37 IT - Consultancy / Wirtschaftsinformatik in Zürich

• Verantwortung für die zentrale Kundenkommunikation und der Aufbau einer langfristigen Partnerschaft

• Koordination der Aktivitäten im Change-, Release-, Incident- und Problem-Management

• Organisation und Umsetzung technischer Lösungen in Zusammenarbeit mit den Teams

• Eigenständige Durchführung kleinerer Projekte sowie enge Zusammenarbeit mit IT Projektmanagern bei grösseren Vorhaben

• Übernahme des Reportings und SLA Managements sowie die Vertretung der Managed Services gegenüber den Kunden

• Abgeschlossene IT Ausbildung im Bereich Systemtechnik sowie mehrere Jahre Berufserfahrung, bevorzugt bei einem IT Dienstleister

• Erfahrung im Engineering Bereich oder im IT Service Management

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Technologien wie M365 und Azure

• Idealerweise eine Weiterbildung im IT Service Management, wie eine ITIL Zertifizierung

• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke und ein sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift

In dieser Rolle gestaltest du aktiv die digitale Transformation mit, indem du Geschäftsprozesse analysierst, Anforderungen dokumentierst und Prozessabbildungen für Microsoft-Dynamics-Lösungen erstellst. Du verantwortest die Konzeption und Umsetzung individueller Anpassungen, die funktionale Installation und Konfiguration von Dynamics 365 F&O sowie die Koordination und Durchführung von Tests gemeinsam mit den Key-Usern. Zudem führst du Schulungen durch, begleitest Go-Lives und treibst kontinuierliche Prozessverbesserungen voran. Darüber hinaus übernimmst du den 2nd- und 3rd-Level-Support nach Projektabschluss und stellst so den stabilen Betrieb der Lösungen sicher. Mit deinem strukturierten, analytischen und kundenorientierten Vorgehen prägst du zukunftsfähige, nachhaltige IT-Lösungen auf Basis von Microsoft-Technologien.

• Du analysierst Geschäftsprozesse, dokumentierst Anforderungen und erstellst Prozessabbildungen.
• In dieser Rolle konzipierst und realisierst du individuelle Anpassungen gemeinsam mit Entwicklung und Projektleitung.
• Du installierst und konfigurierst Dynamics 365 F&O funktional entsprechend den Kundenanforderungen.
• Als Berater:in für Microsoft-Dynamics-Lösungen koordinierst du Tests für Release-Änderungen zusammen mit den Key-Usern.
• Du führst Key-User-Schulungen durch, begleitest Go-Lives und sicherst einen reibungslosen Start im Betrieb.
• In dieser Rolle übernimmst du Prozessverbesserungen sowie 2nd- und 3rd-Level-Support nach Projektabschluss.

• Abgeschlossenes Studium oder Fachausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung sowie mehrjährige Beratungspraxis im ERP-Umfeld, idealerweise mit MS Dynamics F&O
• Idealerweise Erfahrung in Projekten im Automotive- oder Finanzbereich und Interesse an Microsoft-Cloud-Lösungen
• Ausgeprägte kommunikative Stärke, proaktives Zugehen auf Fachbereiche und Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein sowie starkem Kundenfokus
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für die Informationssicherheit und stellst sicher, dass Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Systeme und Daten gewährleistet sind. Du entwickelst und implementierst Sicherheitsstrategien, Richtlinien sowie Prozesse und sorgst für deren kontinuierliche Weiterentwicklung. Du analysierst Risiken, leitest geeignete technische und organisatorische Massnahmen ab und koordinierst deren Umsetzung mit relevanten Stakeholdern. Zudem übernimmst du die fachliche Führung in Fragen der Informationssicherheit, berätst Entscheidungsträger und sensibilisierst Mitarbeitende für Sicherheits- und Compliance-Anforderungen. Durch die laufende Überwachung der Sicherheitslage und das Management von Sicherheitsvorfällen trägst du entscheidend zu einer robusten und zukunftsfähigen Sicherheitsarchitektur bei.

• Du führst das Security-Team der IT-Services und bindest externe Spezialistinnen und Spezialisten gezielt ein.
• In dieser Rolle entwickelst du die IT-Security-Strategie der ITS weiter und stellst deren operative Umsetzung sicher.
• Du berätst IT-Services und Universität zu Fragen der Informationssicherheit und treibst Sicherheitsbelange lösungsorientiert voran.
• Als Leitung Informationssicherheit steuerst du das externe Security Operations Center und koordinierst die Zusammenarbeit.
• Du analysierst Security Incidents, leitest geeignete Schutzmassnahmen ab und verantwortest deren Umsetzung in den Fachteams.
• In dieser Rolle führst du interne Security Reviews durch, wirkst bei Audits mit und vertrittst Sicherheitsbelange in universitären Gremien.

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der IT-Security bzw. Informationssicherheit und kennst gängige Standards wie ISO 27001, NIST sowie Methoden zu Incident Response, Schwachstellenmanagement und Risikobewertung.
• Du verstehst komplexe IT-Umgebungen im Detail und setzt Sicherheitsanforderungen praxisnah, skalierbar und ressourcenschonend um.
• Im Spannungsfeld zwischen Stabsfunktion und operativer Linie agierst du sicher und erzielst Wirkung in heterogenen Organisationsstrukturen, auch im universitären oder öffentlichen Umfeld.
• Du gehst strukturiert vor, kannst Prioritäten klar setzen, Komplexität reduzieren und bevorzugst pragmatische, umsetzbare Lösungen gegenüber theoretischen Idealbildern.
• Durch klare, präzise und adressatengerechte Kommunikation baust du tragfähige Beziehungen zu internen und externen Partnern auf.
• Du schaffst ein motivierendes Umfeld für Security-Themen und setzt die vorhandenen Kompetenzen im Team gezielt und fördernd ein.

In dieser Rolle gestaltest du ein leistungsfähiges IT-Servicemanagement, das eine zuverlässige und effiziente Nutzung von IT-Services sicherstellt. Du übernimmst die Verantwortung für die Analyse, Steuerung und kontinuierliche Optimierung von Serviceprozessen entlang des gesamten Service-Lebenszyklus. Dabei koordinierst du interne und externe Stakeholder, priorisierst Anforderungen und stellst eine klare, transparente Kommunikation sicher. Du entwickelst praxistaugliche Standards und Richtlinien, überwachst deren Einhaltung und leitest bei Abweichungen gezielte Massnahmen ab. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine Erfahrung im IT-Servicemanagement trägst du massgeblich zu stabilen, sicheren und nutzerorientierten IT-Services bei.

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support, klärst Störungen strukturiert ab, priorisierst Tickets und behältst deine Pendenzen transparent im Blick.
• In dieser Rolle analysierst du komplexe technische Probleme, entwickelst nachhaltige Lösungskonzepte und setzt diese selbständig oder mit externen Partnern um.
• Als Fachperson IT-Servicemanagement führst oder begleitest du technische Projekte von der Idee bis zur stabilen Übergabe in den Betrieb und treibst Verbesserungen aktiv voran.
• Du installierst, konfigurierst und wartest Hardware und Software an verschiedenen Standorten, evaluierst neue Lösungen und unterstützt die Standorte im In- und Ausland in IT-Fragen.
• In dieser Rolle entwickelst du unsere Infrastruktur weiter, stellst eine saubere Integration neuer oder angepasster Systeme in den produktiven Betrieb sicher und arbeitest konsequent mit dem Ticketing-System.
• Du dokumentierst Systeme und Prozesse, schulst Mitarbeitende zu IT-Themen und wirkst im Client Management, Applikationssupport sowie bei AI-Projekten und AI-Lösungen aktiv mit.

• Du verfügst über eine Grundausbildung in Informatik (idealerweise HF/FH) sowie fundierte Kenntnisse in Windows, Client-Server-Infrastrukturen und sehr guten Office-Anwenderkenntnissen inklusive Netzwerk-Know-how.
• Du hast mehrjährige Praxiserfahrung in einer ähnlichen Rolle im IT-Support, Cloud-Management/-Integration, Cybersecurity oder im ERP- und Telefonie-Umfeld und bist sicher im Umgang mit Clients/Server/Netzwerk, Windows, Linux, Exchange sowie Automatisierung & Scripting.
• Du kennst dich im IT-Projektmanagement aus und hast idealerweise bereits erste Erfahrungen mit AI-Lösungen gesammelt oder möchtest dir dieses Know-how zügig aufbauen.
• Lösungsorientiertes und analytisches Denken, selbstständiges Handeln sowie ein ausgeprägtes Service-Mindset zeichnen dich ebenso aus wie Kommunikationsstärke und Koordinationsfähigkeit – auch bei hoher Taktung.
• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und kannst Englisch souverän für einfachen Schriftverkehr einsetzen.
• Neugier, Lernbereitschaft und der Wunsch nach kontinuierlicher fachlicher Weiterentwicklung sind für dich selbstverständlich.

In dieser Senior-Rolle steuerst du die Informationssicherheit end-to-end und trägst die Gesamtverantwortung für das Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS). Du entwickelst die IT- und Cyber-Security-Strategie weiter, setzt sie wirksam um und etablierst belastbare Sicherheitsrichtlinien, die du konsequent durchsetzt. Du führst das IT- und Cyber-Risikomanagement inklusive Reporting, koordinierst Audits, Prüfungen und Assessments und sorgst mit Schulungen sowie Awareness-Trainings für nachhaltige Security-Kultur. Bei sicherheitsrelevanten Vorfällen wirkst du aktiv im Incident Management mit und bringst deine Expertise in Business Continuity Management sowie IT-Notfallkonzepte ein. Als fachliche Schnittstelle koordinierst du die Zusammenarbeit zwischen IT, Compliance, Risk, Revisionsstellen und externen Partnern und stellst regulatorisch konforme, praxisnahe Lösungen sicher.

• Du übernimmst die Fachverantwortung für Information Security und setzt klare Governance-Standards in der Organisation durch

• In dieser Rolle steuerst Du das Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) ganzheitlich und entwickelst es kontinuierlich weiter

• Als Cybersecurity Governance Beauftragte Person entwickelst und implementierst Du die IT- und Cyber-Security-Strategie gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern

• Du erstellst, pflegst und verankerst Sicherheitsrichtlinien sowie Weisungen und sorgst für deren konsequente Einhaltung

• In dieser Rolle führst Du IT- und Cyber-Risiken, inkl. adressatengerechtem Reporting, und koordinierst Audits, Prüfungen sowie Assessments

• Du planst und verantwortest Schulungen und Awareness-Trainings und unterstützt bei sicherheitsrelevanten Incidents sowie im Business Continuity Management

• Du verfügst über ein Hochschul oder Fachhochschulstudium in Informatik mit Fokus IT Security oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du übernimmst die Fachverantwortung für Information Security und führst das Informationssicherheits Management ISMS ganzheitlich.
• Du entwickelst die IT Security und Cyber Security Strategie weiter und setzt sie gemeinsam mit relevanten Stakeholdern konsequent um.
• Du erstellst, pflegst und setzt Sicherheitsrichtlinien und Weisungen durch und steuerst IT und Cyber Risiken inklusive aussagekräftigem Reporting.
• Du koordinierst Audits, Prüfungen und Assessments und bringst fundierte FINMA Regulatorik Kenntnisse in die Umsetzung regulatorischer Vorgaben ein.
• Du planst und führst Schulungen und Awareness Trainings durch und wirkst im Incident Management sowie im Business Continuity Management und bei IT Notfallkonzepten mit.

• Du berätst unsere Kunden dabei, ihre Geschäftsabläufe mit caniasERP optimal zu gestalten.
• In dieser Rolle planst und steuerst du ERP-Projekte, setzt sie reibungslos um und sorgst für eine strukturierte Kundenbetreuung.
• Du führst Anforderungsanalysen, Kundengespräche, Workshops und Präsentationen professionell durch.
• Als Fachkraft für ERP-Lösungen übernimmst du die Einführung von caniasERP bei Kunden aus unterschiedlichen Branchen auf Basis deines Prozesswissens.
• Du schulst und begleitest Key User und vermittelst ihnen die Anwendung der Software verständlich und motivierend.
• In dieser Rolle berätst und betreust du unsere Bestandskunden als kompetente Ansprechperson mit fundiertem ERP-Know-how.

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Wirtschaftsingenieurwesen, in der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise verfügst du über erste Erfahrungen in der Einführung von ERP-Systemen oder ERP-Projekten.
• Du hast ein sehr gutes Verständnis betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge und Interesse an Geschäftsprozessberatung sowie Prozessoptimierung im Rahmen der Digitalisierung.
• Grundlegende SQL- und Programmierkenntnisse beherrschst du sicher und setzt sie praxisorientiert ein.
• Eine hohe Einsatzbereitschaft, ausgeprägte Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich auch unter hoher Belastung aus – im Team ebenso wie selbständig.
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und bist bereit zu regelmässigen Geschäftsreisen.

• Beratung von öffentlichen Verwaltungen und Institutionen bei der Einführung und Weiterentwicklung von Abacus-Lösungen

• Analyse von Geschäftsprozessen und Erarbeitung von Optimierungspotenzialen

• Leitung und Umsetzung von ERP-Implementierungsprojekten im Abacus-Umfeld

• Konfiguration und Customizing von Abacus-Applikationen

• Durchführung von Workshops, Schulungen und Präsentationen bei Kunden

• Unterstützung bei Systemmigrationen und Releasewechseln

• Beratung von Kunden zu Digitalisierung und Prozessoptimierung

• Erstellung von Fach- und Lösungskonzepten

• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenlösungen

• Unterstützung im Presales sowie bei der Angebotserstellung

• Zusammenarbeit mit internen Spezialisten sowie externen Projektpartnern

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft

• Mehrjährige Erfahrung als Consultant im ERP- oder Abacus-Umfeld

• Gute Kenntnisse der Abacus-Software, idealerweise in Modulen für öffentliche Verwaltungen

• Erfahrung in der Beratung und Umsetzung von Softwareprojekten

• Verständnis für Prozesse in öffentlichen Verwaltungen von Vorteil

In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtkoordination des agilen Release-Zugs und stellst sicher, dass kundenorientierte Lösungen termingerecht und in hoher Qualität umgesetzt werden. Du verantwortest die enge Zusammenarbeit mit Schlüsselrolleninhaber:innen, agilen ICT-Teams sowie Technik- und Fachexpert:innen, um komplexe Abhängigkeiten zu steuern und transparente Planungs- und Entscheidungsgrundlagen zu schaffen. Mit deinem strategischen Blick unterstützt du die Priorisierung und Umsetzung von Initiativen, die den digitalen Fortschritt der Organisation nachhaltig vorantreiben. Du sorgst dafür, dass Plattformen und Services kontinuierlich weiterentwickelt werden und überprüfst, inwiefern sie den Bedürfnissen der Nutzer:innen entsprechen. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine Kommunikationsstärke leistest du einen wesentlichen Beitrag zur hohen Zufriedenheit der Stakeholder und zur kontinuierlichen Verbesserung der agilen Zusammenarbeit.

• Als Agile Release-Zug Gesamtkoordination steuerst Du unseren ICT-ART mit 13 selbstorganisierten IT-Teams und richtest ihn gemeinsam mit Schlüsselrollen, Stakeholdern und Business Ownern aus.
• Du optimierst den Flow im ART, um eine ganzheitliche, fokussierte Delivery sicherzustellen und die Maturität des Trains kontinuierlich zu steigern.
• In dieser Rolle stellst Du eine zielgerichtete Quartalsplanung sowie einen fokussierten, strukturierten Ablauf der PI-Plannings sicher.
• Als Agile Release-Zug Gesamtkoordination leitest Du zentrale ART-Zeremonien wie PI-Plannings, Plannings, Reviews, Retrospektiven sowie Inspect & Adapt.
• Du implementierst und sicherst Qualitätsmanagement durch Built-In-Quality-Prinzipien und förderst aktiv die Communities of Practice.
• In dieser Rolle vermittelst, lebst und verbesserst Du pragmatisch unsere agilen Prinzipien und Praktiken, um ein einheitliches Verständnis und eine lernende Organisation zu stärken.

• Abgeschlossene höhere Ausbildung in Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Mehrjährige Erfahrung als Release Train Engineer oder Delivery Lead mit fundierter Praxis in agilen Methoden (Scrum, SAFe, Kanban, DevOps, Lean).
• Erfahrung mit Coresystem-Integrationen sowie idealerweise mit DevOps-Methoden, Cloud-Technologien (AWS, Azure) und Containerisierung (z.B. Kubernetes).
• Ausgeprägtes ganzheitlich-strategisches Denken, strukturierte und methodische Arbeitsweise sowie ein hohes Mass an Eigeninitiative.
• Sichere Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten, mit denen du komplexe technische Sachverhalte verständlich vermittelst und verschiedene Anspruchsgruppen einbindest.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse.

In dieser Rolle trägst du mit deinem Engagement und deiner Erfahrung massgeblich dazu bei, gemeinsam mit Schlüsselrolleninhabern, agilen ICT-Teams sowie Technik- und Fachexpert:innen kundenorientierte Lösungen zu entwickeln und strategische Initiativen voranzubringen. Du verantwortest die übergreifende Koordination innerhalb des agilen Release-Zugs und sorgst dafür, dass Vorhaben strukturiert geplant, abgestimmt und effizient umgesetzt werden. Dabei stellst du sicher, dass moderne Plattformen für Studierende und Mitarbeitende kontinuierlich weiterentwickelt und optimal aufeinander abgestimmt sind. Durch dein vorausschauendes Handeln und deine klare Kommunikation leistest du einen wichtigen Beitrag zur Zufriedenheit der Nutzer:innen und zum digitalen Fortschritt der Organisation. Ein starkes, interdisziplinäres Umfeld unterstützt dich dabei, komplexe Anforderungen in nachhaltig wirksame Lösungen zu überführen.

• Du steuerst und richtest den ICT-ART mit 13 selbstorganisierten IT-Teams in enger Zusammenarbeit mit Schlüsselrollen, Stakeholdern und Business Ownern aus.
• In dieser Rolle optimierst du den Flow im ART, stellst eine ganzheitliche, fokussierte Delivery sicher und erhöhst die Maturität des Release Trains.
• Du verantwortest eine zielgerichtete Quartalsplanung und gestaltest einen klar strukturierten, effizienten Ablauf der PI-Plannings.
• Als Agiler Release-Zug Koordinationsmanager leitest du zentrale ART-Zeremonien wie PI-Planning, Plannings, Reviews, Retrospektiven sowie Inspect & Adapt.
• Du implementierst und sicherst das Qualitätsmanagement durch Built-In-Quality-Prinzipien und unterstützt aktiv die Communities of Practice.
• In dieser Rolle vermittelst, lebst und verbesserst du pragmatisch unsere agilen Prinzipien und Praktiken, um ein einheitliches Verständnis und eine lernende Organisation zu fördern.

• Abgeschlossene höhere Ausbildung in Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Mehrjährige Erfahrung als Release Train Engineer oder Delivery Lead mit fundierter Praxis in agilen Methoden (Scrum, SAFe, Kanban, DevOps, Lean).
• Routine im Umgang mit Coresystem-Integrationen sowie idealerweise Erfahrung mit DevOps-Methoden, Cloud-Technologien (AWS, Azure) und Containerisierung (Kubernetes).
• Ausgeprägtes ganzheitlich-strategisches Denken, strukturierte und methodische Arbeitsweise sowie ein hohes Mass an Eigeninitiative.
• Sichere Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten, um komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln und verschiedene Anspruchsgruppen zielgerichtet zu koordinieren.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.