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Lohn
Position
Erfahrung
decore

Leitung der internistisch-onkologische Rehabilitation Option auf Stv. CA (m/w/d)

Zug
Ort
220'000 - 250'000
Lohn, CHF/Jahr
100%
Pensum
439365 Kopieren Kopiert
22.01.2026
recruiter
Beatrice Kober
Consultant

Rolle

  • Vielseitiges Aufgabengebiet in einem motivierten, engagierten Team

  • Innovative, zukunftsorientierte Rehabilitationsklinik

  • Attraktive Anstellungsbedingungen und flexible Arbeitsgestaltung

  • Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

  • Perspektive auf Co-Chefärztin / Co-Chefarzt bei Eignung

Verantwortung

  • Kaderärztliche Betreuung von Rehabilitationspatientinnen und -patienten

  • Vertretung der Chefärztin / des Chefarztes bei Abwesenheit

  • Durchführung internistischer Funktionsdiagnostik

  • Ausbildung und Supervision der Assistenzärztinnen und -ärzte

  • Teilnahme am Hintergrunddienst im Wechsel innerhalb des Kaderärzteteams

Qualifikationen

  • Facharzt / Fachärztin für Allgemeine Innere Medizin; Zusatzfach PMR von Vorteil

  • Fähigkeitsausweis Abdomensonographie; Tutorenerfahrung von Vorteil

  • Freude an interdisziplinärer Teamarbeit in der Rehabilitation

  • Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

decore

Produktverantwortung Baustoffe (m/w/d)

Zug
Ort
105'000 - 125'000
Lohn, CHF/Jahr
100%
Pensum
Festanstellung, Vollzeit
Anstellungsart
MS Office Online
Dynamics 365
MS Office 365
Produktion / Industrie
MS Office 2007
MS Office 2010
MS Office 2013
Microsoft Dynamics GP
Portfolio Management
Produktionsplanung
Produktionscontrolling
MS Word
Microsoft 365
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations
439359 Kopieren Kopiert
22.01.2026
Nathalie Vozna
Consultant Trainee

Rolle

In dieser Rolle verantwortest du das Produktmanagement für Bauprodukte über den gesamten Lebenszyklus hinweg – von der Markt- und Wettbewerbsanalyse bis zur Positionierung und kontinuierlichen Weiterentwicklung. Du definierst Anforderungen, priorisierst das Portfolio und steuerst die Umsetzung neuer Produkte und Verbesserungen in enger Abstimmung mit relevanten Schnittstellen. Du erarbeitest belastbare Entscheidungsgrundlagen, leitest Produkteinführungen und stellst eine klare, zielgruppengerechte Kommunikation inklusive Dokumentation und Schulungsunterlagen sicher. Du überwachst Kennzahlen wie Umsatz, Marge und Verfügbarkeit, leitest daraus konkrete Massnahmen ab und sorgst für nachhaltige Profitabilität. Du treibst Standards, Prozesse und Innovationen voran und stellst sicher, dass Qualität, Compliance und Marktfähigkeit jederzeit gewährleistet sind.

Verantwortung

  • Du setzt die strategische Ausrichtung im Bereich Handel und Bau mit um und entwickelst das Produktportfolio gezielt weiter
  • In dieser Rolle verantwortest Du die Produktentwicklung sowie die Sortimentsgestaltung der zugeteilten Bauprodukte
  • Als Produktverantwortung Baustoffe betreust Du Dein Portfolio technisch und kommerziell und stellst eine marktgerechte Positionierung sicher
  • Du unterstuetzt den Verkauf bei der Erschliessung von Marktpotenzialen in der Holzindustrie und im Bau
  • In enger Abstimmung mit Verkauf, Engineering/Qualitaet, Einkauf, Sortimentsteam und Marketing koordinierst Du die Zusammenarbeit entlang der gesamten Wertschöpfungskette
  • Du planst und realisierst Marketing- und Verkaufsfoerderungsmassnahmen, um Wachstum und Sichtbarkeit im Markt zu staerken

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Baubranche oder Holzindustrie mit kaufmännischer Weiterbildung bringst du mit.
  • Die strategische Ausrichtung im Bereich Handel und Bau wirkst du aktiv mit und setzt diese konsequent um.
  • Für Produktentwicklung und Sortimentsgestaltung deines Portfolios übernimmst du die technische und kommerzielle Verantwortung.
  • Marktpotenziale in der Holzindustrie und im Bau erschliesst du gemeinsam mit dem Verkauf und unterstützt bei der Umsetzung im Markt.
  • Mit Verkauf, Engineering, Qualität, Einkauf, Sortimentsteam und Marketing stimmst du dich eng ab und sorgst für reibungslose Zusammenarbeit.
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Produktmanagement oder Verkauf sowie sehr gutes Deutsch und gutes Englisch setzt du sicher in Wort und Schrift ein.

Benefits

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Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
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Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Zahlreiche Mitarbeiterevents
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Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
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Markt- und leistungsgerechte Löhne
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Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
decore

Full Stack Softwareentwickler (m/w/d)

Zug
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
C++
TypeScript
Angular
CSS
439246 Kopieren Kopiert
22.01.2026
Mohi Heidar
Business Manager

Verantwortung

  • Du entwickelst interaktive Inbetriebnahme-Software für deren Produkte
  • Backend-Anwendungen auf deren Plattform sowie für Windows und Linux Computer werden von Dir realisiert
  • Du erstellst modernen Frontends mit Web-Technologien (Angular) für Browser und Standalone-Anwendungen
  • Zudem arbeitest Du an der Ausarbeitung und Umsetzung der Schnittstellen-Spezifikationen zwischen Backend und Frontend (REST, WebSocket)
  • Wenn das Interesse besteht und der Workload dies auch zulässt, kannst Du die Pflege der DevOps-Infrastruktur (GitLab, CI/CD) übernehmen

Qualifikationen

  • Du konntest dein Informatikstudium oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abschliessen und auch schon erste Erfahrungen als Anwendungsentwickler sammeln
  • Deine ersten Erfahrungen in der Frontend-Entwicklung mit Angular, Typescript und HTML hast Du auch schon gemacht
  • Ein gutes Gespür für UX und die Freude an der Gestaltung von Benutzeroberflächen zeichnen Dich aus
  • Du bist daran interessiert neue Programmiersprachen zu lernen und konntest idealerweise auch schon einige Erfahrung mit C++ und/oder Rust sammeln
  • Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift
decore

Manager (Workplace / IT Collaboration) (m/w/d)

Zug
Ort
105'000 - 130'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung, Vollzeit
Anstellungsart
MS Exchange
MS Office 365
Microsoft Azure
SharePoint
Magento
Salesforce
Exchange DAG
Office 365
Projektleitung
Projektmanagement
Change Management
Projekteinkauf
Microsoft Intune
Drupal
Microsoft PowerApps
Microsoft Power Automate
Microsoft Teams PBX
DMS
Digital Transformation
Stakeholdermanagement
Microsoft 365
Projektmanagement / Leitung
Prozessmanagement
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Change Management
Prozessführung (Gericht)
Projektmanagement
439095 Kopieren Kopiert
22.01.2026
recruiter
Blerta Avdili
Consultant

Rolle

In dieser Rolle gestaltest und beschleunigst du die digitale Transformation, indem du End-to-End-Prozesse rund um Collaboration, Intranet, DMS und Workplace in enger Abstimmung mit den Fachbereichen analysierst, optimierst und nachhaltig verankerst. Du verantwortest das Application-Lifecycle-Management zentraler Plattformen wie Microsoft 365, Kendox, QM-Pilot sowie Windows Workplaces und richtest den digitalen Arbeitsplatz strategisch aus. Du entwickelst praxistaugliche IT-Konzepte, berätst zu Best Practices, Automatisierung und Kostenoptimierung und sorgst damit für effizientere, benutzerfreundliche Abläufe. Zudem planst und moderierst du Change-Management-Szenarien sowie Nutzerworkshops, um Akzeptanz zu steigern und Widerstände professionell zu adressieren. Du leitest Projekte zur Einführung neuer Lösungen und zur Weiterentwicklung bestehender Plattformen und bringst technische Expertise mit konzeptioneller Stärke wirkungsvoll zusammen.

Verantwortung

  • Du treibst die digitale Transformation voran, indem du End-to-End-Prozesse in Collaboration, Intranet, DMS und Workplace gemeinsam mit den Fachbereichen gestaltest und optimierst
  • In dieser Rolle analysierst du bestehende Abläufe ganzheitlich, identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt wirksame Optimierungen zur Effizienzsteigerung um
  • Als Manager für digitale Arbeitsumgebung gestaltest du Change-Management-Szenarien und moderierst Nutzerworkshops, um Akzeptanz und Nutzung nachhaltig zu erhöhen
  • Du übernimmst das Application-Lifecycle-Management und verantwortest zentrale Plattformen wie M365, Kendox, QM-Pilot und Windows-Workplaces
  • In dieser Rolle verantwortest du die strategische Ausrichtung der digitalen Arbeitsplätze und entwickelst diese konsequent weiter
  • Du erarbeitest IT-Konzepte und berätst die Fachabteilungen zu Best Practices, Automatisierung sowie Kostenoptimierung und leitest Projekte zur Einführung neuer Lösungen

Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare Ausbildung mit mindestens drei Jahren Berufserfahrung in der IT insbesondere in der Prozessanalyse und Prozessoptimierung sowie im Change Management

  • Sehr gute Kenntnisse in der Microsoft 365 Suite inklusive SharePoint Teams Exchange und Planner sowie in PowerApps Power Automate Intune und Azure AD ergänzt durch Erfahrung im Windows Client Management und mit DMS Systemen idealerweise Kendox

  • Erfahrung in der Leitung von IT Projekten mit hoher Organisationsfähigkeit sowie ausgeprägten analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten

  • Ausgeprägte Kommunikations und Teamfähigkeit Freude am Umgang mit Menschen

Benefits

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Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
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Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
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Attraktive Mitarbeiterrabatte
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Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
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Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
decore

Bauzeichner Tiefbau (m/w/d)

Winterthur, Zug
Ort
78'000 - 102'000
Lohn, CHF/Jahr
70 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Dokumentationen
Netzwerk
Strukturiert
Kommunikationsskills
Kommunikationsfähigkeit
Tiefbau
Kreditrisikomodellierung
439063 Kopieren Kopiert
22.01.2026
recruiter
Fabian Ebert
Talent Sourcing Manager

Rolle

In dieser Rolle bringst du dich eigenverantwortlich in wechselnden Projektkonstellationen ein und vernetzt dich aktiv über Fachgebiete hinweg, um Aufgaben wirkungsvoll voranzutreiben. Du übernimmst Verantwortung für deine Themen, setzt Prioritäten selbstständig und sorgst für eine verlässliche Umsetzung im Tagesgeschäft. Dabei gestaltest du deine Rolle flexibel mit, lernst kontinuierlich dazu und teilst dein Wissen gezielt, um Lösungen gemeinsam zu schärfen. Du arbeitest strukturiert, kommunizierst klar und behältst auch bei parallelen Anforderungen den Überblick. Wenn du Freude an Zusammenarbeit im Netzwerk, Lernbereitschaft und unternehmerisches Denken mitbringst, findest du hier ein Umfeld, in dem Eigeninitiative zählt.

Verantwortung

  • Du erstellst und koordinierst technische Plangrundlagen im Tiefbau und sorgst fuer eine konsistente, nachvollziehbare Dokumentation.
  • In dieser Rolle bearbeitest Du Planunterlagen von der Vorstudie bis zur Ausfuehrung und setzt Vorgaben aus Normen, Richtlinien und Projektstandards sicher um.
  • als Technische Planperson Tiefbau setzt Du die Anforderungen aus Fachplanung, Bauleitung und Behoerden in praezise Zeichnungen, Detailplaene und Planrevisionen um.
  • Du stimmst Dich proaktiv mit interdisziplinaeren Projektteams ab und klaerst Schnittstellen, Aenderungen und offene Punkte termingerecht.
  • In dieser Rolle unterstuetzt Du die Qualitaetssicherung, indem Du Plaene pruefst, Plausibilitaeten sicherstellst und Rueckmeldungen strukturiert einarbeitest.
  • Du bringst Deine Erfahrung ein, um Planungsprozesse effizienter zu gestalten, Standards weiterzuentwickeln und die Zusammenarbeit im Team zu staerken.

Qualifikationen

  • Du arbeitest gerne in flexiblen Netzwerken und bringst Dich mutig in die Zusammenarbeit ein.
  • Eigenverantwortung und Unternehmergeist prägen Deine Arbeitsweise.
  • Vernetzen mit unterschiedlichen Fachgebieten und Menschen macht Dir spürbar Freude.
  • Du lernst kontinuierlich dazu und nutzt Weiterbildung gezielt, um Dich fachlich weiterzuentwickeln.
  • Wissen teilst Du aktiv und profitierst ebenso vom Austausch mit anderen.
  • Du gestaltest Deine Rolle proaktiv und setzt Dir klare Ziele, die Du konsequent verfolgst.

Benefits

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Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Offene Unternehmenskultur
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Eingespieltes und dynamisches Team
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Flache Hierarchien
decore

Labor Teamleiter / Prüflabor (m/w/d)

Zug
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
438991 Kopieren Kopiert
22.01.2026
recruiter
Ines Koller
Talent Sourcing Manager

Verantwortung

  • Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 5 Mitarbeitenden

  • Koordination, Priorisierung und Weiterentwicklung des Teams

  • Sicherstellung qualitativ einwandfreier Testdurchführung und -dokumentation

  • Zusammenarbeit mit Stakeholdern aus Entwicklung, Testmanagement und Qualität

  • Verantwortung für Laborinfrastruktur und Sicherheitsmanagement

Qualifikationen

  • Technische Ausbildung, idealerweise Mechatronik oder Elektrotechnik

  • Erfahrung in der Führung von Laborteams, vorzugsweise im Testumfeld

  • Kenntnisse in Zuverlässigkeits- und Dauertests

  • Erfahrung im Prüfstandbau und in der Instandhaltung von Vorteil

  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, hohes Qualitätsbewusstsein

Benefits

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Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
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Homeoffice
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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Offene Unternehmenskultur
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Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Internationales Umfeld
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13. Monatsgehalt
decore

Export Sachbearbeiter mit Innendienst 100% (m/w/d)

Zug
Ort
100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
Export / Innendienst
Erstellen / Einholen Ursprungszeugnisse
Luftfracht
Erstellen Exportdokumenten
Erstellen von Offerten
438114 Kopieren Kopiert
22.01.2026
Ethan Glass
Talent Sourcing Manager

Verantwortung

  • Ganzheitliche Bearbeitung von Exportaufträgen inklusive Terminüberwachung und Fakturierung

  • Sicherstellung der korrekten Export- und Zolldokumentation unter Einhaltung internationaler Vorschriften

  • Organisation und Überwachung nationaler und internationaler Transporte

  • Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Logistikpartnern im In- und Ausland

  • Bearbeitung von Akkreditiven, Inkassi sowie weiteren Zahlungs- und Lieferbedingungen

  • Mitarbeit bei Prozessoptimierungen und ERP-Weiterentwicklungen im Exportbereich

Qualifikationen

  • Kaufmännische Grundausbildung EFZ oder vergleichbare Ausbildung

  • Weiterbildung im Export oder Aussenhandel von Vorteil

  • Mehrere Jahre Berufserfahrung als Export Sachbearbeiter oder in einer vergleichbaren Funktion

  • Fundierte Kenntnisse im internationalen Warenverkehr und in der Auftragsabwicklung

  • Sehr gute ERP- und MS-Office-Anwenderkenntnisse

  • Verhandlungssichere Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Benefits

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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Markt- und leistungsgerechte Löhne
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
decore

Immobilienbewirtschafter:in (m/w/d)

Zug
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
438869 Kopieren Kopiert
21.01.2026
recruiter
Angelika Eisfeld
Performance Manager

Rolle

Du bist ein Organisationstalent mit Herz für Immobilien und möchtest ein eigenes Portfolio betreuen? Dann gestalte bei uns die Bewirtschaftung von Wohn- und Stockwerkeigentum aktiv mit.

Verantwortung

  • Eigenverantwortliche Bewirtschaftung von Miet- und STWE-Liegenschaften

  • Ansprechpartner für Eigentümer, Mieter, Handwerker, Hauswarte und Behörden

  • Vermietung & Vertragswesen: Wohnungsübergaben/-abnahmen, Mietzinsfestlegung, Abschluss von Mietverträgen

  • Administration & Controlling: Mietzinsdepots, Mutationen , Kontrolle von Buchhaltung und HNK-Abrechnungen

  • Liegenschaftspflege: Regelmässige Kontrollrundgänge, Stockwerkeigentümerversammlungen, Budgetmitwirkung

  • Prozessoptimierung: Laufende Verbesserung der Abläufe in der Bewirtschaftung

Qualifikationen

  • Kaufmännische Grundausbildung + Weiterbildung als Immobilienbewirtschafter:in mit eidg. FA

  • Erfahrung in Mietbewirtschaftung

  • Gute Kenntnisse Mietrecht & technisches Liegenschaftsverständnis

Benefits

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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Homeoffice
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Markt- und leistungsgerechte Löhne
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Offene Unternehmenskultur
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Eingespieltes und dynamisches Team
decore

Teamleitung IT Support Services (m/w/d)

Schwyz, Zug
Ort
105'000 - 125'000
Lohn, CHF/Jahr
95 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
ITIL
Service Management
Change Management
Lieferantenmanagement
IT Operations
Stakeholdermanagement
Change Management
Coaching & Leadership
Infrastrukturbau
438853 Kopieren Kopiert
21.01.2026
recruiter
Buse Aslanvuran
Consultant

Rolle

In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für einen stabilen, effizienten und serviceorientierten IT-Betrieb und führst ein vierköpfiges IT-Support-Team fachlich sowie disziplinarisch. Du etablierst und entwickelst eine konsequent serviceorientierte Support-Kultur, coachst Mitarbeitende und steuerst Ressourcen sowie externe Dienstleister inkl. SLA-Management. Du verantwortest End-to-End-Supportprozesse nach ITIL (Incident, Service Request, Problem, Change), sicherst die Qualität über KPIs und treibst die kontinuierliche Standardisierung und Optimierung von Prozessen, ITSM-Tools, Self-Service und Knowledge Base voran. Als zentrale Schnittstelle übersetzt du Business-Anforderungen in tragfähige Service-Modelle, begleitest Übergaben aus Projekten in den Betrieb und arbeitest eng mit Architektur, Applikationsverantwortlichen, Security und Projektteams zusammen. Zudem baust du ein transparentes Reporting auf und behältst Budget sowie Kosten im Support-Umfeld im Griff, um Optimierungsmassnahmen wirksam abzuleiten.

Verantwortung

  • Du führst das IT-Support-Team fachlich und disziplinarisch, förderst eine serviceorientierte Kultur und entwickelst Mitarbeitende durch Coaching und Performance-Management gezielt weiter.
  • In dieser Rolle verantwortest Du End-to-End-Supportprozesse nach ITIL (Incident, Service Request, Problem, Change) und stellst die Einhaltung von SLAs, OLAs und KPIs sicher.
  • Als Teamleitung IT Support Services steuerst Du externe Support-Partner und Hersteller und sicherst einen stabilen Betrieb von Workplace-, Applikations- und Basis-IT-Services.
  • Du baust Support-Prozesse strukturiert auf, dokumentierst sie und optimierst sie kontinuierlich, inklusive Standardisierung von Support- und Arbeitsplatzleistungen.
  • In dieser Rolle entwickelst Du ITSM-Tools wie Ticketing, Self-Service und Knowledge Base weiter und etablierst ein wirksames Problem- und Root-Cause-Management.
  • Du agierst als zentrale Schnittstelle zu den Fachbereichen, uebersetzt Anforderungen in tragfähige Service-Modelle und begleitest Übergaben aus Projekten in den Betrieb.

Qualifikationen

  • Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder IT-Operations, davon mindestens 3 bis 5 Jahre erfolgreich in einer Führungsfunktion.
  • IT-Support-Teams fachlich und disziplinarisch führen, coachen und weiterentwickeln, inklusive Ressourcen und Einsatzplanung.
  • End-to-End-Supportprozesse nach ITIL verantworten und SLAs, OLAs sowie KPIs konsequent sicherstellen.
  • Externe Support-Partner und Hersteller steuern, inklusive SLA-Management sowie stabiler Workplace-, Infrastruktur- und Applikationsservices.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf Niveau C1, kombiniert mit klarer, adressatengerechter Kommunikation.

Benefits

icon
Homeoffice
decore

Leitung IT Service Desk (m/w/d)

Zug, Schwyz
Ort
110'000 - 140'000
Lohn, CHF/Jahr
100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
ITIL
Dienstleistung
Service Management
Change Management
Operation
Service Desk
ITIL Foundation
IT Operations
Stakeholdermanagement
Change Management
People & Culture Management
438852 Kopieren Kopiert
21.01.2026
recruiter
Buse Aslanvuran
Consultant

Rolle

In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für einen stabilen, effizienten und serviceorientierten IT-Betrieb und führst ein IT-Support-Team (1st/2nd Level inkl. Koordination des 3rd Levels). Du etablierst eine konsequent serviceorientierte Support-Kultur, coachst Mitarbeitende und steuerst Ressourcen sowie externe Partner professionell und zielgerichtet. Du verantwortest End-to-End-Supportprozesse nach ITIL (Incident, Service Request, Problem, Change), sicherst SLAs/OLAs/KPIs ab und entwickelst ITSM-Tools wie Ticketing, Self-Service und Knowledge Base kontinuierlich weiter. Du baust ein strukturiertes Problem- und Root-Cause-Management auf, standardisierst Support- und Workplace-Services und optimierst Prozesse messbar über ein transparentes Service-Reporting. Als zentrale Schnittstelle übersetzt du Business-Anforderungen in tragfähige Service-Modelle, begleitest Übergaben aus Projekten in den Betrieb und behältst Budget sowie Kosten im Support-Umfeld im Griff.

Verantwortung

  • Du führst das IT Service Desk Team fachlich und disziplinarisch, entwickelst Mitarbeitende gezielt weiter und stärkst eine serviceorientierte Support-Kultur
  • In dieser Rolle verantwortest Du End-to-End-Supportprozesse nach ITIL (Incident, Service Request, Problem, Change) und stellst einen stabilen, effizienten IT-Betrieb sicher
  • Als Leitung IT Service Desk sicherst Du die Einhaltung von SLAs, OLAs und KPIs und steuerst externe Support-Partner sowie Hersteller verlässlich
  • Du baust Support-Prozesse strukturiert auf, dokumentierst sie sauber und optimierst sie kontinuierlich in Richtung Qualität und Standardisierung
  • In dieser Rolle entwickelst Du ITSM-Tools wie Ticketing, Self-Service und Knowledge Base weiter und etablierst ein wirksames Problem- und Root-Cause-Management
  • Du agierst als zentrale Ansprechperson fuer die Fachbereiche, uebersetzt Anforderungen in tragfaehige Service-Modelle und erstellst transparentes Reporting inklusive Budget- und Kostenkontrolle

Qualifikationen

  • Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation bringst du mit.
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder IT-Operations sowie 3 bis 5 Jahre Führungserfahrung zeichnen dich aus.
  • ITIL und ITSM-Frameworks beherrschst du sicher und setzt End-to-End-Supportprozesse (Incident, Service Request, Problem, Change) souverän um.
  • Den Betrieb moderner Workplace-, Infrastruktur- und Applikationslandschaften stellst du stabil sicher und steuerst externe Dienstleister inklusive SLA-Management.
  • Eine strukturierte, prozessorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Hands-on-Mentalität und Belastbarkeit in anspruchsvollen Situationen bringst du ein.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf mindestens C1-Niveau runden dein Profil ab.

Benefits

icon
Homeoffice
icon
Flexible Arbeitszeitgestaltung
icon
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
icon
Attraktive Mitarbeiterrabatte
icon
Internationales Umfeld
Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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