18 Sales & Trading - Verkaufsleiter / Leiter Innendienst in Reconvilier

Unser Kunde ist ein Unternehmen der produzierenden Industrie, das sich auf die Verarbeitung von Metall und die Herstellung technischer Komponenten konzentriert. Das Unternehmen bewegt sich in einem anspruchsvollen industriellen Umfeld, in dem eine zuverlässige Materialversorgung und wirtschaftliche Beschaffungsprozesse eine zentrale Rolle spielen.

Du übernimmst die Leitung des Verkaufsinnendienstes und verantwortest sowohl die Führung des Teams als auch eine professionelle und termingerechte Auftragsbearbeitung. Dabei bleibst du operativ nah am Tagesgeschäft, entwickelst Abläufe weiter und stellst eine zuverlässige Betreuung der Kunden sicher. Gleichzeitig bringst du dich in übergeordnete Planungs- und Entwicklungsthemen des Unternehmens ein.

• Du führst und entwickelst das Team im Verkaufsinnendienst fachlich und personell

• Du stellst eine strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen sicher

• Du koordinierst Auftragsbestätigungen, Terminänderungen und weitere kundenbezogene Anpassungen

• Du sorgst für eine zuverlässige Pflege von Kunden- und Auftragsdaten

• Du analysierst bestehende Abläufe und treibst Prozessverbesserungen sowie deren Dokumentation voran

• Du wirkst bei der operativen und strategischen Weiterentwicklung des Bereichs mit

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung und mehrjährige Führungserfahrung im Verkaufsinnendienst

• Eine Weiterbildung auf Stufe eidg. Fachausweis oder HF in Verkauf, Betriebswirtschaft oder Führung, beispielsweise als Verkaufsfachfrau/-mann, Führungsfachfrau/-mann oder dipl. Betriebswirtschafter:in HF, von Vorteil.

• Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse; Französisch und weitere Sprachen sind von Vorteil

• Du führst kooperativ, situationsgerecht und mit klarer Kommunikation

• Du trittst sicher auf, arbeitest strukturiert und durch Kunden- und Lösungsorientierung

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

IT-Security muss sich mit der Digitalisierung weiterentwickeln. Die Expertise unserer Partners erstreckt sich über die unterschiedlichsten Branchen, über mittelständische oder Grossunternehmen, öffentliche Einrichtungen, Schulen oder Krankenhäuser. Ob strategische Beratung, Prozessoptimierung oder die Implementierung von Services – wir binden alle Unternehmensbereiche mit ein und gehen mit spezialisierten Lösungen gegen Cyberkriminalität vor.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Du verbindest technisches Know-how mit einer ausgeprägten Vertriebsorientierung und möchtest Unternehmen bei der Weiterentwicklung ihrer IT-Sicherheit unterstützen? In dieser Funktion baust du Kundenbeziehungen aus, erschliesst neue Marktpotenziale und entwickelst individuelle Lösungen gemeinsam mit technischen Fachspezialisten.

Dein Fokus liegt auf dem Schweizer ICT-Markt und insbesondere auf Kunden mit Bedarf an professionellen Cyber-Security-Dienstleistungen. Du gestaltest die Marktbearbeitung aktiv mit und pflegst ein belastbares Netzwerk zu relevanten Ansprechpartnern.

• Eigenständige Betreuung und Entwicklung wichtiger Geschäftskunden im Schweizer ICT-Markt

• Analyse von Kundenbedürfnissen und Erarbeitung passender Cyber-Security-Lösungen

• Gewinnung neuer Kundenkontakte und Umwandlung von Geschäftspotenzialen in konkrete Aufträge

• Planung und Steuerung der Vertriebsaktivitäten sowie konsequente Weiterentwicklung der Sales Pipeline

• Ausbau von Kontakten zu Führungskräften und relevanten Entscheidungsträgern

• Aktive Teilnahme an Branchenveranstaltungen und Pflege des beruflichen Netzwerks

• Mehrjährige Erfahrung im Account Management, Key Account Management oder ICT-Vertrieb in der Schweiz

• Technische Ausbildung in Informatik oder gleichwertiges IT-Fachwissen

• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Cyber Security und Verständnis für geschäftliche Kundenanforderungen

• Unternehmerisches Denken, Verhandlungsgeschick und hohe Abschlussorientierung

• Selbständige, zuverlässige und engagierte Arbeitsweise mit Freude am direkten Kundenkontakt

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse vorausgesetzt

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

IT-Security muss sich mit der Digitalisierung weiterentwickeln. Die Expertise unserer Partners erstreckt sich über die unterschiedlichsten Branchen, über mittelständische oder Grossunternehmen, öffentliche Einrichtungen, Schulen oder Krankenhäuser. Ob strategische Beratung, Prozessoptimierung oder die Implementierung von Services – wir binden alle Unternehmensbereiche mit ein und gehen mit spezialisierten Lösungen gegen Cyberkriminalität vor.

