64 IT Management - Infrastructure in Martigny

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Lohn
Position
Erfahrung
decore

Teamleiter / IT System Engineer (m/w/d)

Bern
Ort
120'000 - 145'000
Lohn, CHF/Jahr
90 - 100%
Pensum
Festanstellung, Vollzeit, Teilzeit
Anstellungsart
IT-Infrastruktur
Projektmanagement
AD Active Directory
GPO
MS Exchange
MS SCCM
DNS
SharePoint
IT-Security
Firewall
Microsoft 365
474236 Kopieren Kopiert
01.04.2026
recruiter
Alessia Rotta
Head of Division

Verantwortung

  • Du führst ein Senior-Team im IT-Systemengineering fachlich und disziplinarisch, setzt klare Ziele und entwickelst Mitarbeitende gezielt weiter.
  • In dieser Rolle verantwortest Du den stabilen, sicheren und performanten Betrieb der Systemlandschaft inklusive Standardisierung und Lifecycle-Management.
  • Als Teamleitung IT Systemengineering steuerst Du komplexe Engineering- und Migrationsvorhaben von der Planung bis zur erfolgreichen Übergabe in den Betrieb.
  • Du etablierst praxistaugliche Prozesse, Automatisierung und Dokumentationsstandards, um Qualität, Effizienz und Nachvollziehbarkeit nachhaltig zu erhöhen.
  • In dieser Rolle koordinierst Du die Zusammenarbeit mit Architektur, Security, Applikationsteams und externen Partnern und sorgst für klare Schnittstellen und Eskalationswege.
  • Du analysierst Risiken und Abhängigkeiten, priorisierst pragmatisch im Sinne des Business und triffst belastbare Entscheidungen auf Senior-Level.

Qualifikationen

  • Du verfügst über mehrjährige, fundierte Berufserfahrung auf Senior-Level in der entsprechenden Rolle.
  • Komplexe Aufgaben und Projekte steuerst du eigenverantwortlich und behältst dabei Qualität, Zeit und Prioritäten im Blick.
  • Mit deiner fachlichen Expertise triffst du souveräne Entscheidungen und lieferst verlässliche, praxistaugliche Lösungen.
  • Du kommunizierst klar und adressatengerecht und arbeitest konstruktiv mit verschiedenen Ansprechpartnern zusammen.
  • Verbesserungs- und Optimierungspotenziale erkennst du früh und setzt sie strukturiert und nachhaltig um.
  • Verantwortung zu übernehmen, Wissen zu teilen und andere zu unterstützen, gehört für dich selbstverständlich dazu.

Benefits

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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Flache Hierarchien
icon
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
icon
Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
decore

Leiter Systemtechnik (m/w/d)

Bern
Ort
110'000 - 130'000
Lohn, CHF/Jahr
90 - 100%
Pensum
Festanstellung, Vollzeit, Teilzeit
Anstellungsart
IT-Infrastruktur
Projektmanagement
AD Active Directory
GPO
MS Exchange
MS SCCM
DNS
SharePoint
IT-Security
Firewall
Microsoft 365
474238 Kopieren Kopiert
01.04.2026
recruiter
Alessia Rotta
Head of Division

Verantwortung

  • Du führst ein Senior-Team im IT-Systemengineering fachlich und disziplinarisch, setzt klare Ziele und entwickelst Mitarbeitende gezielt weiter.
  • In dieser Rolle verantwortest Du den stabilen, sicheren und performanten Betrieb der Systemlandschaft inklusive Standardisierung und Lifecycle-Management.
  • Als Teamleitung IT Systemengineering steuerst Du komplexe Engineering- und Migrationsvorhaben von der Planung bis zur erfolgreichen Übergabe in den Betrieb.
  • Du etablierst praxistaugliche Prozesse, Automatisierung und Dokumentationsstandards, um Qualität, Effizienz und Nachvollziehbarkeit nachhaltig zu erhöhen.
  • In dieser Rolle koordinierst Du die Zusammenarbeit mit Architektur, Security, Applikationsteams und externen Partnern und sorgst für klare Schnittstellen und Eskalationswege.
  • Du analysierst Risiken und Abhängigkeiten, priorisierst pragmatisch im Sinne des Business und triffst belastbare Entscheidungen auf Senior-Level.

Qualifikationen

  • Du verfügst über mehrjährige, fundierte Berufserfahrung auf Senior-Level in der entsprechenden Rolle.
  • Komplexe Aufgaben und Projekte steuerst du eigenverantwortlich und behältst dabei Qualität, Zeit und Prioritäten im Blick.
  • Mit deiner fachlichen Expertise triffst du souveräne Entscheidungen und lieferst verlässliche, praxistaugliche Lösungen.
  • Du kommunizierst klar und adressatengerecht und arbeitest konstruktiv mit verschiedenen Ansprechpartnern zusammen.
  • Verbesserungs- und Optimierungspotenziale erkennst du früh und setzt sie strukturiert und nachhaltig um.
  • Verantwortung zu übernehmen, Wissen zu teilen und andere zu unterstützen, gehört für dich selbstverständlich dazu.

Benefits

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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
icon
Flache Hierarchien
icon
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
icon
Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
decore

Senior System Engineer mit Teamleitung (m/w/d)

Herisau
Ort
105'000 - 125'000
Lohn, CHF/Jahr
90 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
IT Architektur
AAD Azure Active Directory
Office 365
MS Exchange
Microsoft Intune
VMware
VEEAM
FortiNet
ERP
Windows Client / Server
474230 Kopieren Kopiert
01.04.2026
recruiter
Alessia Rotta
Head of Division

Rolle

In dieser Rolle gestaltest du das IT Service Management aktiv mit und schaffst stabile, effiziente Abläufe, die den Betrieb und die geschäftskritischen Anwendungen zuverlässig unterstützen. Du übernimmst die fachliche Führung im Bereich IT Operations und Business Applications, setzt klare Standards für Prozesse und Servicequalität und sorgst für eine konsequente Umsetzung. Du steuerst Incident-, Problem- und Change-Themen end-to-end, priorisierst pragmatisch und stellst eine transparente Kommunikation gegenüber Stakeholdern sicher. Du entwickelst die Service- und Applikationslandschaft kontinuierlich weiter, etablierst sinnvolle KPIs und leitest aus Analysen konkrete Verbesserungsmassnahmen ab. Dabei koordinierst du interne und externe Partner, stärkst die Betriebssicherheit und sorgst für nachhaltige, dokumentierte Lösungen.

Verantwortung

  • Als IT Service Management Lead leitest Du ein kleines Team für IT Operations, Business Applications und Support und sorgst für klare Prioritäten im Tagesgeschäft.
  • In dieser Rolle entwickelst Du die IT-Infrastruktur weiter und stellst den stabilen Betrieb sicher – insbesondere rund um Windows Server, VMware, Veeam, Fortinet und Endgeräte.
  • Du administrierst und begleitest Projekte im Microsoft-Umfeld (Windows, Office 365, Exchange Online, Intune) und treibst Verbesserungen strukturiert voran.
  • Du verantwortest den Betrieb, den Unterhalt und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Business Applications und stellst deren Verfügbarkeit sicher.
  • Du löst Hard- und Software-Störungen effizient, analysierst Ursachen nachhaltig und koordinierst die Beseitigung im Team.
  • Du berätst und schulst Mitarbeitende zu mobilen Endgeräten, Microsoft Office und Unternehmensanwendungen und stärkst damit die Anwenderkompetenz im Alltag.

Qualifikationen

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT Supporter SIZ oder eine gleichwertige Qualifikation.
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb oder in einem umfassenden IT Support bringst du mit.
  • Sehr gute Windows-Kenntnisse sowie Praxis mit Microsoft Cloud Technologien wie Azure AD Connect, O365, Exchange Online und Microsoft Teams zeichnen dich aus.
  • Im Clientmanagement, idealerweise mit Intune, fühlst du dich sicher und setzt Geräte sowie Richtlinien strukturiert um.
  • Erfahrungen mit VMware, Veeam und Fortinet helfen dir, stabile und sichere IT-Services zu betreiben.
  • Du arbeitest selbstständig, analytisch und lösungsorientiert und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil.

Benefits

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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Eingespieltes und dynamisches Team
decore

Rocken® IT-TALENT - Lass dich entdecken!+ (m/w/d)

Winterthur, Zürich, Bern, Luzern, Solothurn, Basel, St. Gallen, Aargau, Thurgau
Ort
65'000 - 180'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
473846 Kopieren Kopiert
01.04.2026
recruiter
Marco Alvarado
Talent Sourcing Manager

Rolle

  1. Lass Dich entdecken!
  2. Erstelle dein persönliches Profil.
  3. Zeig uns Deine Skills.
  4. Den Rest übernehmen wir.

Verantwortung

Vorteile eines Rocken® Talent Profils:

  • Mit einem digitalen Rocken® Talent Profil kann sich jeder Bewerber schnell mit marktführenden Firmen verbinden und eine kostenlose & transparente Markteinsicht erhalten
  • Unkompliziert Bewerbungen auslösen mit einem Mausklick
  • Unser Ansatz ist für Unternehmen wie auch Bewerber - innovativ
  • Ein Rocken® Talent Profil zeichnet sich durch eine klare und visuell ansprechende Struktur und Bildsprache aus und stellt die Erfahrungen und Stärken eines Jeden im besten Licht dar
  • Ein digitales Bewerbungsprofil ohne Motivationsschreiben

Qualifikationen

  • Egal ob Support, Systemtechnik, Softwareentwicklung, einer Schnittstelle oder im Management - Deine Skills sind gefragt!
  • EFZ oder Studium in der Informatik oder gleichwertig bzw. genug relevante Berufserfahrung
  • EU-Pass oder bereits in der Schweiz lebend
  • Deutsch mindestens B2 idealerweise C1 oder höher
  • Hoch motiviert, etwas zu erreichen und aktive Zusammenarbeit gewollt.

Benefits

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Coaching und Mentoring
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Homeoffice
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Markt- und leistungsgerechte Löhne
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Offene Unternehmenskultur
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Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
decore

Head of IT Operations & Cloud Strategy (m/w/d)

Hinwil
Ort
120'000 - 155'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
IT-Cloudlösungen
473718 Kopieren Kopiert
31.03.2026
recruiter
Arian Demaku
Key Account Manager

Verantwortung

  • Ganzheitliche IT-Operations-Strategie und technische Roadmap

  • Optimierung von Cloud-Infrastrukturen, Datenspeicherlösungen und Netzwerken

  • Sicherstellung von Sicherheits- und Compliance-Standards

  • Budget- und Dienstleistermanagement

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung in Informatik/Elektronik, ideal FH/HF

  • 10+ Jahre Erfahrung im Infrastrukturmanagement, mind. 3 Jahre Führung

  • Fundierte Kenntnisse in Azure, Virtualisierung, Netzwerken und IT-Security

  • Proaktive, lösungsorientierte Persönlichkeit mit Hands-On-Mentalität

Benefits

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Homeoffice
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Offene Unternehmenskultur
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Eingespieltes und dynamisches Team
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Coaching und Mentoring
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Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
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Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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Flache Hierarchien
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Internationales Umfeld
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13. Monatsgehalt
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Flexible Arbeitszeitgestaltung
decore

Leitung IT Infrastruktur und Betrieb (m/w/d)

Rorschach
Ort
125'000 - 155'000
Lohn, CHF/Jahr
90 - 100%
Pensum
Festanstellung, Vollzeit
Anstellungsart
Microsoft Azure
Pure Storage
StorageCraft
Disaster Recovery
Block-Storage
Microsoft Azure DevOps
Netzwerk
Storage
Cyber Security
Azure Data Studio
Lieferantenmanagement
IT Compliance
Verhandlungsführung
Business Continuity Management
Stakeholdermanagement
Kommunikationsskills
Kommunikationsfähigkeit
Compliance
473717 Kopieren Kopiert
31.03.2026
recruiter
Arian Demaku
Key Account Manager

Rolle

In dieser Senior-Rolle gestaltest du die IT-Infrastruktur strategisch und sorgst dafür, dass Netzwerke, Cloud-Lösungen (Microsoft Azure), Storage, Backup und Cybersecurity zuverlässig und zukunftsfähig aufgestellt sind. Du leitest Infrastrukturprojekte und arbeitest dabei aktiv mit – von der Planung bis zur Umsetzung. Du entwickelst und realisierst Infrastrukturstrategien, die an Geschäftsziele und Wachstumspläne ausgerichtet sind, und stellst Qualitäts- sowie Compliance-Anforderungen inklusive Validierungs- und Audit-Prozessen sicher. Du etablierst Prozesse für Hochverfügbarkeit, Notfallbereitschaft und Business Continuity, damit der Betrieb auch in kritischen Situationen stabil bleibt. Du verantwortest das Infrastrukturbudget und steuerst Lieferanten professionell, inklusive Verhandlungen und nachhaltigem Partner-Management.

Verantwortung

  • Du führst die Weiterentwicklung und den Betrieb der IT-Infrastruktur (Netzwerke, Microsoft Azure, Storage, Backup und Security) strategisch und operativ.
  • In dieser Rolle leitest und gestaltest du Infrastrukturprojekte aktiv – von der Planung bis zur Umsetzung.
  • Als Leitung IT Infrastruktur und Betrieb entwickelst du eine zukunftsfähige Infrastrukturstrategie, ausgerichtet an Geschäftsziele und Wachstumspläne.
  • Du stellst Qualitäts- und Compliance-Anforderungen sicher und unterstützt Validierungs- sowie Audit-Prozesse zuverlässig.
  • In dieser Rolle etablierst und steuerst du Prozesse für Hochverfügbarkeit, Notfallvorsorge und Business Continuity.
  • Du verantwortest die Budgetplanung und -steuerung der Infrastruktur und steuerst Lieferanten inklusive Verhandlungen professionell.

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Berufslehre in Informatik oder Elektronik bringst du mit.
  • Du führst die Entwicklung und den Betrieb der IT-Infrastruktur strategisch, inklusive Netzwerke, Microsoft Azure, Storage, Backup und IT-Sicherheitsmassnahmen.
  • Infrastrukturprojekte leitest du end to end und arbeitest dabei aktiv mit, von der Planung bis zur Umsetzung.
  • Infrastrukturstrategien entwickelst und implementierst du passend zu Geschäftsziele sowie Wachstumsplänen.
  • Qualitäts- und Compliance-Standards stellst du sicher und unterstützt Validierungs- sowie Audit-Prozesse.
  • Hochverfügbarkeit, Notfallbereitschaft und Business Continuity etablierst du über klare Prozesse und steuerst zusätzlich Budget sowie Lieferanten inklusive Verhandlungen in verhandlungssicherem Englisch.

Benefits

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Homeoffice
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Internationales Umfeld
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Eingespieltes und dynamisches Team
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Offene Unternehmenskultur
decore

Senior System Engineer (Leitung) (m/w/d)

St. Gallen
Ort
140'000 - 165'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Microsoft Azure
Microsoft Azure DevOps
Microsoft Intune
Azure Data Studio
Microsoft 365
473603 Kopieren Kopiert
31.03.2026
recruiter
Arian Demaku
Key Account Manager

Rolle

In dieser Rolle übernimmst du die Führung und Weiterentwicklung eines globalen Infrastruktur-Teams und verantwortest moderne Cloud-Lösungen, Netzwerke, Speicher, Datensicherung sowie IT-Sicherheitsmassnahmen. Du leitest und unterstützt aktiv anspruchsvolle Infrastrukturprojekte und entwickelst Strategien, die eng an Geschäftsziele und Wachstumspläne gekoppelt sind. Zudem stellst du Qualitäts- und Compliance-Standards sicher, begleitest Validierungs- und Audit-Prozesse und etablierst ITIL-Prozesse für Hochverfügbarkeit, Notfallbereitschaft und Geschäftskontinuität. Du verantwortest das Infrastrukturbudget und triffst strategische Entscheidungen im Zusammenspiel mit Lieferanten, Dienstleistern und internen Stakeholdern. Als Senior-Profil bringst du deine langjährige Erfahrung ein, um technologische Weiterentwicklung, Cybersicherheit und effiziente Betriebsabläufe nachhaltig zu gestalten.

Verantwortung

  • Du führst und entwickelst ein globales Infrastrukturteam weiter, inklusive Cloud, Netzwerk, Speicher, Datensicherung und IT-Sicherheitsmassnahmen nach NIST 2
  • In dieser Rolle leitest du Infrastrukturprojekte und arbeitest operativ in deren Umsetzung mit
  • Du entwickelst und realisierst Infrastrukturstrategien im Einklang mit Geschäfts- und Wachstumszielen
  • Als Leitung IT-System- und Netzwerkbetrieb gewährleistest du Qualitäts- und Compliance-Standards und unterstützt Validierungs- sowie Auditprozesse
  • Du richtest ITIL-basierte Prozesse ein und steuerst sie, um Hochverfügbarkeit, Notfallbereitschaft und Geschäftskontinuität sicherzustellen
  • In dieser Rolle planst und verantwortest du das Infrastrukturbudget einschliesslich Kostenkontrolle und Optimierung

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Berufslehre in Informatik oder Elektronik sowie Weiterbildung/Vertiefung in Informatik (FH/HF)
  • Rund 10 Jahre Erfahrung im Infrastrukturmanagement, davon mindestens 3 bis 5 Jahre in einer Führungsfunktion
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf verhandlungssicherem Niveau
  • Fundierte Praxis in Microsoft-Cloud-Umgebungen, Virtualisierung, Netzwerken und Cybersicherheit
  • Souveränes Lieferantenmanagement mit ausgeprägtem Verhandlungsgeschick
  • Strategische, gleichzeitig hands-on orientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsstärke auf allen Hierarchiestufen

Benefits

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Homeoffice
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Offene Unternehmenskultur
icon
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Eingespieltes und dynamisches Team
decore

IT Manager (Hands-on-Mentalität) (m/w/d)

St. Gallen
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
473601 Kopieren Kopiert
31.03.2026
recruiter
Arian Demaku
Key Account Manager

Rolle

In dieser Rolle übernimmst du die Führung und Weiterentwicklung der globalen IT-Infrastruktur, inklusive Cloud-Lösungen wie Microsoft Azure und M365 Intune, Netzwerken, Speicher, Datensicherung und IT-Sicherheitsmassnahmen. Du verantwortest die Planung und Umsetzung von Infrastrukturstrategien im Einklang mit den Geschäfts- und Wachstumszielen sowie die Leitung und aktive Mitarbeit in anspruchsvollen Infrastrukturprojekten. Dabei stellst du Qualitäts- und Compliance-Standards sicher, unterstützt Validierungs- und Audit-Prozesse und etablierst ITIL-Prozesse zur Gewährleistung von Hochverfügbarkeit, Notfallbereitschaft und Geschäftskontinuität. Zusätzlich übernimmst du die Entwicklung und Verwaltung des Infrastrukturbudgets und steuerst ein professionelles Lieferantenmanagement. Als strategische, zugleich hands-on agierende Führungspersönlichkeit sorgst du für eine effektive Zusammenarbeit über alle Organisationsebenen hinweg und treibst die Weiterentwicklung der IT-Landschaft kontinuierlich voran.

Verantwortung

  • Du führst und entwickelst ein globales Infrastrukturteam weiter, inklusive Cloud-, Netzwerk-, Speicher-, Backup- und Sicherheitslösungen
  • In dieser Rolle leitest du anspruchsvolle Infrastrukturprojekte und arbeitest operativ in deren Umsetzung mit
  • Als IT Manager entwickelst du eine zukunftsorientierte Infrastrukturstrategie und richtest sie an den Geschäfts- und Wachstumszielen aus
  • Du stellst Qualitäts- und Compliance-Standards sicher und unterstützt aktiv Validierungs- sowie Audit-Prozesse
  • In dieser Rolle richtest du ITIL-Prozesse ein und steuerst Hochverfügbarkeit, Notfallbereitschaft und Geschäftskontinuität
  • Du planst und verwaltest das Infrastrukturbudget verantwortungsvoll und kosteneffizient

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Berufslehre in Informatik oder Elektronik, ideal ergänzt durch eine Weiterbildung (FH/HF) in Informatik
  • Mindestens 10 Jahre Erfahrung im Infrastrukturmanagement, davon 3–5 Jahre in einer Führungsfunktion
  • Fundierte Praxis mit Microsoft Cloud-Umgebungen, Virtualisierung, Netzwerken und Cybersicherheit
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im Lieferantenmanagement sowie sicheres Verhandlungsgeschick
  • Strategische, gleichzeitig handlungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Kommunikationsstärke auf allen Organisationsebenen

Benefits

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Homeoffice
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Offene Unternehmenskultur
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Eingespieltes und dynamisches Team
decore

Teamleiter IT Support (m/w/d)

Spreitenbach
Ort
115'000 - 135'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
2nd Level Support
1st Level Support
Service Desk
473003 Kopieren Kopiert
30.03.2026
recruiter
Alessia Rotta
Head of Division

Rolle

In dieser Rolle gestaltest du mit deinem Team einen professionellen IT-Benutzerservice, der einen reibungslosen operativen Betrieb sicherstellt. Du verantwortest den zentralen Servicedesk, nimmst eingehende Anfragen strukturiert auf und sorgst dafür, dass Probleme effizient analysiert und gelöst werden. Mit deiner fachlichen Kompetenz triffst du fundierte Entscheidungen, priorisierst Tickets und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Gleichzeitig führst und entwickelst du dein Team, förderst klare Prozesse sowie Standards und sorgst für eine kontinuierliche Optimierung der Abläufe. Durch dein verantwortungsbewusstes Handeln leistest du einen entscheidenden Beitrag zu einer hohen Benutzerzufriedenheit und einer stabilen ICT-Umgebung.

Verantwortung

  • Du führst das IT-Servicedesk-Team fachlich und stellst eine hohe Servicequalität sicher
  • In dieser Rolle entwickelst du deine Mitarbeitenden fachlich und persönlich weiter
  • Du setzt klare Prioritäten, gestaltest strukturierte Arbeitsprozesse und sorgst für transparente Kommunikation
  • Als Leitung IT-Benutzerservice und Support verantwortest du den operativen Betrieb sowie den Benutzersupport
  • Du steuerst Eskalationen professionell und koordinierst den optimalen Ressourceneinsatz
  • In dieser Rolle optimierst du kontinuierlich Serviceprozesse und setzt Verbesserungen nachhaltig um

Qualifikationen

  • Du verfügst über mehrjährige technische Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder System Engineering.
  • Du hast idealerweise bereits in einem Systemintegrator-Umfeld gearbeitet und kennst entsprechende Anforderungen.
  • Du bringst ausgewiesene Führungserfahrung im IT-Umfeld mit.
  • Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr sicher auf Deutsch und Englisch; Französisch ist ein Plus.
  • Du bist vertraut mit ITIL-orientierten Serviceprozessen und setzt diese praxisnah um.

Benefits

icon
Flexible Arbeitszeitgestaltung
icon
Homeoffice
icon
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
icon
Eingespieltes und dynamisches Team
icon
Flache Hierarchien
decore

Leiter Service Desk (m/w/d)

Spreitenbach
Ort
115'000 - 135'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
2nd Level Support
1st Level Support
Service Desk
473002 Kopieren Kopiert
30.03.2026
recruiter
Alessia Rotta
Head of Division

Rolle

In dieser Rolle gestaltest du mit deinem Team einen professionellen IT-Benutzerservice, der einen reibungslosen operativen Betrieb sicherstellt. Du verantwortest den zentralen Servicedesk, nimmst eingehende Anfragen strukturiert auf und sorgst dafür, dass Probleme effizient analysiert und gelöst werden. Mit deiner fachlichen Kompetenz triffst du fundierte Entscheidungen, priorisierst Tickets und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Gleichzeitig führst und entwickelst du dein Team, förderst klare Prozesse sowie Standards und sorgst für eine kontinuierliche Optimierung der Abläufe. Durch dein verantwortungsbewusstes Handeln leistest du einen entscheidenden Beitrag zu einer hohen Benutzerzufriedenheit und einer stabilen ICT-Umgebung.

Verantwortung

  • Du führst das IT-Servicedesk-Team fachlich und stellst eine hohe Servicequalität sicher
  • In dieser Rolle entwickelst du deine Mitarbeitenden fachlich und persönlich weiter
  • Du setzt klare Prioritäten, gestaltest strukturierte Arbeitsprozesse und sorgst für transparente Kommunikation
  • Als Leitung IT-Benutzerservice und Support verantwortest du den operativen Betrieb sowie den Benutzersupport
  • Du steuerst Eskalationen professionell und koordinierst den optimalen Ressourceneinsatz
  • In dieser Rolle optimierst du kontinuierlich Serviceprozesse und setzt Verbesserungen nachhaltig um

Qualifikationen

  • Du verfügst über mehrjährige technische Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder System Engineering.
  • Du hast idealerweise bereits in einem Systemintegrator-Umfeld gearbeitet und kennst entsprechende Anforderungen.
  • Du bringst ausgewiesene Führungserfahrung im IT-Umfeld mit.
  • Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr sicher auf Deutsch und Englisch; Französisch ist ein Plus.
  • Du bist vertraut mit ITIL-orientierten Serviceprozessen und setzt diese praxisnah um.

Benefits

icon
Flexible Arbeitszeitgestaltung
icon
Homeoffice
icon
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
icon
Eingespieltes und dynamisches Team
icon
Flache Hierarchien
Leonard Ramin
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