- Zentrale Ansprechperson für den Applikationsbetrieb und die Unterstützung der Fachabteilungen
- Untersuchung und Lösung von Störungen und Fehlern durch Analyse, Workarounds und Behebung
- Erstellung, Pflege und Verwaltung von Betriebs- und Benutzerhandbüchern, Anleitungen und Schnittstellenbeschreibungen
- Proaktive Überwachung und Durchführung von Qualitätssicherungsmassnahmen
- Planung, Durchführung und Dokumentation von Änderungsprozessen (Releasewechsel, Funktionserweiterungen, Einführung neuer Module) in Absprache mit Fachabteilungen und Softwarelieferanten