43 offene Stellen Infrastructure

• Du arbeitest gruppenweit an der Erarbeitung, Dokumentation und dem Follow-Up der Security-Massnahmen, -Risiken und -Controls gemeinsam mit den Regionsverantwortlichen sowie dem Gruppen-CISO.

• Du stellst die Einhaltung der internen sowie Cyberassurance-Vorgaben für die gruppenweite Umsetzung der ISO27k-Normierung sicher.

• Du unterstützt bei der Umsetzung gemeinsamer Informationssicherheits- und Datenschutzprozesse.

• Du bereitest Risikoanalysen vor und dokumentierst diese.

• Du kümmerst dich um die Vorbereitung und Betreuung externer IS Audits.

• Du betreust das Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS).

• Du unterstützt das SOC-Team bei internen Abklärungen und beim Nachfassen bei der IT von offenen Tasks.

• Du hast einen Bachelor in Informationssicherheit, Cybersicherheit oder einem verwandten Bereich.

• Du bringst ausgewiesene Erfahrung im Bereich IT-Auditing, Risikomanagement oder Security-Testing mit.

• Du verfügst über ein tiefes fachliches Verständnis für Informationssicherheit sowie Datenschutz.

• Du hast Erfahrung im Umgang mit Informationssicherheitsmanagementsystemen.

• Du zeigst eine hohe Bereitschaft, dich weiterzubilden, und hast den Wunsch, dir neues Wissen anzueignen.

• Du verstehst Projektarbeitsabläufe und kannst dich darin sicher bewegen.

• Du überzeugst mit deiner hohen Kommunikationsfähigkeit.

• Du sprichst und schreibst sehr gut Deutsch und Englisch.

• Beratung und Unterstützung von Kund*innen im Bereich IT-Security

• Mitarbeit an Projekten in den Themenfeldern Identity & Access Management (IAM/CIAM), Privileged Access Management (PAM), Remote Support sowie Security Operations (SOC/SIEM)

• Analyse von Sicherheitsanforderungen und Erarbeitung passender Lösungen

• Selbstständige Umsetzung von Aufgaben und enge Zusammenarbeit mit Kund*innen

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem wachsenden Umfeld mit direktem Kundenkontakt

• Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im IT-Umfeld, idealerweise mit Schwerpunkt Security

• Erste Kenntnisse oder Erfahrungen in den Bereichen IAM, CIAM, PAM, Remote Support oder SOC/SIEM von Vorteil

• Hohes Mass an Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst du die strategische und operative Verantwortung für komplexe IT-Architekturen und gestaltest die technologische Ausrichtung grosser Systeme nachhaltig mit. Du analysierst bestehende Strukturen, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst zukunftsfähige Lösungen in enger Abstimmung mit verschiedenen Stakeholdern. Als erfahrene Fachperson führst du anspruchsvolle Architekturprojekte eigenverantwortlich durch und agierst als zentrale Ansprechperson für technische Entscheidungen. Du bringst deine Expertise gezielt ein, um Skalierbarkeit, Sicherheit und Effizienz unternehmensweiter IT-Systeme sicherzustellen. Dabei behältst du auch in dynamischen Projektkonstellationen stets den Überblick und triffst richtungsweisende Entscheidungen auf Augenhöhe mit dem Management.

• In dieser Rolle führst und entwickelst Du das IT-Support-Team vor Ort, steuerst Aufgaben und stellst die Einhaltung von SLAs und KPIs sicher
• Du übernimmst die Verantwortung für die Bearbeitung und Eskalation von Incidents und Service Requests und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Als Leitung IT-Support-Team koordinierst Du Bereitstellung, Installation und Wartung der Hard- und Software für Endanwender und sicherst eine hohe Nutzerzufriedenheit
• Du setzt gruppenweite IT-Standards und Best Practices um und passt sie an die Anforderungen interner Kunden an
• In enger Abstimmung mit L2/L3 sowie bereichsübergreifenden IT-Teams löst Du komplexe technische Herausforderungen effizient
• Du verbesserst kontinuierlich Supportprozesse, inklusive Ticketmanagement, Reporting, Wissensdatenbank und Self-Service-Angeboten

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder eine gleichwertige Qualifikation sowie mehr als 5 Jahre Erfahrung im IT-Support mit Vor-Ort-Einsätzen
• Du verfügst über nachgewiesene Führungserfahrung, einschliesslich Aufgabenverteilung, Mentoring und Leistungsbeurteilungen
• Deine Stärke liegt im Troubleshooting von Endgeräten und Peripherie; Ticketing-Systeme wie ServiceNow oder JIRA setzt Du souverän ein
• Vertraut im Umgang mit Endpoint-Management und ITIL-konformen Prozessen, z. B. mit Tools wie Microsoft Intune oder SCCM
• Du kommunizierst fliessend in Deutsch und Englisch, agierst strukturiert und packst proaktiv mit Ergebnisorientierung an
• Idealerweise kennst Du Dich mit Prozessoptimierung, SLA-Management, Automation sowie KPI-Reporting aus und verfügst über relevante Zertifizierungen wie ITIL oder Microsoft MDA

• Führung und Weiterentwicklung eines Service Desk Teams bei einem Grosskunden

• Sicherstellung eines hochwertigen IT-Supports, inklusive VIP-Betreuung

• Koordination und Optimierung von Supportprozessen sowie Schnittstellenmanagement zu Kunden und Partnern

• Überwachung von KPIs und Förderung der kontinuierlichen Serviceverbesserung

• Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Rekrutierung und Förderung der Teammitglieder

• Über 10 Jahre IT-Support-/Service-Desk-Erfahrung und Führungskompetenz mit Fokus auf Coaching & Teamentwicklung

• Ausgeprägte Sprachgewandtheit in Deutsch und Englisch sowie starkes Service-Mindset

• Vertraut mit Anforderungen von Grossunternehmen und solidem technischen Verständnis (ITIL, Client-/Server)

• Hohe Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

• Starkes Qualitätsbewusstsein und professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Team

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Du gestaltest deinen Arbeitsalltag flexibel und im Einklang mit deiner Work-Life-Balance. In dieser Rolle nutzt du moderne Tools und bewährte Methoden, um deine Aufgaben effizient und wirkungsvoll umzusetzen. Individuelle Weiterentwicklung steht im Fokus – ob durch interne Formate oder externe Angebote, du entscheidest. Bei vollem Pensum steht dir ein schnelles E-Bike, ein Cargobike oder ein elektrisches Firmenfahrzeug zur Verfügung. Eine kollegiale Zusammenarbeit auf Augenhöhe sowie ein respektvoller Umgang prägen die tägliche Zusammenarbeit.

• In dieser Rolle prägst du als CTO und Teil der Geschäftsleitung die technologische Gesamtstrategie des Unternehmens.
• Du übernimmst die Leitung anspruchsvoller Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekte.
• Als Senior System Engineer bringst du dein Fachwissen hands-on ein und berätst die Kundschaft bei technischen Herausforderungen.
• Du spezifizierst, evaluierst und konfigurierst Infrastrukturkomponenten für leistungsfähige ICT-Plattformen.
• Mit deinem Know-how gestaltest du moderne und zukunftsfähige ICT-Architekturen aktiv mit.
• Du verantwortest die erfolgreiche Umsetzung technischer Projekte von der Konzeption bis zur Realisierung.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (Zwingend)

• Du verfügst über langjährige Erfahrung als Senior System Engineer und hast bereits Führungsverantwortung in einem IT-Dienstleister, idealerweise im KMU-Umfeld, übernommen

• Versiert im Umgang mit Microsoft-Technologien wie M365, Azure und Exchange

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch unter Belastung den Überblick

• Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut und praxiserprobt

• Du zeichnest dich durch ein hohes Verantwortungsbewusstsein sowie Teamfähigkeit aus

• Du verantwortest das IT-Team und überwachst die Themen Datensicherheit und das IT-Budget
• Du leitest und überwachst die gesamten IT-Aktivitäten und unterstützt bei Neueinführungen von IT-Applikationen
• Ebenso übernimmst Du die Pflege der eingeführten Applikationen und kümmerst Dich um die Anliegen der User
• Neuinvestitionen im IT-Bereich werden durch Deine Expertise geplant und vorangetrieben
• Du entwickelst die IT-Landschaft weiter und kümmerst Dich um die Anforderungen an die Digitalisierung, Automatisierung und Integration

• Du verfügst über eine IT-Ausbildung (ETH/Uni/FH o.ä.) und hast mindestens fünf Jahre relevante Berufserfahrung
• Ebenso hast Du ein fundiertes technisches Verständnis für alle betrieblichen IT-Themen
• Du kennst Dich in Windows-Betriebsumgebungen, in der IT- und Datensicherheit, der IT-Infrastruktur sowie der Netzwerktechnik bestens aus
• Bestenfalls hast Du Deine Führungskompetenz und Hands-On Mentalität bereits einsetzen können

• Du übernimmst die Verantwortung und Führung des vierköpfigen Informatik-Teams
• Ausserdem kümmerst Du dich um den Betrieb und das gesamte Netzwerk (Serverumgebung, Clients, Software-Portfolio, IT-Security, Risikomanagement etc.)
• Du planst Neuinvestitionen und Weiterentwicklungen im IT-Bereich und setzt diese um
• Die Datensicherheit und das IT-Budget werden durch dich verantwortet und Du bist massgeblich an Strategieprozessen beteiligt, um Geschäftsprozesse zu digitalisieren und optimieren
• Ebenso fungierst Du als Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und der IT (sowohl intern als auch extern)

• Du besitzt ein abgeschlossenes IT-Studium o.ä. und mehrjährige, relevante Berufserfahrung als IT-Leiter in den Bereichen Netzwerk und Cloud
• Du hast versierte Kenntnisse im Netzwerk- und Windows-Umfeld mit Client- und Server-Betriebssystemen
• Ausserdem bringst Du Erfahrungen in der Microsoft 365-Umgebung und Azure-Produkten mit
• Erfahrung in der Weiterentwicklung eines internen Servicedesks und die Leitung dessen runden Dein Profil ab

• Begleitung von IT-Teams bei der Weiterentwicklung ihrer agilen Arbeitsweisen und Teamdynamiken

• Moderation sämtlicher SAFe-relevanter Team-Events sowie Förderung eines effizienten Ablaufes

• Vorantreiben technischer, struktureller und prozessbezogener Verbesserungen zur Steigerung der Produktivität

• Aktive Mitgestaltung der Community of Practice durch Austausch erprobter Vorgehensweisen und Impulse

• Sicherstellung reibungsloser Kollaboration mit Product Ownern, Coaches und dem Release Train Engineer

• Tertiäre Ausbildung im Umfeld Informatik oder einem adäquaten Fachgebiet, ergänzt durch Bereitschaft für kontinuierliches Lernen

• Mehrjährige Praxis als Scrum Master, Team Coach oder Agile Coach in SAFe-orientierten Organisationen

• Erfahrung in der Moderation agiler Zeremonien, im Coaching relevanter Rollen sowie in PI-Planning-Vorbereitungen

• Ausgeprägtes analytisches Denken, hohe Eigenmotivation und sehr gute Deutsch- sowie solide Englischkenntnisse

Gestalte einen IT-Service-Desk, der im Alltag wirklich funktioniert, und setze klare Standards für Servicequalität und Zusammenarbeit. In dieser Rolle führst du den IT Service Desk, stellst eine serviceorientierte Leistung sicher und sorgst dafür, dass KPIs wie Ticket-Response-Zeiten und Servicequalität konsequent eingehalten werden. Du arbeitest aktiv im Support mit, bearbeitest Incidents und unterstützt Themen rund um Microsoft 365, Mobile Order Management und Mobile Device Management – auch OnSite. Du identifizierst Engpässe, optimierst Prozesse, gibst dem Team Orientierung und schaffst Strukturen, die schnelle Lösungen ermöglichen. Zudem unterstützt du IT-Projekte und übernimmst Verantwortung, wenn in kritischen Situationen eine sichere Entscheidungs- und Umsetzungskompetenz gefragt ist.

• Du führst den IT-Service-Desk und stellst eine qualitativ hochwertige, konsequent serviceorientierte Supportleistung für interne Kunden sicher
• In dieser Rolle etablierst und steuerst Du klare Prozesse sowie KPIs (z. B. Ticket-Response-Zeiten, Servicequalität), um schnelle und verlässliche Lösungen zu gewährleisten
• als Leitung IT Support Team arbeitest Du bei Bedarf aktiv im operativen Support mit – OnSite, Incident-Bearbeitung sowie rund um M365, Mobile Order Management und Mobile Device Management
• Du identifizierst Engpässe frühzeitig, optimierst Abläufe kontinuierlich und gibst dem Team klare Orientierung im Arbeitsalltag
• In dieser Rolle unterstützt Du IT-Projekte und übernimmst Verantwortung, wenn Situationen kritisch werden und Entscheidungen gefragt sind

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bringst du mit.
• Den IT-Service-Desk führst du fachlich und personell und stellst eine qualitativ hochwertige, serviceorientierte Dienstleistung sicher.
• Für schnelle Lösungen, klare Prozesse und die Einhaltung von KPIs wie Ticket-Response-Zeiten und Servicequalität sorgst du konsequent.
• Aktiv im Support wirkst du mit, inklusive OnSite-Einsätzen, Incident-Bearbeitung sowie Themen wie Microsoft 365, Mobile Order Management und Mobile Device Management.
• Engpässe erkennst du frühzeitig, optimierst Abläufe nachhaltig und gibst dem Team klare Orientierung im Alltag.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Teamleitung sowie sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse setzt du gezielt ein, um auch in kritischen Situationen Verantwortung zu übernehmen.