Führung und Weiterentwicklung des Service-Delivery-Teams im Datacenter- und Infrastruktur-Umfeld

Steuerung, Koordination und Überwachung von Kundenaufträgen sowie Sicherstellung effizienter Delivery-Prozesse

Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie kontinuierliche Optimierung von Abläufen und Standards

Verantwortung für Eskalationsmanagement sowie Koordination komplexer Projekte und Kundenanforderungen

Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Kunden und externen Partnern

Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Service- und Infrastrukturstrategie im Bereich Strom und Konnektivität

Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsfunktion im Infrastruktur-, Datacenter- oder Service-Delivery-Umfeld

Fundierte Kenntnisse im Bereich Datacenter-Infrastruktur, Stromversorgung und Konnektivität

Erfahrung in der Steuerung operativer Serviceprozesse sowie im Projekt- und Eskalationsmanagement

Strukturierte, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Hohe Sozialkompetenz, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen

Deutsch fließend sowie gute Englischkenntnisse