23 IT - Consultancy / Wirtschaftsinformatik in Aargau

Services steuern, Qualität sichern, Strukturen verbessern: Gesucht wird eine erfahrene Persönlichkeit, die IT Services nicht nur verwaltet, sondern deren Qualität, Effizienz und Weiterentwicklung aktiv prägt. Wer ITIL, Governance und moderne Service-Management-Methoden mit ausgeprägtem Organisationstalent verbindet, findet hier eine verantwortungsvolle Schnittstellenfunktion.

• Verantwortung für die Qualität, Stabilität und kontinuierliche Weiterentwicklung definierter IT Services

• Steuerung des gesamten Service Lifecycles von der Einführung bis zur Optimierung und Ablösung

• Etablierung und Weiterentwicklung von ITIL-basierten Service-Management-Prozessen

• Steuerung von Incident, Problem, Change und Request Management

• Definition und Überwachung von Service Level Agreements, KPIs und Service Quality Metrics

• Analyse von Service Performance und Ableitung konkreter Verbesserungsmassnahmen

• Koordination interner Fachstellen, IT-Teams und externer Service Provider

• Aufbau transparenter Governance-Strukturen und klarer Verantwortlichkeiten

• Sicherstellung von Compliance-, Risiko- und Dokumentationsanforderungen im Servicebetrieb

• Planung und Steuerung von IT-Ressourcen entsprechend Kapazität, Prioritäten und Projektportfolio

• Erkennen von Kapazitätsengpässen und frühzeitige Abstimmung geeigneter Massnahmen

• Moderation von Service Reviews und Management-Meetings

• Aufbereitung von Service-Kennzahlen und Entscheidungsgrundlagen für Stakeholder

• Identifikation von Automatisierungs- und Optimierungspotenzialen innerhalb des ITSM

• Weiterentwicklung von ServiceNow oder vergleichbaren ITSM-Plattformen

• Etablierung einer kontinuierlichen Verbesserung nach Continual Improvement und Lean-Prinzipien

• Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, Service Delivery oder Service Management

• Fundierte Kenntnisse von ITIL und modernen ITSM-Methoden

• Erfahrung in Governance, Service Level Management und Prozessoptimierung

• Praxis in der Ressourcen- und Kapazitätsplanung für IT-Teams

• Verständnis für Incident, Problem, Change und Request Management

• Erfahrung in der Steuerung interner und externer Leistungserbringer

• Sicherer Umgang mit KPIs, SLAs, OLAs und Service Reporting

• Idealerweise Erfahrung mit ServiceNow, Jira Service Management oder vergleichbaren Plattformen

• Ausgeprägte analytische und organisatorische Fähigkeiten

• Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zu koordinieren und klare Entscheidungen herbeizuführen

• Hohes Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Kommunikationsstärke

• Freude daran, Strukturen zu hinterfragen und Services messbar besser zu machen

Was dich erwartet

• Eine vielseitige Rolle mit direktem Kontakt zu Medizin, Pflege, Administration und IT.

• Die Chance, klinische Digitalisierung nicht nur zu begleiten, sondern aktiv mitzugestalten.

• Abwechslungsreiche Projekte mit modernen Applikationen, Schnittstellen und digitalen Technologien.

• Ein Umfeld, in dem deine Analysen und Ideen tatsächlich in der Praxis Wirkung entfalten.

• Ein interdisziplinäres Team, das Fachlichkeit, Technologie und Innovationsgeist miteinander verbindet.

• Du fungierst als Bindeglied zwischen medizinischen Fachbereichen und der IT und sorgst dafür, dass fachliche Bedürfnisse in umsetzbare digitale Lösungen überführt werden.

• Du untersuchst bestehende Arbeitsweisen, identifizierst Schwachstellen und entwickelst gemeinsam mit den Anwendern zukunftsfähige Prozess- und Systemlösungen.

• Du führst Interviews und Workshops durch, strukturierst Anforderungen und erarbeitest Entscheidungsgrundlagen für Applikationen und digitale Services.

• Du begleitest Vorhaben von der ersten Idee über Konzeption und Realisierung bis zur Einführung im klinischen Alltag.

• Du koordinierst Fachanforderungen mit internen Technologieeinheiten, Softwarepartnern und weiteren Beteiligten.

• Du planst und begleitest fachliche Tests, Validierungen und Abnahmen und stellst eine hohe Lösungsqualität sicher.

• Du beobachtest technologische Entwicklungen und beurteilst deren Potenzial für die Digitalisierung von Behandlung, Pflege und administrativen Abläufen.

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium in Medizininformatik, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet.

• Du verfügst über Erfahrung in Business Analyse, Requirements Engineering, Prozessmanagement oder Applikationsbetreuung.

• Du kennst die Herausforderungen einer klinischen Systemlandschaft und verstehst die Bedürfnisse verschiedener Berufsgruppen im Spital.

• Du hast Freude daran, komplexe Sachverhalte zu strukturieren und daraus verständliche Konzepte, Anforderungen und Lösungsvarianten abzuleiten.

• Kenntnisse von KIS, klinischen Fachapplikationen, HL7, FHIR, DICOM oder Integrationsplattformen sind ein Plus.

• Du überzeugst mit ausgeprägtem analytischem und konzeptionellem Denken sowie einer selbstständigen und zuverlässigen Arbeitsweise.

• Du kannst unterschiedliche Interessen zusammenführen, moderierst Gespräche souverän und kommunizierst adressatengerecht.

• Du bist neugierig auf neue Technologien und möchtest die digitale Transformation im Gesundheitswesen aktiv mitgestalten.

Komplexe IT-Anforderungen in klare Entscheidungen übersetzen, Business Value sichtbar machen und die digitale Weiterentwicklung aktiv steuern: Diese Position verbindet strategisches IT-Management mit Prozesskompetenz und ausgeprägtem Verständnis für die Bedürfnisse moderner Fachbereiche. Gesucht ist eine Persönlichkeit, die Anforderungen nicht nur verwaltet, sondern daraus konkrete Optimierungs- und Innovationschancen entwickelt.

• Steuerung des gesamten IT-Demand-Lifecycles von der ersten Idee bis zur Übergabe in Projekte, Services oder strategische Initiativen

• Bewertung eingehender Anforderungen hinsichtlich Business Value, Wirtschaftlichkeit, Risiken, Priorität und langfristiger Wirkung

• Entwicklung belastbarer Entscheidungsgrundlagen und Business Cases für strategische und operative IT-Initiativen

• Etablierung und Weiterentwicklung moderner Governance-Strukturen für Demand-, Portfolio- und Service-Management

• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Verantwortlichen, Service-Organisationen und strategischen Stakeholdern

• Übersetzung komplexer Geschäftsanforderungen in strukturierte IT-Entscheidungen

• Identifikation von wiederkehrenden Bedarfen sowie Ableitung von Automatisierungs-, Standardisierungs- und Digitalisierungspotenzialen

• Unterstützung bei der Bewertung neuer Technologien und innovativer Lösungsansätze

• Weiterentwicklung des Demand-Prozesses anhand von KPIs, Feedback, Lessons Learned und kontinuierlicher Verbesserung

• Sicherstellung einer hochwertigen Dokumentation und transparenten Nachverfolgung aller relevanten Anforderungen im ITSM-Umfeld

• Koordination der Kommunikation bei bereichsübergreifenden IT-Initiativen

• Begleitung anspruchsvoller Themen rund um Enterprise Content Management und digitale Dokumentenprozesse

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft mit IT-Fokus oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung in IT Demand Management, IT Service Management, IT Portfolio Management oder einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion

• Fundierte Kenntnisse von ITIL 4 und modernen IT-Service-Management-Prinzipien

• Erfahrung mit Governance, Prozessdesign und strukturiertem Anforderungsmanagement

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein gutes Verständnis für Business Cases, Priorisierung und Wirtschaftlichkeit

• Erfahrung mit professionellen ITSM-Plattformen und digitalen Workflow-Lösungen

• Gutes technisches Verständnis für das Zusammenspiel von Applikationen, Infrastruktur, Daten und Services

• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte auf Management-Ebene prägnant und verständlich aufzubereiten

• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und ausgeprägte Stakeholder-Kompetenz

• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Interesse an technologischen Innovationen wie Automatisierung, KI-gestützten Workflows und datenbasiertem IT-Management

• Bereitschaft, sich in ein technisch anspruchsvolles und stark reguliertes Branchenumfeld einzuarbeiten

• Digitalisierung von Geschäftsprozessen durch RPA-Implementierungen (UiPath), Low-Code-Entwicklung (Power Apps/Flowable) und Datenintegration (ETL mit SSIS)

• Technische Konzeption von Automatisierungslösungen

• Data-Pipeline-Management (SQL, Data Cleansing)

• Projektverantwortung für Teilbereiche

• KI-unterstütztes Reporting (Power BI)

• 3+ Jahre Erfahrung in:

  • Prozessautomatisierung (RPA/Workflow-Engines)

  • Microsoft Power Platform

  • Datenbankentwicklung (SQL Server)

• Lösungsarchitektur-Kompetenz für:

  • Schnittstellenintegration

  • Exception-Handling

• Programmierkenntnisse (C# für komplexe Erweiterungen)

• Verhandlungssicheres Deutsch

Unser Rocken Partner steht für ausgewählte Unternehmen, die bei der Besetzung ihrer Schlüsselpositionen auf eine exklusive Zusammenarbeit mit Rocken setzen. Die hier publizierten Stellen werden im Rahmen eines Exklusivmandats betreut und sind teilweise nicht auf dem öffentlichen Stellenmarkt ausgeschrieben.

Hinter den Vakanzen stehen etablierte Schweizer Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, die gezielt nach qualifizierten Fach- und Führungskräften suchen. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern kennen wir nicht nur die Anforderungen der jeweiligen Position, sondern auch das Unternehmen, das Arbeitsumfeld und die Rahmenbedingungen.

Damit erhältst Du Zugang zu spannenden Karrieremöglichkeiten aus unserem Hidden-Stellenmarkt und zu Positionen, die Dir über klassische Stellenplattformen möglicherweise nicht begegnen würden.

Du übernimmst als KIS-Applikationsmanager:in die technische Verantwortung für ein Klinikinformationssystem (KIS). Ärzteschaft, Pflege und Administration verlassen sich täglich darauf. Wenn es irgendwo hakt, findest Du die Ursache und bringst die Lösung auf den Weg. Gleichzeitig gestaltest Du mit, wie sich das System und die klinischen Abläufe weiterentwickeln. Hier zählen Deine Erfahrung, Dein analytischer Blick und Deine Fähigkeit, Technik und Medizin zu verbinden.

• Du nimmst Anforderungen der Fachbereiche auf, formulierst Change Requests und stimmst deren Umsetzung mit dem Hersteller und weiteren Lieferanten ab.

• Störungen gehst Du im 2nd-Level-Support systematisch auf den Grund und führst technische Root-Cause-Analysen durch.

• Hinzu kommt die Überwachung der Datenflüsse zu angrenzenden Systemen wie PACS, ERP, Labor und Archivierung.

• Du stellst Verfügbarkeit und Performance des KIS sicher und kümmerst Dich um Administration, Konfiguration und Lifecycle Management.

• Darüber hinaus verantwortest Du die Planung von Patches, Updates und Rollouts samt System- und Abnahmetests für einen kontrollierten Go-live.

