65 IT Management - Infrastructure in Pfeffikon LU

• Du führst unser IT-Systemtechnik-Team fachlich, personell und organisatorisch und verantwortest Ressourcenplanung, Priorisierung sowie die erfolgreiche Umsetzung von IT-Projekten.

• Du steuerst Kundenprojekte, Systemmigrationen, Rollouts, Infrastruktur-Modernisierungen und Change Requests bis zur erfolgreichen Übergabe in den Betrieb.

• Du unterstützt dein Team bei komplexen technischen Fragestellungen und arbeitest eng mit Service Desk, Cloud-, Infrastruktur- und Engineering-Teams zusammen.

• Du optimierst Serviceprozesse, etablierst Standards sowie Best Practices und förderst den Wissensaustausch und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Organisation.

• Du entwickelst Mitarbeitende gezielt weiter, stärkst die bereichsübergreifende Zusammenarbeit und stellst eine hohe Service- und Projektqualität sicher.

• Du verfügst über eine höhere Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.

• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der IT sowie Führungserfahrung im Bereich Professional Services, Infrastruktur oder System Engineering mit.

• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien wie Windows Server, Microsoft 365, Entra ID, Azure, Active Directory und Hybrid-Cloud-Umgebungen.

• Du hast Erfahrung mit IT-Service-Management, Projektmanagement, Service Design sowie Standardisierungs- und Automatisierungsvorhaben.

• Du überzeugst durch analytisches Denken, ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenzen sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

• Fachliche, personelle und operative Leitung eines Professional-Services-Teams mit Verantwortung für Kapazitätsplanung, Projektsteuerung und Servicequalität.

• Planung, Koordination und Umsetzung von Implementierungen, Infrastrukturprojekten, Systemeinführungen sowie technischen Transformations- und Rolloutvorhaben.

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie Unterstützung bei anspruchsvollen technischen Kundenanforderungen und Eskalationen.

• Weiterentwicklung von Betriebsabläufen, Serviceprozessen, Dokumentationen und organisationsweiten Qualitätsstandards zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit.

• Förderung einer leistungsstarken Teamkultur durch Coaching, Know-how-Transfer und kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.

• Abgeschlossenes Studium oder eine höhere Fachausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt.

• Mehrjährige Erfahrung in IT-Infrastruktur, Managed Services oder Professional Services sowie in der Führung technischer Teams.

• Sehr gute Kenntnisse moderner Microsoft-Plattformen wie Microsoft 365, Azure, Windows Server, Exchange Online, Intune, PowerShell und Virtualisierungstechnologien.

• Fundiertes Verständnis von ITIL, Service Operations, Cloud Services, Projektmethoden und standardisierten Betriebsprozessen.

• Strukturierte, lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz, überzeugendem Auftreten sowie sicheren Deutsch- und Englischkenntnissen.

Rocken® hat mit seiner digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Dieses Unternehmen ist eine bedeutende Schweizer Hochschule, die in zahlreichen Fachbereichen praxisorientierte Bildung und Forschung anbietet. Sie legt Wert auf Innovation und die Verbindung von Theorie und Praxis, um Studierende auf die Anforderungen des modernen Arbeitsmarktes vorzubereiten.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Du baust ein hochschulweites Framework zur Informationsklassifizierung auf und entwickelst es kontinuierlich weiter.

• In dieser Rolle etablierst du wirksame Data-Leakage-Prevention-Massnahmen und weitere Schutzmechanismen gegen Informationsabfluss und missbräuchliche Nutzung.

• Als Fachkraft für Informationssteuerung und Risiko gestaltest du Prozesse und Methoden zur Bewertung von Informationsrisiken im Kontext geopolitischer Entwicklungen, Spionage und Cyberbedrohungen.

• In dieser Rolle koordinierst und bearbeitest du sensible Vorfälle in enger Zusammenarbeit mit dem Datenschutzbeauftragten und dem Chief Information Security Officer.

• Du fungierst als zentrale Ansprechstelle für Mitarbeitende, andere Hochschulen sowie Behörden, berätst und schulst Mitarbeitende und treibst Verbesserungsmassnahmen voran.

• Abgeschlossenes Hochschulstudium, z. B. in Informationssicherheit, Informatik, Rechtswissenschaften, Risk Management, Politikwissenschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung in Informationssicherheit, Risikomanagement, Compliance, Governance oder Datenschutz
• Ausgeprägtes Verständnis für komplexe Zusammenhänge zwischen Technologie, Regulierung und Forschung
• Strukturierte, präzise Arbeitsweise kombiniert mit analytischem und zugleich pragmatischem Denken
• Hohe kommunikative Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen sowie Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen und Kooperationen zu fördern
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Rocken® hat mit seiner digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Dieses Unternehmen ist eine bedeutende Schweizer Hochschule, die in zahlreichen Fachbereichen praxisorientierte Bildung und Forschung anbietet. Sie legt Wert auf Innovation und die Verbindung von Theorie und Praxis, um Studierende auf die Anforderungen des modernen Arbeitsmarktes vorzubereiten.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Du baust ein hochschulweites Framework zur Informationsklassifizierung auf und entwickelst es kontinuierlich weiter.

