11 IT - Consultancy / Wirtschaftsinformatik in Winterthur
Fachperson CRM D365 (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du als Fachperson für CRM-Vertrieb und Field Service die Optimierung und Weiterentwicklung einer integrierten Vertriebs-, Ausführungs- und Servicelösung auf Basis von Dynamics 365 Customer Engagement Sales und Field Service Management. Du übernimmst die Verantwortung dafür, komplexe Geschäftsprozesse in D365 CE abzubilden, Schnittstellen zu D365 Finance & Supply Chain Management sowie zu Produktkonfiguratoren und mobilen Feldservice-Lösungen zu integrieren und stabile, performante Datenflüsse sicherzustellen. Du analysierst und optimierst Vertriebs- und Serviceprozesse, konfigurierst und customizest D365 CE und nutzt moderne Technologien wie .NET, PowerApps, Power Automate und Azure Functions, um passgenaue Lösungen zu realisieren. Zudem verantwortest du Anforderungsanalysen, Lösungsdesign, Qualitätssicherung und Testing, erstellst aussagekräftige Reports und Dashboards und begleitest Veränderungen im Rahmen eines professionellen Change Managements. Im Alltag fungierst du als kompetente Ansprechperson für Anwendersupport und Schulungen und trägst mit deinem strukturierten, kommunikativen und kundenorientierten Handeln wesentlich zur Effizienz und Weiterentwicklung der Vertriebs- und Serviceprozesse bei.
Verantwortung
- Du analysierst und optimierst Vertriebs- und Serviceprozesse und setzt sie in D365 CE durch geeignete Konfiguration und Customizing um.
- In dieser Rolle entwickelst du mit Low-Code- und High-Code-Technologien (.NET, Plug-ins, Azure Functions, PowerApps, Power Automate) passgenaue CRM- und Field-Service-Lösungen.
- Als Fachperson CRM-Vertrieb und Field Service orchestrierst du Integrationen und Datenflüsse zwischen D365 CE, D365 F&SCM und Produktkonfiguratoren und stellst Datenqualität sicher.
- Du unterstützt die mobilen Feldservices mit der Resco Mobile App, begleitest Implementierung und Optimierung und stellst den Technikerinnen und Technikern aktuelle Informationen bereit.
- In dieser Rolle analysierst du Anforderungen der Stakeholder, erstellst Lösungskonzepte in D365 CE und sicherst deren Qualität durch strukturierte Tests und Testkonzepte ab.
- Du unterstützt Anwender im 2nd- und 3rd-Level-Support, führst Schulungen durch und begleitest Change- und Transformationsprozesse rund um D365 CE.
Qualifikationen
- Mehrjährige praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (Sales und Field Service), inklusive Integration zu D365 Finance & Supply Chain Management.
- Sichere Entwicklungskompetenz in .NET / C#, inklusive Plug-ins (synchron/asynchron), Custom Workflow Activities, Azure Functions, PowerApps, Power Automate sowie Arbeit mit API und SDK.
- Erfahrung in der Integration von Produktkonfiguratoren (VC/CPQ) in D365 CE und gutes Verständnis der zugrunde liegenden Vertriebs- und Angebotsprozesse.
- Praxis mit mobilen Feldservice-Lösungen, idealerweise mit der Resco Mobile App oder vergleichbaren Anwendungen.
- Ausgeprägtes Prozess- und Datenverständnis in der diskreten Fertigung, insbesondere in Vertrieb, Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Feldservice.
- Kommunikationsstarke, strukturierte und kundenorientierte Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet, flexibel agiert und Eigeninitiative zeigt.
Benefits
Fachperson für cloudbasierte ERP-Beratung (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du cloudbasierte ERP-Lösungen strategisch mit und übersetzt komplexe Geschäftsanforderungen in effiziente, skalierbare Systemarchitekturen. Du übernimmst die ganzheitliche Beratung entlang des gesamten ERP-Lebenszyklus – von der Analyse und Konzeption über die Implementierung bis hin zur Optimierung bestehender Prozesse. Du verantwortest die fachliche Führung in Projekten, triffst zentrale Architektur- und Systementscheidungen und stellst sicher, dass die Lösungen die geschäftskritischen Anforderungen zuverlässig erfüllen. Dabei berätst du Stakeholder auf Augenhöhe, moderierst Workshops und bereitest Entscheidungsgrundlagen klar und verständlich auf. Zudem baust du dein Expertenwissen in modernen Cloud-Technologien und Best Practices der ERP-Beratung kontinuierlich aus und bringst dieses aktiv in die Weiterentwicklung der Rolle ein.
Verantwortung
- Du leitest eigenverantwortlich anspruchsvolle Kundenprojekte rund um Dynamics 365 Business Central in der Cloud.
- In dieser Rolle stellst du die Einhaltung von Budget, Zeitplan und Projektcontrolling sicher.
- Du analysierst Geschäftsprozesse der Kunden, erstellst Soll-Ist-Vergleiche und spezifizierst Umsetzungen inklusive Machbarkeit, Budget und Realisierungszeiten.
- Als Fachperson für cloudbasierte ERP-Beratung setzt du Kundenanforderungen möglichst innerhalb der Standardkonfigurationen von Business Central um.
- Du nimmst kleinere Softwareanpassungen selbst vor, inklusive Testen und Dokumentation, und formulierst grössere Anpassungen als klare Aufträge für die ERP-Entwicklungsteams.
- In dieser Rolle berätst du Kunden zu allen Business-Central-Themen und führst Workshops, Schulungen und Präsentationen durch.
Qualifikationen
- Du verfügst über nachweisbare Erfahrung in der Leitung von ERP-Projekten mit Microsoft Dynamics 365 Business Central.
- Du besitzt idealerweise die Zertifizierung als Microsoft Dynamics 365 Business Central Functional Consultant (MB-800) oder bist bereit, diese spätestens in der Probezeit zu erwerben.
- Deine fundierten Kenntnisse in der Finanzbuchhaltung ergänzt du idealerweise durch Praxiserfahrung in Bereichen wie Lager/Logistik, Produktion oder Vertrieb.
- Du gehst Herausforderungen eigeninitiativ an, entwickelst passende Lösungsansätze und vertrittst deine Ideen überzeugend im Team sowie gegenüber Kunden.
- Du hast Freude daran, dich kontinuierlich in neue Themen einzuarbeiten und dein Know-how im Umfeld von Microsoft Dynamics 365 Business Central laufend zu erweitern.
- Deine Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind einwandfrei und professionell.
Benefits
Senior Cyber Security Consultant (m/w/d)
Rolle
In dieser Senior-Rolle in der IT-Beratung für Informationssicherheit gestaltest du zukunftsorientierte Sicherheitslösungen für Energieversorger, Industrieunternehmen und Privatkunden. Du übernimmst die Verantwortung für die Konzeption, Bewertung und Optimierung von Informationssicherheits- und Cyber-Security-Massnahmen mit höchsten Sicherheitsstandards. Dabei analysierst du bestehende Prozesse und Infrastrukturen, identifizierst Risiken und entwickelst praxisnahe, flexible Schutzkonzepte. Du begleitest Kund:innen von der ersten Sicherheitsanalyse bis zur erfolgreichen Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der definierten Massnahmen. Durch deine Expertise trägst du massgeblich dazu bei, Vertrauen zu schaffen und langfristige Partnerschaften zu sichern.
Verantwortung
Beim Ausbau von Consulting Leistungen bringst du eigene Ideen ein und setzt neue Impulse.
Verantwortung für CISO-as-a-Service-Mandate übernimmst du inklusive Assessments und Umsetzungsbegleitung
Beratungsprojekte in Cyber Security planst und steuerst du eigenständig
Sicherheitsstrategien und Zielbilder entwickelst du mit Fokus auf nachhaltige Umsetzung
Als Sparringpartner unterstützt du Governance, ISMS sowie Incident Response und BCM Themen
Qualifikationen
Ein Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im IT Umfeld bildet die Grundlage deiner Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung in Cyber Security bringst du ebenso mit wie Praxis in relevanten Frameworks
Zertifizierungen wie CISSP, CISM oder ISO 27001 ergänzt du idealerweise oder strebst diese an
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei sowie Englisch sicher in der Anwendung
Benefits
IT Consultant Public & Health (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du aktiv die Schnittstelle zwischen IT und Geschäftsprozessen, analysierst komplexe Anforderungen und übersetzt sie in nachhaltige, praxisnahe Lösungen. Du übernimmst die Verantwortung für die Konzeption, Optimierung und Digitalisierung von Prozessen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Dabei begleitest du Projekte von der ersten Idee über die fachliche Ausarbeitung bis zur erfolgreichen Umsetzung und stellst sicher, dass technische Lösungen messbaren Mehrwert für das Business schaffen. Du berätst unterschiedliche Stakeholder auf Augenhöhe, moderierst Workshops und trägst mit deinem Fachwissen dazu bei, strategische Entscheidungen fundiert zu treffen. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine klare Kommunikation schaffst du Transparenz, förderst Akzeptanz für Veränderungen und stärkst die kontinuierliche Weiterentwicklung der Organisation.
Verantwortung
In spannenden Projekten entwickelst du innovative IT und Digitalisierungslösungen
Gemeinsam mit interdisziplinären Teams arbeitest du an praxisnahen Konzepten
Von der Analyse bis zur Umsetzung begleitest du Projekte ganzheitlich
Im Projekt und Changemanagement übernimmst du Verantwortung
Durch deine Arbeit gestaltest du aktiv Prozesse und Organisationen weiter
Qualifikationen
Ein abgeschlossenes Studium bildet die Grundlage deiner Qualifikation
Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der externen Beratung bringst du mit, idealerweise im Gesundheitswesen oder in der öffentlichen Verwaltung
Fundierte Kenntnisse in Projektarbeit, Projektleitung sowie aktuellen IT Trends zeichnen dich aus
Eine hohe Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz gehört für dich dazu
Deutsch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits
Softwareberater:in Abacus (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle berätst du Bauunternehmen bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Geschäftsprozesse und verbindest dabei betriebswirtschaftliches Verständnis mit IT-Know-how. Du analysierst bestehende Abläufe, identifizierst Verbesserungspotenziale und konzipierst darauf basierend effiziente, durchgängige Prozesslösungen. Du verantwortest die Einführung und Anpassung passender Softwarelösungen, koordinierst die Umsetzung mit allen Beteiligten und stellst sicher, dass Anforderungen aus der Praxis präzise abgebildet werden. Zudem begleitest du Anwender:innen durch Schulungen und Workshops, damit neue Prozesse im Baugeschäft nachhaltig gelebt werden. Durch deine strukturierte, lösungsorientierte Vorgehensweise leistest du einen messbaren Beitrag zu mehr Transparenz, Effizienz und Steuerbarkeit in Bauprojekten.
Verantwortung
Bei der Einführung und Anpassung von Abacus Ababau bei Schweizer KMUs kannst du direkt Verantwortung übernehmen
Analysen der Bauprozesse, Dokumentation der Bedürfnisse und praxisnahe Umsetzung gehören zu deinem Alltag
Vor Ort beim Kunden führst du die massgeschneiderte Softwarelösung ein und stellst deren erfolgreiche Nutzung sicher
Workshops und Anwenderschulungen planst und gestaltest du eigenständig – stets mit Blick auf die Praxis
Für dein Projekt oder Mandat stehst du in engem Austausch mit den Kolleginnen und Kollegen und profitierst von deren Unterstützung
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ergänzt durch betriebswirtschaftliche Weiterbildung (FH/HF) oder Erfahrung in der Baubranche
Erfahrungen mit Abacus oder anderen ERP-Systemen sind von Vorteil
Hohe kommunikative Kompetenz und Motivation zur Weiterentwicklung, Deutsch muss sowohl schriftlich als auch mündlich einwandfrei sein
Benefits
HR Software Berater:in (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du als IT-Berater:in moderne HR- und Lohnsysteme aktiv mit und schaffst effiziente, digitale Prozesse für deine Kund:innen. Du analysierst bestehende Systemlandschaften, identifizierst Optimierungspotenziale und übersetzt fachliche Anforderungen in praxistaugliche IT-Lösungen. Du verantwortest die Beratung entlang des gesamten Projektzyklus – von der Konzeption über die Implementierung bis zur Schulung der Anwender:innen. Dabei koordinierst du technische und fachliche Stakeholder, stellst eine reibungslose Einführung sicher und sorgst für nachhaltig stabile Systeme. Durch deine Expertise im HR- und Payroll-Umfeld trägst du entscheidend dazu bei, Arbeitsabläufe zu vereinfachen und die Qualität der Personal- und Lohnprozesse zu erhöhen.
Verantwortung
Du gestaltest gemeinsam mit Kunden die Einführung von Abacus HR- und Lohnlösungen und bringst dabei deine Ideen ein
Schritt für Schritt begleitest du die Umsetzung – vom ersten Konzept bis zum erfolgreichen Go-Live
Mit Workshops und Schulungen machst du Kunden sicher im täglichen Umgang mit der Software
Du analysierst Prozesse, erkennst Bedürfnisse und entwickelst smarte, praxisnahe Lösungen
Nach der Einführung übernimmst du Verantwortung für eigene Projekte und Mandate
Qualifikationen
Eine kaufmännische oder technische Grundausbildung kombiniert mit einem Studium in Wirtschaftsinformatik auf HF/FH-Stufe ist eine starke Basis
Du lernst schnell, denkst vernetzt und freust dich darauf, Menschen zu unterstützen
Interesse an Digitalisierung und gutes Verständnis für betriebliche Abläufe erleichtern den Einstieg
Erste ERP-Erfahrungen (z. B. Abacus) sind ein Plus, aber kein Muss
Deutsch wird im täglichen Austausch und in Dokumentationen schriftlich sowie mündlich einwandfrei beherrscht
Benefits
Product Engineer für KI-Services (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle prägst du die Produktentwicklung zentraler KI-Services und Plattformen mit direkter Wirkung auf deren zuverlässige, sichere, skalierbare und kosteneffiziente Bereitstellung. Du arbeitest in einem interdisziplinären, interregionalen Umfeld an der Spitze der KI-Nutzung im Bereich Public Service Media und gestaltest aktiv den weiteren Ausbau dieser Services. Du übernimmst umfassende Verantwortung für Konzeption, Priorisierung und Weiterentwicklung der KI-Produkte entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Du steuerst Stakeholder, koordinierst Anforderungen und sorgst dafür, dass KI-Lösungen sowohl fachlich als auch technisch überzeugen. Dabei nutzt du grosse Gestaltungsfreiheit und trägst ein hohes Mass an persönlicher und gemeinschaftlicher Verantwortung in einer von Vertrauen und Verlässlichkeit geprägten Zusammenarbeit.
Verantwortung
- Du definierst und steuerst die Produktvision für die einheitliche KI-Infrastruktur und nationale KI-Services im Einklang mit den Unternehmenszielen.
- In dieser Rolle identifizierst, strukturierst und priorisierst du Anforderungen an KI-Services wie LLM-Lösungen, RAG-Komponenten, APIs und Drittanbieter-Integrationen gemeinsam mit relevanten Stakeholdern.
- Du verantwortest das Product Backlog, stellst Transparenz sicher und sorgst für klare Prioritäten sowie Abstimmung über Regionen und Teams hinweg.
- Als Leitung Produktentwicklung für KI-Services steuerst du die Weiterentwicklung der KI-Plattform und des Serviceportfolios mit Blick auf Innovation, Skalierbarkeit, Sicherheit und Betriebssicherheit.
- Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Business-Stakeholdern, Nutzenden der KI-Services und dem Entwicklungsteam, um eine nachhaltige Nutzung und messbaren Mehrwert sicherzustellen.
- In dieser Rolle arbeitest du in einem interdisziplinären, agilen Team und nutzt moderne Cloud-Technologien zur Umsetzung der KI-Strategie.
Qualifikationen
- Mehrjährige Berufserfahrung als Product Owner für digitale Produkte, idealerweise im Bereich künstliche Intelligenz
- Fundiertes Verständnis moderner cloudbasierter Architekturen, APIs und AI-Technologien wie LLMs, RAG und Vektordatenbanken zur engen Zusammenarbeit mit Engineering-Teams
- Fähigkeit, komplexe technische Möglichkeiten in klare Produktanforderungen zu übersetzen und zielgruppengerecht zu kommunizieren
- Strukturierte, analytische und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit sicherer Priorisierung in einem dynamischen Umfeld mit vielen Anspruchsgruppen
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide kommunikative Fähigkeiten in Deutsch oder Französisch für den Einsatz im nationalen Kontext
Benefits
IT Business Consultant mit Fokus Abacus (m/w/d)
Verantwortung
Strategische Beratung von Kunden bei der Digitalisierung ihrer Unternehmensprozesse
Verantwortung für Teil- und Gesamtprojekte im Bereich Business-Software und ERP-Systeme
Durchführung von Innovations-Workshops und interaktiven Trainings
Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen unter Einsatz agiler Methoden
Unterstützung bei der Entwicklung neuer digitaler Lösungen und deren Implementierung
Sicherstellung eines reibungslosen Projektablaufs inkl. Planung, Monitoring und Reporting
Qualifikationen
Erfahrung in Prozessmanagement, Business Consulting oder IT-Projektumsetzung
Affinität zu modernen Technologien wie Cloud, SaaS-Lösungen oder Business Intelligence
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit
Analytisches und vernetztes Denken zur schnellen Erfassung komplexer Zusammenhänge
Kommunikationsstärke und Freude an direktem Kundenkontakt
Begeisterung für agile Methoden (z. B. Scrum, Kanban) und moderne Projekttools
Benefits
Service Delivery Manager (m/w/d)
Rolle
Als Service Delivery Manager steuerst du die operative und strategische Servicequalität und sorgst dafür, dass IT-Dienstleistungen effizient, transparent und nach höchsten Standards erbracht werden. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen externen Dienstleistern, internen Fachbereichen und dem IT-Management. Deine Aufgabe ist es, Services zu überwachen, Prozesse kontinuierlich zu optimieren und die Einhaltung von Governance-Vorgaben sicherzustellen. Du leitest Projekte, erstellst aussagekräftige Reports und treibst die Weiterentwicklung der IT-Serviceorganisation aktiv voran.
Verantwortung
Du steuerst und überwachst extern bezogene IT-Services, stellst die Einhaltung von Governance-Vorgaben sicher und sorgst für umfassende Transparenz
Du entwickelst gemeinsam mit Fachbereichen die Serviceprozesse kontinuierlich weiter und optimierst diese gezielt
Du erstellst klare und aussagekräftige Reports zu Service-Performance, SLA-Erfüllung und relevanten KPIs
Du leitest IT-Projekte eigenverantwortlich und unterstützt bei der erfolgreichen Überführung in den operativen Betrieb
Zusätzlich treibst du die strategische Weiterentwicklung des Service-Managements voran und bringst Best Practices aktiv ein
Qualifikationen
Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich ICT Service Management sowie in der Leitung von IT-Projekten mit
Du verfügst über fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere im Netzwerk-Umfeld und in serviceorientierten IT-Landschaften
Du bist kommunikationsstark, überzeugst durch ausgezeichnete Präsentationsfähigkeiten und agierst sicher auf verschiedenen Ebenen
Du beherrschst Deutsch sehr gut und Englisch gut in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil
Du arbeitest strukturiert, analytisch und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick
Benefits
IT Service Delivery Manager Operations (m/w/d)
Rolle
Stabile IT-Services sind das Rückgrat moderner Unternehmen. Gesucht wird eine strukturierte Persönlichkeit, die Servicequalität messbar verbessert, Betriebsprozesse optimiert und eine reibungslose IT-Leistung sicherstellt.
Verantwortung
Steuerung und kontinuierliche Optimierung von IT-Services entlang definierter SLA- und KPI-Strukturen
Sicherstellung eines stabilen und effizienten IT-Betriebs über verschiedene Servicebereiche hinweg
Analyse von Serviceprozessen und Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen
Koordination interner Teams sowie externer Dienstleister zur Einhaltung von Servicezielen
Etablierung und Weiterentwicklung von IT Service Management Prozessen nach ITIL
Monitoring von Performance, Verfügbarkeit und Servicequalität
Steuerung von Incidents, Problems und Changes mit Fokus auf nachhaltige Lösungen
Unterstützung bei der Einführung neuer Services und Übergabe in den Betrieb
Beratung von Stakeholdern hinsichtlich Servicequalität und Optimierungspotenzialen
Qualifikationen
Erfahrung im IT Service Management oder in der Steuerung von IT-Betriebsprozessen
Kenntnisse von ITIL oder vergleichbaren Frameworks
Verständnis für IT-Infrastrukturen, Applikationen und Serviceprozesse
Analytische und strukturierte Arbeitsweise
Fähigkeit, komplexe Abläufe zu koordinieren und zu optimieren
Kommunikationsstärke und souveränes Stakeholder-Management
Interesse an Themen wie Automatisierung, Service Excellence und Digitalisierung
Benefits