31 Infrastructure in Zürich

• Führung des Servicedesk-Teams sowie Sicherstellung definierter Servicekennzahlen

• Weiterentwicklung von Supportprozessen und Servicequalität

• Koordination von Support- und Operations-Aktivitäten

• Analyse, Bearbeitung und Eskalation von Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level

• Sicherstellung des stabilen Betriebs von Kundensystemen und Wartungsfenstern

• Dokumentation, Pflege der Wissensbasis sowie Reporting

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit IT-Weiterbildung

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support sowie in der Teamleitung

• Kenntnisse in Ticketing-Systemen und ITSM-Prozessen

• Erfahrung im Umgang mit Client-/Server-Umgebungen und IT-Infrastrukturen

• Netzwerk- und Cloudverständnis, bevorzugt Microsoft 365

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für anspruchsvolle Aufgaben in einem dynamischen Projektumfeld. Du steuerst komplexe Vorhaben und bringst deine Expertise gezielt ein, um nachhaltige Ergebnisse zu erzielen. Deine Arbeitsweise ist geprägt von Eigenverantwortung, Effizienz und einem hohen Qualitätsanspruch. Die Position bietet dir zudem die Flexibilität, bis zu vier Tage pro Woche remote zu arbeiten – abhängig von Projekt und Kunde. So gestaltest du deinen Arbeitsalltag eigenständig und wirkungsorientiert.

• Du planst und führst Security Audits eigenverantwortlich durch
• Als IT-Sicherheitsspezialist erstellst du ISDS-Konzepte und Schutzbedarfsanalysen für unterschiedliche Projekte
• In dieser Rolle leitest du interne und externe Trainings zu Sicherheitsstandards
• Du entwickelst unsere Dienstleistungen und Auditing-Standards inhaltlich und methodisch weiter
• Als Ansprechpartner für unser Vertriebsteam unterstützt du bei der Umsetzung sicherheitsrelevanter Kundenanforderungen
• Du bringst dein Fachwissen gezielt bei der Weiterentwicklung unseres Sicherheitsportfolios ein

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
• Fundierte Erfahrung im Bereich Informationssicherheit bringst du bereits mit
• Idealerweise besitzt du Zertifizierungen wie CISSP oder CISA oder bist motiviert, diese zu erwerben
• Deine sehr guten Deutschkenntnisse und fliessenden Englischkenntnisse ermöglichen dir eine professionelle Kommunikation
• Französischkenntnisse sind ein Plus und runden dein Sprachprofil ab
• Teamorientierung, Loyalität und ein einwandfreier Leumund zeichnen dich persönlich aus

• Du entwickelst und setzt IAM-Strategien um, um die Daten- und Systemzugriffssicherheit zu gewährleisten und übernimmst den technischen Lead IAM

• Dabei analysierst und optimierst Du bestehende IAM-Prozesse und definierst neue, um Effizienz und Sicherheit zu steigern

• Du arbeitest eng mit internen Teams und Kunden zusammen, um massgeschneiderte IAM-Lösungen zu entwickeln und unterstützt die Integration neuer Anwendungen in die IAM-Infrastruktur

• Zudem kümmerst Du dich um das Lifecycle Management der IAM-Infrastruktur, einschliesslich Dokumentation und Testen von neuen Versionen, und führst Schulungen und Workshops durch, um das Bewusstsein für IAM-Praktiken zu fördern

• Du hast mehrjährige Erfahrung in der Implementierung und Verwaltung von IAM-Lösungen in komplexen IT-Umgebungen

• Kenntnisse von Sicherheitsstandards und Web-Protokollen wie SAML und OIDC sind dir vertraut

• Du arbeitest dich schnell in neue Produkte ein und bist offen für neue Herausforderungen

• Deine analytischen Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten sowie Deine Fähigkeit zur Teamarbeit zeichnen dich aus, und Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch

• Verantwortung für Rekrutierung, Onboarding und kontinuierliche fachliche Entwicklung der Mitarbeitenden im technischen Support

• Durchführung von Team-Meetings und Mitarbeitergesprächen zur Stärkung offener Kommunikation

• Planung, Koordination und Überwachung von Projekten im IT-ServiceDesk mit Fokus auf Zielerreichung, Zeitrahmen und Ressourceneinsatz

• Sicherstellung eines effizienten Betriebs von IT-Infrastruktur, Applikationen, Hardware, Software und Sicherheitssystemen

• Management von Schnittstellen zu anderen Abteilungen und Kommunikation wichtiger IT-Initiativen

• Rasche Bearbeitung von IT-Störungen, Bereitstellung von Support und Förderung des Wissenstransfers im Team

• Analyse technologischer Entwicklungen und Ableitung von Optimierungspotenzialen

• Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Praxis im IT-ServiceDesk

• Erfahrung in Leitung von IT-Teams und Projektmanagement

• Technisches Know-how in Active Directory, Exchange, Usermanagement, Citrix, Microsoft Entra ID sowie PowerShell

• Hohes Mass an Kommunikationsstärke und sozialer Kompetenz

• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Eigeninitiative

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; Französisch- oder Italienischkenntnisse wünschenswert

• Du setzt die strategischen Ziele im Bereich ICT um.

• Du verantwortest alle ICT-Anwendungen, deren Schnittstellen, die Infrastruktur sowie die IT-Sicherheit.

• Du planst, budgetierst und realisierst Investitionen, Ersatz- und Neuanschaffungen.

• Du treibst die Digitalisierung im Unternehmen gezielt voran.

• Du optimierst Strukturen und Abläufe über die gesamte Organisation hinweg.

• Du führst und entwickelst ein kleines Team sowie das Key-User-Netzwerk weiter.

• Du organisierst und führst ICT-Schulungen durch.

• Du hast mehrjährige ICT-Erfahrung, idealerweise in einer Leitungsfunktion.

• Du verfügst über breites Wissen in IT-Strategie, Infrastruktur, Sicherheit, Hardware/Software und Projektmanagement.

• Du bringst Führungserfahrung und Talent in Personalentwicklung mit.

• Du arbeitest strukturiert, organisiert und kommunikationsstark.

• Du koordinierst Schnittstellen zwischen Technik, Kunden und Management effizient.

Diese Position richtet sich an Cloud-Experten, die Azure-Plattformen ganzheitlich gestalten, moderne Cloud-Architekturen verantworten und digitale Services sicher, skalierbar und effizient betreiben möchten. Der Fokus liegt auf technischer Exzellenz und nachhaltigem Cloud-Design.

Arbeitsort: Bern oder Zürich (bis 60% Homeoffice möglich)

• Design, Aufbau und Weiterentwicklung moderner Azure-Cloud-Architekturen

• Technische Verantwortung für Cloud-basierte Digitalisierungsinitiativen

• Entwicklung von Cloud-Standards, Architekturprinzipien und Best Practices

• Optimierung von Cloud-Prozessen hinsichtlich Performance, Kosten und Skalierbarkeit

• Steuerung externer Cloud- und Managed-Service-Partner

• Sicherstellung von Informationssicherheit, Identity-Konzepten und Compliance

• Umsetzung operativer Cloud-Aufgaben im laufenden Betrieb

• Fundierte Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung als Cloud Engineer oder Cloud Architect im Azure-Umfeld

• Sehr gutes Verständnis für Cloud-Security, Governance und Netzwerkarchitekturen

• Analytische, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Architekturverständnis

• Hohe Beratungs- und Umsetzungskompetenz auf technischer Ebene

• Verantwortlich für die Führung eines kleinen Teams von 2–3 Mitarbeitenden sowie deren fachliche Entwicklung

• Zu den Aufgaben gehört die Planung, der Betrieb und die Weiterentwicklung von Nicht Medizin Applikationen wie HR, Hotellerie, Finanzen oder Planung

• Änderungswünsche werden bewertet, Prozesse analysiert und Anforderungen in konkrete Applikationsspezifikationen übersetzt

• Die Zusammenarbeit mit dem Team Medizin-Applikationen sowie die Unterstützung bei Problemlösungen und Störungen sind ebenfalls Teil des Verantwortungsbereichs

• Lieferantenbeziehungen werden gepflegt, Service Level Agreements überwacht und kleinere Projekte oder Teilprojektleitungen übernommen

• Du bringst ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit

• Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement, Business-Analyse, Requirement-Engineering und Prozessdesign, idealerweise im Gesundheitswesen oder öffentlichen Dienst, zeichnen Dich aus

• Du führst Mitarbeitende motivierend, begeisterst sie für neue Aufgaben und entwickelst sie gezielt weiter

• Deutsch sprichst und schreibst Du einwandfrei, Englischkenntnisse sind von Vorteil

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung eines kleinen IT-Teams und trägst die Gesamtverantwortung für den stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der ICT-Landschaft. Du definierst und realisierst die ICT-Strategie in enger Abstimmung mit den Unternehmenszielen. Mit deinem strukturierten Vorgehen stellst du sicher, dass Informations- und Kommunikationssysteme die Geschäftsprozesse effizient und zukunftsfähig unterstützen. Dabei gestaltest du den Wandel aktiv mit und bringst technische wie auch organisatorische Weitsicht ein. Du agierst eigenverantwortlich, mit hohem Qualitätsanspruch und in einem Umfeld, das auf Vertrauen und Mitgestaltung setzt.

• Du verantwortest die ICT-Strategie im Einklang mit der gruppenweiten Digitalstrategie und entwickelst den IT-Fachbereich mit Innovationskraft und Weitblick weiter
• In dieser Rolle führst Du ein eingespieltes IT-Team, sicherst die Servicequalität in einer Organisation mit über 220 Mitarbeitenden und gewährleistest einen stabilen ICT-Betrieb
• Als Teamleitung IT-Servicemanagement entwickelst Du das IT-Serviceportfolio und die Systemarchitektur kontinuierlich weiter und etablierst standardisierte Lösungen schweizweit
• Du stellst die Einhaltung zentraler ICT-Governance-, Sicherheits- und Datenschutzvorgaben sicher und verantwortest die Ordnungsmässigkeit der gesamten ICT-Landschaft
• In dieser Position steuerst und priorisierst Du sämtliche ICT-Projekte und gewährleistest die termingerechte Umsetzung des Projektportfolios
• Du konzipierst und implementierst eigenverantwortlich moderne ICT-Lösungen im SaaS-Umfeld und betreust operative Themen, insbesondere in Azure, AD, SharePoint und Teams

• Du hast einen Hochschulabschluss (Uni, ETH, FH) in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du verfügst über fundierte Weiterbildungen in IT-Service Management (ITIL), Projektmanagement, SCRUM, Business Analyse oder Requirements Engineering
• Du bringst langjährige Erfahrung im ICT-Management, in der Projektleitung, in Service Operation sowie in IT-Governance mit
• Du überzeugst mit tiefgreifendem Know-how in System-Architekturen, Service Design, Qualitäts- und Risikomanagement sowie im Data Management
• Du kommunizierst adressatengerecht, trittst sicher auf und verfügst über ausgeprägte Sozialkompetenz
• Du arbeitest analytisch, selbstständig und vernetzt und verhandelst souverän in Deutsch (C2), Englisch und Französisch (je B2)

• Du übernimmst die Führung eines Teams von 2–3 Mitarbeitenden und unterstützt sie bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Lösungen

• Planung, Betrieb und Weiterentwicklung der Nicht Medizin Applikationen wie HR, Hotellerie, Finanzen oder Planung liegen in Deinem Verantwortungsbereich

• Du analysierst Businessprozesse, bewertest Änderungswünsche und übersetzt Anforderungen in konkrete Applikationsspezifikationen

• Enge Zusammenarbeit mit dem Team Medizin-Applikationen sowie Unterstützung bei Störungen und Problemlösungen gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben

• Lieferantenbeziehungen pflegst Du, stellst die Einhaltung von Service Level Agreements sicher und übernimmst kleinere Projekte oder Teilprojektleitungen

• Du bringst ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit

• Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement, Business-Analyse, Requirement-Engineering und Prozessdesign, idealerweise im Gesundheitswesen oder öffentlichen Dienst, zeichnen Dich aus

• Du führst Mitarbeitende motivierend, begeisterst sie für neue Aufgaben und entwickelst sie gezielt weiter

• Deutsch sprichst und schreibst Du einwandfrei, Englischkenntnisse sind von Vorteil