• In dieser Rolle entwickelst und etablierst du Massnahmen zur Data-Leakage-Prevention und zum Schutz vor Informationsabfluss und missbräuchlicher Nutzung.

• Als Fachperson Informationsmanagement und Risiko etablierst du Prozesse und Methoden zur Bewertung von Informationsrisiken im Kontext geopolitischer Entwicklungen, Spionage und Cyberbedrohungen.

• In dieser Rolle entwickelst du Leitlinien und Vorgaben, unterstützt deren Umsetzung und koordinierst sensible Vorfälle mit Datenschutz und CISO.

• Als Fachperson Informationsmanagement und Risiko fungierst du als zentrale Ansprechstelle, berätst und schulst Mitarbeitende und treibst Verbesserungsmassnahmen voran.

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Informationssicherheit, Informatik, Rechtswissenschaften, Risk Management, Politikwissenschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung in Informationssicherheit, Risikomanagement, Compliance, Governance oder Datenschutz
• Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zwischen Technologie, Regulierung und Forschung zu erfassen und einzuordnen
• Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise sowie stark ausgeprägtes analytisches und pragmatisches Denkvermögen
• Hohe Kommunikationsstärke im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen und die Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen und Kooperationen zu fördern
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Eine moderne IT-Organisation benötigt einen Support, der effizient, kundenorientiert und technologisch zukunftsgerichtet arbeitet. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die Führung übernimmt, Prozesse verbessert und den IT-Support auf ein neues Qualitätsniveau bringt.

• Verantwortung für die Organisation und Weiterentwicklung des IT-Support-Bereichs

• Führung und Motivation eines Teams von Support-Spezialisten

• Aufbau effizienter Supportstrukturen und moderner Arbeitsweisen

• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs von Client-, Workplace- und Benutzer-Services

• Weiterentwicklung von Self-Service-Angeboten, Automatisierung und digitalen Supportlösungen

• Einführung und Optimierung von Ticketing-, Monitoring- und Wissensmanagement-Prozessen

• Analyse von Servicekennzahlen und Ableitung gezielter Verbesserungsmassnahmen

• Koordination komplexer Supportfälle mit internen Fachstellen und externen Partnern

• Mitarbeit bei IT-Projekten und technologischen Weiterentwicklungen

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit erster oder mehrjähriger Führungserfahrung

• Erfahrung im Aufbau oder in der Weiterentwicklung von IT-Service-Organisationen

• Gute Kenntnisse moderner Arbeitsplatztechnologien und IT-Betriebsprozesse

• Verständnis für Microsoft 365, Endpoint Management und Cloud-basierte Services

• Erfahrung in der Steuerung von Supportprozessen und Teams

• Führungspersönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz

• Begeisterung für Technologie, Servicequalität und kontinuierliche Verbesserung

IT-Support ist weit mehr als Störungsbehebung – er ist die Schnittstelle zwischen Technologie und Anwendern. Gesucht wird eine führungsstarke Persönlichkeit, die ein Support-Team weiterentwickelt, moderne Serviceprozesse etabliert und für eine ausgezeichnete Benutzererfahrung sorgt.

• Fachliche und personelle Führung eines IT-Support-Teams

• Entwicklung und Förderung von Mitarbeitenden durch Coaching, Feedback und Wissenstransfer

• Sicherstellung eines professionellen IT-Servicebetriebs mit hoher Servicequalität

• Optimierung von Supportprozessen nach modernen IT-Service-Management-Prinzipien

• Steuerung und Priorisierung von Incidents, Requests und technischen Aufgaben

• Weiterentwicklung von Service-Desk-Strukturen und Supportmethoden

• Analyse wiederkehrender Störungen und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungen

• Mitarbeit bei der Einführung neuer IT-Services und Arbeitsplatzlösungen

• Zusammenarbeit mit Infrastruktur-, Applikations- und Projektteams

• Erstellung und Weiterentwicklung von Dokumentationen und Wissensdatenbanken

• Erfahrung in einer Führungsfunktion innerhalb eines IT-Support- oder Service-Desk-Umfelds

• Fundierte Kenntnisse im IT-Betrieb und Anwendersupport

• Verständnis für moderne IT-Service-Prozesse und Frameworks wie ITIL

• Erfahrung mit Microsoft-Technologien, Workplace-Lösungen oder Cloud-Services von Vorteil

• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz

• Freude an Mitarbeiterentwicklung und kontinuierlicher Prozessoptimierung

• Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Führung muss nicht bedeuten, den technischen Bezug zu verlieren. Gesucht wird eine technisch versierte Führungspersönlichkeit, die ein Engineering-Team entwickelt, komplexe IT-Lösungen realisiert und als Bindeglied zwischen Strategie und Umsetzung agiert.

• Verantwortung für ein Engineering-Team mit Fokus auf moderne IT-Infrastrukturen

• Förderung einer Kultur von technischem Austausch, Qualität und kontinuierlicher Verbesserung

• Mitarbeit bei der Konzeption und Umsetzung anspruchsvoller Infrastrukturprojekte

• Technische Verantwortung für Server-, Cloud- und Plattformlösungen

• Begleitung von Migrationen, Modernisierungen und technologischen Weiterentwicklungen

• Analyse bestehender Systeme und Identifikation von Optimierungspotenzialen

• Einführung moderner Betriebsprozesse und Automatisierungslösungen

• Unterstützung bei technischen Entscheidungen und Lösungsarchitekturen

• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und stabiler Plattformen

• Erfahrung als Senior System Engineer mit erster Führungserfahrung

• Leidenschaft für Technik kombiniert mit Freude an Mitarbeiterentwicklung

• Erfahrung in der Leitung oder Koordination technischer Teams

• Breites Verständnis für IT-Infrastruktur, Cloud-Technologien und Enterprise-Systeme

• Praxis mit modernen Methoden wie Automatisierung, Infrastructure as Code oder DevOps-Prinzipien von Vorteil

• Fähigkeit, komplexe technische Themen verständlich zu vermitteln

• Unternehmerisches Denken und hohe Eigenverantwortung

Technische Exzellenz und Führung verbinden: Gesucht wird eine erfahrene IT-Persönlichkeit, die Verantwortung für ein technisches Team übernimmt und gleichzeitig weiterhin aktiv an modernen Infrastruktur- und Technologieprojekten mitarbeitet.

• Fachliche und personelle Führung eines Teams im Bereich System Engineering

• Coaching, Weiterentwicklung und Unterstützung von technischen Mitarbeitenden

• Aktive Mitarbeit bei anspruchsvollen Infrastrukturprojekten und technischen Umsetzungen

• Planung, Betrieb und Optimierung moderner IT-Systemlandschaften

• Weiterentwicklung von Server-, Cloud- und Virtualisierungsplattformen

• Analyse komplexer technischer Herausforderungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen

• Mitgestaltung von Architekturentscheidungen und technischen Standards

• Umsetzung von Automatisierungs- und Optimierungsmassnahmen

• Sicherstellung eines stabilen und sicheren IT-Betriebs

• Zusammenarbeit mit internen Teams, externen Partnern und Stakeholdern

• Mehrjährige Erfahrung als System Engineer oder Infrastructure Engineer

• Erste Erfahrung in der fachlichen oder personellen Führung von IT-Teams

• Bereitschaft, weiterhin technisch hands-on zu arbeiten

• Fundierte Kenntnisse in modernen IT-Infrastrukturen

• Erfahrung mit Servertechnologien, Virtualisierung und Cloud-Umgebungen

• Verständnis für IT-Security, Automatisierung und Systemarchitekturen

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit natürlicher Führungskompetenz

• Strukturierte, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Moderne IT-Infrastrukturen erfordern intelligente Virtualisierung, zuverlässige Datensicherung und leistungsfähige Cloud-Plattformen. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die innovative Technologien kombiniert und den stabilen Betrieb geschäftskritischer Systeme nachhaltig sicherstellt.

• Entwicklung und Betrieb moderner Datacenter- und Cloud-Infrastrukturen

• Verwaltung und Optimierung von VMware-Plattformen und virtuellen Serverlandschaften

• Verantwortung für Backup-, Recovery- und Business-Continuity-Lösungen mit Veeam

• Ausbau hybrider Cloud-Architekturen auf Basis von Microsoft Azure

• Automatisierung administrativer Abläufe mit PowerShell und modernen Automatisierungswerkzeugen

• Einführung von Security-by-Design-, Monitoring- und Compliance-Konzepten

• Analyse technischer Herausforderungen sowie Performance-Optimierung der Infrastruktur

• Evaluation neuer Technologien und Mitgestaltung zukünftiger Infrastrukturstrategien

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich System Engineering oder Infrastruktur Engineering

• Sehr gute Kenntnisse in VMware, Microsoft Azure und Backup-Technologien

• Erfahrung mit Veeam sowie Hochverfügbarkeits- und Recovery-Konzepten

• Kenntnisse in Automatisierung, Cloud-Technologien und hybriden Infrastrukturplattformen

• Interesse an modernen Themen wie Infrastructure as Code, Cloud Governance und Cyber Security

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise