46 IT - Consultancy / Wirtschaftsinformatik in Bronschhofen

• Sicherstellung einer professionellen Kundenbetreuung durch Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen rund um ERP-Software und betriebswirtschaftliche Anwendungen

• Organisation und Abstimmung von Lizenzanpassungen, technischen Änderungsanforderungen und Update-Projekten zwischen Kunden und internen Fachbereichen

• Vorausschauende Planung von Supportaktivitäten sowie strukturierte Dokumentation und Nachverfolgung sämtlicher Kundeninteraktionen im Ticketsystem

• Unterstützung bei der Erstellung von Schulungsmaterialien sowie Mitwirkung an internen Weiterbildungsangeboten und praxisorientierten Kundenschulungen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Abacus- oder ERP-Softwareumfeld

• Interesse an Buchhaltung, IT-Systemen und Geschäftsprozessen sowie Fähigkeit, kaufmännische und technische Fragestellungen miteinander zu verbinden

• Selbstständige und zuverlässige Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent, schneller Auffassungsgabe und lösungsorientierter Denkweise

• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit und Belastbarkeit sowie ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen willkommen

• Kompetente Betreuung und Beratung von Kunden bei funktionalen und technischen Fragestellungen rund um ERP-Anwendungen sowie Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon und E-Mail

• Koordination von Supportfällen, Lizenzanpassungen, Change Requests und Softwareupdates in enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

• Strukturierte Erfassung und Dokumentation sämtlicher Kundenanliegen im Ticketsystem sowie vorausschauende Planung benötigter Informationen und Ressourcen

• Mitgestaltung von Schulungsunterlagen und Wissensdokumentationen sowie Unterstützung bei internen Weiterbildungen und Kundenschulungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit praktischer Erfahrung im Kundensupport, idealerweise im Umfeld von Abacus oder vergleichbaren ERP-Systemen

• Ausgeprägtes Interesse an betriebswirtschaftlichen Prozessen, Buchhaltung und Softwarelösungen sowie gutes Verständnis für digitale Geschäftsabläufe

• Strukturierte und lösungsorientierte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe, hoher Zuverlässigkeit und ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein

• Kommunikationsstarke und kundenorientierte Arbeitsweise, hohe Teamfähigkeit sowie ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

• Du entwickelst die bestehende IT-Architektur weiter und identifizierst technische Verbesserungsmöglichkeiten für eine leistungsfähige und zukunftssichere Infrastruktur.

• Du integrierst Sicherheitskonzepte direkt in die Architektur und sorgst dafür, dass Systeme und Schnittstellen zuverlässig geschützt sind.

• Du entwirfst neue Infrastrukturkomponenten, setzt Architekturvorgaben praktisch um und begleitest deren Einführung in den laufenden Betrieb.

• Du konzipierst effiziente Datenstrukturen für komplexe Datenbanken und grosse Datenmengen und optimierst deren Verarbeitung und Bereitstellung.

• Du arbeitest eng mit Engineering- und Betriebsteams zusammen, überprüfst die Systemleistung unter realen Bedingungen und stellst Stabilität sowie Ausfallsicherheit sicher.

• Du interessierst dich stark für moderne IT-Infrastrukturen, technische Innovationen und den Einsatz zeitgemässer Tools.

• Du verfügst über fundiertes Wissen in IT-Sicherheit und hast Erfahrung mit Identity-Providern sowie der Gestaltung und Verwaltung von Identitätsstrukturen.

• Du kennst dich mit Datenbanken, Datenflüssen und Datenverarbeitung aus; Kenntnisse in Apache Spark sind ein Plus.

• Du bist mit der versionierten Verwaltung und Integration von Konfigurationen und Systemarchitekturen in Software-Repositories vertraut und bringst Grundkenntnisse in Kubernetes und Container-Orchestrierung mit.

• Du verfolgst Entwicklungen im Bereich künstliche Intelligenz und kannst einschätzen, welche Technologien einen konkreten Mehrwert für die IT-Infrastruktur bieten.

• Du gestaltest die Informationssicherheit aktiv mit und unterstützt den systematischen Ausbau bestehender Sicherheitsstrukturen.

• Du entwickelst verbindliche Sicherheitsstandards und Konzepte, die den sicheren Umgang mit Informationen und IT-Ressourcen gewährleisten.

• Du planst und steuerst Projekte zur Verbesserung der Cybersecurity und sorgst dafür, dass definierte Massnahmen im Betrieb umgesetzt werden.

• Du prüfst sicherheits- und datenschutzrelevante Fragestellungen, bewertest mögliche Risiken und bringst deine fachliche Expertise in Entscheidungsprozesse ein.

• Du behältst die Entwicklung der Bedrohungslage im Blick, definierst geeignete Gegenmassnahmen und bereitest technische Vorgaben sowie Dokumentationen verständlich auf.

• Du bringst eine fundierte Weiterbildung in ICT Security mit, etwa einen CAS, MAS oder eine anerkannte Zertifizierung wie CISSP oder CISM.

• Du hast mehrere Jahre Erfahrung in der Informationssicherheit und verfügst zusätzlich über Kenntnisse in der Projektarbeit und Systemadministration.

• Du verstehst es, komplexe Sicherheitsanforderungen zu beurteilen und daraus nachvollziehbare Prioritäten und konkrete Massnahmen abzuleiten.

• Du arbeitest lösungsorientiert, eigenverantwortlich und mit einem klaren Blick für Ziele und betriebliche Anforderungen.

• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeiten und vermittelst technische Risiken so, dass deren Bedeutung und mögliche Folgen verständlich werden.

• Du sorgst dafür, dass IT-Anliegen effizient bearbeitet werden, koordinierst die Zusammenarbeit zwischen den zuständigen Stellen und treibst offene Themen verbindlich voran.

• Du nimmst Anforderungen von Kunden und internen Fachbereichen auf, analysierst den tatsächlichen Bedarf und entwickelst daraus abgestimmte Services und Lösungen.

• Du steuerst die Nachverfolgung von Aufgaben und Projekten, erkennst Risiken frühzeitig und sorgst durch gezielte Interventionen oder Eskalationen für Fortschritte.

• Du überprüfst bestehende ICT-Prozesse und Services, initiierst Verbesserungen und arbeitest mit den Fachabteilungen an der Einführung neuer Angebote sowie an der Ablösung nicht mehr benötigter Anwendungen.

• Du behältst Lizenzkosten, Servicevereinbarungen und Budgets im Auge, betreust die ITSM-Plattform als Key-User und übernimmst bei Bedarf Aufgaben im Change Management.

• Du verfügst über einen Hintergrund in Wirtschaftsinformatik oder kombinierst eine IT-Ausbildung mit einer Weiterbildung in Prozessgestaltung, Projektmanagement oder einem vergleichbaren Bereich.

• Du kannst komplexe Anforderungen aufnehmen, gezielt nachfragen und zwischen geäusserten Wünschen und dem eigentlichen Handlungsbedarf unterscheiden.

• Du kennst dich mit ITSM-Plattformen aus und hast idealerweise bereits im IT-Support, in der Servicekoordination oder in einer Schnittstellenfunktion gearbeitet.

• Du denkst in Prozessen, erkennst Schwachstellen und kannst anhand konkreter Beispiele aufzeigen, wie du Abläufe verbessert hast. Kenntnisse in der Modellierung von Prozessen sind von Vorteil.

• Du trittst sicher und empathisch auf, arbeitest zuverlässig und verbindlich und berücksichtigst bei deinen Entscheidungen sowohl technische als auch organisatorische und finanzielle Aspekte.

Unser Rocken Partner ist ein herausragender Leader für Digitalisierungs-, Security-, Innovationsprojekte und -produkte in der Schweiz und strebt dasselbe in weiteren Technologiezentren an. Er integriert für zukunftsorientierte Kunden aus den spannendsten Branchen die gesamte IT-Wertschöpfungskette vertikal. International beschäftigt er aktuell über 300 beeindruckende Ingenieure, Designer und Berater. Es werden weitere Niederlassungen folgen. Die Grundlage des Wachstums sind seine Stärken und Werte: Mut, Ideenreichtum, Agilität und unternehmerisches Flair gepaart mit Nachhaltigkeit und Swissness.

Möchtest Du bei der nächsten IT-Revolution mit dabei sein? Mit der neusten Technologie arbeiten? In einem Unternehmen beschäftigt sein, das starke Werte und eine grossartige Kultur vertritt? Dann werde jetzt ein Teil davon!

Du suchst nach einer Herausforderung, in der du deine Fähigkeiten im Bereich Cyber Security einsetzen kannst? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Beratung von Kunden in Fragen der Sicherheit und unterstützt sie bei der Entwicklung individueller Lösungen. Du verbringst deine Zeit damit, komplexe Sicherheitsprobleme zu lösen und innovative Lösungen zu finden, um die Sicherheit von Applikationen zu gewährleisten. Du bringst ein breites Wissen im Cyber Security Umfeld, Governance, Compliance und allgemeinen regulatorischen Themen mit. Du bist ein erfahrener Security Consultant mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten, der sich in einem dynamischen Umfeld wohl fühlt.

• Du unterstützt Kunden bei der Analyse, Konzeption und Umsetzung von Projekten in den Themenschwerpunkten Security und Compliance

• In dieser Rolle bietest du fachliche Beratung im Bereich Cyber Security, Compliance und Risk Management

• Als Information Security Consultant arbeitest du in Projekten an der Konzeption neuer Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem Hersteller, den Architekten, Software- und Projektleitern

• Du entwickelst dich weiter in Post-Quantum Security und unterstützt Migrationen im Unternehem selbst und bei Kunden

• Du konzipierst Lösungen, um die Sicherheit und Compliance von Kunden zu verbessern

• In dieser Rolle verantwortest du die fachliche Beratung und Unterstützung von Kunden in Fragen der Cyber Security

• Du hast einen Abschluss in Informatik oder vergleichbar

• Du bringst breites Know-how in Technologien und Methoden wie Secure Development Lifecycle, Secure Design Principles, Web Security mit

• Du hast Zertifizierungen im Cybersecurity-Umfeld, wie zum Beispiel CISSP, CISA oder ISO27001-Auditor

• Du unterstützt und erarbeitest erfolgsversprechende Cyber Security Offerten und arbeitest eng mit Sales, Marketing und Engineering zusammen

• Du hast Erfahrung mit Risk Management, Compliance und Risk Controlling

• Du beherrschst Deutsch und Englisch

• Du strukturierst komplexe Anliegen aus dem Geschäft und überführst sie in umsetzbare Fachkonzepte für Web- und Smartphone-Lösungen; dabei koordinierst du definierte Projektbereiche.

• Du beobachtest das Verhalten der Nutzenden sowie relevante Markt- und Technologietrends und leitest daraus konkrete Entwicklungschancen ab.

• Du koordinierst mit internen Anspruchsgruppen die Verbesserung digitaler Kontaktpunkte und begleitest deren Weiterentwicklung über den gesamten Lebenszyklus.

• Du stärkst die digitalen Kompetenzen der Mitarbeitenden durch Wissenstransfer, individuelle Begleitung und zielgerichtete Lernformate.

• Du baust strukturierte Nutzertests aus, wertest Erkenntnisse aus und förderst eine konsequent nutzerorientierte Produktgestaltung.

• Du bringst fundierte Praxiserfahrung in der Erhebung, Bewertung und Dokumentation fachlicher Anforderungen mit, vorzugsweise im digitalen Umfeld.

• Du besitzt einen Hochschulabschluss in einem wirtschaftlichen oder technischen Studiengang oder eine einschlägige Berufsausbildung mit entsprechender Weiterbildung.

• Du kennst grundlegende Architekturprinzipien mobiler und browserbasierter Anwendungen sowie die Funktionsweise gängiger Webtechnologien.

• Du bewegst dich sicher zwischen konzeptioneller Planung und praktischer Umsetzung und findest dich rasch in neue Themengebiete ein.

• Du handelst initiativ, kommunizierst klar und verbindest kooperative Zusammenarbeit mit einer strukturierten, eigenständigen Arbeitsweise.

Du bist als AI Engineer gefragt, um innovative Lösungen zu entwickeln und umzusetzen. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Entwicklung und Implementierung von künstlicher Intelligenz in verschiedenen Anwendungen. Du verantwortest die Analyse von Anforderungen und die Entwicklung von massgeschneiderten Lösungen. Dein Erfahrungslevel als Professional ist ein wichtiger Faktor in dieser Rolle, um komplexe Probleme zu lösen und effiziente Lösungen zu finden. Du wirst deine Fähigkeiten und Kenntnisse einsetzen, um neue Technologien und Methoden zu entwickeln und anzuwenden.

• Du entwickelst AI Agents, LLM-/GenAI-Applikationen, RAGs und Agent-Orchestrierung für konkrete Business-Herausforderungen
• In dieser Rolle baust du unsere zentrale Plattform für Agents, AI Services, LLM-Zugriffe und Knowledge Management weiter aus
• Als AI Engineer verantwortest du den Betrieb unserer zentralen Plattform für Agents und AI Services
• Du bindest APIs, Datenquellen und Enterprise-Systeme sicher an und entwickelst PoCs zu robusten Lösungen
• In dieser Rolle sorgst du für Datenschutz, IAM und Nachvollziehbarkeit bei AI-Lösungen und implementierst die nötigen Guardrails
• Du teilst Know-how und entwickelst Patterns und Best Practices, um Teams zu befähigen, KI selbstständig einzusetzen

• Du hast praktische Erfahrung mit LLMs, Generative AI, Agentic AI oder vergleichbaren Technologien, inklusive produktivem Betrieb
• Du bringst erste Erfahrung mit Agentic Workflows/Multi-Agent-Systemen mit
• Du hast ein gutes Verständnis moderner Softwarearchitekturen, APIs, Integration, Cloud und produktionsfähiger Systeme
• Du verfügst über Kenntnisse in Python, LLM APIs, Agent Frameworks, RAG, Vector Databases oder Azure
• Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und hast fliessende Englischkenntnisse
• Du hast ein professionelles Erfahrungslevel

Du bist als AI Engineer gefragt, um innovative Lösungen zu entwickeln und umzusetzen. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Entwicklung und Implementierung von künstlicher Intelligenz in verschiedenen Anwendungen. Du verantwortest die Analyse von Anforderungen und die Entwicklung von massgeschneiderten Lösungen. Dein Erfahrungslevel als Professional ist ein wichtiger Faktor in dieser Rolle, um komplexe Probleme zu lösen und effiziente Lösungen zu finden. Du wirst deine Fähigkeiten und Kenntnisse einsetzen, um neue Technologien und Methoden zu entwickeln und anzuwenden.

• Du entwickelst AI Agents, LLM-/GenAI-Applikationen, RAGs und Agent-Orchestrierung für konkrete Business-Herausforderungen
• In dieser Rolle baust du unsere zentrale Plattform für Agents, AI Services, LLM-Zugriffe und Knowledge Management weiter aus
• Als AI Engineer verantwortest du den Betrieb unserer zentralen Plattform für Agents und AI Services
• Du bindest APIs, Datenquellen und Enterprise-Systeme sicher an und entwickelst PoCs zu robusten Lösungen
• In dieser Rolle sorgst du für Datenschutz, IAM und Nachvollziehbarkeit bei AI-Lösungen und implementierst die nötigen Guardrails
• Du teilst Know-how und entwickelst Patterns und Best Practices, um Teams zu befähigen, KI selbstständig einzusetzen

• Du hast praktische Erfahrung mit LLMs, Generative AI, Agentic AI oder vergleichbaren Technologien, inklusive produktivem Betrieb
• Du bringst erste Erfahrung mit Agentic Workflows/Multi-Agent-Systemen mit
• Du hast ein gutes Verständnis moderner Softwarearchitekturen, APIs, Integration, Cloud und produktionsfähiger Systeme
• Du verfügst über Kenntnisse in Python, LLM APIs, Agent Frameworks, RAG, Vector Databases oder Azure
• Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und hast fliessende Englischkenntnisse
• Du hast ein professionelles Erfahrungslevel