prüfen von Auftragsbestätigungen

• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Produktion und Logistik

• Sicherstellen einer termingerechten Auftragsabwicklung

• Unterstützen bei administrativen Tätigkeiten im Auftragswesen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

• Erfahrung im Auftragswesen oder in einer vergleichbaren Funktion

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Steuerung von administrativen und operativen Prozessen rund um Kundenaufträge

• Koordination zwischen Vertrieb, Einkauf, Lieferanten und internen Fachbereichen

• Erstellung und Bearbeitung von Preisberechnungen, Angeboten und Auftragsunterlagen

• Organisation der Beschaffung für kundenspezifische Produkte und Sonderlösungen

• Überwachung von Lieferterminen, Lagerbeständen und Warenflüssen

• Betreuung von Kundenvereinbarungen sowie lagerbezogenen Prozessen

• Unterstützung des Aussendienstes bei administrativen und organisatorischen Aufgaben

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von internen Abläufen und Prozessstandards

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung in Auftragskoordination, Verkaufsadministration oder Supply-Chain-nahen Prozessen von Vorteil

• Stark ausgeprägtes Verständnis für Abläufe, Schnittstellen und Organisation

• Hohe Eigeninitiative sowie lösungs- und serviceorientiertes Denken

• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Geschäftssystemen

• Kommunikationsstarke und teamorientierte Persönlichkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

• Strukturierte, zuverlässige und vorausschauende Arbeitsweise

• Selbstständige Bearbeitung, Kontrolle und Nachhaltung von eingehenden Bestellungen sowie Angeboten

• Kundenorientierte Betreuung und Beratung per Telefon

• Aufnahme und Klärung von Beanstandungen sowie sonstigen Kundenanliegen

• Koordination und enger Austausch mit dem technischen und kaufmännischen Aussendienst

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich beziehungsweise eine gleichwertige Qualifikation

• Fundierte Erfahrung in einer Innendienstfunktion, idealerweise mit Bezug zu technischen Produkten

• Technisches Verständnis sowie Offenheit, sich in neue Aufgabenfelder und Produkte einzuarbeiten

• Hohe Selbstständigkeit, strukturierte Vorgehensweise und Motivation, Verantwortung aktiv zu übernehmen

• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, sicheres Auftreten in der Kommunikation und starke Kundenorientierung

• Versierter Umgang mit gängigen Office-Anwendungen; Kenntnisse in Kundenmanagement-Systemen sind von Vorteil

• Kenntnisse der französischen Sprache sind willkommen, jedoch nicht zwingend erforderlich

• Erfassung und Verwaltung von Kundenmustern im ERP-System sowie Auswertung der zugehörigen Laborberichte

• Erstellung von Analyseberichten mit konkreten Handlungsempfehlungen für Industriekunden

• Technische Beratung von Kunden und Verkaufsverantwortlichen – vor Ort, telefonisch und schriftlich

• Entwicklung und Umsetzung von Lösungsvorschlägen auf Basis von Analyseergebnissen in enger Abstimmung mit den Beteiligten

• Durchführung von Wartungsmassnahmen, Diagnosen sowie Befüllung von Anlagen direkt beim Kunden

• Enger Austausch mit dem Labor zur Sicherstellung einer hohen Analysequalität

• Bearbeitung technischer Anfragen aus dem Verkaufsinnendienst und von Aussendienstmitarbeitenden

• Technische Grundausbildung (Lehre), idealerweise mit Hintergrund als Polymechaniker oder in einem vergleichbaren Bereich

• Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder in einer ähnlichen Funktion

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (vorzugsweise SAP) und MS Office

• Interesse an komplexen technischen Themengebieten und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

• Präzise, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung und guten Kommunikationsfähigkeiten