68 IT Management - Infrastructure in Seewis Dorf

• Steuerung des operativen IT-Betriebs und fachliche Führung des IT-Teams sowie Koordination externer Partner und spezialisierter Technologieanbieter

• Sicherstellung von Verfügbarkeit, Security und Lifecycle der Infrastruktur sowie Verantwortung für Workplace-, Netzwerk-, Server- und Applikationsservices

• Weiterentwicklung zentraler Business-Systeme inklusive Steuerung von Releases, Schnittstellen und funktionalen Anpassungen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Partnern

• Initiierung und Umsetzung von Digitalisierungsprojekten sowie Verantwortung für Governance-Themen wie Berechtigungen, Lizenzen, Dokumentation, Beschaffung und Budgetierung

• Höhere Aus- oder Weiterbildung im IT- beziehungsweise Wirtschaftsinformatikumfeld mit fundierter Berufspraxis in einer breit aufgestellten IT-Funktion

• Gutes technologisches Verständnis von Microsoft 365, Netzwerken, Infrastruktur und Informationssicherheit sowie von Vorteil Kenntnisse im Abacus-Umfeld

• Erfahrung im Projekt- und Provider-Management sowie Fähigkeit, technische und geschäftliche Anforderungen miteinander zu verbinden

• Lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative, Organisationsstärke und ausgeprägtem Dienstleistungsverständnis

• Security Audits planen, durchführen und entsprechende ISDS-Konzepte & Schutzanalysen erstellen

• Interne & externe Schulungen durchführen und Auditing Standards & Dienstleistungen weiterentwickeln

• Das Sales-Team bei der Umsetzung von Kundenaktivitäten unterstützen

• Abgeschlossene technische Ausbildung in Informatik/Wirtschaftsinformatik und Erfahrung in Informationssicherheit

• CISSP- oder CISA-Zertifizierung von Vorteil bzw. Bereitschaft, diese zu erwerben

• Ausgeprägte Teamfähigkeit & Loyalität sowie einwandfreier Leumund

• Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

• Technische Leitung und Coaching eines IT-Engineering-Teams, inklusive Aufgabensteuerung und Förderung der Team-Performance

• Konzeption und Realisierung von IT-Infrastrukturprojekten mit Schwerpunkt auf Microsoft-Technologien und modernen Cloud-Services

• Administration und Optimierung von Cloud-Servern (IaaS) sowie Betreuung von IT-Security-Infrastrukturen

• Firewall-Management (z. B. Fortinet) und aktive Mitarbeit an Cybersecurity-Strategien und Security-Projekten

• Effizientes Incident- und Problem-Management im 2nd Level Support sowie enge Abstimmung mit Stakeholdern

• Tiefgehendes Know-how in Microsoft 365, Windows Server und Hyper-V Virtualisierung

• Starke IT-Security Kompetenz mit FortiGate Firewalls, Remote Desktop Services und PowerShell-Scripting

• Praktische Erfahrung mit PRTG Monitoring, Exchange und Baramundi Endpoint Management von Vorteil

• Mehrjährige Tätigkeit im IT-Dienstleister-Umfeld sowie bewährte Leadership-Erfahrung als Teamleiter

• Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für professionelle Kunden- und Business-Kommunikation

In dieser Rolle übernimmst du die strategische Verantwortung für ICT-Sicherheits- und Architekturthemen innerhalb einer komplexen Organisation. Du entwickelst nachhaltige Architekturen, die moderne Technologien mit hoher Sicherheit verbinden, und etablierst Standards für eine stabile ICT-Landschaft. Mit deinem technischen Know-how schützt du sensible Daten und gestaltest sichere Strukturen für zukunftsfähige Lösungen. Du verzahnst operative Herausforderungen mit langfristiger Strategie und prägst aktiv die digitale Weiterentwicklung. Dein Beitrag schafft messbaren Mehrwert für Stabilität, Effizienz und Sicherheit.

• Du planst und entwickelst ganzheitliche ICT-Architekturen in den Bereichen Hardware, Software, Daten, Schnittstellen und Netzwerke
• In dieser Rolle stellst Du die Vertraulichkeit, Verfügbarkeit und Integrität sensibler Informationen sicher
• Du identifizierst Sicherheitsrisiken frühzeitig und entwickelst proaktiv wirksame Schutzmassnahmen
• Als IT-Sicherheitsarchitekt entwirfst Du tragfähige Sicherheitskonzepte und überzeugst damit Entscheidungsträger
• Du antizipierst potenzielle Bedrohungsszenarien und baust geeignete Abwehrstrategien auf
• Mit Deinen Ideen gestaltest Du Sicherheitslösungen, die technisch fundiert und durchdacht implementierbar sind

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (HF, FH oder Universität) mit Fokus auf Security und Architektur
• Verfügst über mehrjährige Praxiserfahrung im Bereich IT-Security und -Architektur und gehst Herausforderungen lösungsorientiert an
• Analysierst komplexe Zusammenhänge präzise dank hoher Analysefähigkeit und technischem Sachverstand
• Erkennst relevante technologische Trends früh und weisst sie gezielt einzuordnen und zu nutzen
• Kommunizierst klar und überzeugend auf Deutsch sowie professionell auf Englisch
• Bringst Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit in anspruchsvollen Projekten ein

• IT-Support & Betrieb zuverlässig sicherstellen und zentrale IT-Systeme wie SAP Business One & Microsoft 365 betreuen

• Das Zusammenspiel von Fachanwendungen & IT-Systemen mit spezialisierten Dienstleistern sicherstellen

• Digitalisierungsprojekte von der Idee bis zur Umsetzung wirtschaftlich & zielgerichtet vorantreiben

• Die Microsoft 365-Administration eigenständig übernehmen

• Externe IT- & Beratungspartner fachlich und wirtschaftlich steuern

• Die Geschäftsleitung bei technologischen und strategischen Fragen beraten und fundierte Empfehlungen einbringen

• Technische EFZ-Ausbildung mit Weiterbildung in Informatik/IT (HF, NDS HF, IT-Management, Wirtschaftsinformatik) oder IT-Studium bzw. vergleichbare Praxiserfahrung

• Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP Business One, sowie Microsoft 365 auf Administrationsniveau

• Erfahrung in der Leitung von IT- & Digitalisierungsprojekten und fundierte Projektmanagement-Kenntnisse

• Erfahrung in der Steuerung externer IT-Dienstleister & Berater

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Du verbindest Business-Verständnis mit technischer Kompetenz und bringst Digitalisierung aus der Konzeptphase in die Realität. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die ERP, Cloud, Automatisierung und moderne Business-Prozesse zusammendenkt und dabei wirtschaftliche Entscheidungen nicht aus den Augen verliert.

• Gestaltung einer modernen digitalen Business- und IT-Landschaft

• Weiterentwicklung von ERP-, Cloud- und Unternehmensapplikationen

• Analyse bestehender Geschäftsprozesse und Identifikation konkreter Digitalisierungspotenziale

• Initiierung und Steuerung von Automatisierungs- und Transformationsprojekten

• Entwicklung von Lösungsarchitekturen gemeinsam mit internen Fachbereichen und externen Spezialisten

• Sicherstellung einer reibungslosen Integration verschiedener Business-Systeme

• Verantwortung für Microsoft-365-Services und deren kontinuierliche Weiterentwicklung

• Bewertung neuer Technologien hinsichtlich Nutzen, Aufwand, Sicherheit und Wirtschaftlichkeit

• Steuerung von IT-Dienstleistern, Integrationspartnern und Beratungen

• Aufbau klarer Anforderungen, Roadmaps und Umsetzungskonzepte

• Koordination von Projekten über Business, IT und externe Partner hinweg

• Etablierung effizienter digitaler Workflows und automatisierter Prozesse

• Beratung der Unternehmensleitung bei strategischen Technologieentscheidungen

• Aufbau einer zukunftsfähigen IT-Roadmap mit Fokus auf Skalierbarkeit und Business Value

• Höhere Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Business Engineering, IT-Management oder einem vergleichbaren Bereich

• Mehrjährige Erfahrung in IT, Business Applications, Digitalisierung oder IT-Projektmanagement

• Fundierte Erfahrung mit Microsoft 365 und modernen Cloud-Lösungen

• Erfahrung mit ERP-Systemen und integrierten Business-Applikationen

• Erfahrung in der Leitung komplexer IT- und Digitalisierungsprojekte

• Sicheres Auftreten gegenüber externen Dienstleistern und technischen Partnern

• Verständnis für Schnittstellen, Datenflüsse und moderne Integrationsarchitekturen

• Wirtschaftliches Denken und Fähigkeit zur realistischen Aufwandsschätzung

• Hohe Eigeninitiative und ausgeprägte Umsetzungsorientierung

• Freude daran, bestehende Prozesse kritisch zu hinterfragen und bessere Lösungen umzusetzen

Support, der funktioniert – und ein Team, das gemeinsam weiterkommt

ICT-Support bedeutet hier mehr als Tickets abzuarbeiten. Du bist Ansprechperson für unterschiedliche Anwendergruppen, koordinierst das Tagesgeschäft und entwickelst gleichzeitig Strukturen, Prozesse und das Supportteam weiter. Deine Stärke liegt dabei sowohl im persönlichen Kontakt als auch darin, im richtigen Moment selbst mit anzupacken.

Team & Leadership

• Du übernimmst die fachliche Führung des ICT-Support-Teams und entwickelst dessen Zusammenarbeit und Know-how weiter.

• Du sorgst für eine verlässliche Einsatz- und Präsenzplanung und behältst auch bei unterschiedlichen Anforderungen den Überblick.

• Du bringst deine Erfahrung direkt in den 1st Level Support ein und bist für Mitarbeitende, Dozierende und Studierende persönlich erreichbar.

Support & Service

• Du priorisierst Tickets und Supportfälle, koordinierst Lösungen und leitest komplexere Anliegen gezielt weiter.

• Du entwickelst die Supportorganisation weiter und optimierst bestehende Prozesse und Abläufe.

• Du begleitest IT-Arbeitsplätze und Endgeräte bei Einrichtung, Umzug und Inbetriebnahme in Windows- und macOS-Umgebungen.

• Du koordinierst die Beschaffung von IT-Mitteln von der Bedarfsklärung über die Evaluation bis zur Bestellung.

• Du unterstützt Anwender bei Audio- und Videotechnik in Sitzungs- und Unterrichtsräumen.

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im ICT-Support sowie erste Erfahrung in der fachlichen Führung eines Teams mit.

• Du hast idealerweise eine ITIL-Zertifizierung.

• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows sowie gute Kenntnisse in macOS und iOS.

• Du bringst idealerweise Erfahrung mit Audio- und Videotechnik in Besprechungs- oder Schulungsumgebungen mit.

• Du zeichnest dich durch ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Anwendersupport aus.

• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und verfügst über ausgeprägtes Organisationsgeschick.

• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse.

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Service Desk mit Führung, Struktur und Wirkung

Ein guter Service Desk löst nicht nur Tickets – er sorgt dafür, dass Mitarbeitende produktiv arbeiten können und ICT als verlässlicher Partner wahrgenommen wird. In dieser Funktion übernimmst du Verantwortung für Menschen, Services und Prozesse und gestaltest den ICT Support aktiv weiter. Dabei bist du nah am operativen Geschäft und gleichzeitig Impulsgeber für Verbesserungen. Homeoffice ist für diese Position nicht vorgesehen.

Leadership & Service

• Du führst das ICT Service Desk Team fachlich und disziplinarisch und entwickelst die Zusammenarbeit im Team kontinuierlich weiter.

• Du stellst einen zuverlässigen und kundenorientierten ICT Support sicher.

• Du bringst Struktur in die Bearbeitung von Incidents und Service Requests und koordinierst die Lösungswege.

Services & Prozesse

• Du gestaltest das ICT Service Portfolio mit und entwickelst bestehende Services weiter.

• Du analysierst Abläufe, erkennst Optimierungsmöglichkeiten und setzt Verbesserungen gezielt um.

• Du nutzt Rückmeldungen aus dem Support, um Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu erhöhen.

• Du arbeitest mit JIRA Service Management, JIRA und Confluence und kennst deren Einsatz im Service-Umfeld aus der Praxis.

• Du bringst Kenntnisse in Windows, Linux, Microsoft 365, MS Teams und Citrix mit oder bist bereit, dein Wissen in diesen Bereichen einzusetzen.

• Du verfügst über eine höhere Ausbildung in Informatik oder Computerwissenschaften sowie idealerweise über Weiterbildungen in ITIL, Microsoft oder im Support.

• Du verbindest Serviceorientierung, Teamgeist, Kommunikationsstärke und eine positive Portion Humor.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch C1 und bringst von Vorteil auch Englisch- und Französischkenntnisse mit.

IT soll nicht verwalten, sondern Geschäft ermöglichen. Gesucht wird eine pragmatische IT-Persönlichkeit, die operative Stabilität mit Digitalisierung verbindet, externe Partner souverän steuert und technologische Themen direkt mit der Geschäftsleitung voranbringt.

• Gesamtverantwortung für einen stabilen, sicheren und effizienten IT-Betrieb

• Steuerung zentraler Business-Applikationen und deren Zusammenspiel mit modernen Cloud-Diensten

• Weiterentwicklung von ERP-, Microsoft-365- und Fachapplikationslandschaften

• Eigenständige Administration und Optimierung von Microsoft 365

• Analyse und Verbesserung digitaler Geschäftsprozesse

• Planung und Umsetzung von IT- und Digitalisierungsprojekten von der Idee bis zum produktiven Betrieb

• Priorisierung von Initiativen unter Berücksichtigung von Nutzen, Aufwand, Kosten und Risiken

• Steuerung externer IT-Dienstleister, Berater und Technologiepartner

• Definition von Anforderungen, Leistungsstandards und technischen Zielbildern

• Koordination von Integrationen zwischen ERP, Cloud Services und weiteren Business-Systemen

• Identifikation von Automatisierungs- und Optimierungspotenzialen

• Entwicklung pragmatischer IT-Lösungen mit Fokus auf nachhaltigen Business Value

• Beratung der Geschäftsleitung bei technologischen Entscheidungen und strategischen IT-Fragen

• Etablierung moderner IT-Governance-, Security- und Service-Management-Prozesse

• Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder vergleichbar

• Mehrjährige Erfahrung in einer vielseitigen IT-Rolle mit hoher Eigenverantwortung

• Gute Kenntnisse moderner Microsoft-365-Umgebungen

• Erfahrung mit ERP-Systemen

• Praxis in der Leitung und Umsetzung von IT- oder Digitalisierungsprojekten

• Erfahrung in der Steuerung externer IT-Partner und Beratungsunternehmen

• Verständnis für IT-Architekturen, Schnittstellen und Business-Prozesse

• Gutes Gespür für Kosten, Aufwand, Prioritäten und wirtschaftlich sinnvolle Lösungen

• Ausgeprägte Umsetzungsstärke und Entscheidungsfreude

• Fähigkeit, komplexe technische Themen verständlich auf Management-Ebene zu vermitteln

• Pragmatische Denkweise mit hohem Anspruch an Qualität und Verbindlichkeit