20 IT - Consultancy / Wirtschaftsinformatik in Bern

• Du erfasst Anforderungen aus dem föderalen Bildungssystem Schweiz und bereitest sie strukturiert für digitale Lösungen auf
• In dieser Rolle übersetzt du Bildungsanforderungen in tragfähige digitale Konzepte und IT-Lösungen
• Du leitest Projekte und Workshops oder übernimmst die Teilleitung in interdisziplinären Vorhaben
• Als IT-Business-Management Fachperson bringst du dein Fachwissen zur Informationssicherheit gezielt in Projekte ein
• Du automatisierst und unterstützt interne IT-Prozesse und stellst belastbare Datengrundlagen für datenbasierte Entscheide bereit
• In dieser Rolle beobachtest du relevante IT- und Kommunikationstechnologien und bewertest deren Auswirkungen auf den digitalen Bildungsraum Schweiz

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik (FH, Uni, ETH) oder eine gleichwertige Aus- und Weiterbildung sowie einige Jahre Berufserfahrung.
• Du bewegst dich sicher im Umgang mit unterschiedlichen internen und externen Stakeholdern und verfügst über ausgeprägte Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Du hast erste Erfahrungen in Programmierung und Scripting und interessierst dich für den Aufbau bzw. die Vertiefung von Kompetenzen im Bereich Informationssicherheit.
• Du zeichnest dich durch eine Machermentalität, analytisches Denken sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung aus und gestaltest innovative Vorhaben aktiv mit.
• Du fühlst dich wohl im Spannungsfeld zwischen technologischem Wandel und den stabilen Strukturen und Prozessen von Bund und Kantonen.
• Du sprichst Deutsch oder Französisch auf Muttersprachenniveau, verfügst über gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache und bringst zusätzlich Englischkenntnisse mit.

Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes IT-Serviceunternehmen im Raum Bern, das Kunden entlang des gesamten IT-Lifecycles begleitet (von Aufbau bis Betrieb), suchen wir eine:n Applikations-Manager:in (Scrum Master) für die agile Weiterentwicklung einer zentralen Service-Plattform.

• Du verantwortest ServiceNow-Projekte end-to-end (Scope, Zeit, Qualität, Budget) inkl. kontinuierlicher Verbesserung

• Du moderierst Scrum Events und steuerst die Zusammenarbeit zwischen PO, Developern, Testern und Stakeholdern

• Du erhebst und priorisierst Requirements und übersetzt sie in User Stories/Epics inkl. DoR/DoD und Akzeptanzkriterien

• Du analysierst und optimierst ITIL-Prozesse und stellst stabile, qualitativ hochwertige Service-Abläufe sicher

• Du entwickelst/integrierst in ServiceNow (z. B. Business Rules, Client Scripts, Flows, ACLs, Service Portal) inkl. REST/SOAP

• Du planst Releases und koordinierst Deployments über DEV/TEST/PROD inkl. Release-Doku, Known Issues und Backout

• Du hast eine abgeschlossene IT-Aus-/Weiterbildung oder gleichwertige Erfahrung in Software-Delivery / Application Management

• Du bringst mehrjährige Praxis in Scrum/Kanban, Backlog-Management und Requirements Engineering mit

• Du kennst ServiceNow-Entwicklung und Integrationen via REST/SOAP (idealerweise JavaScript/Glide)

• Du verfügst über fundiertes ITIL-Wissen und ein solides betriebswirtschaftliches Verständnis

• Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und übernimmst Ownership (proaktive Kommunikation)

• Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du die agile Verantwortung für digitale Aussenwerbungsprodukte, die eine aktive und mobile Bevölkerung in der ganzen Schweiz erreichen. Du analysierst Nutzerbedürfnisse und Marktentwicklungen, definierst darauf basierend die Produktvision und priorisierst das Backlog so, dass der Mehrwert für Kund:innen kontinuierlich steigt. Du verantwortest den gesamten Lebenszyklus deiner Produkte – von der Idee über die Konzeption bis zur Umsetzung und Optimierung der digitalen Screens an vielfältigen Standorten und in unterschiedlichen Umfeldern. Dabei arbeitest du eng mit interdisziplinären Stakeholdern zusammen, triffst datenbasierte Entscheidungen und stellst sicher, dass technische, kommerzielle und kommunikative Anforderungen effizient ineinandergreifen. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine ausgeprägte Ownership prägst du die Weiterentwicklung eines reichweitenstarken Digital-out-of-Home-Portfolios massgeblich mit.

• Du hast Erfahrung in agilen Entwicklungsteams und kennst Methoden wie Scrum, Kanban und CI/CD

• Du verstehst Anforderungsmanagement und erkennst die Bedürfnisse von Business, Kunden und Partnern

• Du formulierst klare User Stories und präzise Akzeptanzkriterien

• Du bringst technisches Verständnis für moderne Software-Architekturen mit

• Du arbeitest eng mit Designern, Entwicklern und Stakeholdern zusammen, um die Produktvision umzusetzen

• Du bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team. Wissen teilst du aktiv und lernst kontinuierlich Neues

• Du bewegst dich sicher zwischen Business und Technik und verbindest beide Welten

• Du hast eine klare Produktvision und priorisierst Stakeholder-Anforderungen gezielt

• Du denkst strategisch und findest zugleich pragmatische Lösungen

• Du kommunizierst fliessend auf Deutsch und Englisch

• Aufnahme, Analyse und Dokumentation von Anforderungen aus den Fachbereichen Sozialhilfe, Kinder- und Erwachsenenschutz, Asylwesen oder Alimentenwesen

• Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Kund:innen und Durchführung von Workshops zur Anforderungsaufnahme

• Spezifikation und Aufbereitung der Anforderungen für das Entwicklungsteam, inklusive Prozessoptimierung und UI-Anpassungen

• Sicherstellung der Qualität der gelieferten Lösungen und deren Abgleich mit Kundenerwartungen

• Präsentation, Schulung und Support der implementierten Lösungen gegenüber Kund:innen und internen Stakeholdern

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Sozialer Arbeit oder vergleichbare Ausbildung

• Praktische Erfahrung in der Sozialhilfe, im Kinder- und Erwachsenenschutz, Asylwesen oder Alimentenwesen

• Kenntnisse in Buchhaltung, idealerweise Klientenbuchhaltung oder öffentlichem Rechnungswesen

• Sicherer Umgang mit Datenbanken und Software-Systemen; Erfahrung als Super-User oder in Software-Einführungen von Vorteil

• Hohe Eigenmotivation, analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse (C1) in Wort und Schrift

• Gestaltung der digitalen Transformation und Unterstützung von Kunden in Digitalisierungsprozessen.
• Beratung mit Leidenschaft für Microsoft 365 und Entwicklung massgeschneiderter Lösungen für moderne Zusammenarbeit.
• Teamarbeit, um Unternehmen erfolgreicher, Teams effizienter und Mitarbeitende zufriedener zu machen.

• Informatik-Ausbildung EFZ ein ergänzendes Studium ist von Vorteil.
• Projekterfahrung mit Microsoft 365, Teams und SharePoint.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Verantwortlich für die Analyse, Dokumentation und Pflege von fachlichen Anforderungen, insbesondere im Bereich Datenintegration

• Du führst Workshops und Interviews mit Kunden und internen Fachbereichen durch

• Erstellung von Requirement Specifications, Use Cases und User Stories in Jira und Confluence

• Du stimmst Anforderungen mit internen und externen Stakeholdern ab und validierst diese.

• Unterstützung bei Tests, Testautomatisierung und Abnahmeprozessen, inklusive Sicherstellung der Traceability

• Abgeschlossene Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik oder Betriebsökonomie mit IT Kompetenzen

• Mehrjährige Erfahrung im Requirement Engineering, insbesondere für Datenplattformen und Integrationsprojekte

• Du bringst fundierte methodische Kenntnisse in Analyse, Konzeptentwicklung und Spezifikation von Business-Anforderungen mit

• Deutsch in Wort und Schrift einwandfrei, Französischkenntnisse sind von Vorteil

• Entwicklung von Lösungskonzepten für komplexe Softwareprojekte in der Offertphase

• Technische Ausarbeitung und Koordination von Angeboten bei WTO Ausschreibungen

• Enge Zusammenarbeit mit dem BID-Team und dem Vertrieb

• Erstellung von Aufwandsschätzungen, Kostenkalkulationen und Machbarkeitsanalysen

• Unterstützung einer marktkonformen und wettbewerbsfähigen Preisgestaltung

• Präsentation von Lösungskonzepten bei Kund:innen

• Durchführung technischer Workshops und Pitches

• Hochschulabschluss in Informatik (Uni/ETH/FH) oder gleichwertige Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Presales, Solution Engineering oder vergleichbarer Rolle

• Fundierte Kenntnisse in Softwarekonzeption und -architektur

• Erfahrung in Projektkalkulation, Ressourcenplanung und Machbarkeitsanalysen

• Verhandlungssichere Französischkenntnisse von Vorteil

• Erfahrung mit öffentlichen Ausschreibungen (WTO) von Vorteil

• Mit deinem Wissen entwickelst du die Branchenlösung Adcubum Syrius weiter und du wirkst bei Neuentwicklungen mit

• Du analysierst fachliche Kundenanforderungen zusammen mit Spezialisten aus Entwicklung oder Technik und erarbeitest Lösungen und Spezifikationen auf Basis der Kundenanforderungen

• Du setzt Business Requirements mittels Parametrierung im Kernsystem um

• Du arbeitest in spannenden Kundenprojekten mit und unterstützt das Team in vielfältigen Fragestellungen im Leistungsbereich

• Abgeschlossene Berufsbildung in IT/Wirtschaftsinformatik oder im kaufmännischen Bereich mit Erfahrung im IT Umfeld und mit IT Applikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in der methodischen Analyse, Konzepterstellung und Spezifikation von Business Anforderungen

• Fachkenntnisse im Kranken- oder Unfallversicherungsbereich

• Erfahrung in der Parametrierung von Adcubum Syrius

• Gute Umgangsformen sowie stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift

• Durchführung regelmässiger Service Meetings mit Kunden zur Qualitätssicherung und zum aktiven Austausch

• Identifikation von Problemfeldern und Entwicklungspotential sowie Einbringen und Priorisieren entsprechender Verbesserungsmassnahmen

• Vertretung der Kundenbedürfnisse gegenüber Produktverantwortlichen und aktive Mitgestaltung bestehender und neuer Services

• Überwachung und Analyse der Serviceleistung (SLA-Reports) sowie Aufbereitung und Präsentation der Ergebnisse gegenüber Kunden

• Bearbeitung und Klärung von Rechnungsfragen im Rahmen der erbrachten Leistungen

• Hochschulabschluss oder äquivalente Ausbildung, idealerweise in Wirtschaftsinformatik

• Erfahrung im IT Service Management sowie technisches Grundverständnis

• ITIL-Zertifizierung oder vergleichbare methodische Qualifikation von Vorteil

• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie sicheres und professionelles Auftreten

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch

• Strukturierte, selbständige Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein

• Analytisches, lösungs- und serviceorientiertes Denken