13 Sales & Trading - Verkaufsleiter / Leiter Innendienst in Hornussen
Teamleiter/in Verkaufsinnendienst & Export 100% (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein international ausgerichtetes Schweizer Industrieunternehmen, das hochwertige technische Komponenten für anspruchsvolle Anwendungen entwickelt und produziert. Mit umfassendem Engineering-Know-how, modernen Produktionsverfahren und hoher Fertigungskompetenz werden sowohl standardisierte als auch kundenspezifische Lösungen realisiert. Qualität und kontinuierliche Innovation stehen dabei im Mittelpunkt.
Verantwortung
Du führst und organisierst das Team im Verkaufsinnendienst und Export.
Internationale Kunden und Distributoren betreust du entlang des gesamten Auftragsprozesses.
Aufträge und Rahmenbestellungen bearbeitest du inklusive Terminüberwachung.
Produktionsaufträge koordinierst du mit der Produktionsplanung.
Export- und Versandaufträge wickelst du inklusive notwendiger Abklärungen ab.
Offerten erstellst du und stellst deren konsequente Nachbearbeitung sicher.
Reklamationen, Retouren und RMA-Fälle bearbeitest du selbstständig.
Kunden-, Auftrags- und Stammdaten pflegst du im ERP und CRM.
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.
Weiterbildung im Aussenhandel, idealerweise mit eidgenössischem Fachausweis, von Vorteil.
Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst mit Schwerpunkt Auftragsabwicklung.
Fundierte Praxis im Export und internationalen Kundenverkehr.
Erfahrung in der Führung eines Teams oder in einer vergleichbaren Funktion.
Gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen und MS Office.
Strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit und ausgeprägte Kundenorientierung.
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
Leiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Technologieunternehmen, das anspruchsvolle technische Lösungen für verschiedene industrielle Anwendungen entwickelt und produziert. Dabei stehen Präzision, Qualität und kontinuierliche technologische Weiterentwicklung im Mittelpunkt.
Das Unternehmen begleitet Projekte entlang der gesamten Wertschöpfungskette – von der Entwicklung und technischen Auslegung über die Herstellung und Prüfung bis hin zur Serienproduktion. Je nach Kundenanforderung entstehen individuelle Lösungen für unterschiedliche Einsatzbereiche und Produktionsvolumen.
Moderne Fertigungstechnologien, fundiertes technisches Know-how und hohe Qualitätsstandards prägen das Arbeitsumfeld. Die enge Zusammenarbeit zwischen Entwicklung, Produktion, Qualität und weiteren Fachbereichen ermöglicht eine effiziente Umsetzung komplexer Projekte.
Eine international ausgerichtete Organisation, kurze Entscheidungswege und ein hoher Anspruch an technische sowie wirtschaftliche Lösungen bieten ein vielseitiges und anspruchsvolles Tätigkeitsfeld für Fachpersonen, die sich langfristig weiterentwickeln möchten.
Rolle
Im Kundenauftrag suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Leitung des Verkaufsinnendienstes in einem technisch geprägten Industrieumfeld. Das Unternehmen entwickelt und produziert hochpräzise Antriebslösungen für anspruchsvolle Anwendungen. In dieser Funktion führen Sie ein Verkaufsteam, unterstützen bei komplexen Kundenfällen und übernehmen Verantwortung für strategisch wichtige Reklamationen und Kundenabstimmungen.
Verantwortung
Fachliche und personelle Führung des Verkaufsinnendienstes
Führung, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Unterstützung bei komplexen und eskalierten Reklamationsfällen
Persönliche Betreuung von Endkunden und Vertriebsgesellschaften bei strategisch wichtigen Anliegen
Führung anspruchsvoller Kundenabstimmungen und Lösungsprozesse
Koordination mit internen Fachbereichen zur nachhaltigen Bearbeitung von Kundenanliegen
Analyse wiederkehrender Reklamationen und Initiierung geeigneter Verbesserungsmassnahmen
Verantwortung für eine professionelle und kundenorientierte Abwicklung des Verkaufsinnendienstes
Qualifikationen
Mehrjährige Führungserfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder technischen Vertriebsumfeld
Abgeschlossene technische Grundausbildung mit Weiterbildung auf Stufe HF oder FH
Betriebswirtschaftliche Weiterbildung oder entsprechender Hintergrund von Vorteil
Erfahrung im Umgang mit komplexen Kunden- und Reklamationsfällen
Ausgeprägtes technisches Verständnis und Erfahrung in einem industriellen Umfeld
Benefits
Leiter Technischer Vertrieb und Service (m/w/d)
Über
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich technischer Lösungen für Bau, Industrie und Infrastruktur. Das Unternehmen entwickelt, plant und realisiert individuelle Systeme und verbindet dabei technische Planung mit eigener Fertigung und praxisorientierter Umsetzung.
Qualität, Präzision und eine kundennahe Arbeitsweise prägen das Unternehmen. Dich erwartet ein bodenständiges Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, direkter Zusammenarbeit und vielseitigen Aufgaben.
Rolle
Für unseren Rocken-Partner übernimmst du die Leitung eines technisch geprägten Geschäftsbereichs mit Verantwortung für Mitarbeitende, Geschäftsentwicklung und operative Leistung. Du verbindest unternehmerische Steuerung mit direkter Führung und bringst die verschiedenen Funktionen des Bereichs auf eine gemeinsame Linie.
Verantwortung
Geschäftsbereich wirtschaftlich steuern und regelmässig über die Entwicklung berichten
Führungsstruktur weiterentwickeln und Verantwortlichkeiten innerhalb der Organisation klären
Personalbedarf beurteilen und die verfügbaren Ressourcen entsprechend einsetzen
Grössere Kunden- und Projektvorhaben bei Bedarf persönlich begleiten
Interne Abläufe auf Effizienz, Qualität und Skalierbarkeit prüfen
Strategische Themen gemeinsam mit der Geschäftsleitung bearbeiten
Neue Geschäftsmöglichkeiten und zusätzliche Dienstleistungen entwickeln
Digitalisierung und ERP-Anwendungen innerhalb des Bereichs vorantreiben
Qualifikationen
Technischer Berufsabschluss mit Weiterbildung auf höherem Niveau
Fundierte Führungserfahrung in einem technischen oder industriellen KMU
Erfahrung mit Verkauf und Projektgeschäft im Bau- oder technischen Umfeld
Gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Steuerung und Ressourcen
Praxis in der Weiterentwicklung von Strukturen und Abläufen
Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
