13 Sales & Trading - Verkaufsleiter / Leiter Innendienst in Hornussen

Rocken® ist ein digitaler Karrierepartner für Kandidaten im Bereich Supply Chain mit Fokus auf Einkauf, Export, Sales (Innen- und Aussendienst) & weitere kaufmännische Berufsbereiche und verbindet qualifizierte Talente mit attraktiven Arbeitgebern in der Schweiz. Dank unserer intelligenten Matching-Technologie und persönlichen Betreuung finden wir berufliche Möglichkeiten, die zu deinen Fähigkeiten, Erfahrungen und Karrierezielen passen.

Mit Rocken® erhältst du Zugang zu attraktiven und teilweise exklusiven Karrieremöglichkeiten bei spannenden Arbeitgebern. Dank KI-gestütztem Matching finden wir Stellenangebote, die optimal zu deinen Qualifikationen und Karrierezielen passen. Dabei begleiten wir dich persönlich und professionell durch den gesamten Bewerbungsprozess und ermöglichen dir den direkten Zugang zu relevanten Arbeitgebern und Entscheidungsträgern. Unsere Dienstleistungen sind für dich jederzeit kostenlos und vertraulich.

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Unternehmen, das technisch anspruchsvolle Lösungen für industrielle Anwendungen entwickelt und herstellt. Das Unternehmen verbindet kundenspezifische Entwicklung mit moderner Fertigung und ist in einem technologieorientierten Umfeld mit internationalen Kunden tätig.

• Die fachliche Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im Innendienst liegt bei dir.

• Du überwachst internationale Kundenbestellungen und koordinierst die termingerechte Auslieferung.

• Exportdokumente, Rechnungen und weitere auftragsbezogene Unterlagen bereitest du vor oder kontrollierst sie.

• Bei Abweichungen, Lieferproblemen und Reklamationen leitest du die erforderlichen Schritte ein.

• Du bearbeitest Ausschreibungen und Kundenanfragen und verfolgst offene Angebote konsequent nach.

• Für wiederkehrende Kundenaufträge pflegst du Preislisten und definierte Verkaufskonditionen.

• Neue E-Procurement-Systeme und kundenspezifische Bestellprozesse integrierst du in die bestehenden Abläufe.

• Die Datenqualität im ERP-System sowie die Einhaltung interner Vorgaben stellst du sicher.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Lehre mit einer relevanten Weiterbildung auf HF-Stufe oder Fachausweis.

• Mehrjährige Berufserfahrung im internationalen Verkaufsinnendienst oder in der Exportadministration.

• Nachgewiesene Führungserfahrung oder Erfahrung in der fachlichen Koordination eines Teams.

• Kenntnisse in der internationalen Auftragsbearbeitung und in exportbezogenen Dokumentationsprozessen.

• Praxis in der Angebotserstellung, Preisverwaltung und Betreuung internationaler Kunden.

• Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft 365 sowie Erfahrung mit ERP- und Kundenplattformen.

• Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationsvermögen.

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen bietet vielseitige Lösungen und Dienstleistungen für unterschiedliche Branchen und legt Wert auf Qualität, nachhaltige Prozesse und eine zuverlässige Zusammenarbeit.

Im Kundenauftrag suchen wir einen Teamleiter Verkaufsinnendienst zur Koordination und Weiterentwicklung der internen Verkaufsprozesse. Sie stellen sicher, dass Kundenbestellungen zuverlässig bearbeitet werden, Anfragen zeitnah beantwortet werden und die Zusammenarbeit mit den angrenzenden Abteilungen funktioniert.

Gemeinsam mit Ihrem Team unterstützen Sie den Vertrieb im Tagesgeschäft, verbessern bestehende Abläufe und tragen zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Erfahrung im Verkaufsinnendienst sowie ein Verständnis für Warenflüsse und Auftragsprozesse sind für diese Position wichtig

• Koordination und Unterstützung des Teams im Verkaufsinnendienst

• Bearbeitung und Überwachung von Kundenbestellungen und Aufträgen

• Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung

• Betreuung von Kundenanfragen und Abstimmung mit internen Fachbereichen

• Zusammenarbeit mit Verkauf, Logistik und Produktion

• Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen

• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten sowie Erstellung einfacher Auswertungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung

• Erste Führungserfahrung oder Erfahrung in der Koordination eines Teams von Vorteil

• Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen und MS Office

• Strukturierte Arbeitsweise und Verständnis für kundenorientierte Prozesse

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen bietet vielseitige Lösungen und Dienstleistungen für unterschiedliche Branchen und legt Wert auf Qualität, nachhaltige Prozesse und eine zuverlässige Zusammenarbeit.

Im Kundenauftrag suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit als Leiter Verkaufsinnendienst FMCG für ein Unternehmen im Lebensmittel- und Konsumgüterumfeld. In dieser Funktion verantworten Sie die operative Steuerung des Verkaufsinnendienstes und stellen eine effiziente Auftragsabwicklung sowie eine hohe Servicequalität gegenüber Kunden und Vertriebspartnern sicher.

Sie führen und entwickeln Ihr Team, optimieren interne Abläufe und koordinieren die Zusammenarbeit zwischen Verkauf, Logistik, Produktion und weiteren Fachbereichen. Dabei sorgen Sie für reibungslose Prozesse entlang der gesamten Auftragsabwicklung und unterstützen die nachhaltige Weiterentwicklung des Vertriebs.

• Fachliche und personelle Führung sowie Weiterentwicklung des Verkaufsinnendienst-Teams

• Verantwortung für die termingerechte und korrekte Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung

• Sicherstellung einer hohen Kundenservice- und Prozessqualität im FMCG-Umfeld

• Koordination mit Aussendienst, Key Account Management, Logistik und Produktion

• Überwachung von Lieferterminen, Beständen und kundenspezifischen Anforderungen

• Analyse und Optimierung von Verkaufsinnendienst- und Auftragsprozessen

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Kennzahlen, Reportings und digitalen Arbeitsabläufen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Verkauf, Betriebswirtschaft oder Prozessmanagement

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, vorzugsweise in der FMCG- oder Lebensmittelbranche

• Nachgewiesene Führungserfahrung und Kompetenz in der Teamentwicklung

• Gute Kenntnisse in Auftragsabwicklung, ERP-Systemen und Vertriebsprozessen

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Logistik, Produktion und Vertrieb

Rocken® ist ein digitaler Karrierepartner für Kandidaten im Bereich Supply Chain mit Fokus auf Einkauf, Export, Sales (Innen- und Aussendienst) & weitere kaufmännische Berufsbereiche und verbindet qualifizierte Talente mit attraktiven Arbeitgebern in der Schweiz. Dank unserer intelligenten Matching-Technologie und persönlichen Betreuung finden wir berufliche Möglichkeiten, die zu deinen Fähigkeiten, Erfahrungen und Karrierezielen passen.

Mit Rocken® erhältst du Zugang zu attraktiven und teilweise exklusiven Karrieremöglichkeiten bei spannenden Arbeitgebern. Dank KI-gestütztem Matching finden wir Stellenangebote, die optimal zu deinen Qualifikationen und Karrierezielen passen. Dabei begleiten wir dich persönlich und professionell durch den gesamten Bewerbungsprozess und ermöglichen dir den direkten Zugang zu relevanten Arbeitgebern und Entscheidungsträgern. Unsere Dienstleistungen sind für dich jederzeit kostenlos und vertraulich.

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen bietet vielseitige Lösungen und Dienstleistungen für unterschiedliche Branchen und legt Wert auf Qualität, nachhaltige Prozesse und eine zuverlässige Zusammenarbeit.

• Führung und fachliche Weiterentwicklung eines achtköpfigen Customer-Service-Teams.

• Überwachung der gesamten Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Auslieferung.

• Abstimmung mit Verkauf, Produktionsplanung, Logistik und weiteren internen Fachbereichen.

• Sicherstellung einer korrekten Stammdaten- und Auftragspflege im ERP-System.

• Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Koordination interner Eskalationsfälle.

• Auswertung von Servicekennzahlen wie Termintreue, Durchlaufzeiten und Reklamationshäufigkeit.

• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Bearbeitung eingehender Kundenanliegen.

• Umsetzung von Prozessoptimierungen und Mitarbeit bei der Weiterentwicklung digitaler Arbeitsabläufe.

• Höhere Ausbildung in Betriebswirtschaft, Logistik oder Supply Chain Management oder vergleichbarer Fachrichtung.

• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder Order Management.

• Nachweisbare Erfahrung in der Mitarbeiterführung und Teamentwicklung.

• Kenntnisse in einem produzierenden Unternehmen, idealerweise in der Lebensmittel- oder Rohstoffverarbeitung.

• Fundiertes Wissen in Auftragssteuerung, Lieferplanung und Reklamationsbearbeitung.

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und Verständnis für betriebliche Prozessabläufe.

• Strukturierte Arbeitsweise, Entscheidungsfähigkeit und ein sicherer Umgang mit hoher Arbeitsbelastung.

• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; Französisch oder Italienisch von Vorteil.

Unser Kunde ist ein Unternehmen der produzierenden Industrie, das sich auf die Verarbeitung von Metall und die Herstellung technischer Komponenten konzentriert. Das Unternehmen bewegt sich in einem anspruchsvollen industriellen Umfeld, in dem eine zuverlässige Materialversorgung und wirtschaftliche Beschaffungsprozesse eine zentrale Rolle spielen.

Du übernimmst die Leitung des Verkaufsinnendienstes und verantwortest sowohl die Führung des Teams als auch eine professionelle und termingerechte Auftragsbearbeitung. Dabei bleibst du operativ nah am Tagesgeschäft, entwickelst Abläufe weiter und stellst eine zuverlässige Betreuung der Kunden sicher. Gleichzeitig bringst du dich in übergeordnete Planungs- und Entwicklungsthemen des Unternehmens ein.

• Du führst und entwickelst das Team im Verkaufsinnendienst fachlich und personell

• Du stellst eine strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen sicher

• Du koordinierst Auftragsbestätigungen, Terminänderungen und weitere kundenbezogene Anpassungen

• Du sorgst für eine zuverlässige Pflege von Kunden- und Auftragsdaten

• Du analysierst bestehende Abläufe und treibst Prozessverbesserungen sowie deren Dokumentation voran

• Du wirkst bei der operativen und strategischen Weiterentwicklung des Bereichs mit

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung und mehrjährige Führungserfahrung im Verkaufsinnendienst

• Eine Weiterbildung auf Stufe eidg. Fachausweis oder HF in Verkauf, Betriebswirtschaft oder Führung, beispielsweise als Verkaufsfachfrau/-mann, Führungsfachfrau/-mann oder dipl. Betriebswirtschafter:in HF, von Vorteil.

• Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse; Französisch und weitere Sprachen sind von Vorteil

• Du führst kooperativ, situationsgerecht und mit klarer Kommunikation

• Du trittst sicher auf, arbeitest strukturiert und durch Kunden- und Lösungsorientierung

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

IT-Security muss sich mit der Digitalisierung weiterentwickeln. Die Expertise unserer Partners erstreckt sich über die unterschiedlichsten Branchen, über mittelständische oder Grossunternehmen, öffentliche Einrichtungen, Schulen oder Krankenhäuser. Ob strategische Beratung, Prozessoptimierung oder die Implementierung von Services – wir binden alle Unternehmensbereiche mit ein und gehen mit spezialisierten Lösungen gegen Cyberkriminalität vor.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Du verbindest technisches Know-how mit einer ausgeprägten Vertriebsorientierung und möchtest Unternehmen bei der Weiterentwicklung ihrer IT-Sicherheit unterstützen? In dieser Funktion baust du Kundenbeziehungen aus, erschliesst neue Marktpotenziale und entwickelst individuelle Lösungen gemeinsam mit technischen Fachspezialisten.

Dein Fokus liegt auf dem Schweizer ICT-Markt und insbesondere auf Kunden mit Bedarf an professionellen Cyber-Security-Dienstleistungen. Du gestaltest die Marktbearbeitung aktiv mit und pflegst ein belastbares Netzwerk zu relevanten Ansprechpartnern.

• Eigenständige Betreuung und Entwicklung wichtiger Geschäftskunden im Schweizer ICT-Markt

• Analyse von Kundenbedürfnissen und Erarbeitung passender Cyber-Security-Lösungen

• Gewinnung neuer Kundenkontakte und Umwandlung von Geschäftspotenzialen in konkrete Aufträge

• Planung und Steuerung der Vertriebsaktivitäten sowie konsequente Weiterentwicklung der Sales Pipeline

• Ausbau von Kontakten zu Führungskräften und relevanten Entscheidungsträgern

• Aktive Teilnahme an Branchenveranstaltungen und Pflege des beruflichen Netzwerks

• Mehrjährige Erfahrung im Account Management, Key Account Management oder ICT-Vertrieb in der Schweiz

• Technische Ausbildung in Informatik oder gleichwertiges IT-Fachwissen

• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Cyber Security und Verständnis für geschäftliche Kundenanforderungen

• Unternehmerisches Denken, Verhandlungsgeschick und hohe Abschlussorientierung

• Selbständige, zuverlässige und engagierte Arbeitsweise mit Freude am direkten Kundenkontakt

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse vorausgesetzt

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

IT-Security muss sich mit der Digitalisierung weiterentwickeln. Die Expertise unserer Partners erstreckt sich über die unterschiedlichsten Branchen, über mittelständische oder Grossunternehmen, öffentliche Einrichtungen, Schulen oder Krankenhäuser. Ob strategische Beratung, Prozessoptimierung oder die Implementierung von Services – wir binden alle Unternehmensbereiche mit ein und gehen mit spezialisierten Lösungen gegen Cyberkriminalität vor.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Du möchtest Geschäftskunden im ICT-Umfeld beraten und den Ausbau moderner Cyber-Security-Lösungen aktiv vorantreiben? In dieser Position betreust du ein bestehendes Kundenportfolio, identifizierst neue Geschäftsmöglichkeiten und entwickelst langfristige Beziehungen zu wichtigen Entscheidungsträgern.

Mit deinem technischen Verständnis und deinem Gespür für Kundenbedürfnisse positionierst du passende Sicherheitslösungen am Markt. Dabei arbeitest du eng mit Fachpersonen zusammen und gestaltest die Vertriebsaktivitäten eigenverantwortlich mit.

• Betreuung und strategische Weiterentwicklung eines Schweizer Kundenportfolios im ICT- und Cyber-Security-Umfeld

• Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten und gezielter Ausbau bestehender Kundenbeziehungen

• Aufbau und Pflege einer aktiven Sales Pipeline sowie Begleitung des gesamten Verkaufsprozesses

• Gewinnung neuer Kunden und Entwicklung langfristiger, profitabler Geschäftsbeziehungen

• Aufbau und Pflege eines Netzwerks auf Ebene von Entscheidungsträgern und Fachbereichsleitungen

• Repräsentation des Unternehmens bei Kundenveranstaltungen, Branchenanlässen und relevanten Events

• Nachweisbare Erfolge im Account Management oder ICT-Vertrieb in der Schweiz

• Informatikausbildung oder vergleichbare technische IT-Kenntnisse mit ausgeprägtem Vertriebsverständnis

• Fundiertes Wissen in Business-IT und Cyber Security

• Überzeugendes Auftreten, hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Eigeninitiative

• Freude an der Beratung von Kunden und am Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse vorausgesetzt

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen bietet vielseitige Lösungen und Dienstleistungen für unterschiedliche Branchen und legt Wert auf Qualität, nachhaltige Prozesse und eine zuverlässige Zusammenarbeit.

Als Teamleiter:in Customer Service führst du dein Team und verantwortest die Betreuung der Kund:innen sowie die Auftragsabwicklung. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf und koordinierst die Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Stellen.

• Du führst und entwickelst dein Team und stellst eine professionelle Kundenbetreuung sicher.

• Du koordinierst Anfragen, Offerten, Aufträge, Lieferungen und Reklamationen.

• Du arbeitest eng mit verschiedenen internen Fachbereichen zusammen.

• Du unterstützt bei Projekten zur Optimierung und Digitalisierung und behältst wichtige Kennzahlen im Blick.

• Du hast eine höhere Ausbildung im kaufmännischen, betriebswirtschaftlichen oder logistischen Bereich.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Customer Service oder Verkaufsinnendienst sowie Führungserfahrung mit.

• Du kennst produzierende Unternehmen, bist mit ERP-Systemen vertraut und hast Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch und arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und zuverlässig.

Unser Kunde ist eine international tätige Unternehmensgruppe mit globaler Ausrichtung und starker Marktposition. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vertreibt hochwertige Produkte für anspruchsvolle Anwendungen und steht für innovative Lösungen, technisches Know-how und hohe Qualitätsstandards.

Mit einem internationalen Produktions- und Vertriebsnetzwerk verbindet das Unternehmen globale Präsenz mit Kundennähe. Moderne Strukturen und die kontinuierliche Weiterentwicklung prägen das dynamische Arbeitsumfeld.

Als Teamleiter Kundendienst übernimmst du die fachliche und personelle Führung des Innendienst-Teams und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Du steuerst das Tagesgeschäft, entwickelst deine Mitarbeitenden weiter und optimierst bestehende Prozesse. Dabei arbeitest du eng mit internen Schnittstellen zusammen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung des Kundendienstes bei.

• Du führst das Innendienst-Team fachlich und personell und stellst eine hohe Servicequalität sicher

• Du steuerst das operative Tagesgeschäft, coachst und entwickelst die Mitarbeitenden und förderst eine kundenorientierte Servicekultur

• Du analysierst relevante Kennzahlen, leitest daraus Verbesserungsmassnahmen ab und optimierst laufend die Prozesse

• Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher

• Du verfügst über Führungserfahrung im Kundendienst bzw. Customer Service

• Du hast eine kaufmännische oder technische Grundausbildung sowie eine Weiterbildung auf Stufe FA. oder HF

• Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und fliessend auf Englisch, Französisch von Vorteil