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Du möchtest Geschäftskunden im ICT-Umfeld beraten und den Ausbau moderner Cyber-Security-Lösungen aktiv vorantreiben? In dieser Position betreust du ein bestehendes Kundenportfolio, identifizierst neue Geschäftsmöglichkeiten und entwickelst langfristige Beziehungen zu wichtigen Entscheidungsträgern.

Mit deinem technischen Verständnis und deinem Gespür für Kundenbedürfnisse positionierst du passende Sicherheitslösungen am Markt. Dabei arbeitest du eng mit Fachpersonen zusammen und gestaltest die Vertriebsaktivitäten eigenverantwortlich mit.

• Betreuung und strategische Weiterentwicklung eines Schweizer Kundenportfolios im ICT- und Cyber-Security-Umfeld

• Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten und gezielter Ausbau bestehender Kundenbeziehungen

• Aufbau und Pflege einer aktiven Sales Pipeline sowie Begleitung des gesamten Verkaufsprozesses

• Gewinnung neuer Kunden und Entwicklung langfristiger, profitabler Geschäftsbeziehungen

• Aufbau und Pflege eines Netzwerks auf Ebene von Entscheidungsträgern und Fachbereichsleitungen

• Repräsentation des Unternehmens bei Kundenveranstaltungen, Branchenanlässen und relevanten Events

• Nachweisbare Erfolge im Account Management oder ICT-Vertrieb in der Schweiz

• Informatikausbildung oder vergleichbare technische IT-Kenntnisse mit ausgeprägtem Vertriebsverständnis

• Fundiertes Wissen in Business-IT und Cyber Security

• Überzeugendes Auftreten, hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Eigeninitiative

• Freude an der Beratung von Kunden und am Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse vorausgesetzt

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen bietet vielseitige Lösungen und Dienstleistungen für unterschiedliche Branchen und legt Wert auf Qualität, nachhaltige Prozesse und eine zuverlässige Zusammenarbeit.

Als Teamleiter:in Customer Service führst du dein Team und verantwortest die Betreuung der Kund:innen sowie die Auftragsabwicklung. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf und koordinierst die Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Stellen.

• Du führst und entwickelst dein Team und stellst eine professionelle Kundenbetreuung sicher.

• Du koordinierst Anfragen, Offerten, Aufträge, Lieferungen und Reklamationen.

• Du arbeitest eng mit verschiedenen internen Fachbereichen zusammen.

• Du unterstützt bei Projekten zur Optimierung und Digitalisierung und behältst wichtige Kennzahlen im Blick.

• Du hast eine höhere Ausbildung im kaufmännischen, betriebswirtschaftlichen oder logistischen Bereich.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Customer Service oder Verkaufsinnendienst sowie Führungserfahrung mit.

• Du kennst produzierende Unternehmen, bist mit ERP-Systemen vertraut und hast Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch und arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und zuverlässig.

Unser Kunde ist ein international ausgerichtetes Schweizer Industrieunternehmen, das hochwertige technische Komponenten für anspruchsvolle Anwendungen entwickelt und produziert. Mit umfassendem Engineering-Know-how, modernen Produktionsverfahren und hoher Fertigungskompetenz werden sowohl standardisierte als auch kundenspezifische Lösungen realisiert. Qualität und kontinuierliche Innovation stehen dabei im Mittelpunkt.

• Du führst und organisierst das Team im Verkaufsinnendienst und Export.

• Internationale Kunden und Distributoren betreust du entlang des gesamten Auftragsprozesses.

• Aufträge und Rahmenbestellungen bearbeitest du inklusive Terminüberwachung.

• Produktionsaufträge koordinierst du mit der Produktionsplanung.

• Export- und Versandaufträge wickelst du inklusive notwendiger Abklärungen ab.

• Offerten erstellst du und stellst deren konsequente Nachbearbeitung sicher.

• Reklamationen, Retouren und RMA-Fälle bearbeitest du selbstständig.

• Kunden-, Auftrags- und Stammdaten pflegst du im ERP und CRM.

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Weiterbildung im Aussenhandel, idealerweise mit eidgenössischem Fachausweis, von Vorteil.

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst mit Schwerpunkt Auftragsabwicklung.

• Fundierte Praxis im Export und internationalen Kundenverkehr.

• Erfahrung in der Führung eines Teams oder in einer vergleichbaren Funktion.

• Gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen und MS Office.

• Strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit und ausgeprägte Kundenorientierung.

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Technologieunternehmen, das anspruchsvolle technische Lösungen für verschiedene industrielle Anwendungen entwickelt und produziert. Dabei stehen Präzision, Qualität und kontinuierliche technologische Weiterentwicklung im Mittelpunkt.

Das Unternehmen begleitet Projekte entlang der gesamten Wertschöpfungskette – von der Entwicklung und technischen Auslegung über die Herstellung und Prüfung bis hin zur Serienproduktion. Je nach Kundenanforderung entstehen individuelle Lösungen für unterschiedliche Einsatzbereiche und Produktionsvolumen.

Moderne Fertigungstechnologien, fundiertes technisches Know-how und hohe Qualitätsstandards prägen das Arbeitsumfeld. Die enge Zusammenarbeit zwischen Entwicklung, Produktion, Qualität und weiteren Fachbereichen ermöglicht eine effiziente Umsetzung komplexer Projekte.

Eine international ausgerichtete Organisation, kurze Entscheidungswege und ein hoher Anspruch an technische sowie wirtschaftliche Lösungen bieten ein vielseitiges und anspruchsvolles Tätigkeitsfeld für Fachpersonen, die sich langfristig weiterentwickeln möchten.

Im Kundenauftrag suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Leitung des Verkaufsinnendienstes in einem technisch geprägten Industrieumfeld. Das Unternehmen entwickelt und produziert hochpräzise Antriebslösungen für anspruchsvolle Anwendungen. In dieser Funktion führen Sie ein Verkaufsteam, unterstützen bei komplexen Kundenfällen und übernehmen Verantwortung für strategisch wichtige Reklamationen und Kundenabstimmungen.

• Fachliche und personelle Führung des Verkaufsinnendienstes

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden

• Unterstützung bei komplexen und eskalierten Reklamationsfällen

• Persönliche Betreuung von Endkunden und Vertriebsgesellschaften bei strategisch wichtigen Anliegen

• Führung anspruchsvoller Kundenabstimmungen und Lösungsprozesse

• Koordination mit internen Fachbereichen zur nachhaltigen Bearbeitung von Kundenanliegen

• Analyse wiederkehrender Reklamationen und Initiierung geeigneter Verbesserungsmassnahmen

• Verantwortung für eine professionelle und kundenorientierte Abwicklung des Verkaufsinnendienstes

• Mehrjährige Führungserfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder technischen Vertriebsumfeld

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit Weiterbildung auf Stufe HF oder FH

• Betriebswirtschaftliche Weiterbildung oder entsprechender Hintergrund von Vorteil

• Erfahrung im Umgang mit komplexen Kunden- und Reklamationsfällen

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Erfahrung in einem industriellen Umfeld

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich technischer Lösungen für Bau, Industrie und Infrastruktur. Das Unternehmen entwickelt, plant und realisiert individuelle Systeme und verbindet dabei technische Planung mit eigener Fertigung und praxisorientierter Umsetzung.

Qualität, Präzision und eine kundennahe Arbeitsweise prägen das Unternehmen. Dich erwartet ein bodenständiges Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, direkter Zusammenarbeit und vielseitigen Aufgaben.

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du die Leitung eines technisch geprägten Geschäftsbereichs mit Verantwortung für Mitarbeitende, Geschäftsentwicklung und operative Leistung. Du verbindest unternehmerische Steuerung mit direkter Führung und bringst die verschiedenen Funktionen des Bereichs auf eine gemeinsame Linie.

• Geschäftsbereich wirtschaftlich steuern und regelmässig über die Entwicklung berichten

• Führungsstruktur weiterentwickeln und Verantwortlichkeiten innerhalb der Organisation klären

• Personalbedarf beurteilen und die verfügbaren Ressourcen entsprechend einsetzen

• Grössere Kunden- und Projektvorhaben bei Bedarf persönlich begleiten

• Interne Abläufe auf Effizienz, Qualität und Skalierbarkeit prüfen

• Strategische Themen gemeinsam mit der Geschäftsleitung bearbeiten

• Neue Geschäftsmöglichkeiten und zusätzliche Dienstleistungen entwickeln

• Digitalisierung und ERP-Anwendungen innerhalb des Bereichs vorantreiben

• Technischer Berufsabschluss mit Weiterbildung auf höherem Niveau

• Fundierte Führungserfahrung in einem technischen oder industriellen KMU

• Erfahrung mit Verkauf und Projektgeschäft im Bau- oder technischen Umfeld

• Gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Steuerung und Ressourcen

• Praxis in der Weiterentwicklung von Strukturen und Abläufen

• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift