195 IT - Consultancy / Wirtschaftsinformatik in Le Grand-Saconnex

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Lohn
Pensum
Position
decore

IT Security Manager SOC & Incident Response (m/w/d)

St. Gallen
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
IT-Security
IT Security Management
Cyber Security
Cloud Security
IT Audit
550915 Kopieren Kopiert
15.10.2026
recruiter
Alessia Rotta
Head of Division

Über

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit Schweizer Standort und langjähriger Erfahrung im Maschinenbau. Das Unternehmen entwickelt und produziert hochwertige technische Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen und steht für Präzision, Qualität und Innovation.

Verantwortung

  • Du führst Risikoanalysen durch und leitest daraus Massnahmen ab, priorisierst diese und verfolgst deren Umsetzung konsequent nach

  • In der Weiterentwicklung der Security-Strategie unterstützt du den VP IT aktiv und hilfst im Cyber-Risiko-Management mit

  • Die Analyse und Umsetzung relevanter Anforderungen aus ISO 27001 gehört ebenso zu deinem Verantwortungsbereich

  • Fachlich verantwortest du das externe SOC und steuerst die Zusammenarbeit operativ mit

  • Mit EDR & SIEM analysierst du Security Alerts und automatisierst Prozesse mittels SOAR Playbooks

  • Gemeinsam mit dem SOC koordinierst du Security Incidents und unterstützt aktiv im Incident Response

  • Zusätzlich hilfst du beim Aufbau eines pragmatischen Security Monitorings inkl. Risiko- und Massnahmenreporting

Qualifikationen

  • Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, IT-Security oder vergleichbar (HF/FH/Uni) bringst du mit

  • Mehrjährige Erfahrung in der Information Security zeichnen dich aus, insbesondere in operativen und strategischen Themen

  • Kenntnisse gängiger Standards wie ISO 27001 oder NIST setzt du sicher in der Praxis ein

  • Komplexe Security-Themen kannst du verständlich vermitteln und besitzt Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

Benefits

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Flexible Arbeitszeitgestaltung
icon
Markt- und leistungsgerechte Löhne
icon
Offene Unternehmenskultur
icon
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
icon
Eingespieltes und dynamisches Team
icon
Internationales Umfeld
decore

IT Security & Risk Specialist:in - Financial Services (m/w/d)

Altstätten
Ort
125'000 - 150'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
IT-Security
IT Security Management
Cyber Security
ISO 27001
DevOps
550908 Kopieren Kopiert
15.10.2026
recruiter
Alessia Rotta
Head of Division

Über

Was macht eine zukunftsfähige Bank aus? Unser Rocken Partner gehört zu den stabilsten Finanzinstituten und verbindet Tradition mit Innovation. Als etabliertes Bankhaus bietet er Privat-, Firmen- und institutionellen Kunden massgeschneiderte Lösungen – von Zahlungsverkehr über Anlageberatung bis hin zu Vorsorge und Finanzierung. Das Tätigkeitsfeld umfasst die ganzheitliche Betreuung anspruchsvoller Kundenbeziehungen. Dabei steht die langfristige Partnerschaft im Zentrum. Das Team arbeitet eigenverantwortlich, denkt unternehmerisch und setzt auf fundierte Beratung statt kurzfristige Produkte. Hier zählen Vertrauen, Qualität und nachhaltige Werte. Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam Meilensteine zu setzen.

Rolle

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit aller IT-Services, Infrastrukturen, Assets, Informationen und Daten und stellst so ein hohes Sicherheitsniveau sicher

Verantwortung

  • Du verantwortest mit für die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von IT-Services, Infrastruktur und Daten der Gruppe

  • Bei Bedrohungsanalysen und Risikobeurteilungen arbeitest du eng mit IT und Fachbereichen zusammen und leitest Massnahmen ab

  • Projekte und Linienfunktionen challengst du aktiv bei der Umsetzung von Security-Anforderungen und bringst deine Expertise ein

  • Du begleitest Audits, Reviews und Assessments und stellst die Einhaltung regulatorischer Vorgaben sicher

  • Als zentrale Ansprechperson klärst du komplexe Themen der Informations- und Cybersicherheit

Qualifikationen

  • Du hast ein abgeschlossenes Bachelorstudium in Informatik (FH) und Erfahrung in Informations und Cybersicherheit

  • Starke analytische und kommunikative Fähigkeiten helfen dir, komplexe Security Themen verständlich aufzubereiten

  • Kenntnisse im Bankenumfeld sowie in DORA, NIST CSF und ISO 27001 sind vorhanden

  • Zertifizierungen wie CISA, CISM oder CISSP sind von Vorteil

  • Erste Erfahrung mit DevSecOps rundet dein Profil ab

Benefits

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Flexible Arbeitszeitgestaltung
icon
Homeoffice
icon
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
icon
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
decore

AWS Solution Engineer (m/w/d)

Zürich
Ort
110'000 - 130'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung, Teilzeit
Anstellungsart
AWS Amazon
Infrastructure as Code
Terraform
REST API
549474 Kopieren Kopiert
15.10.2026
recruiter
Marco Alvarado
Talent Sourcing Manager

Über

Sichere, skalierbare ICT-Infrastrukturen sind heute keine Option mehr – sie sind Pflicht. Unser Rocken Partner versteht digitale Transformation als Chance und verbindet jahrzehntelange Expertise mit innovativen Technologielösungen. Als etablierter Anbieter für Netzwerk-, Security- und Cloud-Lösungen bietet er seinen Kunden umfassende Beratung, professionelle Umsetzung und zuverlässigen Betrieb. Das Tätigkeitsfeld vereint technische Tiefe mit strategischer Weitsicht: Von Cyber-Defence-Konzepten über moderne Cloud-Infrastrukturen bis hin zu intelligenter Automation. Die Experten-Teams arbeiten fokussiert, praxisnah und mit höchstem Qualitätsanspruch. Flache Hierarchien, eigenverantwortliches Handeln und echte Teamarbeit prägen den Alltag. Klingt nach der Herausforderung, die Du suchst? Dann freuen wir uns darauf, Dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen.

Rolle

Du möchtest Unternehmen bei anspruchsvollen Cloud-Vorhaben begleiten und technische Lösungen entwickeln, die auch im produktiven Betrieb überzeugen? In dieser Rolle verbindest du AWS-Engineering mit Architekturberatung und Projektverantwortung. Du entwirfst skalierbare Cloud-Landschaften, automatisierst Infrastruktur und begleitest Migrationen von der technischen Planung bis zur Umsetzung. Gleichzeitig bringst du dein Know-how direkt in Kundengespräche, Lösungskonzepte und die Weiterentwicklung bestehender Managed Services ein.

Verantwortung

  • Du konzipierst und realisierst komplexe AWS-Projekte, von der grundlegenden Cloud-Architektur bis zu spezifischen Lösungen für Security und Netzwerkverbindungen.

  • Du entwickelst Multi-Account-Strukturen mit AWS Organizations weiter und berücksichtigst dabei Anforderungen an Governance, Sicherheit und Vernetzung.

  • Du begleitest die Migration bestehender Applikationen in die AWS-Cloud und entwickelst passende technische Migrationskonzepte.

  • Du betreibst und optimierst bestehende AWS-Umgebungen und wirkst an der Weiterentwicklung des Managed-Services-Portfolios mit.

  • Du automatisierst Cloud-Infrastrukturen mit Terraform, Infrastructure as Code und CI/CD-Pipelines.

  • Du erarbeitest technische Lösungskonzepte, präsentierst diese bei Kunden und unterstützt bei Architekturentscheidungen.

  • Du bringst deine technische Expertise in die Angebotserstellung ein und unterstützt den Verkaufsbereich bei der Ausarbeitung passender Offerten.

  • Du leitest Projekte oder Teilprojekte und koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, internen Fachpersonen und weiteren Beteiligten.

  • Du sorgst mit einer strukturierten Vorgehensweise dafür, dass technische Lösungen nachvollziehbar geplant und zuverlässig umgesetzt werden.

Qualifikationen

  • Du verfügst über ein technisches Studium oder eine gleichwertige berufliche Qualifikation.

  • Du bringst mindestens zwei Jahre Erfahrung im Cloud-Umfeld mit und hast bereits produktive Cloud-Lösungen mitgestaltet.

  • Du kennst die AWS-Lösungsarchitektur fundiert und hast Erfahrung mit der Migration von Applikationen auf AWS.

  • Du setzt Terraform routiniert ein und verstehst die Prinzipien von Infrastructure as Code und automatisierten Bereitstellungsprozessen.

  • Du besitzt eine aktive Zertifizierung als AWS Certified Solutions Architect – Associate oder Professional.

  • Du hast Erfahrung mit Skripting und der Integration technischer Services über REST-APIs.

  • Du verfügst idealerweise über zusätzliche AWS-Zertifizierungen in den Bereichen Security oder Advanced Networking.

  • Du arbeitest präzise, strukturiert und eigenverantwortlich und behältst auch bei komplexen Aufgaben den Überblick.

  • Du bist dienstleistungsorientiert, hilfsbereit und kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen.

  • Du verfügst über fliessende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse für technische Diskussionen und Dokumentationen.

decore

Internal Auditor (m/w/d)

Männedorf
Ort
110'000 - 130'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
550803 Kopieren Kopiert
14.10.2026
recruiter
Angelika Eisfeld
Head of Division

Über

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Industrieunternehmen mit hoher Kompetenz in der Entwicklung und Herstellung innovativer Hochleistungsmaterialien für anspruchsvolle industrielle Anwendungen. Das Unternehmen verbindet modernste Forschung und Entwicklung mit fortschrittlichen Produktionstechnologien und einer starken internationalen Marktposition. Hohe Qualitätsstandards, technische Innovation und eine langfristige Unternehmensausrichtung prägen den Erfolg. Mitarbeitende profitieren von einem vielseitigen Arbeitsumfeld, attraktiven Anstellungsbedingungen und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten.

Verantwortung

  • Prüfung aller internen Prozesse insbesondere der geldnahen Bereiche auf deren Ordnungsmässigkeit, mit dem Ziel Unregelmässigkeiten, Manipulationen oder Ineffektivitäten aufzudecken und zu verhindern und Durchführen der internen Audits
  • Definieren von Massnahmen mit dem lokalen Management zur Behebung von Prüfungspunkten
  • Überprüfen des internen Kontrollsystems
  • Follow-up und Unterstützung der Gruppengesellschaften bezüglich Ausgestaltung des IKS
  • Risiko- und Prozessanalysen, Aufzeigen von Verbesserungspotentialen

Qualifikationen

  • Mind. 4 Jahre Erfahrung als interner oder externer Revisor

  • Abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung (FH/Uni), Weiterbildung als dipl. Wirtschaftsprüfer oder Certified Internal Auditor

  • Rechnungswesen- und/oder Controlling-Erfahrung in internationalen Unternehmen

  • Kenntnisse von gängigen ERP-Systemen (SAP, Navision, Oracle) von Vorteil

  • Selbstständigkeit, Belastbarkeit und Reisebereitschaft (30% - 50%)

Benefits

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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
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Zahlreiche Mitarbeiterevents
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Eingespieltes und dynamisches Team
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Internationales Umfeld
decore

Business Analyst & Product Owner (ERP Solutions) (m/w/d)

Zürich
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit
Anstellungsart
BPMN
Kundenbeziehungsmanagement
Qualitätsprüfung
Wirtschaftsprüfung
Informatik
Projektmanagement
ERP
550751 Kopieren Kopiert
14.10.2026
recruiter
Muqsit Bebou
Consultant

Über

Die Logistik der Zukunft braucht smarte Software – und erfahrene Engineers, die sie entwickeln. Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf massgeschneiderte Softwarelösungen für Transport- und Lagerlogistik. Mit eigenem Algorithmus für Tourenplanung, modernsten Cloud-Technologien und einem klaren Fokus auf Qualität entstehen hier Anwendungen, die komplexe logistische Prozesse intelligent abbilden. Die Full Stack Developer arbeiten mit .NET, C#, Angular und Azure – in kleinen, agilen Teams mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiraum. Als Microsoft Solutions Partner setzt das Unternehmen auf State-of-the-Art-Technologien und fundiertes Prozessverständnis. Hier entstehen keine 0815-Lösungen, sondern durchdachte Systeme für anspruchsvolle Logistikherausforderungen. Bereit, die Logistik von morgen mitzugestalten? Dann freut sich unser Rocken Partner auf dich.

Verantwortung

  • Aufnahme und Priorisierung von Kundenanforderungen sowie Entwicklung fachlicher Konzepte für moderne und skalierbare Softwarelösungen

  • Übernahme einer zentralen Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Fachbereichen und Softwareentwicklung zur Sicherstellung eines gemeinsamen Produkt- und Prozessverständnisses

  • Begleitung des gesamten Software-Lifecycles inklusive Anforderungsanalyse, Konzeption, Umsetzung, Einführung und kontinuierlicher Weiterentwicklung

  • Analyse bestehender ERP-Geschäftsprozesse sowie Koordination von Projektzielen, Qualitätsanforderungen und Erwartungen unterschiedlicher Anspruchsgruppen

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Informatikausbildung oder Studium in Informatik beziehungsweise Wirtschaftsinformatik (HF, FH, Universität oder ETH)

  • Rund vier Jahre Erfahrung im Product Ownership, Requirements Engineering, Business Analysis oder IT-Projektmanagement

  • Fundierte Kenntnisse im ERP-Umfeld sowie Erfahrung in der Geschäftsprozessanalyse und Modellierung mit BPMN 2.0; IREB-Zertifizierung von Vorteil

  • Kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit analytischem Denkvermögen, hoher Eigeninitiative, Reisebereitschaft und fliessenden Deutschkenntnissen

Benefits

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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Zahlreiche Mitarbeiterevents
decore

IT Business Analyst (ERP / Requirements Engineering) (m/w/d)

Zürich
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit
Anstellungsart
BPMN
Kundenbeziehungsmanagement
Qualitätsprüfung
Wirtschaftsprüfung
Informatik
Projektmanagement
ERP
550750 Kopieren Kopiert
14.10.2026
recruiter
Muqsit Bebou
Consultant

Über

Die Logistik der Zukunft braucht smarte Software – und erfahrene Engineers, die sie entwickeln. Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf massgeschneiderte Softwarelösungen für Transport- und Lagerlogistik. Mit eigenem Algorithmus für Tourenplanung, modernsten Cloud-Technologien und einem klaren Fokus auf Qualität entstehen hier Anwendungen, die komplexe logistische Prozesse intelligent abbilden. Die Full Stack Developer arbeiten mit .NET, C#, Angular und Azure – in kleinen, agilen Teams mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiraum. Als Microsoft Solutions Partner setzt das Unternehmen auf State-of-the-Art-Technologien und fundiertes Prozessverständnis. Hier entstehen keine 0815-Lösungen, sondern durchdachte Systeme für anspruchsvolle Logistikherausforderungen. Bereit, die Logistik von morgen mitzugestalten? Dann freut sich unser Rocken Partner auf dich.

Verantwortung

  • Analyse und Strukturierung komplexer Geschäftsanforderungen sowie Übersetzung fachlicher Bedürfnisse in präzise und technisch umsetzbare Lösungskonzepte

  • Beratung und Begleitung von Kunden bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse sowie Identifikation von Digitalisierungspotenzialen im ERP-Umfeld

  • Verantwortung für das Requirements Engineering über den gesamten Software-Lifecycle hinweg – von der Anforderungsaufnahme über die Konzeption bis zur Einführung und Weiterentwicklung

  • Sicherstellung einer effizienten Zusammenarbeit zwischen Business, Softwareentwicklung und weiteren Stakeholdern sowie Koordination von Erwartungen, Qualität und Projektzielen

Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder Informatik (HF, FH, Universität, ETH) beziehungsweise eine entsprechende Informatikausbildung

  • Rund vier Jahre Berufserfahrung als Business Analyst, Requirements Engineer, Product Owner oder IT-Projektleiter

  • Fundiertes Verständnis von ERP-Systemen und Geschäftsprozessen sowie praktische Erfahrung in der Prozessmodellierung mit BPMN 2.0; IREB-Zertifizierung von Vorteil

  • Kommunikative und analytische Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung, strukturierter Arbeitsweise, Reisebereitschaft und fliessenden Deutschkenntnissen

Benefits

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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Zahlreiche Mitarbeiterevents
decore

Senior Abacus Requirements Engineer (m/w/d)

Zürich
Ort
100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
538075 Kopieren Kopiert
14.10.2026
recruiter
Dani Camoes
Talent Sourcing Manager

Über

Unser Rocken Partner ist ein schweizweit tätiges Beratungsunternehmen mit einem vielseitigen Dienstleistungsportfolio. Das Unternehmen unterstützt Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Lösungen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Für den internen Finanzbereich wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Verantwortung im Rechnungswesen übernimmt und aktiv an der Weiterentwicklung von (digitalen) Prozessen mitwirkt.

Verantwortung

  • Analyse und Optimierung von Kundenprozessen sowie Entwicklung individueller Lösungen auf Basis der Abacus-Produktpalette

  • Übersetzung von Business-Anforderungen in technische Lösungen und Sicherstellung eines gemeinsamen Verständnisses zwischen Fachbereich und IT

  • Verantwortung für das Requirements Engineering sowie Erarbeitung und Dokumentation von Lösungsarchitekturen

  • Fachliche Begleitung der Projektumsetzung und Unterstützung von Projektteam und Kunden bei der Implementierung

  • Enge Zusammenarbeit mit Projektleitung, Vertrieb und Produktmanagement zur erfolgreichen Umsetzung komplexer Abacus-Projekte

Qualifikationen

  • Fundierte Erfahrung mit der Abacus-Produktpalette, idealerweise als Anwender/in oder Berater/in

  • Mehrjährige Praxis in Requirements Engineering und Business Analyse

  • Erfahrung in der Umsetzung und Begleitung von komplexen Abacus-Projekten

  • Kenntnisse in agilen oder hybriden Projektmethoden sowie ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denken

  • Fliessende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil sowie Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Benefits

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Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
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Flexible Arbeitszeitgestaltung
icon
Zahlreiche Mitarbeiterevents
icon
Attraktive Mitarbeiterrabatte
icon
Markt- und leistungsgerechte Löhne
icon
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
icon
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
decore

Senior Application Engineer – C#/.NET (m/w/d)

Zürich, Zug
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Projektmanagement
IT Application Management
538351 Kopieren Kopiert
14.10.2026
recruiter
Dani Camoes
Talent Sourcing Manager

Über

Steuerverwaltungen brauchen clevere Software – und dahinter stehen clevere Köpfe. Unser Rocken Partner entwickelt die führende Business Lösung für kantonale und kommunale Steuerverwaltungen. Die Anwendung deckt den kompletten Verwaltungsprozess ab: vom Steuerregister über Veranlagungen und Fakturierung bis zum Inkasso und zur Verlustscheinbewirtschaftung. Derzeit entsteht eine neue Software-Generation – ein spannendes Projekt, das technisches Know-how und Innovationskraft vereint. Die Arbeitsweise ist geprägt von überlegter Fokussierung, lebendigem Austausch zwischen Teams und intellektueller Courage. Elegante Lösungen entstehen durch Wissen, Geist und Teamenergie. Bereit, an einem Produkt zu arbeiten, das echten Impact hat? Unser Rocken Partner sucht Menschen, die sich für eine gemeinsame Idee begeistern und die digitale Zukunft der Steuerverwaltung mitgestalten möchten.

Verantwortung

  • Konzeption und Umsetzung individueller Applikationslösungen auf Basis von Kunden- und Business-Anforderungen

  • Verantwortung für Applikationsprojekte von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung

  • Analyse bestehender Systeme und Entwicklung nachhaltiger Optimierungs- und Lösungskonzepte

  • Durchführung von User-Schulungen und Workshops sowie technische Beratung der Stakeholder

  • Analyse und Definition technischer sowie fachlicher Rahmenbedingungen in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung in Wirtschaftsinformatik HF/FH oder vergleichbare Qualifikation

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Applikationsbetreuung

  • Gute Kenntnisse in C# und .NET sowie Verständnis für Steuerprozesse in der Schweiz

  • Erfahrung in Projektleitung, Requirements Engineering und Stakeholder Management

  • Fliessende Deutschkenntnisse

  • Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Benefits

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Offene Unternehmenskultur
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Eingespieltes und dynamisches Team
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Flache Hierarchien
decore

IT Service Manager Microsoft Cloud (m/w/d)

Kloten
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
Service Manager
Service Management
550672 Kopieren Kopiert
14.10.2026
recruiter
Diego Barth
Senior Consultant

Über

Unser Rocken Partner setzt sich leidenschaftlich für den Geschäftserfolg seiner Kunden ein, indem es innovative Microsoft Cloud Lösungen und massgeschneiderte Managed Services anbietet. Die Werte des Unternehmens betonen kontinuierliche Innovation, unkomplizierte Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien, Kundenorientierung, Kompetenz und eine lange Tradition der Stabilität seit 1925. Das Angebot umfasst den gesamten IT-Lebenszyklus, von der Konzeption über die Migration bis zum Betrieb, mit Fokus auf Cloud- und Managed Services für einen sorgenfreien IT-Betrieb.

Rolle

Für einen Anbieter von Cloud- und IT-Betriebsdienstleistungen wird eine Fachperson gesucht, die Kunden bei operativen und technischen Anliegen begleitet und die Zusammenarbeit zwischen den beteiligten Teams koordiniert. Du sorgst für klare Abläufe im Service Management, behältst vereinbarte Leistungen im Blick und unterstützt die nachhaltige Lösung wiederkehrender Probleme.

Verantwortung

  • Zentrale Ansprechperson für Kunden bei Fragen zum laufenden IT-Service

  • Koordination von Changes, Releases, Incidents und Problemfällen in Zusammenarbeit mit den technischen Teams

  • Planung und Abstimmung von technischen Massnahmen und deren Umsetzung

  • Selbstständige Durchführung kleinerer Projekte und Unterstützung bei umfangreicheren IT-Vorhaben

  • Erstellung von Reportings, Überwachung der Service Level Agreements und Besprechung der Leistungen mit Kunden

  • Identifikation von Optimierungspotenzial und Abstimmung geeigneter Massnahmen mit internen Fachstellen

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung in Informatik mit Schwerpunkt Systemtechnik sowie mehrere Jahre Berufserfahrung

  • Erfahrung im Engineering oder im IT Service Management; Kenntnisse aus einem IT-Dienstleistungsunternehmen sind von Vorteil

  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Azure

  • ITIL-Zertifizierung oder eine vergleichbare Weiterbildung im Service Management ist ein Plus

  • Kommunikationsstarke und gut organisierte Persönlichkeit mit kundenorientierter Denkweise

  • Fähigkeit, unterschiedliche Beteiligte ohne direkte Weisungsbefugnis zu koordinieren, sowie stilsichere Deutschkenntnisse

Benefits

icon
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
icon
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
icon
Flexible Arbeitszeitgestaltung
decore

IT Service Delivery Manager (m/w/d)

Dübendorf
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
Service Manager
Service Management
550666 Kopieren Kopiert
14.10.2026
recruiter
Diego Barth
Senior Consultant

Über

Unser Rocken Partner setzt sich leidenschaftlich für den Geschäftserfolg seiner Kunden ein, indem es innovative Microsoft Cloud Lösungen und massgeschneiderte Managed Services anbietet. Die Werte des Unternehmens betonen kontinuierliche Innovation, unkomplizierte Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien, Kundenorientierung, Kompetenz und eine lange Tradition der Stabilität seit 1925. Das Angebot umfasst den gesamten IT-Lebenszyklus, von der Konzeption über die Migration bis zum Betrieb, mit Fokus auf Cloud- und Managed Services für einen sorgenfreien IT-Betrieb.

Rolle

Für einen IT-Dienstleister im Microsoft- und Cloud-Umfeld wird eine kundenorientierte Persönlichkeit gesucht, die den Betrieb von Managed Services koordiniert und als zentrale Ansprechperson für Kunden fungiert. Die Funktion verbindet technisches Verständnis mit Organisation, Kommunikation und der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Dienstleistungen.

Verantwortung

  • Koordination von Change-, Release-, Incident- und Problem-Management sowie Abstimmung der beteiligten Teams

  • Planung und Organisation technischer Lösungen gemeinsam mit den zuständigen Fachpersonen

  • Übernahme kleinerer IT-Projekte sowie Mitarbeit bei grösseren Vorhaben

  • Verantwortung für Service-Reports, SLA-Überwachung und die Kommunikation mit Kunden zu erbrachten Dienstleistungen

  • Aufbau und Pflege der Kundenbeziehungen sowie Abstimmung zwischen Kunden, Engineering und weiteren internen Stellen

  • Erkennen wiederkehrender Störungen und Koordination nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen

Qualifikationen

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung im Bereich Systemtechnik und mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise bei einem IT-Dienstleister

  • Erfahrung im System Engineering mit Interesse am Wechsel ins IT Service Management oder bereits vorhandene Erfahrung im Service Management

  • Gute Kenntnisse der Microsoft-Technologien, insbesondere Microsoft 365 und Azure

  • Eine Weiterbildung im IT Service Management, beispielsweise ITIL, ist von Vorteil

  • Organisationstalent mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und sicherem Auftreten gegenüber Kunden

  • Selbstständige Arbeitsweise, Geschick in der Koordination unterschiedlicher Anspruchsgruppen und stilsichere Deutschkenntnisse

Benefits

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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
icon
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
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Flexible Arbeitszeitgestaltung
Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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