304 BWL - Sales & Trading in Ottikon (Gossau ZH)
Customer Service & Order Management (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein weltweit tätiges Schweizer Hightech-Unternehmen, das technisch anspruchsvolle Geräte und Systemlösungen für professionelle Anwender entwickelt und produziert. Von der Entwicklung über die Fertigung bis zum internationalen Vertrieb vereint das Unternehmen umfassende Kompetenzen unter einem Dach. Mitarbeitende erwartet ein technologisch vielseitiges Umfeld mit internationalen Schnittstellen.
Rolle
In dieser Funktion übernimmst du eine zentrale Rolle in der Kunden- und Auftragsbetreuung und sorgst dafür, dass Bestellungen zuverlässig, effizient und termingerecht abgewickelt werden.
Du koordinierst dich eng mit Verkauf, Service, Logistik und weiteren internen Stellen und bist für Kunden eine wichtige Ansprechperson im Tagesgeschäft. Gleichzeitig bringst du dich aktiv in die Weiterentwicklung bestehender Abläufe ein und unterstützt dabei, die Customer Experience kontinuierlich zu verbessern.
Verantwortung
Du betreust Kundenaufträge von der Erfassung bis zur vollständigen Abwicklung
Du beantwortest Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
Du koordinierst internationale und unternehmensinterne Bestellprozesse
Du bearbeitest Aufträge für unterschiedliche Produkte und Dienstleistungen
Du pflegst Kunden- und Stammdaten in ERP- und CRM-Systemen
Du stimmst dich eng mit Sales, Service und Logistik ab
Du erkennst Abweichungen frühzeitig und koordinierst passende Lösungen
Du wirkst bei der Optimierung von Auftrags- und Serviceprozessen mit
Qualifikationen
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in Auftragsabwicklung innerhalb der Abteilung Customer Service / Verkaufsinnendienst
Du kennst kundenorientierte Auftrags- und Serviceprozesse aus der Praxis
Erfahrung in der internationalen Auftrags- oder Exportabwicklung ist ein Plus
Du kommunizierst sehr gut in Deutsch und Englisch
Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert
Du überzeugst durch ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Du arbeitest gerne bereichsübergreifend und bringst Eigeninitiative mit
Benefits
Fachperson Administration und Export (80–100 %) (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein Schweizer Produktionsunternehmen, das sich auf hochwertige mechanische Komponenten und kundenspezifische Fertigungslösungen spezialisiert hat. Moderne Maschinen und Fertigungsverfahren ermöglichen die Umsetzung anspruchsvoller Bauteile von Einzelanfertigungen bis hin zu wiederkehrenden Serien. Das Unternehmen verbindet technisches Fachwissen mit hoher Flexibilität und konsequenter Qualitätsorientierung.
Rolle
In dieser Funktion verbindest du Exportabwicklung, Auftragsadministration und klassische Office-Aufgaben und sorgst dafür, dass interne wie externe Prozesse zuverlässig koordiniert werden.
Du bist eine wichtige Ansprechperson für Kunden, Lieferanten und interne Stellen und übernimmst Verantwortung für verschiedene organisatorische Aufgaben. Dich erwartet eine abwechslungsreiche Position mit viel Eigenständigkeit und engem Austausch innerhalb eines überschaubaren Teams.
Verantwortung
Du wickelst Exportaufträge selbstständig ab und erstellst die erforderlichen Versand- und Zolldokumente
Du unterstützt die Auftragsbearbeitung von der Erfassung bis zur Nachkalkulation
Du betreust Kunden, Lieferanten und weitere Ansprechpartner am Telefon und Empfang
Du übernimmst allgemeine Korrespondenz- und Administrationsaufgaben
Du unterstützt die Geschäftsleitung im Tagesgeschäft und bei Projekten
Qualifikationen
Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in Administration, Auftragsabwicklung oder Export
Du bringst praktische Kenntnisse in der Exportabwicklung sowie im Umgang mit Versand- und Zolldokumenten mit
Du kommunizierst sehr gut in Deutsch und gut in Englisch
Du arbeitest selbstständig, exakt und verantwortungsbewusst
Du überzeugst durch eine dienstleistungsorientierte und verbindliche Persönlichkeit
Benefits
Aussenhandelsleiter/in (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung und hoher Kompetenz im Maschinen- und Anlagenbau. Das Unternehmen entwickelt technisch anspruchsvolle Systemlösungen und verbindet moderne Technologien mit umfassendem Engineering-Know-how. Mitarbeitende profitieren von einem vielseitigen und technologisch geprägten Arbeitsumfeld.
Rolle
In dieser Führungsfunktion verantwortest du die interne Spedition sowie zentrale Themen rund um Export, Exportkontrolle und Ursprung.
Du stellst sicher, dass internationale Lieferungen wirtschaftlich, termingerecht und regelkonform abgewickelt werden, entwickelst Prozesse weiter und arbeitest eng mit Verkauf, Projektorganisation und weiteren Fachbereichen zusammen. Dich erwartet eine verantwortungsvolle Position mit kurzen Entscheidungswegen, attraktiven Anstellungsbedingungen und guten Entwicklungsmöglichkeiten.
Verantwortung
Du führst die interne Spedition fachlich und personell
Du verantwortest internationale Exportsendungen von der Offerte bis zur Auslieferung
Du stellst eine kosten- und termingerechte Transportabwicklung sicher
Du analysierst und optimierst Export- und Speditionsprozesse
Du koordinierst dich eng mit Verkauf, Projektabwicklung und internen Schnittstellen
Du leitest Projekte im Bereich Spedition und Export
Du stellst gemeinsam mit den zuständigen Fachstellen die Einhaltung der Exportkontrollvorgaben sicher
Du verantwortest Themen rund um Warenursprung und Präferenzen
Qualifikationen
Du verfügst über eine technische oder kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung, z. B. als Aussenhandelsfachfrau/-mann mit eidg. Fachausweis oder Aussenhandelsleiter/in mit eidg. Diplom
Du bringst mehrjährige Erfahrung in der internationalen Export- und Speditionsabwicklung mit
Du verfügst über Führungserfahrung und fundierte Kenntnisse in Exportkontrolle, Zoll und Ursprung
Du kommunizierst fliessend in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil
Du arbeitest selbstständig, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert
Du überzeugst durch Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und ausgeprägte Sozialkompetenz
Benefits
Sachbearbeiter/in Export & Disposition (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Handelsunternehmen mit einem spezialisierten Produktportfolio für professionelle und private Anwender. Langjährige Erfahrung, hohe Produktkompetenz und zuverlässige Dienstleistungen haben das Unternehmen zu einem etablierten Partner in seinem Markt gemacht. Ein familiäres Umfeld, kurze Entscheidungswege und direkter Kundenkontakt prägen die Unternehmenskultur.
Rolle
In dieser Funktion übernimmst du die selbstständige Abwicklung bestehender Kundenaufträge und koordinierst Lieferungen, Dokumente sowie Import- und Exportthemen von A bis Z.
Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten, Speditionen und internen Stellen und sorgst dafür, dass Termine, Kontrakte und kaufmännische Abläufe zuverlässig eingehalten werden. Der Fokus liegt klar auf der Auftragsabwicklung – nicht auf aktivem Verkauf oder Einkauf.
Verantwortung
Du erfasst und bearbeitest Kundenaufträge und begleitest diese bis zur Auslieferung
Du organisierst Lieferungen und stimmst dich mit Kunden, Lieferanten und Speditionen ab
Du erstellst Offerten, Auftragsbestätigungen und weitere kaufmännische Dokumente
Du betreust und überwachst bestehende Kontrakte
Du wickelst Import-, Export- und Zollformalitäten selbstständig ab
Du organisierst Zertifikate und weitere lieferrelevante Unterlagen
Du kontrollierst Rechnungen und klärst Abweichungen eigenständig
Du überwachst Liefertermine und sorgst bei Verzögerungen für passende Lösungen
Qualifikationen
Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im Verkaufsinnendienst, Import/Export oder Handelsumfeld mit
Du kennst internationale Liefer-, Versand- und Zollprozesse aus der Praxis
Du kommunizierst sehr gut in Deutsch und gut in Englisch; Französisch oder Italienisch sind von Vorteil
Du arbeitest sicher mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen ist ein Plus
Du arbeitest selbstständig, genau und gut organisiert
Du überzeugst durch Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein und ein verbindliches Auftreten
Benefits
Mitarbeiter/in Operativer Einkauf & Materialplanung (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein Schweizer Unternehmen im Bereich technischer Anlagen und Systemlösungen. Neben technischen Produkten bietet das Unternehmen Dienstleistungen rund um die Betreuung und Wartung bestehender Anlagen an.
Rolle
In dieser vielseitigen Funktion übernimmst du Verantwortung für Einkauf, Materialverfügbarkeit und Lagerorganisation und sorgst dafür, dass interne Abläufe sowie Kundenaufträge zuverlässig unterstützt werden.
Du koordinierst Bestellungen und Liefertermine, arbeitest eng mit Lieferanten und internen Bereichen zusammen und unterstützt zusätzlich in der Disposition sowie Auftragsabwicklung. Dabei erhältst du viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit, bestehende Prozesse aktiv weiterzuentwickeln.
Verantwortung
Du koordinierst den operativen Einkauf sowie das Bestellwesen
Du überwachst Bestände, Liefertermine und Wareneingänge
Du stellst die Materialverfügbarkeit für Service und Verkauf sicher
Du organisierst Lagerbewegungen, Materialbereitstellung und Auslieferungen
Du arbeitest eng mit Lieferanten und internen Fachbereichen zusammen
Du unterstützt bei Auftragsabwicklung und Fakturierung
Du übernimmst Aufgaben in der Disposition und stellst die gegenseitige Vertretung sicher
Du wirkst aktiv bei der Optimierung und Digitalisierung interner Prozesse mit
Qualifikationen
Du verfügst über eine kaufmännische oder technische Grundbildung mit EFZ, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung als Einkaufsfachmann/-frau mit eidg. Fachausweis, Technische/r Kaufmann/-frau mit eidg. Fachausweis oder eine vergleichbare Weiterbildung
Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Einkauf, in der Disposition, Materialwirtschaft oder Auftragsabwicklung mit
Du verfügst über ein gutes Verständnis für Beschaffungs-, Lager- und Lieferprozesse und bewegst dich sicher an verschiedenen internen Schnittstellen
Du kommunizierst sehr gut in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst und setzt Prioritäten zuverlässig
Du überzeugst durch Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und eine pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise
Du denkst unternehmerisch und bringst dich aktiv in die Optimierung bestehender Abläufe ein
Benefits
Mitarbeiter/in Export und VID (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein traditionsreiches Schweizer Maschinenbauunternehmen, das innovative Bearbeitungssysteme für anspruchsvolle industrielle Anwendungen entwickelt und produziert. Das Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung in der Präzisionstechnik mit modernsten CNC-Technologien und umfassendem Engineering-Know-how. Präzision, Zuverlässigkeit und kontinuierliche Innovation bilden die Grundlage des Unternehmenserfolgs.
Rolle
In dieser Funktion übernimmst du eine wichtige Rolle im Verkaufsinnendienst und begleitest Kundenaufträge von der Offerte bis zur vollständigen Abwicklung.
Du kombinierst Kundenbetreuung, Export, Fakturierung und administrative Verkaufsprozesse und arbeitest dabei eng mit verschiedenen internen Fachbereichen zusammen. Dich erwartet ein vielseitiges Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung sowie guten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Verantwortung
Du bearbeitest Offerten und Kundenaufträge selbstständig von der Anfrage bis zum Abschluss
Du organisierst internationale Lieferungen und übernimmst die Export- und Zollabwicklung
Du verantwortest Fakturierung, Gutschriften und die Bearbeitung offener Zahlungen
Du koordinierst Reklamationen und unterstützt bei deren lösungsorientierter Bearbeitung
Du pflegst Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System
Du betreust Kunden telefonisch und arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen
Qualifikationen
Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung und bringst mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst sowie in der Exportabwicklung mit
Eine Weiterbildung im Bereich Export oder Aussenhandel ist von Vorteil
Du kommunizierst sehr gut in Deutsch und gut in Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig
Du überzeugst durch Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
Benefits
Servicekoordinator (m/w/d)
Rolle
Du koordinierst selbstständig die Einsätze von rund 15 Servicemonteuren in der Deutschschweiz und sorgst für eine effiziente, geografisch sinnvolle Einsatzplanung. Mit Deinem Organisationstalent, Deiner schnellen Reaktionsfähigkeit und Deinem Gespür für Prioritäten stellst Du einen reibungslosen Serviceablauf sicher.
Verantwortung
Selbstständige Disposition von rund 15 Servicemonteuren in der Deutschschweiz
Planung, Koordination und laufende Anpassung von Service- und Wartungseinsätzen
Terminvereinbarung und Kommunikation mit Kunden, Monteuren und Lieferanten
Priorisierung von Störungen, dringenden Einsätzen und kurzfristigen Änderungen
Optimierung der Einsatzplanung unter Berücksichtigung von Geografie, Verfügbarkeit und Auftragsanforderungen
Erfassung und vollständige Dokumentation der Aufträge
Bestellung von Material, Überwachung der Liefertermine und Einplanung nach Wareneingang
Verwaltung und Mutation von Wartungs- und Abonnementverträgen
Qualifikationen
Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann oder Technische/r Kaufmann/-frau mit eidg. Fachausweis
Erfahrung in der Disposition, Servicekoordination oder in einem technischen Umfeld von Vorteil
Hohe Belastbarkeit, schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Reaktionsfähigkeit
Ausgeprägtes Organisationstalent und sehr gutes Priorisierungsvermögen
Genaue, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Sehr gute geografische Kenntnisse der Schweiz
Sicheres und schnelles 10-Finger-Schreiben
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute PC-Anwenderkenntnisse
Benefits
Leiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch technisch anspruchsvolle Produkte, moderne Fertigungsprozesse und eine starke Marktposition. Mitarbeitende profitieren von einem innovativen Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du als Teamleiter für den Verkaufsinnendienst Schweiz verantwortlich. Du führst das Team und arbeitest selbst im Tagesgeschäft mit.
Verantwortung
Du führst dein Team fachlich und operativ
Organisation der täglichen Abläufe
Eigene Mitarbeit in der Auftragsbearbeitung
Verbesserung von Prozessen im Innendienst
Abstimmung mit internen Abteilungen
Mitwirkung an der Entwicklung des Geschäftsbereichs
Qualifikationen
Technische Grundausbildung in der Industrie
Führungserfahrung und Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden
Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise im Industrie- oder Bauumfeld
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
Sicher in ERP und MS Office
Sehr gutes Deutsch, Italienisch oder Französisch von Vortei
Verkaufsberater im Aussendienst Industrie (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Industrieunternehmen und entwickelt hochwertige, kundenspezifische Lösungen mit einem klaren Fokus auf Qualität und Nachhaltigkeit. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung prägen den Arbeitsalltag.
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du im Aussendienst für ein eigenes Verkaufsgebiet zuständig. Du verkaufst kundenspezifische Lösungen für Produktion und Logistik an Industriebetriebe.
Verantwortung
Du akquirierst Neukunden in deiner Region
Beratung vor Ort und Ausarbeitung passender Lösungen
Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
Erkennen von Zusatzpotenzial
Abstimmung mit dem Innendienst
Reisetätigkeit von 3–4 Tagen pro Woche
Qualifikationen
Technische Grundausbildung in der Industrie
Technisches Verständnis für industrielle Anwendungen
Erfahrung im Aussendienst
Idealerweise aus dem Logistik- oder Industriebedarfsumfeld
Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick
Hartnäckig und lösungsorientiert
Wohnsitz im Verkaufsgebiet
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst International (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Technologieunternehmen und entwickelt seit Jahrzehnten hochwertige Lösungen und Dienstleistungen für Kunden in regulierten Branchen. Innovation, technische Exzellenz und Nachhaltigkeit prägen die Arbeitsweise.
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du im Verkaufsinnendienst für die Betreuung von Grosskunden im In- und Ausland zuständig. Du arbeitest eng mit den Key Account Managern zusammen.
Verantwortung
Du bist erste Ansprechperson für bestehende Grosskunden
Erstellung und Pflege von Offerten, Aufträgen und Rahmenverträgen
Technischer und administrativer Support für Kunden
Online-Schulungen und Kundenmeetings
Konfiguration technischer Geräte nach Kundenvorgabe
Mitarbeit bei der Gewinnung neuer Accounts
Qualifikationen
Technische Ausbildung mit Innendiensterfahrung zwingend
Erfahrung im Customer Service für technische Produkte
Fundierte Kenntnisse in ERP, CRM und MS Office
Selbstständig, genau und kundenorientiert
Sehr gutes Deutsch und Englisch
Benefits