Sichere, skalierbare ICT-Infrastrukturen sind heute keine Option mehr – sie sind Pflicht. Unser Rocken Partner versteht digitale Transformation als Chance und verbindet jahrzehntelange Expertise mit innovativen Technologielösungen. Als etablierter Anbieter für Netzwerk-, Security- und Cloud-Lösungen bietet er seinen Kunden umfassende Beratung, professionelle Umsetzung und zuverlässigen Betrieb. Das Tätigkeitsfeld vereint technische Tiefe mit strategischer Weitsicht: Von Cyber-Defence-Konzepten über moderne Cloud-Infrastrukturen bis hin zu intelligenter Automation. Die Experten-Teams arbeiten fokussiert, praxisnah und mit höchstem Qualitätsanspruch. Flache Hierarchien, eigenverantwortliches Handeln und echte Teamarbeit prägen den Alltag. Klingt nach der Herausforderung, die Du suchst? Dann freuen wir uns darauf, Dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen.

• Managed-Services-Kunden persönlich betreuen und als zentrale Ansprechperson agieren

• Serviceverträge verhandeln, abschliessen und die vereinbarten Serviceleistungen & Betriebsprozesse koordinieren

• Service Reports & Meetings durchführen sowie eine transparente Kundenkommunikation sicherstellen

• Finanz- & Stundencontrolling überwachen, Verrechnungen initiieren und Verbesserungsmassnahmen koordinieren

• Die Weiterentwicklung von Services aktiv mitgestalten und umsetzen

• Hochschulabschluss oder gleichwertige Aus-/Weiterbildung, idealerweise in Wirtschaftsinformatik

• Erfahrung im Service Management kombiniert mit ausgeprägtem technischem Verständnis

• Kenntnisse in IT-Security & Cyber Security

• Zertifizierungen wie ITIL oder CEH sind von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift