42 IT Management - Infrastructure in Guntmadingen

• Du verantwortest Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der Netzwerk- und Telefonie-Infrastruktur (LAN, WAN, WLAN, VPN, CTI)

• Du stellst Verfügbarkeit, Performance, Security und Compliance sicher und löst Störungen im 2nd-/3rd-Level-Support

• Du betreibst und optimierst Server, Backups und Disaster-Recovery-Prozesse

• Du steuerst Provider, überwachst SLAs und arbeitest nach ITSM-Prozessen inkl. CAB

• Du leitest (Teil-)Projekte, automatisierst Infrastrukturprozesse und koordinierst Stakeholder

• Du hast eine höhere IT-Ausbildung (HF/FH) und mindestens 5 Jahre Erfahrung in Netzwerk, Infrastruktur oder IT-Service-Management

• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in ITSM, SLAs, BCM sowie Netzwerktechnologien (LAN, WAN, WLAN, VPN, CTI)

• Du kennst dich mit Windows/Linux Server, Virtualisierung und IT-Security aus

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert, analytisch und entscheidungsstark

• Du bist kommunikativ, teamfähig und treibst Modernisierung sowie Automatisierung aktiv voran

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Strategische Weiterentwicklung der Informationssicherheit und aktive Umsetzung von Standards (ISO/IEC 27001, NIST)

• Proaktive Identifikation von Risiken sowie Implementierung nachhaltiger Sicherheitsmassnahmen

• Steuerung und Optimierung des ISMS inkl. Governance, Richtlinien und Kontrollen

• Leitung des Incident-Managements inkl. CSIRT sowie Sensibilisierung der Organisation durch Trainings

• Umfassende Praxiserfahrung in der Informationssicherheit und im Aufbau von ISMS-Strukturen

• Fundiertes Know-how in Security-Frameworks, Governance und Risikomanagement

• Hochschulabschluss mit Spezialisierung in Cybersecurity oder vergleichbare Qualifikation

• Sehr gute Sprachkenntnisse (Deutsch/Englisch) sowie Bereitschaft für Einsätze bei Sicherheitsvorfällen ausserhalb der Regelarbeitszeit

• Weiterentwicklung und Umsetzung der Informationssicherheit gemäss ISO/IEC 27001 und IKT-Minimalstandard (NIST)

• Durchführung von Risikoanalysen sowie Ableitung geeigneter technischer und organisatorischer Massnahmen

• Pflege und kontinuierliche Verbesserung des ISMS (Richtlinien, Prozesse, Kontrollen)

• Planung und Umsetzung von Awareness- und Schulungsprogrammen

• Mehrjährige Erfahrung in der Informationssicherheit mit fundierten Kenntnissen in ISO/IEC 27001, NIST und Risikomanagement

• Technischer Hintergrund in IT-Architektur oder IT-Betrieb

• Abgeschlossenes Studium in Cybersecurity, Informatik oder Wirtschaftsinformatik

• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse

• Du übernimmst die Gesamtverantwortung für Service & Support und führst ein Team von rund 10 Personen

• Du stellst einen zuverlässigen, kundenorientierten Betrieb sicher und vertrittst den Servicebereich gegenüber internen und externen Stakeholdern

• Du entwickelst Prozesse und Strukturen in den Bereichen Service, Technik, Kundenbetreuung und Logistik kontinuierlich weiter

• Du organisierst den Pikettdienst und sicherst eine hohe Verfügbarkeit der Services

• Du arbeitest eng mit der Geschäftsleitung zusammen und prägst die strategische Weiterentwicklung aktiv mit

• Du hast Führungserfahrung und verstehst es, Teams erfolgreich zu entwickeln und zu motivieren

• Du verfügst über einen technischen Hintergrund oder eine entsprechende Ausbildung im IT- oder Infrastrukturumfeld

• Du bringst Erfahrung im Servicebetrieb und im Umgang mit Kundenorganisationen mit

• Du hast ein gutes technisches Verständnis von IT- oder Systemlandschaften

• Du bist kommunikativ stark, kundenorientiert und arbeitest lösungs- sowie entwicklungsorientiert

• Du leitest den Bereich Service & Support mit rund 10 Mitarbeitenden und stellst einen stabilen, effizienten und zukunftsorientierten Betrieb sicher

• Du vertrittst den Servicebereich intern wie extern und verantwortest die Einhaltung und Weiterentwicklung der Service-Level-Agreements

• Du entwickelst die gesamte Serviceorganisation weiter, inklusive Kundendienst, Technik, Account Management und Logistik

• Du stellst den reibungslosen Ablauf der Pikettorganisation sicher und betreust ausgewählte Schlüsselkunden

• Du wirkst in der Geschäftsleitung mit und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung des Unternehmens mit

• Du bist eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit starkem Kundenfokus und ausgeprägter Sozialkompetenz

• Du hast Erfahrung in der Leitung von Teams sowie in serviceorientierten Organisationen

• Du bringst eine technische Ausbildung oder einen Hintergrund in IT, Telematik oder Sicherheitstechnik mit

• Du hast Erfahrung im Service Management und ein gutes Verständnis von IT-Infrastrukturen

• Du schaffst ein Umfeld, in dem Mitarbeitende sich entwickeln und langfristig motiviert arbeiten

• Du verantwortest den zuverlässigen Betrieb der IT in Zusammenarbeit mit externen Partnern

• Du entwickelst Geschäftsprozesse weiter und bringst digitale Lösungen gezielt voran

• Du leitest IT-Projekte und koordinierst alle Beteiligten effizient

• Du prüfst und realisierst Anwendungsfälle im Bereich Künstliche Intelligenz mit klarem Nutzen

• Du verbesserst Datenqualität und Systemintegration als Basis für fundierte Entscheidungen

• Du hast einen Abschluss im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

• Du bringst praktische Erfahrung in einer IT-nahen Führungs- oder Schnittstellenfunktion mit

• Du kennst dich mit IT-Projekten und Prozessoptimierung gut aus

• Du hast Erfahrung mit ERP-Lösungen und verstehst technische Zusammenhänge

• Du trittst proaktiv auf und hast Freude daran, Digitalisierung aktiv mitzugestalten

• Du stellst gemeinsam mit externen Partnern einen stabilen und zuverlässigen Betrieb der IT-Landschaft sicher

• Du treibst die Digitalisierung voran und entwickelst bestehende Systeme sowie Prozesse gezielt weiter

• Du planst und steuerst IT- und Transformationsprojekte von der Idee bis zur Umsetzung

• Du identifizierst sinnvolle Einsatzmöglichkeiten für KI und setzt diese mit klarem Mehrwert um

• Du sorgst für saubere Daten, funktionierende Schnittstellen und unterstützt datenbasierte Entscheidungen

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT- oder wirtschaftsnahen Umfeld abgeschlossen

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in einer koordinierenden oder leitenden IT-Rolle mit

• Du verstehst Geschäftsprozesse und hast bereits Digitalisierungsprojekte erfolgreich umgesetzt

• Du kennst dich gut mit ERP-Systemen und IT-Infrastrukturen aus

• Du gehst Themen proaktiv an und hast ein starkes Interesse an neuen Technologien und Trends

In dieser Rolle gestaltest du mit deinem Team stabile und leistungsfähige IP-Netzwerke, die eine zuverlässige, weltweite Kommunikation ermöglichen. Du übernimmst die Verantwortung für das Engineering, den Ausbau und die Optimierung der IP-Infrastruktur und sorgst dafür, dass moderne Roaming-Services technisch einwandfrei funktionieren. Du verantwortest den sicheren und effizienten Betrieb der Netze, inklusive Überwachung, Störungsbehebung und kontinuierlicher Verbesserung von Verfügbarkeit und Performance. Dabei behältst du technologische Entwicklungen und neue Standards im Blick und überführst diese in tragfähige Lösungen für den laufenden Betrieb. Durch deine vorausschauende Planung und klare Priorisierung stellst du sicher, dass kritische Verbindungen jederzeit stabil und skalierbar bleiben.

• Fachliche und personelle Leitung des IP-Bereichs sowie Förderung einer konstruktiven Zusammenarbeit im Team

• Sicherstellung der technologischen Weiterentwicklung und Einhaltung hoher Qualitätsstandards innerhalb der Einheit

• Gewährleistung eines stabilen Betriebs der globalen Netzwerklandschaft inklusive Fehleranalyse und Störungsbehebung

• Planung und Steuerung des gesamten Lebenszyklus von Systemkomponenten, Applikationen und Verbindungen

• Aufbau und Pflege von Partnerschaften mit Herstellern sowie Verantwortung für die Umsetzung gemeinsamer Initiativen

• Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit der Fähigkeit, Teams zu entwickeln und zu begeistern

• Starke Kompetenzen in Organisation und Koordination von Aufgaben sowie Projekten

• Hintergrund in Telekommunikation, Netzwerktechnik oder vergleichbarem Umfeld

• Strukturierte, lösungsorientierte Denkweise sowie hohe Eigeninitiative

• Du übernimmst die fachliche und personelle Führung eines 5-köpfigen Network-Engineer-Teams und stärkst aktiv die Teamkultur

• Du verantwortest den Betrieb, die Störungsbehebung und die Weiterentwicklung eines globalen Netzwerks mit über 100 Standorten

• Du leitest das Lifecycle-Management, planst Kapazitäten und führst Upgrades der Hard- und Software durch

• Du koordinierst Projekte mit Lieferanten und Systemanbietern und stellst einen effektiven Support inklusive Pikettdienst sicher

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung und bringst fundierte Führungserfahrung mit

• Du überzeugst durch deine strategische Teamführung und deine Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren und weiterzuentwickeln

• Du hast Erfahrung im IP-/Telecom-Umfeld oder einer ähnlichen technischen Führungsrolle

• Deine Planungs- und Organisationsstärke sowie dein technisches Verständnis für IP-Infrastruktur zeichnen dich aus

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift