48 IT Management - Infrastructure in Bruettisellen

In dieser Position leitest du ein motiviertes IT-Support-Team und stellst sicher, dass sämtliche Benutzeranliegen effizient und lösungsorientiert bearbeitet werden. Du bringst dich aktiv in die Prozessverbesserung ein und übernimmst auf Wunsch auch die Betreuung von Lernenden in der Informatik.

• Leitung des IT-User Supports (operativ & fachlich)

• Qualitätssicherung der Ticketbearbeitung und Supportleistungen

• Schnittstelle zu Fachabteilungen, externen Partnern und dem 3rd-Level

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Supportinfrastruktur

• Ausbildung und Betreuung von Lernenden (optional)

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ, HF, FH)

• Erfahrung im IT-Support-Umfeld und Führungskompetenz

• Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien und ITIL-Prozessen

• Fähigkeit, Menschen zu führen, motivieren und entwickeln

• Verantwortungsbewusstsein und serviceorientiertes Auftreten

Tech-Stack:

• Microsoft 365, Windows-Clients, Active Directory

• Service Management Tools (z. B. Freshservice, OTRS)

• Microsoft Teams, SharePoint, Exchange Online

• Endpoint Management (z. B. Intune, SCCM)

• Netzwerkgrundlagen (LAN/WLAN, VPN)

• Du führst ein Cyber-Security-Team fachlich und personell inklusive Ressourcenplanung, Zielvereinbarungen und Mitarbeiterentwicklung

• Du stellst die Anwendung und Weiterentwicklung von Cyber-Security-Prozessen über den gesamten Produktlebenszyklus sicher

• Du verantwortest die Einhaltung von Security-Anforderungen in allen Projekt- und Entwicklungsphasen

• Du steuerst Risikoanalysen, Sicherheits- und Zonierungskonzepte und definierst geeignete Schutzmassnahmen

• Du berätst Projekte, Kunden und Lieferanten in Cyber-Security-Fragen, stellst Norm- und Richtlinienkonformität sicher und förderst Security Awareness und Security-by-Design

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Cyber-Security, Elektrotechnik oder System Engineering oder eine vergleichbare technische Ausbildung

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in Cyber-Security, IT-/OT-Security, Product Security oder Secure Software Development mit

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in IEC 62443, ISO 27001, NIST Cybersecurity Framework sowie Security-by-Design-Prinzipien

• Du hast Erfahrung in Threat Modeling, Risikoanalysen und Security Assessments sowie in der Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und internationalen Stakeholdern

• Du verfügst über Führungserfahrung oder Führungspotenzial, arbeitest analytisch und lösungsorientiert und kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch

• Fachliche und personelle Führung eines Teams von 8 System Engineers sowie Sicherstellung einer effizienten Zusammenarbeit

• Planung und Steuerung von IT-Infrastrukturprojekten für Neu- und Bestandskunden

• Förderung der fachlichen Entwicklung des Teams sowie Durchführung regelmässiger Mitarbeitergespräche und Teammeetings

• Konzeption, Implementierung und Optimierung moderner Microsoft-Infrastrukturen

• Koordination von technischen Themen rund um Windows, M365, Azure, Virtualisierung, Backup, Netzwerk und Security

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik Systemtechnik sowie mehrjährige Berufserfahrung oder höhere technische Fachausbildung

• Erste oder mehrjährige Erfahrung in einer Führungs- oder Teamleitungsfunktion sowie Interesse an weiterer Führungsverantwortung

• Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Azure und Virtualisierung

• Erfahrung mit Backup-Lösungen, Netzwerken, Firewalls und IT-Security

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerausweis Kat. B

Unser Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit Schwerpunkt auf der Entwicklung und Fertigung hochwertiger technischer Lösungen. Innovative Technologien, höchste Qualitätsstandards und eine enge Zusammenarbeit mit Kunden aus verschiedenen Branchen bilden die Grundlage des Unternehmenserfolgs. Moderne Produktionsprozesse, kontinuierliche Weiterentwicklung und nachhaltiges Handeln sind fest in der Unternehmenskultur verankert. Kurze Entscheidungswege, ein kollegiales Arbeitsumfeld und viel Raum für Eigenverantwortung bieten optimale Voraussetzungen, um Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen. Suchst Du eine abwechslungsreiche Position mit technischem Anspruch und Entwicklungsmöglichkeiten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

• Du verantwortest die globale Workplace-Landschaft und richtest sie an der übergeordneten IT-Operations-Strategie aus.

• Du definierst internationale Servicekonzepte und verbesserst das digitale Arbeitserlebnis über sämtliche Standorte hinweg.

• Du führst das Workplace-Team und steuerst den Global Operations Hub fachlich.

• Du modernisierst Endgeräte, Arbeitsplatzsysteme und deren Lebenszyklen durch Standardisierung und Automatisierung.

• Du optimierst ITSM-Abläufe, Servicequalität und Betriebsleistung und übersetzt Anforderungen in sichere, intuitive Lösungen.

• Du bringst eine IT-Ausbildung auf EFZ-, HF- oder FH-Niveau sowie mehrjährige Praxis im Workplace- und Service-Umfeld mit.

• Du hast Teams oder globale IT-Dienstleistungen in internationalen Organisationen erfolgreich geführt.

• Du verfügst über fundiertes Know-how in Microsoft 365, Endpoint Management und modernen Collaboration-Lösungen.

• Du kennst ITIL beziehungsweise vergleichbare Service-Management-Modelle und hast Erfahrung mit Continual Service Improvement.

• Du überzeugst durch ausgeprägte Kundenorientierung, Stakeholder-Geschick, klare Kommunikation und pragmatisches Handeln und bist international reisefreudig.

• Gestaltung moderner Cloud-, API- und Softwarearchitekturen sowie technische Schnittstelle zwischen Hardware-, Cloud- und Entwicklungsteams

• Technische Führung kleinerer Entwicklungsteams inklusive Code-/Pull-Request-Reviews, Architekturberatung und komplexem Troubleshooting

• Steuerung des agilen Entwicklungsprozesses mit Scrum/Kanban, Task-Priorisierung, Sprint-Zeremonien und aktivem Blocker-Management

• Übersetzung von Business-Anforderungen in technische Spezifikationen und User Stories als Proxy Product Owner

• Mitgestaltung von Roadmaps, Koordination von Near-Shoring-Teams sowie Abstimmung und Integration von Stakeholder-Feedback

• Mehrjährige Software-Engineering-Erfahrung mit ausgeprägtem Verständnis für Software-, Cloud- und API-Architekturen

• Fundierte Kenntnisse in API-Management, Testing, Security, Git-Workflows, CI/CD und Entwicklungsautomatisierung

• Erfahrung mit REST, gRPC oder MQTT sowie idealerweise .NET/C# und SQL-/NoSQL-Datenbanken

• Kenntnisse in AWS oder Azure, Terraform, Docker und Kubernetes sowie Infrastructure as Code von Vorteil

• Erfahrung mit Scrum/Kanban, technischem Leadership und Stakeholder-Management sowie ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten

• Konzeption, Engineering und Betrieb der ICT-Infrastruktur mit Windows Server Administration, AD Active Directory, GPO, MS Exchange und MS SCCM

• Weiterentwicklung und Monitoring von Netzwerk-, Storage- und Security-Infrastrukturen inklusive DNS, DHCP und Firewall

• Technische Konzeption und Weiterentwicklung der Microsoft-365-Umgebung sowie Umsetzung strategischer Infrastrukturvorhaben

• Fachliche und personelle Führung eines System-Engineering-Teams sowie Steuerung externer ICT-Partner

• Leitung von ICT-Projekten und Verantwortung für ITIL-basierte Service-Management-Prozesse und deren Weiterentwicklung

• Ausbildung in Informatik auf Stufe HF/FH sowie fundierte Erfahrung als IT System Engineer in komplexen ICT-Infrastrukturen

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Systemumgebungen, Netzwerk, Security, Server-, Storage- und Infrastrukturtechnologien

• Führungserfahrung sowie Kompetenz in IT Service Management und ITIL

• Erfahrung im Projektmanagement; entsprechende Microsoft- und Projektmanagement-Zertifizierungen von Vorteil

• Selbstständige und methodische Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations-, Kunden- und Lösungsorientierung

• Fachliche und personelle Führung eines System-Engineering-Teams sowie Verantwortung für die Weiterentwicklung einer modernen und zuverlässigen ICT-Infrastruktur

• Konzeption, Engineering und Betrieb zentraler Microsoft-Plattformen mit Windows Server, Active Directory, GPO, Exchange, Microsoft 365, SCCM, SharePoint und Storage-Services

• Steuerung und Optimierung der Netzwerk- und Security-Infrastruktur sowie Koordination externer Technologie- und Servicepartner

• Leitung strategischer ICT-Projekte und Verantwortung für zentrale IT-Service-Management-Prozesse inklusive kontinuierlicher Weiterentwicklung der Betriebsstandards

• Höhere Informatikausbildung auf Stufe HF/FH sowie mehrjährige Erfahrung im System Engineering und in komplexen Microsoft-Infrastrukturumgebungen

• Nachweisbare Führungserfahrung sowie fundiertes Know-how in Windows Server, Active Directory, Exchange, Microsoft 365, Netzwerk und Security

• Gute Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL sowie Erfahrung in der Steuerung technischer Projekte und externer Dienstleister

• Kommunikative und verantwortungsbewusste Führungspersönlichkeit mit hoher Kundenorientierung; Microsoft- und Projektmanagement-Zertifizierungen sind von Vorteil

• Service Design und Service Management standardisierter Cloud- und Collaboration-Services auf Basis von Microsoft 365 und Microsoft Azure

• Engineering, Betrieb und Weiterentwicklung der Cloud-Service-Landschaft mit Fokus auf Standardisierung, Automatisierung und Governance

• Konzeption von Identity Management (IAM), Access- und Device-Management sowie Integration in IT-/OT-Umgebungen

• Umsetzung von Cloud Security, Segmentierung und Hardening sowie Weiterentwicklung übergreifender IT/OT-Architekturen und Standards

• Leitung komplexer IT-Projekte mit Gesamtverantwortung über den vollständigen Projekt-Lifecycle

• Höhere technische Ausbildung oder Studium in Informatik sowie fundierte Erfahrung mit Microsoft 365 und Microsoft Azure

• Praxiserfahrung mit Identity Management (IAM), Device Management und Security in regulierten oder produktionsnahen Umgebungen

• Sehr gute Kenntnisse in PowerShell für Scripting, Standardisierung und Automatisierung von Cloud-Services

• Ausgeprägte Engineering- und Architekturkompetenz mit Fokus auf Resilienz, Betriebssicherheit und nachhaltige Lösungen

• Strukturierte und risikoorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und professionelle Französischkenntnisse

Unser Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit Schwerpunkt auf der Entwicklung und Fertigung hochwertiger technischer Lösungen. Innovative Technologien, höchste Qualitätsstandards und eine enge Zusammenarbeit mit Kunden aus verschiedenen Branchen bilden die Grundlage des Unternehmenserfolgs. Moderne Produktionsprozesse, kontinuierliche Weiterentwicklung und nachhaltiges Handeln sind fest in der Unternehmenskultur verankert. Kurze Entscheidungswege, ein kollegiales Arbeitsumfeld und viel Raum für Eigenverantwortung bieten optimale Voraussetzungen, um Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen. Suchst Du eine abwechslungsreiche Position mit technischem Anspruch und Entwicklungsmöglichkeiten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

• Steuerung des weltweiten Arbeitsplatz-Portfolios entlang der Infrastruktur- und Betriebsagenda.

• Aufbau verbindlicher Servicekataloge, Qualitätsrichtlinien und einheitlicher Nutzerstandards für internationale Einheiten.

• Fachliche und personelle Weiterentwicklung der Workplace-Organisation inklusive zentralem Operations-Betriebszentrum.

• Gestaltung der Endgeräte- und Arbeitsplatzstrategie von Einführung über Erneuerung bis zur Ausmusterung.

• Ausbau von Service Management, Automationsgrad und Betriebseffizienz sowie Abstimmung mit Architektur, Produktion, Cybersecurity und Business Applications.

• Höhere technische Qualifikation im ICT-Bereich und mehrjährige Berufspraxis in Workplace Delivery oder vergleichbaren Services.

• Führungserfahrung in multinationalen Strukturen sowie Steuerung heterogener Anspruchsgruppen.

• Sehr gute Kenntnisse moderner Arbeitsplatzplattformen, insbesondere Microsoft 365, Gerätemanagement und Kollaborationswerkzeuge.

• Praxis mit ITSM-Methoden, Service-Governance und systematischer Qualitätssteigerung.

• Ausgeprägtes Verständnis für Anwenderbedürfnisse, überzeugende Moderations- und Koordinationsfähigkeit, strukturierte Problemlösung sowie Bereitschaft zu globalen Reisen.