- Bearbeitung von technischen Anfragen und Kundenanliegen per Telefon, E-Mail oder persönlich
- Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen unter Berücksichtigung der technischen Anforderungen und Kundenwünsche
- Prüfung von technischen Dokumentationen, Zeichnungen und Spezifikationen
- Koordination und Abstimmung mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Einkauf und Technik
- Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Überwachung von Lieferterminen
- Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System
- Technische Beratung und Betreuung der Kunden in allen Phasen des Projekts
- Identifizierung von Optimierungspotenzialen und Einleitung von Massnahmen zur Prozessverbesserung