• Zudem leitest Du technische Teilprojekte, betreust die Keyuser und hältst System- und Betriebsdokumentationen in Confluence aktuell.

• Du blickst auf mind. 3 Jahre Erfahrung im Application Management eines KIS oder einer vergleichbaren Healthcare-Lösung zurück.

• Ein Abschluss in Wirtschaftsinformatik oder Informatik auf Stufe FH/HF bildet Deine Basis, alternativ eine gleichwertige Qualifikation.

• Wie Leistungserfassung, medizinische Dokumentation und Patientenadministration zusammenspielen, verstehst Du genau.

• Klinische Schnittstellen sind Dir vertraut, idealerweise inklusive Praxis mit HL7, und Du durchschaust die Integration eines KIS in seine Systemlandschaft.

• Prozesse rund um Release, Change, Problem und Incident beherrschst Du ebenso wie Requirements Engineering und strukturierte Testplanung.

• Zudem überzeugst Du im Dialog mit Klinikpersonal ebenso wie mit Lieferanten, kommunizierst stilsicher auf Deutsch und liest englische Herstellerunterlagen ohne Mühe.

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich technischer Lösungen für Gebäude, Infrastruktur und Energie. Das Unternehmen bietet umfassende Dienstleistungen und Systeme für unterschiedliche technische Anforderungen und begleitet Projekte von der Planung bis zur Umsetzung und Betreuung.

Technische Kompetenz, Kundenorientierung und eine praxisnahe Zusammenarbeit prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein vielseitiges Umfeld mit interdisziplinärer Zusammenarbeit, Eigenverantwortung und Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.

• Realisierung und Betreuung leistungsfähiger Systemlandschaften über lokale Rechenzentren und Cloud-Plattformen hinweg.

• Ausarbeitung technischer Architekturen inklusive Spezifikationen, Betriebskonzepten und relevanter Unterlagen.

• Fachliche Begleitung von Unternehmen bei Einführung, Optimierung und Nutzung ihrer IT-Services.

• Mitgestaltung und Professionalisierung des bestehenden Serviceportfolios inklusive technischer Weiterentwicklungen.

• Analyse komplexer Störungen, nachhaltige Fehlerbehebung und Unterstützung bei umfangreichen Transformationsvorhaben.

• Abgeschlossene technische Berufslehre mit zusätzlicher Weiterbildung in Informatik, Systemtechnik oder einem verwandten Fachgebiet.

• Langjährige Praxis als System Engineer, Infrastructure Specialist oder in einer vergleichbaren Kundenfunktion.

• Sehr gute Kenntnisse mindestens zweier Technologien aus den Bereichen Server, Virtualisierung, Cloud, Arbeitsplatzsysteme, Storage oder Datensicherung.

• Routine in der Umsetzung komplexer technischer Vorhaben sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Servicequalität.

• Kommunikationsstarke und belastbare Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung, guten Sprachkenntnissen in Deutsch und Englisch sowie Mobilität für Kundeneinsätze.

• Du entwickelst Sicherheitsvorgaben, Richtlinien und Kontrollen weiter und verankerst sie im Unternehmen.

• Du bewertest Bedrohungen, Schwachstellen und Risiken und leitest daraus konkrete Schutzmassnahmen ab.

• Du begleitest Audits und Zertifizierungen und stellst die Erfüllung relevanter Sicherheitsanforderungen sicher.

• Du koordinierst Schwachstellenbehebung, Sicherheitsmassnahmen und Verbesserungen entlang der gesamten IT-Landschaft.

• Du stärkst das Sicherheitsbewusstsein durch Schulungen, Simulationen und gezielte Awareness-Kampagnen.

• Du hast ein Studium in Informatik, Informationssicherheit oder einer technischen Fachrichtung abgeschlossen.

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Cybersecurity-Umfeld sowie fundierte technische Security-Praxis.

• Du kennst Standards wie ISO 27001, ISO 31000, TISAX oder vergleichbare Sicherheitsframeworks.

• Du verstehst moderne Sicherheitsarchitekturen inklusive M365, Netzwerkabsicherung, Endpoint Protection und Security Monitoring.

• Du arbeitest analytisch und selbstständig, kommunizierst sehr sicher auf Englisch und bist gelegentlich international reisefreudig.

In dieser Rolle fungierst du als Bindeglied zwischen den klinischen Fachabteilungen, den administrativen Einheiten und Digitalisierung & ICT. Du analysierst bestehende Prozesse, erkennst Optimierungspotenziale und gestaltest die Digitalisierung von Abläufen und IT-Lösungen im Spitalumfeld aktiv mit. Dabei trägst du wesentlich dazu bei, Effizienz und Qualität zu steigern. Durch dein Engagement erhöhst du nachhaltig die Anwenderzufriedenheit. Die Stelle steht dir per sofort oder nach Vereinbarung offen.

• Du analysierst medizinische und organisatorische Abläufe und entwickelst diese gemeinsam mit den Fachbereichen weiter.

• Du nimmst Bedürfnisse auf, strukturierst Anforderungen und überführst sie in klare fachliche Lösungsansätze.

• Du begleitest Abteilungen bei der Digitalisierung von Arbeitsweisen und der Einführung optimierter digitaler Workflows.

• Du erstellst verständliche Konzepte, Prozessmodelle und Spezifikationen als Grundlage für die Umsetzung.

• Du verbindest Fachbereiche, IT und externe Partner und sorgst für eine zielgerichtete Zusammenarbeit.

• Du verfügst über einen Abschluss in Wirtschaftsinformatik, Medizininformatik oder eine vergleichbare höhere Ausbildung.

• Du bringst Erfahrung mit Business Analyse, Prozessoptimierung oder digitalen Projekten im Gesundheitswesen mit.

• Du verstehst klinische und administrative Zusammenhänge oder arbeitest dich schnell in neue Fachgebiete ein.

• Du kennst die Wechselwirkungen zwischen Anwendungen, Schnittstellen, Systemarchitekturen und Geschäftsprozessen.

• Du arbeitest methodisch, denkst analytisch und kannst komplexe Sachverhalte adressatengerecht vermitteln.

• Du gestaltest die nächste Generation unserer Datenplattform und entwickelst leistungsfähige Lösungen für Reporting, Analytics und datengetriebene Geschäftsprozesse.

• Du verantwortest die Konzeption, Implementierung und kontinuierliche Optimierung moderner Datenarchitekturen – von der Datenintegration bis zur Bereitstellung für Business Intelligence und Advanced Analytics.

• Du entwickelst automatisierte Datenpipelines und sorgst für Performance, Skalierbarkeit sowie eine hohe Datenqualität über den gesamten Datenlebenszyklus hinweg.

• Du evaluierst neue Technologien im Cloud- und Analytics-Umfeld und bringst innovative Ansätze in unsere Datenstrategie ein.

• Gemeinsam mit interdisziplinären Teams definierst du technische Standards, Sicherheitskonzepte und Governance-Richtlinien für unsere Datenplattform.

• Du unterstützt Fachbereiche bei der Nutzung datenbasierter Lösungen und begleitest anspruchsvolle Projekte von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung.

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik, Data Engineering oder Analytics.

• Erfahrung in der Entwicklung cloudbasierter Datenlösungen sowie im Betrieb moderner Data-Warehouse- oder Lakehouse-Architekturen.

• Gute Kenntnisse in SQL, Datenmodellierung und der Entwicklung performanter Datenpipelines.

• Erfahrung mit Cloud-Plattformen wie Microsoft Azure, Microsoft Fabric, Snowflake, Databricks oder vergleichbaren Technologien ist von Vorteil.

• Kenntnisse in Automatisierung, CI/CD sowie Monitoring von Datenplattformen runden dein Profil ab.

• Eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern.