15 IT Management - Infrastructure in Zürich (Kanton)
Leitung IT Cloud und Betrieb (m/w/d)
Rolle
Du gestaltest eine moderne Cloud- und Betriebsorganisation aktiv mit und sorgst dafür, dass Services stabil, sicher und effizient laufen. In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für den Cloud-Betrieb sowie für den zuverlässigen IT-Betrieb über Systeme, Plattformen und Schnittstellen hinweg. Du etablierst klare Betriebsprozesse, setzt Standards für Verfügbarkeit, Security und Compliance und stellst ein wirksames Monitoring sowie Incident- und Problem-Management sicher. Du steuerst Partner und interne Stakeholder, priorisierst Anforderungen und führst die Weiterentwicklung von Architektur, Automatisierung und Betriebsmodellen konsequent voran. Dabei triffst du fundierte Entscheidungen, schaffst Transparenz über Kosten und Leistung und stellst eine hohe Servicequalität im Tagesgeschäft wie auch in Veränderungsvorhaben sicher.
Verantwortung
- Du führst ein motiviertes Engineering-Team in Cloud & Infrastruktur sowie Cyber Security fachlich, methodisch und menschlich und entwickelst Skills gezielt weiter.
- In dieser Rolle bist Du erste Ansprechperson für fachliche und organisatorische Themen im Tagesgeschäft sowie in Projekten.
- Als Leitung IT Cloud und Betrieb gestaltest Du Service-, Betriebs- und Projektprozesse aktiv mit und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.
- Du arbeitest eng mit Management, Sales und Kund:innen zusammen und kommunizierst dabei klar und partnerschaftlich auf Augenhöhe.
- In dieser Rolle treibst Du die Weiterentwicklung der Dienstleistungen voran und bringst Ideen für Automatisierung, Effizienz und höhere Kundenzufriedenheit ein.
- Du bleibst bewusst hands-on, indem Du neben der Führungsarbeit (ca. 1/3) auch einen starken technischen Beitrag (ca. 2/3) leistest und aktiv mitgestaltest.
Qualifikationen
- Du hast Erfahrung in der Führung oder Koordination von technischen Teams.
- Fundiertes technisches Verständnis in Microsoft 365, Azure, Netzwerken, IT-Infrastruktur und Cyber Security zeichnet dich aus.
- Coaching und klare Kommunikation machen dir Freude, um gemeinsam Ziele zu erreichen.
- Kundenorientiertes Denken gehört zu deinen Stärken, auch wenn es hektisch wird.
- In anspruchsvollen Situationen behältst du den Überblick und setzt Prioritäten sicher.
- Du möchtest Verantwortung übernehmen und dich aktiv in eine Kultur einbringen, in der Ownership zählt.
Leitung Arbeitsplatz Engineering Team (m/w/d)
Rolle
In dieser Senior-Rolle gestaltest du den digitalen Workplace aktiv weiter und bringst Führung im Alltag spürbar auf den Punkt. Du übernimmst die Verantwortung für ein stabiles, sicheres und serviceorientiertes Arbeitsplatzumfeld und setzt Verbesserungen pragmatisch und hands-on um. Du führst das Workplace-Engineering-Team operativ, begleitest es im Tagesgeschäft und sorgst für klare Prioritäten sowie verlässliche Abläufe. Dabei behältst du die Anforderungen eines digitalen Arbeitsalltags im Blick und übersetzt sie in wirksame, nachhaltige Lösungen. So stärkst du Qualität, Sicherheit und Nutzerorientierung des gesamten Arbeitsplatz-Services.
Verantwortung
- Du führst das Workplace-Engineering-Team personell und organisatorisch und entwickelst Strukturen sowie Zusammenarbeit gezielt weiter.
- In dieser Rolle arbeitest du operativ mit, unterstützt dein Team hands-on im Tagesgeschäft und stellst eine hohe Servicequalität sicher.
- Du planst Ressourcen und Einsätze vorausschauend, priorisierst Aufgaben und sorgst für eine verlässliche Umsetzung.
- Als Leitung Arbeitsplatz Engineering Team verantwortest du den stabilen Betrieb der Client-Umgebung sowie die Benutzerverwaltung inklusive IAM.
- Du wirkst aktiv in IT-Projekten mit, koordinierst Beiträge deines Teams und stellst die Integration in bestehende Betriebsprozesse sicher.
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung im Informatikbereich und idealerweise eine weiterführende IT-Ausbildung (eidg. Diplom, HF oder FH).
- Mit deiner Leadership-Mentalität und einem Hands-on-Ansatz gestaltest du aktiv im operativen Umfeld mit.
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien bringst du mit, ergänzt durch wünschenswerte Erfahrung im Open-Source-Umfeld.
- Softwareverteilung, Patch-Management und der professionelle Umgang mit Security-Themen gehören zu deinem Alltag.
- Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten macht dir Freude, und du agierst dabei lösungsorientiert im Team.
Benefits
IT Security Officer (80-100%) (m/w/d)
Verantwortung
Du arbeitest gruppenweit an der Erarbeitung, Dokumentation und dem Follow-Up der Security-Massnahmen, -Risiken und -Controls gemeinsam mit den Regionsverantwortlichen sowie dem Gruppen-CISO.
Du stellst die Einhaltung der internen sowie Cyberassurance-Vorgaben für die gruppenweite Umsetzung der ISO27k-Normierung sicher.
Du unterstützt bei der Umsetzung gemeinsamer Informationssicherheits- und Datenschutzprozesse.
Du bereitest Risikoanalysen vor und dokumentierst diese.
Du kümmerst dich um die Vorbereitung und Betreuung externer IS Audits.
Du betreust das Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS).
Du unterstützt das SOC-Team bei internen Abklärungen und beim Nachfassen bei der IT von offenen Tasks.
Qualifikationen
Du hast einen Bachelor in Informationssicherheit, Cybersicherheit oder einem verwandten Bereich.
Du bringst ausgewiesene Erfahrung im Bereich IT-Auditing, Risikomanagement oder Security-Testing mit.
Du verfügst über ein tiefes fachliches Verständnis für Informationssicherheit sowie Datenschutz.
Du hast Erfahrung im Umgang mit Informationssicherheitsmanagementsystemen.
Du zeigst eine hohe Bereitschaft, dich weiterzubilden, und hast den Wunsch, dir neues Wissen anzueignen.
Du verstehst Projektarbeitsabläufe und kannst dich darin sicher bewegen.
Du überzeugst mit deiner hohen Kommunikationsfähigkeit.
Du sprichst und schreibst sehr gut Deutsch und Englisch.
Benefits
Junior Security Operations Consultant (m/w/d)
Verantwortung
Beratung und Unterstützung von Kund*innen im Bereich IT-Security
Mitarbeit an Projekten in den Themenfeldern Identity & Access Management (IAM/CIAM), Privileged Access Management (PAM), Remote Support sowie Security Operations (SOC/SIEM)
Analyse von Sicherheitsanforderungen und Erarbeitung passender Lösungen
Selbstständige Umsetzung von Aufgaben und enge Zusammenarbeit mit Kund*innen
Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem wachsenden Umfeld mit direktem Kundenkontakt
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im IT-Umfeld, idealerweise mit Schwerpunkt Security
Erste Kenntnisse oder Erfahrungen in den Bereichen IAM, CIAM, PAM, Remote Support oder SOC/SIEM von Vorteil
Hohes Mass an Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Senior ICT Service Desk Lead (m/w/d)
Verantwortung
Leitung des ICT Service Desks als zentrale Anlaufstelle (SPoC) für alle ICT-Anliegen
Steigerung der Servicequalität durch Prozessoptimierung und Entwicklung neuer Lösungsansätze
Verantwortung für das Management von Tickets, Service-Requests und Problemen inklusive Kommunikation mit Endanwendern
Koordination kritischer Störungen mit internen und externen Partnern sowie Eskalationsmanagement
Unterstützung des operativen Betriebs durch praktische Mitarbeit, Betreuung der Support-Hotline, Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Anfragen sowie Administration von Benutzerkonten
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Umfassendes technisches Know-how und Erfahrung im IT-Service-Management, unterstützt durch ITIL-Kenntnisse
Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, z. B. als Senior Supporter oder Teamleiter im Support
Starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit einer lösungsorientierten Denkweise und Begeisterung für den direkten Kundenkontakt
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind essenziell
Benefits
