51 BWL - Sales & Trading in Zürich
Exklusiv: Leiter Technischer Service (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner übernimmst du die fachliche und operative Leitung des Customer Service. Du verantwortest die Weiterentwicklung der Serviceorganisation, koordinierst bereichsübergreifende Abläufe und stellst eine professionelle Betreuung der Kunden über den gesamten Serviceprozess sicher.
Verantwortung
Führung und Weiterentwicklung des internen Serviceteams mit Fokus auf Qualität und Effizienz
Steuerung komplexer Kundenanliegen sowie Übernahme der Eskalationsbearbeitung
Optimierung von Serviceprozessen anhand von Kennzahlen, Abläufen und Leistungszielen
Koordination der Zusammenarbeit zwischen Kundendienst, Vertrieb, Technik und Aussendienst
Sicherstellung einer durchgängigen Betreuung von der Inbetriebnahme bis zu Wartungs- und Serviceleistungen
Bewertung technischer und wirtschaftlicher Fragestellungen zur Unterstützung fundierter Entscheidungen
Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Serviceangebots und interner Standards
Qualifikationen
Berufserfahrung in den Bereichen Verpackungsmaschinen, Automation oder Robotik
Führungserfahrung im technischen Service oder Kundendienst
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden, Mitarbeitenden und internationalen Ansprechpartnern
Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch oder Spanisch sind von Vorteil
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Über
Mit dieser Publikation geben wir einen umfassenden Einblick in unser Unternehmen, unsere Leistungen und unsere Unternehmenskultur. Wir zeigen, wer wir sind, wofür wir stehen und wie wir täglich daran arbeiten, unseren Kundinnen und Kunden hochwertige Produkte und erstklassigen Service im Bereich Fahrzeugzubehör zu bieten. Gleichzeitig dient diese Publikation als Informationsquelle für Partner, Interessierte und zukünftige Mitarbeitende.
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du den Verkaufsinnendienst in einem dynamischen Umfeld rund um Zweiradreifen aktiv mit und trägst wesentlich zu einer hohen Servicequalität und Kundenbegeisterung bei. Du übernimmst die zuverlässige Betreuung von Kund:innen, bearbeitest Anfragen und Aufträge professionell und sorgst für reibungslose Abläufe. Du verantwortest eine klare, präzise Kommunikation nach innen und aussen und setzt deine verkaufsstarke Persönlichkeit gezielt ein, um Kundenbedürfnisse zu erkennen und passende Lösungen anzubieten. Dabei arbeitest du eng mit deinem Team zusammen und trägst mit deiner strukturierten, serviceorientierten Arbeitsweise zu einem professionellen Gesamtauftritt bei. Durch dein Engagement leistest du einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung der Vertriebsprozesse und zur nachhaltigen Stärkung der Kundenbeziehungen.
Verantwortung
Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern
Erstellung und Nachverfolgung von Offerten
Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System
Koordination von Lieferterminen und Überwachung der Auftragsabwicklung
Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Unterstützung des Aussendienstes
Pflege von Kunden-, Preis- und Artikeldaten
Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Logistik und Produktmanagement
Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Verkauf
Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Qualifikationen
Kaufmännische Grundausbildung EFZ
Weiterbildung als Verkaufsfachmann/-frau mit eidg. Fachausweis oder Handelsschule von Vorteil
Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder in der Auftragsabwicklung
Gute ERP- und MS-Office-Kenntnisse
Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Sales Director (IT Security) (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du als Vertriebsleitung in der Geschäftsführung die strategische Ausrichtung des Sales-Bereichs im Umfeld anspruchsvoller Cyber-Security-Lösungen. Du verantwortest die Entwicklung und Umsetzung einer erfolgreichen Vertriebsstrategie im Channel-Business und positionierst die angebotenen IT-Security-Lösungen zielgerichtet im Markt. Dabei baust du ein leistungsstarkes Verkaufsteam auf, führst dieses fachlich wie strategisch und entwickelst die Strukturen kontinuierlich weiter. Du stellst sicher, dass Vertriebspartner professionell betreut werden und von umfassenden Services profitieren, die über klassische Distributionsleistungen hinausgehen. Zudem identifizierst du neue Wachstumspotenziale, stärkst langfristige Partnerschaften und trägst so massgeblich zur erfolgreichen Weiterentwicklung des Unternehmens bei.
Verantwortung
Du führst die Vertriebsorganisation strategisch und operativ, verantwortest Budget, Umsatz, Forecasts sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Sales-Strategie.
Du entwickelst nachhaltige Go-to-Market-, Business-Development- und Key-Account-Strategien und baust langfristige Kunden- und Partnerbeziehungen aus.
Du betreust strategische Enterprise-Kunden und Technologiepartner auf Management-Ebene und führst anspruchsvolle Vertrags- und Preisverhandlungen.
Du steuerst Herstellerpartnerschaften, entwickelst gemeinsame Wachstumsstrategien und verantwortest Zertifizierungen, Partnerprogramme sowie das Lösungsportfolio.
Du coachst dein Vertriebsteam, optimierst Sales-Prozesse mit CRM- und KPI-basierten Methoden und förderst eine leistungsorientierte Vertriebskultur.
Qualifikationen
Du verfügst über ein Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
Du bringst mehrjährige Führungserfahrung im IT-Vertrieb sowie nachweisbare Erfolge im Verkauf von Cybersecurity-, Cloud-, Netzwerk- oder Infrastruktur-Lösungen mit.
Du besitzt fundierte Kenntnisse in Enterprise Sales, Business Development, Key Account Management, Partner Management sowie CRM-Systemen wie Salesforce oder Microsoft Dynamics.
Du überzeugst durch strategisches Denken, ausgeprägtes Verhandlungsgeschick sowie Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien.
Du kommunizierst souverän auf Management-Ebene, arbeitest unternehmerisch und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Benefits
Technischer Projektleiter Gebäudeleittechnik (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser vielseitigen Schlüsselposition verbinden Sie technische Projektleitung und strategische Kundenbetreuung im Bereich moderner Gebäudeautomation. Sie steuern anspruchsvolle MSRL- und Gebäudeleittechnikprojekte von der Planung bis zur erfolgreichen Übergabe und sind gleichzeitig kompetenter Ansprechpartner für wichtige Kunden und Partner. Mit Ihrem technischen Verständnis, Ihrer Führungskompetenz und Ihrem unternehmerischen Denken entwickeln Sie nachhaltige Automationslösungen und stärken langfristige Kundenbeziehungen.
Verantwortung
Gesamtverantwortung für die technische, kommerzielle und terminliche Umsetzung anspruchsvoller Projekte in der Gebäudeautomation
Planung, Steuerung und Koordination von Projektteams aus Engineering, Softwareentwicklung und Montage
Führung und Abstimmung mit internen Fachstellen sowie externen Partnern, Lieferanten und Subunternehmern
Überwachung von Projektfortschritt, Kosten, Qualität und Terminen inklusive Budgetkontrolle und Claim-Management
Begleitung von Systemtests, Inbetriebnahmen und professioneller Kundenübergabe
Betreuung und Weiterentwicklung strategisch wichtiger Key Accounts aus Bereichen wie öffentliche Auftraggeber, Planer und Grosskunden
Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen sowie Identifikation von Marktchancen und zusätzlichen Geschäftsmöglichkeiten
Technische Beratung von Kunden bei der Entwicklung von energieeffizienten, intelligenten und zukunftsorientierten Gebäudekonzepten
Erstellung von technisch fundierten Angeboten sowie Unterstützung bei Vertragsverhandlungen gemeinsam mit dem Vertrieb
Planung von Gebäudeautomationsprojekten und Entwicklung passender Automationslösungen
Pflege und Verwaltung von Projektdaten in ERP- und CRM-Systemen
Erstellung und Weiterentwicklung von Vorlagen, Dokumentationen und internen Arbeitsmitteln
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Grundausbildung als Gebäudeinformatiker, Automatiker, Elektroinstallateur oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik
Weiterbildung auf Stufe HF in Gebäudeautomation, Automation oder verwandtem Fachgebiet von Vorteil
Berufserfahrung in den Bereichen Gebäudeautomation, MSRL oder HLKKSE
Erfahrung in der Leitung technischer Projekte sowie in der Koordination verschiedener Anspruchsgruppen
Fundierte Kenntnisse in Automationssystemen, idealerweise mit Saia SBC
Verständnis für moderne Gebäudeleittechnik und energieeffiziente Gebäudekonzepte
Selbstständige, strukturierte und initiative Arbeitsweise mit ausgeprägter Lösungsorientierung
Freude an dynamischen Projektumgebungen und Bereitschaft, sich in neue technische Anwendungen einzuarbeiten
Führungskompetenz sowie sicheres Auftreten im Umgang mit Teams, Kunden und Partnern
Unternehmerisches Denken und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Fliessende Deutschkenntnisse
Benefits
Sales Consultant Softwarelösungen Bauwesen (m/w/d)
Über
Rolle
Du begeisterst dich für den Vertrieb und möchtest Kunden mit innovativen Softwarelösungen nachhaltig erfolgreich machen? In dieser vielseitigen Position übernimmst du die Verantwortung für den Ausbau und die Pflege deines Kundenportfolios im Umfeld Architektur und Bauwesen. Du erkennst Potenziale, entwickelst individuelle Lösungen und begleitest deine Kunden als kompetente Ansprechperson – von der ersten Beratung bis zur langfristigen Zusammenarbeit. Dabei arbeitest du eng mit internen Fachspezialisten zusammen und leistest einen wichtigen Beitrag zum weiteren Wachstum des Unternehmens.
Deinen Standort kannst du wählen zwischen AG und ZH.
Verantwortung
Gewinnung, Betreuung und Entwicklung von Neu- und Bestandskunden im Bereich Architektur und Bauwesen
Analyse der Kundenbedürfnisse und Erarbeitung passender Software-, Schulungs- und Dienstleistungslösungen
Identifikation und Ausschöpfung von Up- und Cross-Selling-Potenzialen
Ausarbeitung und Präsentation überzeugender Angebote in Zusammenarbeit mit den technischen Spezialisten
Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Vertrieb, Technik, Marketing und IT
Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und Vertriebsprozessen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
Erfahrung im Verkauf, idealerweise von Software-, IT- oder erklärungsbedürftigen Investitionsgütern
Beratungsstarke und kommunikationsfreudige Persönlichkeit mit Verhandlungsgeschick
Selbstständige, zielorientierte und unternehmerische Arbeitsweise
Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit MS Office, ERP- oder CRM-Kenntnisse sind von Vorteil
Benefits
Account Manager Softwarelösungen Architektur & Bauwesen (m/w/d)
Über
Rolle
Du möchtest Kunden langfristig begleiten und mit innovativen Softwarelösungen echten Mehrwert schaffen? In dieser vielseitigen Vertriebsposition betreust du Neu- und Bestandskunden aus der Architektur- und Baubranche, erkennst deren Potenziale und entwickelst passgenaue Lösungen. Mit deiner Beratungskompetenz und deinem Gespür für Kundenbedürfnisse baust du nachhaltige Beziehungen auf und arbeitest eng mit den Teams aus Technik, Marketing und Sales zusammen.
Deinen Standort kannst du wählen zwischen AG und ZH.
Verantwortung
Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandskunden über den gesamten Verkaufsprozess hinweg
Beratung zu Softwarelösungen, Schulungen und Dienstleistungen
Identifikation von Kundenbedürfnissen sowie Entwicklung von Up- und Cross-Selling-Potenzialen
Erstellung und Präsentation von Angeboten – selbstständig oder gemeinsam mit den technischen Spezialisten
Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Sales, Technik, Marketing und IT
Unterstützung des Teams bei Engpässen und aktive Mitwirkung an einem erfolgreichen Vertrieb
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
Erfahrung im aktiven Vertrieb, idealerweise von IT-, Software- oder Investitionsgütern
Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungskompetenz sowie Freude am Kundenkontakt
Teamorientierte, eigenmotivierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit MS Office, ERP- oder CRM-Kenntnisse von Vorteil
Benefits
Technischer Sachbearbeiter Energieabrechnung (m/w/d)
Über
Unser Rocken-Partner beschäftigt über 150 Mitarbeiter an vier Standorten und betreut mehr als 10.000 Anlagen. Ihre Dienstleistungen zeichnen sich durch erstklassige Qualität und Zuverlässigkeit aus. Sie kümmern sich um die Erfassung und Abrechnung von Wärme, Wasser und Kälte, sodass die Kunden sich auf ihre wichtigsten Aufgaben konzentrieren können.
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du für die administrative Betreuung technischer Abrechnungslösungen und die Bearbeitung gebäudetechnischer Daten verantwortlich. Du unterstützt die Umsetzung neuer Anlagen, arbeitest mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und sorgst für eine korrekte Abwicklung der Abrechnungsprozesse.
Verantwortung
Konfiguration neuer Liegenschaften und technischer Anlagen im Abrechnungssystem
Erarbeitung von Grundlagen für Energie-, Wasser- und Stromabrechnungen
Erstellung technischer Berechnungen und Dokumentationen für unterschiedliche Versorgungskonzepte
Prüfung objektspezifischer Anforderungen sowie Abstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern
Durchführung von Vor-Ort-Terminen zur Klärung technischer Fragestellungen bei Bedarf
Pflege abrechnungsrelevanter Informationen und Sicherstellung einer vollständigen Datenbasis
Qualifikationen
Technische oder kaufmännische Grundausbildung mit Bezug zur Gebäudetechnik
Berufserfahrung in einem technischen oder gebäudebezogenen Umfeld
Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen sowie Bereitschaft, neue Softwarelösungen anzuwenden
Sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil
Präzise, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Kundenorientiertes Auftreten sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen
Benefits
Technischer Sachbearbeiter Ersatzteile (m/w/d)
Über
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du für die Ersatzteilabwicklung und die technische Kundenbetreuung im Innendienst verantwortlich. Du koordinierst kaufmännische und technische Prozesse und arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen.
Verantwortung
Betreuung des Ersatzteilgeschäfts von der Anfrage bis zum administrativen Abschluss
Erstellung von Offerten, Auftragsunterlagen sowie Rechnungen und Gutschriften
Klärung technischer Fragestellungen mit Lieferwerken und externen Lieferanten
Überwachung von Lieferterminen sowie Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
Beratung von Kunden in Deutsch und Französisch zu Produkten und Verfügbarkeiten
Pflege von Artikel- und Kundendaten sowie Mitwirkung bei Bestandskontrollen und bereichsübergreifenden Projekten
Verhandlung von Preisen innerhalb des definierten Verantwortungsbereichs
Qualifikationen
Technische Lehre, beispielsweise im Automobil- oder Baumaschinenbereich, ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung
Erfahrung im technischen Innendienst, Ersatzteilwesen oder in einer vergleichbaren Funktion
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Französisch auf mindestens B2-Niveau
Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und ausgeprägte Kundenorientierung
Benefits
Key Account Software Lösungen (m/w/d)
Über
Rolle
Im Kundenauftrag suchen wir für ein etabliertes Schweizer IT-Dienstleistungsunternehmen eine kundenorientierte Vertriebspersönlichkeit. Das Unternehmen begleitet KMU und mittelständische Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse und realisiert innovative Lösungen in den Bereichen ERP, CRM, Business Intelligence und Cloud Services.
Verantwortung
Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen im KMU-Umfeld
Akquisition von Neukunden und Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen
Beratung von Kunden zu Business Software-, ERP- und Digitalisierungslösungen
Analyse von Kundenbedürfnissen und Erarbeitung passender Lösungskonzepte
Durchführung von Präsentationen, Workshops und Produktdemonstrationen
Erstellung und Nachverfolgung von Offerten sowie Führung von Vertragsverhandlungen
Zusammenarbeit mit Consultants, Projektleitern und Fachexperten während des Verkaufsprozesses
Verantwortung für die Erreichung der Umsatz-, Margen- und Wachstumsziele
Beobachtung von Markt- und Technologietrends zur Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten
Qualifikationen
Kaufmännische oder technische Grundausbildung EFZ
Weiterbildung als Verkaufsfachmann/-frau mit eidg. Fachausweis, Technische/r Kaufmann/-frau mit eidg. Fachausweis oder Wirtschaftsinformatiker/in HF/FH
Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb von ERP-, CRM-, Business Software- oder IT-Lösungen
Verständnis für Geschäftsprozesse in den Bereichen Finanzen, HR, Vertrieb oder Supply Chain
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
Benefits
Technischer Sachbearbeiter (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du übernimmst den 1st Level Support für Störungsmeldungen und berätst die Kunden zu Wartungsverträgen
- Du unterstützt den Verkauf bei technischen Anfragen und hilfst telefonisch bei Störungen
- Du bearbeitest administrative Aufgaben im Pikettmanagement, bei Einreichungen, Angebots- und Abrechnungserstellungen
- Du pflegst Kontaktdaten und Wartungsverträge im ERP-System
- Du kontrollierst und verteilst die Einsatzrapporte
Qualifikationen
- Du hast eine technische Ausbildung mit Weiterbildung und Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Du zeigst eine starke Dienstleistungsorientierung und hast Freude am Kundenkontakt
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office
- Du hast Erfahrung im Umgang mit ERP-Software (von Vorteil)
- Du bist organisatorisch geschickt, arbeitest selbständig, strukturiert und zuverlässig
- Du beherrschst die deutsche Sprache stilsicher in Wort und Schrift
Benefits