4019 Jobs
ICT Supporter (Service Desk & Asset Management) (m/w/d)
Rolle
Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen, suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit als ICT Supporter. Du bist die erste Adresse im Service Desk, bringst Tickets mit sauberer Triage schnell auf Kurs und sorgst dafür, dass Mitarbeitende im Alltag reibungslos arbeiten können. Neben dem Troubleshooting übernimmst du Workplace-Rollouts (Installation/Konfiguration), führst ein verlässliches Asset Management und machst Wissen skalierbar – durch klare Dokumentationen und praxisnahe ICT-Schulungen in einem kollegialen Umfeld.
Verantwortung
Du betreibst den operativen Service Desk, qualifizierst und priorisierst Tickets und bringst Anliegen effizient zur Lösung.
Du installierst und konfigurierst Arbeitsplätze (Hardware/Software) und stellst einen reibungslosen Rollout sicher.
Du führst Asset Management (Inventarisierung, Lifecycle, Nachverfolgung) sauber und zuverlässig.
Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Anleitungen und Standards für Anwender:innen und den Betrieb.
Du planst und führst ICT-Schulungen durch und unterstützt Anwender:innen im sicheren Umgang mit den Tools.
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, Betriebsinformatiker:in EFZ oder ICT Fachfrau/-mann EFZ.
Du bringst sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft Office mit.
Du arbeitest selbständig, exakt und qualitätsorientiert und kommunizierst serviceorientiert.
Du hast Freude am direkten Anwenderkontakt und behältst auch bei Priorisierung und Ticketdruck den Überblick.
Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse.
IT Spezialist (m/w/d)
Rolle
Für ein etabliertes Unternehmen im Engineering-/Dienstleistungsumfeld in der Region Nordwestschweiz suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als ICT Supporter:in. In dieser Rolle bist du erste Anlaufstelle für Anwender:innen, sorgst für einen stabilen Client- und Microsoft-365-Betrieb und unterstützt aktiv bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Projekten.
Verantwortung
1st- und 2nd-Level-Support für Anwender:innen (vor Ort, telefonisch und remote) inkl. strukturiertem Troubleshooting
Ticketbearbeitung im Ticketsystem: Aufnahme, Priorisierung, Lösung, Eskalation und Nachverfolgung
User-Administration: Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen (z. B. Rollen-/Zugriffsmanagement)
Microsoft 365 / O365 Support: Betreuung gängiger Services und Anwenderfragen (z. B. Exchange/Teams/SharePoint im User-Kontext)
Windows Client Support: Analyse und Behebung von Störungen auf Microsoft Windows-Systemen (Hard-/Software, Peripherie)
Zusammenarbeit mit ICT-Fachteams zur schnellen Störungsbehebung sowie zur Optimierung von ICT-Prozessen und Abläufen
Mitarbeit in ICT-Projekten (Rollouts, Anpassungen, Standardisierung, Prozessverbesserungen)
Optional: Unterstützung im Bereich Modern Workplace / Endpoint Management (z. B. Microsoft Intune)
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im 1st-/2nd-Level-Support sowie im Umgang mit einem Ticketsystem
Praxis in der Benutzer- und Berechtigungsadministration
Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 / O365
Sehr sicher im Troubleshooting von Windows-Systemen
Routine im telefonischen IT-Support und in der verständlichen Kommunikation mit Anwender:innen
Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise, zuverlässig und strukturiert
Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz sowie Führerschein Kat. B
Sprachlich stilsicher in Deutsch sowie kommunikativ in Englisch und Französisch
Benefits
IT Service Desk Specialist (m/w/d)
Verantwortung
1st- und 2nd-Level Support für ICT-Anwender inkl Telefonie
Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets
Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen
Support im Microsoft-Umfeld und Windows-Systemen
Mitarbeit in ICT-Projekten und Prozessverbesserungen
Qualifikationen
Abgeschlossene ICT-Lehre EFZ oder vergleichbarer Hintergrund
Praxis im Service Desk und Ticketbearbeitung
Kundenorientierte Kommunikation und strukturierte Arbeitsweise
Tech Stack: Microsoft 365, Windows, O365, Ticketsysteme, optional Intune
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
IT Nachwuchsprofi – Hands-on mit Windows & Netzwerk (m/w/d)
Verantwortung
Als Teil des Teams IT-Lösungen bei Kunden aufbauen & am Laufen halten
User-Support und Arbeitsplatzbetreuung on-site oder remote
Betreuung von Netzwerk- und Serverkomponenten
Dokumentieren, was läuft – und was nicht
Im Alltag bei Supportfällen unkompliziert mitanpacken
Qualifikationen
Lehre oder vergleichbare Ausbildung in der IT-Welt abgeschlossen
Vertraut mit Microsoft-Infrastrukturen & täglichen IT-Herausforderungen
Netzwerke sind kein Neuland für dich
Tech Stack: Microsoft 365, Windows Server, WLAN/LAN, Cloud-Services
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
IT Support Agent (m/w/d)
Verantwortung
- Du unterstützt Kunden als erste Anlaufstelle in einem breiten Spektrum an ICT-Themen als ICT-Supporter.
- Du verwendest moderne Tools und profitierst von der Expertise erfahrener ICT-System Engineers.
- Du führst den Support bevorzugt vom Arbeitsplatz aus via Remote und gelegentlich auch bei Kunden vor Ort.
- Du bist ein wichtiger Teil des Teams und unterstützt Kunden beim Betrieb und Unterhalt der ICT-Infrastrukturen.
- Du brennst für Kunden und bearbeitest Incidents und Service Requests selbständig im 1st und 2nd Level.
- Du leitest Deine eigenen Entwicklungsprojekte und hast massgeblichen Einfluss auf die Entwicklung der Firma.
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker oder eine gleichwertige Ausbildung im ICT-Support-Umfeld.
- Du bringst Erfahrung im 1st und 2nd Level Support mit.
- Du besitzt fundierte Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerktechnologien.
- Du arbeitest selbständig, zuverlässig und strukturiert.
- Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.
- Du bringst Begeisterung für neue Technologien und Innovationen mit.
- Du hast eine hohe Problemlösungsfähigkeit und einen ausgeprägten Servicegedanken.
- Du sprichst fliessend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.
Benefits
IT Administrator (m/w/d)
Verantwortung
IT-Betrieb: Sicherstellung der Systemverfügbarkeit für Kunden
Fehlermanagement: Analyse und Behebung von Störungen
Update- und Release-Management: Durchführung von Patches & Upgrades
Kundensupport: Vor-Ort- und Fernwartungseinsätze
Beratung: Schulung und Anleitung von Kunden
Qualifikationen
Ausbildung: Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Qualifikation
Technische Skills: Windows Server/Client, Active Directory & Gruppenrichtlinien, Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Teams)
Soft Skills: Kundenorientierung, Teamfähigkeit
Sprache: Deutsch (fliessend)
Benefits
ICT System Administrator (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortung für stabile Systemverfügbarkeit (Azure AD/Intune)
Technische Eskalation bei komplexen Störungen
Analyse von Performance-Daten und SLA-Überwachung
Einfache Paketierung und Software-Deployment (PSADT)
Dokumentation und Prozessoptimierung
Qualifikationen
Berufserfahrung im Microsoft-Enterprise-Umfeld
Praxiserfahrung mit:
Device Management (iOS/Android, Autopilot)
ITSM-Tools (z. B. ServiceNow, Jira)
Scripting-Kenntnisse (PowerShell für Automatisierung)
Verhandlungssicheres Deutsch
Benefits
IT Cloud & Infrastruktur Support Spezialist (m/w/d)
Verantwortung
Support und Monitoring von ICT-Systemen, insbesondere Azure AD, Intune und M365
Verwaltung und Optimierung von mobilen Geräten und Arbeitsplätzen
Proaktive Problemlösung und Fehleranalyse zur Verbesserung des Betriebs
Unterstützung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen sowie Troubleshooting
Umsetzung von Installationen und Wartungsaufgaben nach internen Richtlinien
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse in Azure AD, Intune, Microsoft 365 und Enterprise Management
Erfahrung mit Systemüberwachung, Performance-Analyse und ITSM-basierten Prozessen
Kenntnisse in Powershell und einfache Paketierungen (PSADT)
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
Fachinformatiker:in IT-Support & Service (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst Aufgaben in IT-Projekten mit technischem Schwerpunkt und unterstützt bei deren Umsetzung
Die Administration von Netzwerken sowie Systemtuning gehören zu Deinen regelmässigen Tätigkeiten
Du bearbeitest Supporttickets strukturiert und kommunizierst direkt mit Nutzerinnen und Nutzern
Firewall-Konfigurationen mit Securepoint setzt Du eigenständig um und sorgst für einen sicheren Betrieb
Du bist Teil eines Teams, das interdisziplinär mit Support und Technik zusammenarbeitet
Qualifikationen
Solide IT-Grundausbildung oder nachweisbare Fachkenntnisse im Bereich Systemadministration
Mehrjährige Praxis im Benutzersupport auf 2nd- und 3rd-Level-Ebene, auch in komplexen Infrastrukturen
Sehr gute Deutschkenntnisse, geeignet für technische Beratung und Eskalationsmanagement
Techstack: Windows Server, Group Policy, LAN/WAN, Fortinet, Sophos, DNS, DHCP, RDP
Benefits
IT Cloud System Engineer (TOP Arbeitgeber) (m/w/d)
Verantwortung
- Umsetzung von IT-Plattformen mit Fokus auf Servern, Speicherlösungen, Backup-Systemen und Virtualisierung in verschiedenen Umgebungen, darunter On-Premise und private/hybride Cloud-Szenarien.
- Gestaltung und kontinuierliche Verbesserung von Produkten und Lösungen.
- Entwicklung von technischen Konzepten sowie die Festlegung von Standards und Richtlinien.
- Leitung und technische Planung komplexer IT-Projekte.
Qualifikationen
- Führerschein ist zwingend.
- Solide Grundausbildung in Informationstechnologie (EFZ oder höhere Ausbildung HF/FH)
- Praktische Erfahrungen im Bereich von Microsoft-Technologien wie Windows Server, Backup-Lösungen, Virtualisierung und Cloud-Lösungen.
- Expertise und Spezialisierung in mindestens einem dieser Fachbereiche, am besten mit einer Microsoft-Zertifizierung.
- Vertrautheit mit zeitgemäßen Systemarchitekturen, Konzepten und Implementierungsmethoden.
- Interesse an neuen Technologien, die Fähigkeit, schnell neue Konzepte zu erfassen, und die Fähigkeit zu abstraktem Denken.
- Auch Führungspositionen sind zu besetzen.
Benefits
