24 IT - Consultancy / Wirtschaftsinformatik in Winterthur

In dieser Senior-Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Ermittlung und Spezifikation von Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen der Kunden und modellierst, verifizierst sowie beschreibst deren Geschäftsprozesse nach BPMN 2.0. Du organisierst und moderierst Workshops, dokumentierst Anforderungen und erstellst Konzepte mit Methoden wie UML, Use Cases und Prozessdiagrammen. Als Bindeglied zwischen Fachabteilungen, IT-Partnern und Softwarelieferanten sorgst du für eine klare Kommunikation und stimmige Lösungen. Zudem unterstützt du im Testing, definierst Testfälle, führst Fehleranalysen durch und begleitest Benutzerschulungen sowie den Support. Durch deine langjährige Erfahrung im Anforderungsmanagement und in der Prozessgestaltung bei Finanzinstituten berätst und unterstützt du die Fachabteilungen in vielfältigen Fragestellungen.

• Du ermittelst und spezifizierst Anforderungen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen der Kunden
• In dieser Rolle modellierst, verifizierst und beschreibst du Geschäftsprozesse nach BPMN 2.0
• Als Business Analyst / Consultant organisierst und moderierst du Workshops und dokumentierst die Anforderungen beziehungsweise erstellst Konzepte
• Du agierst als Bindeglied zwischen Fachabteilungen, IT-Partnern und Softwarelieferanten
• In dieser Rolle unterstützt du im Testing, definierst Testfälle, führst Fehleranalysen durch, schulst Benutzer und leistest Support
• Als Business Analyst / Consultant berätst und unterstützt du Fachabteilungen bei diversen Angelegenheiten

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Richtung Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Marketing
• Du hast mehr als 5 Jahre Berufserfahrung als Business Analyst und/oder Requirements-Engineer in einem Beratungsunternehmen oder einer Schweizer Bank im Bereich Front Channels und Kundenschnittstelle
• Du bringst Erfahrung im Anforderungsmanagement sowie im Design und in der Definition von Prozessen bei Finanzinstituten mit
• Du besitzt ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten und zeichnest dich durch eine kommunikative, selbständige und kontaktfreudige Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz aus
• Du überzeugst mit organisatorischen Fähigkeiten, kreativem Flair und unternehmerischem Denken
• Du sprichst Deutsch verhandlungssicher, bist flexibel bezüglich nationaler Reisetätigkeit und verfügst idealerweise über Kenntnisse der BSI CRM-Software und/oder Finnova

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Ermittlung und Spezifikation von Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und modellierst sowie verifizierst Geschäftsprozesse nach BPMN 2.0. Du organisierst und moderierst Workshops, dokumentierst die Anforderungen und erstellst Konzepte mit Methoden wie UML, Use Cases und Prozessdiagrammen. Als zentrales Bindeglied zwischen Fachabteilungen, IT-Partnern und Softwarelieferanten stellst du sicher, dass fachliche und technische Anforderungen optimal zusammenfinden. Zudem unterstützt du im Testing, definierst Testfälle, führst Fehleranalysen durch und begleitest Benutzerschulungen sowie Support. Mit deinem fundierten Hintergrund im Anforderungsmanagement und deiner ausgeprägten konzeptionellen Stärke berätst und unterstützt du die Fachabteilungen bei vielfältigen Fragestellungen.

• Du ermittelst und spezifizierst Anforderungen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen der Kunden
• In dieser Rolle modellierst, verifizierst und beschreibst du Geschäftsprozesse nach BPMN 2.0
• Als Business Analyst / Consultant organisierst und moderierst du Workshops und dokumentierst die Anforderungen beziehungsweise erstellst Konzepte (UML, Use Cases, Prozessdiagramme, etc.)
• Du fungierst als Bindeglied zwischen Fachabteilungen, IT-Partnern und Softwarelieferanten
• In dieser Rolle unterstützt du im Testing, definierst Testfälle, führst Fehleranalysen durch und übernimmst Benutzerschulungen sowie Support
• Als Business Analyst / Consultant berätst und unterstützt du Fachabteilungen bei diversen Angelegenheiten

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Richtung Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Marketing
• Du verfügst über mehr als 5 Jahre Berufserfahrung als Business Analyst und/oder Requirements Engineer in einem Beratungsunternehmen oder einer Schweizer Bank im Bereich Front Channels und Kundenschnittstelle
• Du bringst Erfahrung im Anforderungsmanagement sowie im Design und in der Definition von Prozessen bei Finanzinstituten mit
• Du überzeugst mit guten konzeptionellen und analytischen Fähigkeiten und bist eine kommunikative, selbständige und kontaktfreudige Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz
• Du zeichnest dich durch organisatorische Fähigkeiten, kreatives Flair und unternehmerisches Denken aus
• Du sprichst Deutsch verhandlungssicher, bist flexibel bezüglich nationaler Reisetätigkeit und verfügst idealerweise über Kenntnisse der BSI CRM Software und/oder Finnova

• Du verantwortest Design, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung des Service Communication & Collaboration mit Fokus auf Microsoft-365-Produkte
• In dieser Rolle betreust du das Applikationsportfolio für Kommunikation und Kollaboration und sorgst für eine sinnvolle Integration in den digitalen Arbeitsplatz
• Als Service Owner Communication and Collaboration Fokus M365 erstellst und begleitest du digitale Lösungen auf Basis von Microsoft Power Automate zur Optimierung von Arbeitsprozessen
• Du nimmst Anforderungen aus den Fachbereichen auf, analysierst sie und stimmst sie mit Governance, Engineering sowie internen und externen Partnern ab
• In dieser Rolle förderst du die Nutzung der Applikationen, organisierst Schulungen, erstellst Anleitungen und unterstützt Benutzerinnen und Benutzer beim Einsatz der M365-Lösungen
• Als Service Owner Communication and Collaboration Fokus M365 informierst du über Störungen und Releases, koordinierst die Zusammenarbeit aller Beteiligten und wirkst in Projekten sowie Rollouts mit

• Du hast eine abgeschlossene Informatik- oder vergleichbare technische Ausbildung auf Stufe HF oder FH und verfügst über ein gutes Verständnis für komplexe IT- und Applikationslandschaften.
• Du drückst dich mündlich und schriftlich stilsicher auf Deutsch aus und verfügst über gute Englischkenntnisse, um komplexe Inhalte verständlich und adressatengerecht zu vermitteln.
• Du arbeitest kooperativ mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen zusammen, setzt dein Verhandlungsgeschick ein und findest auch bei unterschiedlichen Interessen lösungsorientierte Wege.
• Du verfügst über fundierte Erfahrung mit Microsoft 365 und Power Automate und setzt digitale Lösungen im M365-Umfeld praxisnah und nutzerorientiert um.
• Du hast Erfahrung im Requirements Engineering und in der Entwicklung von Lösungen im M365-Umfeld und kannst Anforderungen aus den Fachbereichen strukturiert aufnehmen, analysieren und in tragfähige Lösungen überführen.
• Du bringst Erfahrung im Bereich Communication und Collaboration mit, verstehst den Nutzen moderner Kommunikations- und Kollaborationslösungen für den digitalen Arbeitsplatz und hast idealerweise bereits als Service Owner oder in einer vergleichbaren Funktion gearbeitet.

In dieser Rolle verantwortest du die Betreuung und Weiterentwicklung des hochschulweiten Services «Communication and Collaboration» sowie der dazugehörigen Softwareprodukte mit Fokus auf Microsoft 365. Du steuerst Design, Betrieb und kontinuierliche Optimierung der Kommunikations- und Kollaborationslösungen, koordinierst interne und externe Stakeholder und übernimmst eine laterale Führungsrolle. Dabei analysierst du Anforderungen aus den Fachbereichen, erarbeitest tragfähige Lösungen im M365-Umfeld, entwickelst digitale Workflows mit Power Automate und begleitest Releases und Rollouts. Zudem förderst du die optimale Nutzung der Anwendungen durch Schulungen, Anleitungen und gezielte Kommunikation und stellst sicher, dass die Lösungen sinnvoll in den digitalen Arbeitsplatz integriert sind.

• Du verantwortest Design, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung des Services «Communication & Collaboration» mit Fokus auf Microsoft-365-Produkte
• In dieser Rolle betreust du das Applikationsportfolio für Kommunikation und Kollaboration mit Schwerpunkt Microsoft 365 und sorgst für die optimale Integration in den digitalen Arbeitsplatz
• Als Service Owner Communication and Collaboration Fokus M365 erstellst und begleitest du digitale Lösungen auf Basis von Microsoft Power Automate zur Unterstützung effizienter Arbeitsprozesse
• Du nimmst Anforderungen aus den Fachbereichen auf, analysierst sie und stimmst sie mit Governance, Engineering sowie internen und externen Partner:innen ab
• In dieser Rolle förderst du gemeinsam mit den fachlichen Verantwortlichen die optimale Nutzung der Applikationen und ihre zielgerichtete Integration in Arbeitsprozesse
• Du organisierst und führst Schulungen durch, erstellst Anleitungen und unterstützt Benutzer:innen beim wirkungsvollen Einsatz der M365-Lösungen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik- oder vergleichbare technische Ausbildung auf Stufe HF oder FH und hast ein gutes Verständnis für komplexe IT- und Applikationslandschaften.
• Du drückst dich mündlich und schriftlich stilsicher auf Deutsch aus, verfügst über gute Englischkenntnisse und kannst komplexe Inhalte verständlich und adressatengerecht vermitteln.
• Du arbeitest kooperativ mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen zusammen, zeigst Verhandlungsgeschick und findest auch bei unterschiedlichen Interessen lösungsorientierte Wege.
• Du hast fundierte Erfahrung mit Microsoft 365 sowie Power Automate und setzt digitale Lösungen im M365-Umfeld praxisnah und nutzerorientiert um.
• Du verfügst über Erfahrung im Requirements Engineering und in der Entwicklung von Lösungen im M365-Umfeld, nimmst Anforderungen strukturiert auf, analysierst sie und überführst sie in tragfähige Lösungen.
• Du bringst Erfahrung im Bereich Communication und Collaboration mit, verstehst die Wirkung moderner Kommunikations- und Kollaborationslösungen am digitalen Arbeitsplatz und warst idealerweise bereits als Service Owner oder in einer vergleichbaren Funktion tätig.

In dieser Rolle gestaltest du smarte, strategisch durchdachte Marketinglösungen auf der Salesforce Marketing Cloud und Data Cloud, die weit über das blosse Versenden von E-Mails hinausgehen. Du übernimmst als Senior Consultant die Verantwortung für anspruchsvolle Innovationsprojekte – von der Konzeption über die Implementierung bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung. Dabei denkst du Marketinglösungen cross-cloud, kombinierst technologische Exzellenz mit klarer Strategie und stellst eine hochwertige Umsetzung sicher. Du arbeitest eng mit interdisziplinären Teams zusammen und stimmst dich direkt mit unterschiedlichen Stakeholdern auf Kundenseite ab. Durch dein Engagement prägst du die Weiterentwicklung moderner Marketing- und Datenlösungen massgeblich mit.

• Du entwickelst kanalübergreifende, datenbasierte und skalierbare Customer Journeys mit echtem Mehrwert
• In dieser Rolle konzipierst und realisierst du Cross-Cloud-Marketinglösungen mit Fokus auf Marketing Cloud und Data Cloud
• Als Senior Salesforce Marketing Cloud Consultant implementierst du Marketing Automation und trägst die technische Verantwortung im Austausch mit Admins, Architekt:innen und Entwickler:innen
• Du nutzt die Salesforce Data Cloud zur Realtime-Segmentierung, Datenaktivierung und Kampagnensteuerung
• In dieser Rolle berätst du Kunden zu Strategie, Use-Cases und Umsetzung von klassischem CRM bis zur datengetriebenen Orchestrierung

• Du verfügst über mindestens 3 Jahre Salesforce-Erfahrung, idealerweise mit Fokus auf Marketing Cloud und Data Cloud
• Du hast Erfahrung mit mindestens zwei Salesforce Clouds, zum Beispiel Sales, Service, Experience oder Pardot
• Du bringst relevante Salesforce-Zertifizierungen mit, zum Beispiel Marketing Cloud Consultant oder Developer bzw. Data Cloud Consultant
• Du denkst strategisch, hast ein gutes technisches Verständnis und begeisterst dich für smarte Kommunikation
• Du trittst souverän gegenüber Stakeholdern auf und arbeitest gerne interdisziplinär
• Du kommunizierst fliessend auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle gestaltest du smarte, cross-cloud Marketinglösungen auf der Salesforce Marketing Cloud und Data Cloud, die weit über das blosse Versenden von E-Mails hinausgehen. Als Senior Consultant übernimmst du Verantwortung für anspruchsvolle Innovationsprojekte – von der strategischen Konzeption über die technische Implementierung bis zur Weiterentwicklung. Du denkst Marketingprozesse ganzheitlich, übersetzt Anforderungen in tragfähige Architekturen und stellst die exzellente Umsetzung sicher. Dabei arbeitest du eng mit interdisziplinären Teams zusammen und stimmst dich direkt mit Kund:innen aus unterschiedlichen Branchen ab. Durch dein Expertenwissen prägst du die Weiterentwicklung moderner, datengetriebener Marketinglösungen massgeblich mit.

• Du entwickelst kanalübergreifende, datenbasierte und skalierbare Customer Journeys mit echtem Mehrwert
• In dieser Rolle konzipierst und realisierst du Cross-Cloud-Marketinglösungen mit Fokus auf Marketing Cloud und Data Cloud
• Als Senior Salesforce Marketing Cloud Consultant implementierst du Marketing Automation und übernimmst die technische Verantwortung im Zusammenspiel mit Admins, Architekt:innen und Entwickler:innen
• Du nutzt die Salesforce Data Cloud für Realtime-Segmentierung, Datenaktivierung und die gezielte Kampagnensteuerung
• In dieser Rolle berätst du Kunden zu Strategie, Use-Cases und Umsetzung von klassischem CRM bis zur datengetriebenen Orchestrierung

• Du hast mindestens 3 Jahre Salesforce-Erfahrung, idealerweise mit Fokus auf Marketing Cloud und Data Cloud
• Du verfügst über Erfahrung mit mindestens zwei Salesforce Clouds, z. B. Sales, Service, Experience oder Pardot
• Du besitzt relevante Salesforce-Zertifizierungen, z. B. Marketing Cloud Consultant oder Developer, Data Cloud Consultant
• Du kombinierst strategisches Denken mit technischem Verständnis und Begeisterung für smarte Kommunikation
• Du trittst souverän gegenüber Stakeholdern auf und arbeitest gerne interdisziplinär
• Du kommunizierst fliessend auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse

• Als Service Manager bist Du für die persönliche Betreuung unserer Managed Services Kunden verantwortlich

• Du verhandelst, stimmst ab und schliesst Managed Services Verträge ab, stellst die Serviceleistungen sicher und koordinierst kontinuierlich die Betriebsprozesse

• Zudem erstellst und analysierst Du die Service Reports, führst Service Meetings durch und sorgst für eine angemessene Kommunikation zwischen dem Kunden

• Des Weiteren überwachst Du das Finanz- und Stundencontrolling, initiierst die Kundenverrechnung und identifizierst sowie koordinierst kontinuierliche Verbesserungsmassnahmen

• Schliesslich trägst Du zur Service Entwicklung bei, indem Du sie mitgestaltest und umsetzt

• Ein Hochschulabschluss oder eine gleichwertige Aus-/Weiterbildung, beispielsweise in Wirtschaftsinformatik

• Du verfügst über Erfahrung im Service Management und ein gutes technisches Verständnis

• Kenntnisse im Bereich IT-Security oder Cyber Security

• Zudem sind Methodenzertifizierungen wie ITIL oder CEH wünschenswert

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kein Kundenprojekt gleicht dem anderen – das hält den Alltag spannend. Du hörst zu, verstehst die Anforderung und baust die passende Lösung. Mal arbeitest Du allein, mal Seite an Seite mit anderen Fachspezialist:innen. Bestehende Umgebungen betreust Du und holst mehr aus ihnen heraus. Und weil sich die Plattform ständig wandelt, lernst Du laufend dazu.

• Du vertiefst Dein Wissen rund um Microsoft 365 fortlaufend

• Du arbeitest routiniert mit Admin Center, SharePoint, Teams, Exchange Online und PowerApps

• Du erhebst Kundenanforderungen und realisierst diese in Projekten

• Du betreust bestehende Kundeninstallationen und hältst sie aktuell

• Du optimierst bestehende Umgebungen und passt sie an neue Bedürfnisse an

• Zudem berätst Du Kunden zu sinnvollen Einsatzmöglichkeiten der Plattform

• Du hast eine Informatik-Grundausbildung mit Zertifizierung abgeschlossen

• Du kennst Microsoft Clients und die Microsoft-365-Produktwelt aus der Praxis

• SharePoint und Teams gehören zu Deinen Stärken im Modern-Workplace-Bereich

• Du kommunizierst einwandfrei auf Deutsch

• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und kundenorientiert

• Du bringst Neugier für neue Funktionen und Technologien mit

Rocken® hat mit seiner digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Dieses Unternehmen ist eine bedeutende Schweizer Hochschule, die in zahlreichen Fachbereichen praxisorientierte Bildung und Forschung anbietet. Sie legt Wert auf Innovation und die Verbindung von Theorie und Praxis, um Studierende auf die Anforderungen des modernen Arbeitsmarktes vorzubereiten.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Betrieb, Lifecycle Management und Optimierung des IAM-Systems und der zugehörigen Infrastruktur im Microsoft-Umfeld

• Anbindung von Softwarelösungen und Schnittstellen an das IAM-System

• Unterstützung im 2nd-Level-Support sowie Koordination des 3rd-Level-Supports mit externen Partnern

• Mitarbeit bei Security- und IAM-Themen sowie Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Identity-&-Trust-Lösungen

• Höhere Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik sowie fundierte Erfahrung als System Engineer

• Erste Erfahrung im IAM und hohe Bereitschaft zur eigenständigen Weiterbildung

• Ausgeprägte Affinität zu IT-Security und Interesse an aktiver Mitarbeit im Team

• Kenntnisse in Active Directory und Microsoft Entra sowie Bereitschaft, PowerShell oder Python zu erlernen

• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie überzeugende Kommunikation

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift