11 IT - Consultancy / Wirtschaftsinformatik in Winterthur

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Lohn
Position
Erfahrung
decore

Fachperson CRM D365 (m/w/d)

Winterthur
Ort
105'000 - 130'000
Lohn, CHF/Jahr
100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
ASP.NET
.Net
.NET Core
476672 Kopieren Kopiert
09.04.2026
recruiter
Redon Hoxha
Associate Consultant

Rolle

In dieser Rolle gestaltest du als Fachperson für CRM-Vertrieb und Field Service die Optimierung und Weiterentwicklung einer integrierten Vertriebs-, Ausführungs- und Servicelösung auf Basis von Dynamics 365 Customer Engagement Sales und Field Service Management. Du übernimmst die Verantwortung dafür, komplexe Geschäftsprozesse in D365 CE abzubilden, Schnittstellen zu D365 Finance & Supply Chain Management sowie zu Produktkonfiguratoren und mobilen Feldservice-Lösungen zu integrieren und stabile, performante Datenflüsse sicherzustellen. Du analysierst und optimierst Vertriebs- und Serviceprozesse, konfigurierst und customizest D365 CE und nutzt moderne Technologien wie .NET, PowerApps, Power Automate und Azure Functions, um passgenaue Lösungen zu realisieren. Zudem verantwortest du Anforderungsanalysen, Lösungsdesign, Qualitätssicherung und Testing, erstellst aussagekräftige Reports und Dashboards und begleitest Veränderungen im Rahmen eines professionellen Change Managements. Im Alltag fungierst du als kompetente Ansprechperson für Anwendersupport und Schulungen und trägst mit deinem strukturierten, kommunikativen und kundenorientierten Handeln wesentlich zur Effizienz und Weiterentwicklung der Vertriebs- und Serviceprozesse bei.

Verantwortung

  • Du analysierst und optimierst Vertriebs- und Serviceprozesse und setzt sie in D365 CE durch geeignete Konfiguration und Customizing um.
  • In dieser Rolle entwickelst du mit Low-Code- und High-Code-Technologien (.NET, Plug-ins, Azure Functions, PowerApps, Power Automate) passgenaue CRM- und Field-Service-Lösungen.
  • Als Fachperson CRM-Vertrieb und Field Service orchestrierst du Integrationen und Datenflüsse zwischen D365 CE, D365 F&SCM und Produktkonfiguratoren und stellst Datenqualität sicher.
  • Du unterstützt die mobilen Feldservices mit der Resco Mobile App, begleitest Implementierung und Optimierung und stellst den Technikerinnen und Technikern aktuelle Informationen bereit.
  • In dieser Rolle analysierst du Anforderungen der Stakeholder, erstellst Lösungskonzepte in D365 CE und sicherst deren Qualität durch strukturierte Tests und Testkonzepte ab.
  • Du unterstützt Anwender im 2nd- und 3rd-Level-Support, führst Schulungen durch und begleitest Change- und Transformationsprozesse rund um D365 CE.

Qualifikationen

  • Mehrjährige praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (Sales und Field Service), inklusive Integration zu D365 Finance & Supply Chain Management.
  • Sichere Entwicklungskompetenz in .NET / C#, inklusive Plug-ins (synchron/asynchron), Custom Workflow Activities, Azure Functions, PowerApps, Power Automate sowie Arbeit mit API und SDK.
  • Erfahrung in der Integration von Produktkonfiguratoren (VC/CPQ) in D365 CE und gutes Verständnis der zugrunde liegenden Vertriebs- und Angebotsprozesse.
  • Praxis mit mobilen Feldservice-Lösungen, idealerweise mit der Resco Mobile App oder vergleichbaren Anwendungen.
  • Ausgeprägtes Prozess- und Datenverständnis in der diskreten Fertigung, insbesondere in Vertrieb, Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Feldservice.
  • Kommunikationsstarke, strukturierte und kundenorientierte Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet, flexibel agiert und Eigeninitiative zeigt.

Benefits

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Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
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Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Homeoffice
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Zahlreiche Mitarbeiterevents
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Attraktive Mitarbeiterrabatte
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Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
decore

Fachperson für cloudbasierte ERP-Beratung (m/w/d)

Winterthur
Ort
105'000 - 130'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
Betriebsbuchhaltung
Projektleitung
Projektmanagement
Projektmanagement
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations
Projektcontrolling
Produktionscontrolling
476164 Kopieren Kopiert
09.04.2026
recruiter
Lindita Cufaj
Management Consultant

Rolle

In dieser Rolle gestaltest du cloudbasierte ERP-Lösungen strategisch mit und übersetzt komplexe Geschäftsanforderungen in effiziente, skalierbare Systemarchitekturen. Du übernimmst die ganzheitliche Beratung entlang des gesamten ERP-Lebenszyklus – von der Analyse und Konzeption über die Implementierung bis hin zur Optimierung bestehender Prozesse. Du verantwortest die fachliche Führung in Projekten, triffst zentrale Architektur- und Systementscheidungen und stellst sicher, dass die Lösungen die geschäftskritischen Anforderungen zuverlässig erfüllen. Dabei berätst du Stakeholder auf Augenhöhe, moderierst Workshops und bereitest Entscheidungsgrundlagen klar und verständlich auf. Zudem baust du dein Expertenwissen in modernen Cloud-Technologien und Best Practices der ERP-Beratung kontinuierlich aus und bringst dieses aktiv in die Weiterentwicklung der Rolle ein.

Verantwortung

  • Du leitest eigenverantwortlich anspruchsvolle Kundenprojekte rund um Dynamics 365 Business Central in der Cloud.
  • In dieser Rolle stellst du die Einhaltung von Budget, Zeitplan und Projektcontrolling sicher.
  • Du analysierst Geschäftsprozesse der Kunden, erstellst Soll-Ist-Vergleiche und spezifizierst Umsetzungen inklusive Machbarkeit, Budget und Realisierungszeiten.
  • Als Fachperson für cloudbasierte ERP-Beratung setzt du Kundenanforderungen möglichst innerhalb der Standardkonfigurationen von Business Central um.
  • Du nimmst kleinere Softwareanpassungen selbst vor, inklusive Testen und Dokumentation, und formulierst grössere Anpassungen als klare Aufträge für die ERP-Entwicklungsteams.
  • In dieser Rolle berätst du Kunden zu allen Business-Central-Themen und führst Workshops, Schulungen und Präsentationen durch.

Qualifikationen

  • Du verfügst über nachweisbare Erfahrung in der Leitung von ERP-Projekten mit Microsoft Dynamics 365 Business Central.
  • Du besitzt idealerweise die Zertifizierung als Microsoft Dynamics 365 Business Central Functional Consultant (MB-800) oder bist bereit, diese spätestens in der Probezeit zu erwerben.
  • Deine fundierten Kenntnisse in der Finanzbuchhaltung ergänzt du idealerweise durch Praxiserfahrung in Bereichen wie Lager/Logistik, Produktion oder Vertrieb.
  • Du gehst Herausforderungen eigeninitiativ an, entwickelst passende Lösungsansätze und vertrittst deine Ideen überzeugend im Team sowie gegenüber Kunden.
  • Du hast Freude daran, dich kontinuierlich in neue Themen einzuarbeiten und dein Know-how im Umfeld von Microsoft Dynamics 365 Business Central laufend zu erweitern.
  • Deine Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind einwandfrei und professionell.

Benefits

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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Homeoffice
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Eingespieltes und dynamisches Team
decore

Senior Cyber Security Consultant (m/w/d)

Winterthur, Chur, Wil, Lenzburg
Ort
140'000 - 170'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
ISO 27001
Projekteinkauf
Projektmanagement / Leitung
Projektleitung
Projektmanagement
Cyber Security
Projektmanagement
475731 Kopieren Kopiert
08.04.2026
recruiter
Elena Walker
Talent Sourcing Manager

Rolle

In dieser Senior-Rolle in der IT-Beratung für Informationssicherheit gestaltest du zukunftsorientierte Sicherheitslösungen für Energieversorger, Industrieunternehmen und Privatkunden. Du übernimmst die Verantwortung für die Konzeption, Bewertung und Optimierung von Informationssicherheits- und Cyber-Security-Massnahmen mit höchsten Sicherheitsstandards. Dabei analysierst du bestehende Prozesse und Infrastrukturen, identifizierst Risiken und entwickelst praxisnahe, flexible Schutzkonzepte. Du begleitest Kund:innen von der ersten Sicherheitsanalyse bis zur erfolgreichen Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der definierten Massnahmen. Durch deine Expertise trägst du massgeblich dazu bei, Vertrauen zu schaffen und langfristige Partnerschaften zu sichern.

Verantwortung

  • Beim Ausbau von Consulting Leistungen bringst du eigene Ideen ein und setzt neue Impulse.

  • Verantwortung für CISO-as-a-Service-Mandate übernimmst du inklusive Assessments und Umsetzungsbegleitung

  • Beratungsprojekte in Cyber Security planst und steuerst du eigenständig

  • Sicherheitsstrategien und Zielbilder entwickelst du mit Fokus auf nachhaltige Umsetzung

  • Als Sparringpartner unterstützt du Governance, ISMS sowie Incident Response und BCM Themen

Qualifikationen

  • Ein Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im IT Umfeld bildet die Grundlage deiner Qualifikation

  • Mehrjährige Erfahrung in Cyber Security bringst du ebenso mit wie Praxis in relevanten Frameworks

  • Zertifizierungen wie CISSP, CISM oder ISO 27001 ergänzt du idealerweise oder strebst diese an

  • Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei sowie Englisch sicher in der Anwendung

Benefits

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Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Homeoffice
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Attraktive Mitarbeiterrabatte
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Sportliche Aktivitäten
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Markt- und leistungsgerechte Löhne
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Kostenlose Früchte und Getränke
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Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
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Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
decore

IT Consultant Public & Health (m/w/d)

Winterthur
Ort
115'000 - 135'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Führung
Beratung / Consulting
Prozessmanagement
475320 Kopieren Kopiert
07.04.2026
recruiter
Elena Walker
Talent Sourcing Manager

Rolle

In dieser Rolle gestaltest du aktiv die Schnittstelle zwischen IT und Geschäftsprozessen, analysierst komplexe Anforderungen und übersetzt sie in nachhaltige, praxisnahe Lösungen. Du übernimmst die Verantwortung für die Konzeption, Optimierung und Digitalisierung von Prozessen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Dabei begleitest du Projekte von der ersten Idee über die fachliche Ausarbeitung bis zur erfolgreichen Umsetzung und stellst sicher, dass technische Lösungen messbaren Mehrwert für das Business schaffen. Du berätst unterschiedliche Stakeholder auf Augenhöhe, moderierst Workshops und trägst mit deinem Fachwissen dazu bei, strategische Entscheidungen fundiert zu treffen. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine klare Kommunikation schaffst du Transparenz, förderst Akzeptanz für Veränderungen und stärkst die kontinuierliche Weiterentwicklung der Organisation.

Verantwortung

  • In spannenden Projekten entwickelst du innovative IT und Digitalisierungslösungen

  • Gemeinsam mit interdisziplinären Teams arbeitest du an praxisnahen Konzepten

  • Von der Analyse bis zur Umsetzung begleitest du Projekte ganzheitlich

  • Im Projekt und Changemanagement übernimmst du Verantwortung

  • Durch deine Arbeit gestaltest du aktiv Prozesse und Organisationen weiter

Qualifikationen

  • Ein abgeschlossenes Studium bildet die Grundlage deiner Qualifikation

  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der externen Beratung bringst du mit, idealerweise im Gesundheitswesen oder in der öffentlichen Verwaltung

  • Fundierte Kenntnisse in Projektarbeit, Projektleitung sowie aktuellen IT Trends zeichnen dich aus

  • Eine hohe Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz gehört für dich dazu

  • Deutsch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei

Benefits

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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
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Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Eingespieltes und dynamisches Team
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
decore

Softwareberater:in Abacus (m/w/d)

Winterthur
Ort
95'000 - 120'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
ABACUS
Projektmanagement
Workshops/Trainings
Beratung / Consulting
475293 Kopieren Kopiert
07.04.2026
recruiter
Elena Walker
Talent Sourcing Manager

Rolle

In dieser Rolle berätst du Bauunternehmen bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Geschäftsprozesse und verbindest dabei betriebswirtschaftliches Verständnis mit IT-Know-how. Du analysierst bestehende Abläufe, identifizierst Verbesserungspotenziale und konzipierst darauf basierend effiziente, durchgängige Prozesslösungen. Du verantwortest die Einführung und Anpassung passender Softwarelösungen, koordinierst die Umsetzung mit allen Beteiligten und stellst sicher, dass Anforderungen aus der Praxis präzise abgebildet werden. Zudem begleitest du Anwender:innen durch Schulungen und Workshops, damit neue Prozesse im Baugeschäft nachhaltig gelebt werden. Durch deine strukturierte, lösungsorientierte Vorgehensweise leistest du einen messbaren Beitrag zu mehr Transparenz, Effizienz und Steuerbarkeit in Bauprojekten.

Verantwortung

  • Bei der Einführung und Anpassung von Abacus Ababau bei Schweizer KMUs kannst du direkt Verantwortung übernehmen

  • Analysen der Bauprozesse, Dokumentation der Bedürfnisse und praxisnahe Umsetzung gehören zu deinem Alltag

  • Vor Ort beim Kunden führst du die massgeschneiderte Softwarelösung ein und stellst deren erfolgreiche Nutzung sicher

  • Workshops und Anwenderschulungen planst und gestaltest du eigenständig – stets mit Blick auf die Praxis

  • Für dein Projekt oder Mandat stehst du in engem Austausch mit den Kolleginnen und Kollegen und profitierst von deren Unterstützung

Qualifikationen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ergänzt durch betriebswirtschaftliche Weiterbildung (FH/HF) oder Erfahrung in der Baubranche

  • Erfahrungen mit Abacus oder anderen ERP-Systemen sind von Vorteil

  • Hohe kommunikative Kompetenz und Motivation zur Weiterentwicklung, Deutsch muss sowohl schriftlich als auch mündlich einwandfrei sein

Benefits

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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
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Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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Eingespieltes und dynamisches Team
decore

HR Software Berater:in (m/w/d)

Zürich, Winterthur
Ort
95'000 - 120'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
ABACUS
Projektmanagement
Workshops/Trainings
Benutzerschulung
IT-Software
475292 Kopieren Kopiert
07.04.2026
recruiter
Elena Walker
Talent Sourcing Manager

Rolle

In dieser Rolle gestaltest du als IT-Berater:in moderne HR- und Lohnsysteme aktiv mit und schaffst effiziente, digitale Prozesse für deine Kund:innen. Du analysierst bestehende Systemlandschaften, identifizierst Optimierungspotenziale und übersetzt fachliche Anforderungen in praxistaugliche IT-Lösungen. Du verantwortest die Beratung entlang des gesamten Projektzyklus – von der Konzeption über die Implementierung bis zur Schulung der Anwender:innen. Dabei koordinierst du technische und fachliche Stakeholder, stellst eine reibungslose Einführung sicher und sorgst für nachhaltig stabile Systeme. Durch deine Expertise im HR- und Payroll-Umfeld trägst du entscheidend dazu bei, Arbeitsabläufe zu vereinfachen und die Qualität der Personal- und Lohnprozesse zu erhöhen.

Verantwortung

  • Du gestaltest gemeinsam mit Kunden die Einführung von Abacus HR- und Lohnlösungen und bringst dabei deine Ideen ein

  • Schritt für Schritt begleitest du die Umsetzung – vom ersten Konzept bis zum erfolgreichen Go-Live

  • Mit Workshops und Schulungen machst du Kunden sicher im täglichen Umgang mit der Software

  • Du analysierst Prozesse, erkennst Bedürfnisse und entwickelst smarte, praxisnahe Lösungen

  • Nach der Einführung übernimmst du Verantwortung für eigene Projekte und Mandate

Qualifikationen

  • Eine kaufmännische oder technische Grundausbildung kombiniert mit einem Studium in Wirtschaftsinformatik auf HF/FH-Stufe ist eine starke Basis

  • Du lernst schnell, denkst vernetzt und freust dich darauf, Menschen zu unterstützen

  • Interesse an Digitalisierung und gutes Verständnis für betriebliche Abläufe erleichtern den Einstieg

  • Erste ERP-Erfahrungen (z. B. Abacus) sind ein Plus, aber kein Muss

  • Deutsch wird im täglichen Austausch und in Dokumentationen schriftlich sowie mündlich einwandfrei beherrscht

Benefits

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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
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Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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Eingespieltes und dynamisches Team
decore

Product Engineer für KI-Services (m/w/d)

Winterthur
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Agile
Product Owner
Stakeholdermanagement
474606 Kopieren Kopiert
07.04.2026
recruiter
Gaël Altmann
Key Account Manager

Rolle

In dieser Rolle prägst du die Produktentwicklung zentraler KI-Services und Plattformen mit direkter Wirkung auf deren zuverlässige, sichere, skalierbare und kosteneffiziente Bereitstellung. Du arbeitest in einem interdisziplinären, interregionalen Umfeld an der Spitze der KI-Nutzung im Bereich Public Service Media und gestaltest aktiv den weiteren Ausbau dieser Services. Du übernimmst umfassende Verantwortung für Konzeption, Priorisierung und Weiterentwicklung der KI-Produkte entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Du steuerst Stakeholder, koordinierst Anforderungen und sorgst dafür, dass KI-Lösungen sowohl fachlich als auch technisch überzeugen. Dabei nutzt du grosse Gestaltungsfreiheit und trägst ein hohes Mass an persönlicher und gemeinschaftlicher Verantwortung in einer von Vertrauen und Verlässlichkeit geprägten Zusammenarbeit.

Verantwortung

  • Du definierst und steuerst die Produktvision für die einheitliche KI-Infrastruktur und nationale KI-Services im Einklang mit den Unternehmenszielen.
  • In dieser Rolle identifizierst, strukturierst und priorisierst du Anforderungen an KI-Services wie LLM-Lösungen, RAG-Komponenten, APIs und Drittanbieter-Integrationen gemeinsam mit relevanten Stakeholdern.
  • Du verantwortest das Product Backlog, stellst Transparenz sicher und sorgst für klare Prioritäten sowie Abstimmung über Regionen und Teams hinweg.
  • Als Leitung Produktentwicklung für KI-Services steuerst du die Weiterentwicklung der KI-Plattform und des Serviceportfolios mit Blick auf Innovation, Skalierbarkeit, Sicherheit und Betriebssicherheit.
  • Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Business-Stakeholdern, Nutzenden der KI-Services und dem Entwicklungsteam, um eine nachhaltige Nutzung und messbaren Mehrwert sicherzustellen.
  • In dieser Rolle arbeitest du in einem interdisziplinären, agilen Team und nutzt moderne Cloud-Technologien zur Umsetzung der KI-Strategie.

Qualifikationen

  • Mehrjährige Berufserfahrung als Product Owner für digitale Produkte, idealerweise im Bereich künstliche Intelligenz
  • Fundiertes Verständnis moderner cloudbasierter Architekturen, APIs und AI-Technologien wie LLMs, RAG und Vektordatenbanken zur engen Zusammenarbeit mit Engineering-Teams
  • Fähigkeit, komplexe technische Möglichkeiten in klare Produktanforderungen zu übersetzen und zielgruppengerecht zu kommunizieren
  • Strukturierte, analytische und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit sicherer Priorisierung in einem dynamischen Umfeld mit vielen Anspruchsgruppen
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide kommunikative Fähigkeiten in Deutsch oder Französisch für den Einsatz im nationalen Kontext

Benefits

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Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
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Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
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Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
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Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
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Homeoffice
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Attraktive Mitarbeiterrabatte
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Sportliche Aktivitäten
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Markt- und leistungsgerechte Löhne
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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Offene Unternehmenskultur
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Eingespieltes und dynamisches Team
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Flache Hierarchien
decore

IT Business Consultant mit Fokus Abacus (m/w/d)

Winterthur
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
ABACUS
Beratung / Consulting
472744 Kopieren Kopiert
29.03.2026
recruiter
Diego Barth
Senior Consultant

Verantwortung

  • Strategische Beratung von Kunden bei der Digitalisierung ihrer Unternehmensprozesse

  • Verantwortung für Teil- und Gesamtprojekte im Bereich Business-Software und ERP-Systeme

  • Durchführung von Innovations-Workshops und interaktiven Trainings

  • Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen unter Einsatz agiler Methoden

  • Unterstützung bei der Entwicklung neuer digitaler Lösungen und deren Implementierung

  • Sicherstellung eines reibungslosen Projektablaufs inkl. Planung, Monitoring und Reporting

Qualifikationen

  • Erfahrung in Prozessmanagement, Business Consulting oder IT-Projektumsetzung

  • Affinität zu modernen Technologien wie Cloud, SaaS-Lösungen oder Business Intelligence

  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit

  • Analytisches und vernetztes Denken zur schnellen Erfassung komplexer Zusammenhänge

  • Kommunikationsstärke und Freude an direktem Kundenkontakt

  • Begeisterung für agile Methoden (z. B. Scrum, Kanban) und moderne Projekttools

Benefits

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Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Zahlreiche Mitarbeiterevents
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Attraktive Mitarbeiterrabatte
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Markt- und leistungsgerechte Löhne
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Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
icon
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
decore

Service Delivery Manager (m/w/d)

Winterthur
Ort
110'000 - 135'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
Projektmanagement
IT Service Delivery
Service Manager
472721 Kopieren Kopiert
29.03.2026
recruiter
Durim Ibrahimi
Performance Manager

Rolle

Als Service Delivery Manager steuerst du die operative und strategische Servicequalität und sorgst dafür, dass IT-Dienstleistungen effizient, transparent und nach höchsten Standards erbracht werden. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen externen Dienstleistern, internen Fachbereichen und dem IT-Management. Deine Aufgabe ist es, Services zu überwachen, Prozesse kontinuierlich zu optimieren und die Einhaltung von Governance-Vorgaben sicherzustellen. Du leitest Projekte, erstellst aussagekräftige Reports und treibst die Weiterentwicklung der IT-Serviceorganisation aktiv voran.

Verantwortung

  • Du steuerst und überwachst extern bezogene IT-Services, stellst die Einhaltung von Governance-Vorgaben sicher und sorgst für umfassende Transparenz

  • Du entwickelst gemeinsam mit Fachbereichen die Serviceprozesse kontinuierlich weiter und optimierst diese gezielt

  • Du erstellst klare und aussagekräftige Reports zu Service-Performance, SLA-Erfüllung und relevanten KPIs

  • Du leitest IT-Projekte eigenverantwortlich und unterstützt bei der erfolgreichen Überführung in den operativen Betrieb

  • Zusätzlich treibst du die strategische Weiterentwicklung des Service-Managements voran und bringst Best Practices aktiv ein

Qualifikationen

  • Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich ICT Service Management sowie in der Leitung von IT-Projekten mit

  • Du verfügst über fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere im Netzwerk-Umfeld und in serviceorientierten IT-Landschaften

  • Du bist kommunikationsstark, überzeugst durch ausgezeichnete Präsentationsfähigkeiten und agierst sicher auf verschiedenen Ebenen

  • Du beherrschst Deutsch sehr gut und Englisch gut in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil

  • Du arbeitest strukturiert, analytisch und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick

Benefits

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Homeoffice
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Eingespieltes und dynamisches Team
icon
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Internationales Umfeld
decore

IT Service Delivery Manager Operations (m/w/d)

Winterthur
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
IT Service Delivery
Service Manager
ITIL
472328 Kopieren Kopiert
27.03.2026
recruiter
Joshua de Boers
Head of Division

Rolle

Stabile IT-Services sind das Rückgrat moderner Unternehmen. Gesucht wird eine strukturierte Persönlichkeit, die Servicequalität messbar verbessert, Betriebsprozesse optimiert und eine reibungslose IT-Leistung sicherstellt.

Verantwortung

  • Steuerung und kontinuierliche Optimierung von IT-Services entlang definierter SLA- und KPI-Strukturen

  • Sicherstellung eines stabilen und effizienten IT-Betriebs über verschiedene Servicebereiche hinweg

  • Analyse von Serviceprozessen und Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen

  • Koordination interner Teams sowie externer Dienstleister zur Einhaltung von Servicezielen

  • Etablierung und Weiterentwicklung von IT Service Management Prozessen nach ITIL

  • Monitoring von Performance, Verfügbarkeit und Servicequalität

  • Steuerung von Incidents, Problems und Changes mit Fokus auf nachhaltige Lösungen

  • Unterstützung bei der Einführung neuer Services und Übergabe in den Betrieb

  • Beratung von Stakeholdern hinsichtlich Servicequalität und Optimierungspotenzialen

Qualifikationen

  • Erfahrung im IT Service Management oder in der Steuerung von IT-Betriebsprozessen

  • Kenntnisse von ITIL oder vergleichbaren Frameworks

  • Verständnis für IT-Infrastrukturen, Applikationen und Serviceprozesse

  • Analytische und strukturierte Arbeitsweise

  • Fähigkeit, komplexe Abläufe zu koordinieren und zu optimieren

  • Kommunikationsstärke und souveränes Stakeholder-Management

  • Interesse an Themen wie Automatisierung, Service Excellence und Digitalisierung

Benefits

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Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
icon
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
icon
Flexible Arbeitszeitgestaltung
icon
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
icon
Homeoffice
icon
Attraktive Mitarbeiterrabatte
icon
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
icon
Markt- und leistungsgerechte Löhne
icon
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
icon
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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