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Über ROCKEN® Jobs

Support Mitarbeiter (80-100%) (m/w/d) in Aarau

28.02.2024
ID: 176477

  • Standort

    Aarau

    Anfahrt

  • Start

    Ab sofort, unbefristet

  • Pensum

    80 - 100%

    80 - 100%

  • Arbeitsmodell

    Hybrid

    Hybrid

  • Anstellung

    Fachposition

    • Fachposition
    • Führungsposition
    • Executive

  • Erfahrung

    Professional

    • 2 Jahre
    • 4 Jahre
    • 6 Jahre
    • 8 Jahre
    • 10 Jahre
    • 18 + Jahre
Benefits
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    Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
    Ein Arbeitsplatz mitten in Aarau
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    Homeoffice
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    Zahlreiche Mitarbeiterevents
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    Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
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    Markt- und Leistungsgerechte Löhne
    Marktgerechtes Gehalt sowie sehr gute Sozialleistungen
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    Kostenlose Früchte und Getränke
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    Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
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    Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
    Förderung von Aus- und Weiterbildung + Freiraum die Zukunft mit uns zu gestalten
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    Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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    Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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    Eingespieltes und dynamisches Team

Informationen zum Unternehmen

Unser Rocken Partner ist ein etablierter ERP-Anbieter für Unternehmen. Seit über 20 Jahren bieten sie ein breitflächiges Portfolio an Softwarelösungen an. Die Firma offeriert ein modernes, familiäres Umfeld mit einem angenehmen Arbeitsklima und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten für ihre geschätzen Mitarbeitenden.

Dein Aufgabenbereich

  • Selbständige Beratung und Betreuung unserer Kunden
  • Projektmitarbeit, Projektleitung
  • Installation, Einführung und Parametrierung des ERP-Systems bei Kunden
  • Durchführung von Schulungen
  • Analyse von Systemabläufen
  • Bearbeitung und Erledigung von Tickets der Vertriebspartner als 2nd Level
  • Technische und applikatorische Lösungsfindung
  • Erfassung, Dokumentation und Kategorisierung der Meldungen
  • Triage mit dem 3rd Level Support (Entwicklung)
  • Planung, Koordination und Überprüfung erforderlicher Aktivitäten

Deine Skills

  • hast mehrjährige Erfahrung bei Projektmanagenment und im Applikationssupport (2nd Level)
  • hast sehr gute Kenntnisse von betriebswirtschaftlichen Abläufen und Prozessen
  • bringst gute Kenntnisse von Windows und Office (MCP) sowie MSSQL mit
  • bist eine freundliche, offene und aufgestellte Persönlichkeit, die den Kundenkontakt liebt
  • fällst in stressigen und hektischen Phasen besonders durch deine strukturierte Arbeitsweise, deinem Engagement und einer vorausschauenden Planung auf
  • denkst und handelst kundenorientiert und wahrst die Firmeninteressen
  • verfügst über analytisches Denkvermögen, eine schnelle Auffassungsgabe, eine hohe Belastbarkeit und Flexibilität
  • hast ein grosses Verantwortungsbewusstsein und arbeitest gerne selbstständig
  • verfügst über stilsicheres Deutsch (mündlich & schriftlich)
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