39 IT Management - Infrastructure in Bruettisellen

In dieser Rolle übernimmst du gemeinsam mit deinem Pendant die strategische, technische und organisatorische Führung der IT-Services und gestaltest eine zukunftsorientierte Arbeitswelt aktiv mit. Du verantwortest einen stabilen, sicheren und leistungsfähigen IT-Betrieb, der vollständige Mobilität, flexible Leistungsfähigkeit sowie nahtlose Kommunikation und Kollaboration in Projektteams ermöglicht. Du entwickelst die IT-Infrastruktur kontinuierlich weiter, triffst richtungsweisende Entscheidungen und stellst sicher, dass Systeme und Services den aktuellen und zukünftigen Anforderungen entsprechen. Zudem agierst du als zentrale Ansprechperson für alle IT-relevanten Fragestellungen auf Geschäftsleitungsebene und bringst deine Senior-Expertise in strategische Diskussionen ein. Durch deinen Weitblick und deine Führungskompetenz prägst du massgeblich die Ausrichtung der IT-Services und stärkst damit die digitale Leistungsfähigkeit der Organisation.

• Du entwickelst die IT-Strategie und -Architektur in Abstimmung mit der Geschäftsleitung weiter.
• In dieser Rolle steuerst und realisierst du zentrale IT-Projekte und optimierst IT-Serviceprozesse.
• Du führst und entwickelst die Teamleitungen in Support und Engineering und gestaltest die Teamorganisation.
• Als Fachverantwortliche*r IT-Infrastruktur und Services stellst du einen stabilen IT-Betrieb sowie hochwertigen 1st- und 2nd-Level-Support sicher.
• Du verantwortest IT-Administration, Rollouts, das Lifecycle-Management und koordinierst externe Dienstleister.
• In dieser Rolle agierst du als Bindeglied zwischen IT, Geschäftsleitung und Bereichen und sorgst für klare Entscheidungsgrundlagen und Dokumentation.

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige, fundierte Praxiserfahrung in Netzwerk & Security, Workplace/VDI, Server & Storage sowie Virtualisierung/Cloud
• Vertiefte Kenntnisse gängiger Technologien und Plattformen sowie moderner IT-Architektur- und Sicherheitsprinzipien
• 2–3 Jahre Führungserfahrung in einer ähnlichen Position mit Verantwortung für ein Team
• Stark ausgeprägte konzeptionelle, organisatorische und kommunikative Fähigkeiten sowie hohe Lösungsorientierung und Durchsetzungsstärke
• Sehr gute Kenntnisse in Schweizerdeutsch und Deutsch; weitere Landessprachen oder Englisch sind von Vorteil

• Du behältst in komplexen Betriebsumgebungen den Überblick und koordinierst unterschiedliche zweisprachige Anspruchsgruppen.
• In dieser Rolle steuerst du die Weiterentwicklung einer hybriden Plattform und setzt Prioritäten im Hinblick auf Nutzen, Qualität und Sicherheit.
• Du begleitest Cloud-Migrationen und gestaltest den Wandel der ICT-Infrastruktur aktiv mit.
• In dieser Rolle identifizierst du Optimierungspotenziale und treibst Verbesserungen pragmatisch voran.
• Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Technik, Organisation und Strategie und verbindest die verschiedenen Perspektiven.

• Du verfügst über eine höhere Ausbildung in Informatik, System Engineering oder eine gleichwertige, in der Schweiz anerkannte Qualifikation.
• Du besitzt ausgewiesene Expertise in der Microsoft-Plattform und kennst deren Technologien im Detail.
• Du überzeugst mit hohen organisatorischen Fähigkeiten, insbesondere in der Priorisierung von Aufgaben.
• Du bist stark in der Koordination von Abläufen und arbeitest strukturiert sowie effizient.
• Du stellst ein professionelles Reporting sicher und bereitest Informationen adressatengerecht auf.
• Klare, zielorientierte Kommunikation und ein ausgeprägtes Verständnis für den Service public zeichnen dich aus.

Diese Rocken® Partnerin ist eine der weltweit führenden auf Neurorehabilitation spezialisierte Klinik und Forschungseinrichtung mit Sitz in der Schweiz. An ihrer wundervollen Lage mit atemberaubenden Landschaft der Schweizer Alpen bieten sie modernste Neurorehabilitation sowie in Zusammenarbeit mit Partnern eine individuelle Behandlung zu Hause an.

Moderne Unternehmen benötigen stabile, gut orchestrierte IT-Plattformen im Microsoft-Ökosystem. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, Applikationen und Infrastrukturservices aktiv zu betreuen, weiterzuentwickeln und den reibungslosen Betrieb zentraler Systeme sicherzustellen.

• Betrieb und Weiterentwicklung von Business-Applikationen im Microsoft-Umfeld

• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Performance geschäftskritischer Systeme

• Betreuung und Optimierung von Microsoft-basierten Infrastrukturservices

• Analyse und Behebung von Störungen im Applikations- und Infrastrukturstack

• Unterstützung bei Systemintegrationen und Schnittstellen im Enterprise-Umfeld

• Mitwirkung bei Cloud- und Hybrid-Architektur-Themen im Microsoft-Ökosystem

• Durchführung von Changes, Releases und kleineren Weiterentwicklungen

• Unterstützung bei Automatisierungs- und Standardisierungsinitiativen

• Zusammenarbeit mit internen IT-Teams sowie externen Dienstleistern

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Betriebsunterlagen

• Unterstützung im Lifecycle-Management von Applikationen und Systemen

• Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik

• Erfahrung im Application Management oder IT-Betrieb im Microsoft-Umfeld

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows Server oder Azure von Vorteil

• Verständnis für IT-Infrastruktur, Schnittstellen und Systemlandschaften

• Erfahrung im Incident-, Problem- und Change-Management

• Analytische, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Interesse an Cloud-Technologien und modernen Microsoft-Plattformen

• Selbständige und lösungsorientierte Persönlichkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse

Exzellente Servicequalität entsteht durch starke Führung, klare Prozesse und motivierte Teams.
Diese Position richtet sich an erfahrene Führungspersönlichkeiten, die moderne Supportorganisationen weiterentwickeln, Serviceprozesse optimieren und nachhaltige Kundenerlebnisse schaffen möchten.

• Verantwortung für die fachliche und personelle Leitung eines mehrköpfigen Service-Teams

• Weiterentwicklung einer skalierbaren Serviceorganisation mit Fokus auf Operational Excellence

• Steuerung des operativen Supports sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität

• Entwicklung effizienter Supportprozesse, Wissensdatenbanken und Qualitätsstandards

• Übernahme des Eskalationsmanagements bei komplexen Kundenanliegen

• Einführung moderner KPI-, SLA- und Service-Reporting-Konzepte

• Durchführung von Teamcoachings, Feedbackgesprächen und individuellen Entwicklungsprogrammen

• Optimierung der Zusammenarbeit zwischen Support, Consulting, Entwicklung und Kunden

• Mitarbeit an strategischen Digitalisierungs- und Service-Innovationsprojekten

• Förderung moderner Technologien wie KI-gestützte Serviceprozesse, Automatisierung und Self-Service-Portale

• Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsfunktion im IT Support oder Service Delivery Management

• Erfahrung im Umfeld von ERP-, Business- oder Enterprise-Software-Lösungen

• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie Erfahrung in Ressourcen- und Einsatzplanung

• Hohe Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenz

• Erfahrung mit IT Service Management, KPI-Steuerung und kontinuierlicher Prozessverbesserung

• Motivierende Persönlichkeit mit ausgeprägter Leadership-Mentalität

• Unternehmerisches Denken sowie hohe Qualitäts- und Kundenorientierung

• Freude daran, Teams weiterzuentwickeln und nachhaltige Veränderungen erfolgreich umzusetzen

• Du koordinierst komplexe IT-Betriebsumgebungen und steuerst unterschiedliche zweisprachige Anspruchsgruppen.
• In dieser Rolle treibst du die Weiterentwicklung einer hybriden Plattform mit Fokus auf Nutzen, Qualität und Sicherheit voran.
• Du begleitest Cloud-Migrationen und gestaltest den Wandel der IT-Infrastruktur aktiv mit.
• In dieser Rolle identifizierst du Optimierungspotenziale im IT-Systembetrieb und setzt Verbesserungen pragmatisch um.
• Als Leitung IT-Systembetrieb und Services arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Technik, Organisation und Strategie.

• Du verfügst über eine höhere Ausbildung in Informatik, System Engineering oder eine gleichwertige, in der Schweiz anerkannte Ausbildung.
• Du besitzt vertiefte Expertise im Umgang mit der Microsoft-Plattform.
• Du zeichnest dich durch ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten aus, insbesondere in Priorisierung, Koordination und Reporting.
• Du kommunizierst klar, adressatengerecht und zielorientiert mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen.
• Dir ist der Service public wichtig und du handelst entsprechend verantwortungsbewusst und kundenorientiert.

Eine moderne IT-Organisation lebt von schnellen Lösungen, zufriedenen Anwendern und effizienten Abläufen. Gesucht wird eine führungsstarke Persönlichkeit, welche den IT-Support auf das nächste Level hebt und ein leistungsfähiges Supportteam erfolgreich weiterentwickelt.

• Verantwortung für die operative Steuerung eines professionellen IT-Support-Teams

• Aufbau und Weiterentwicklung einer modernen Supportkultur mit Fokus auf Qualität und Effizienz

• Gestaltung digitaler Serviceprozesse sowie Optimierung der Anwenderbetreuung

• Führung, Motivation und Entwicklung von Support-Spezialisten

• Einführung neuer Methoden und Tools zur Verbesserung der Servicequalität

• Überwachung und Optimierung von Service-Level-Zielen und Betriebskennzahlen

• Identifikation von Automatisierungspotenzialen zur Entlastung des Supports

• Zusammenarbeit mit internen IT-Bereichen zur nachhaltigen Lösung komplexer Herausforderungen

• Förderung einer kundenorientierten und proaktiven Arbeitsweise

• Erfahrung als Teamleiter, Supervisor oder Senior Specialist im IT-Support

• Nachweisbare Erfahrung in der Führung technischer Teams

• Sehr gutes Verständnis von IT-Serviceprozessen und moderner Supportorganisation

• Erfahrung mit ITSM-Plattformen, Automatisierung und digitalen Arbeitsplatzlösungen

• Fähigkeit, technische Themen verständlich zu vermitteln

• Strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz

• Freude daran, Menschen und Prozesse weiterzuentwickeln

Menschen entwickeln, Servicequalität steigern und moderne Supportorganisationen erfolgreich führen.
Gesucht wird eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die operative Exzellenz mit einer modernen Leadership-Kultur verbindet und den technischen Support strategisch weiterentwickelt.

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines leistungsstarken IT Service Teams

• Verantwortung für den operativen Betrieb einer professionellen Service- und Supportorganisation

• Aufbau moderner Supportstrukturen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, Effizienz und Qualität

• Steuerung von Kapazitäten, Ressourcen und Einsatzplanung zur Sicherstellung optimaler Service Levels

• Analyse und nachhaltige Lösung komplexer Eskalationen sowie Unterstützung bei anspruchsvollen Supportfällen

• Entwicklung und Optimierung von Serviceprozessen nach modernen IT Service Management Best Practices

• Einführung und Weiterentwicklung von Qualitätskennzahlen, Dashboards und Performance-Analysen

• Durchführung von Coaching-Sessions, Qualitätsreviews und Wissensmanagement-Initiativen

• Förderung einer positiven Teamkultur sowie kontinuierliche Entwicklung der Mitarbeitenden

• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und Projektteams zur Verbesserung der Servicequalität

• Studium oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Führungserfahrung im IT Service Management oder technischen Support

• Erfahrung im Enterprise-Software-Umfeld oder Application Support

• Sehr gute Kenntnisse moderner Service-Management-Methoden wie ITIL oder ITSM

• Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Organisationskompetenz

• Hohe Sozialkompetenz sowie Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden

• Analytische und lösungsorientierte Denkweise

• Unternehmerisches Verständnis sowie ausgeprägte Kundenorientierung

Moderne Arbeitsplatzlösungen benötigen starke Führung und technologische Expertise. Gesucht wird eine erfahrene Persönlichkeit, welche ein spezialisiertes IT-Team weiterentwickelt und gleichzeitig die Zukunft moderner Workplace- und Identity-Plattformen aktiv gestaltet.

• Fachliche und personelle Führung eines erfahrenen Workplace-Teams

• Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung moderner Digital-Workplace-Lösungen

• Konzeption und Optimierung von Microsoft Entra ID, Identity & Access Management sowie Zero-Trust-Architekturen

• Mitarbeit bei technischen Architekturentscheiden und komplexen Infrastrukturprojekten

• Einführung moderner Authentifizierungs- und Berechtigungskonzepte wie Conditional Access, Passwordless Authentication und Privileged Identity Management

• Förderung der fachlichen Weiterentwicklung des Teams sowie Etablierung moderner Engineering-Methoden

• Optimierung bestehender Prozesse durch Automatisierung und Cloud-Technologien

• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Technologiepartnern

• Mehrjährige Erfahrung in der Führung technischer IT-Teams

• Fundierte Kenntnisse im Bereich Microsoft Entra ID, Identity & Access Management und Modern Workplace

• Erfahrung mit Microsoft 365, Intune, Endpoint Management und Cloud-Technologien

• Verständnis moderner Security-Konzepte und hybrider IT-Architekturen

• Erfahrung mit PowerShell oder vergleichbaren Automatisierungstechnologien von Vorteil

• Souveräne Führungspersönlichkeit mit hoher technischer Kompetenz

• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Du führst die Informatikabteilung fachlich und disziplinarisch und verantwortest das Team inklusive Lernender

• Du trägst die Gesamtverantwortung für die Weiterentwicklung und Umsetzung der IT-Strategie

• Du leitest komplexe Projekte im ERP- und Infrastrukturumfeld

• Du verantwortest die IT-Sicherheit in der Rolle als CISO

• Du unterstützt operative Themen, den Benutzersupport und berätst Management und Fachbereiche in allen IT-Fragen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Du bringst Führungserfahrung im industriellen Umfeld mit, z. B. als Teamleiter oder stellvertretender IT-Leiter

• Du verfügst über breites IT-Know-how sowie Erfahrung mit SAP und/oder Microsoft Cloud-Technologien

• Du arbeitest selbstständig, engagiert und hands-on und verbindest strategisches Denken mit technischer Umsetzung

• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch und überzeugst durch Hilfsbereitschaft und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen