78 offene Stellen Admin/Support

In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale Funktion in der Kundenbetreuung und sorgst dafür, dass Partner und Kunden die Servicemanagement-Software effizient und zielführend nutzen. Du unterstützt kompetent bei fachlichen und technischen Fragestellungen, analysierst Anliegen und findest pragmatische Lösungen. Dabei setzt du dein technisches Know-how gezielt ein, um komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären und die Software optimal im täglichen Einsatz zu verankern. Du verantwortest eine serviceorientierte Kommunikation, in der du auf Augenhöhe berätst und Rückmeldungen der Nutzer professionell aufnimmst. Durch dein Engagement trägst du massgeblich dazu bei, die Leistungsfähigkeit und Akzeptanz der Softwarelösungen kontinuierlich zu steigern.

• Du unterstützt Kunden und Partner im 2nd-Level Support bei anspruchsvollen Fragestellungen zum Abacus Servicemanagement und lieferst präzise Lösungen.
• In dieser Rolle analysierst du komplexe Kundenanliegen, gehst gezielt auf Problemstellungen ein und führst sie strukturiert zur Klärung.
• Du wirkst aktiv an der Qualitätssicherung der Software mit und trägst durch dein Feedback zur Weiterentwicklung und besseren Benutzererfahrung bei.
• Als Fachkraft Kundenbetreuung Servicemanagement leitest du Schulungen für Anwender/innen und befähigst sie, die Software optimal zu nutzen.
• Du dokumentierst Lösungen und Hilfestellungen rund um die Software und stellst so einen effizienten Know-how-Transfer sicher.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit verschiedenen Anspruchsgruppen zusammen und sorgst für eine professionelle, serviceorientierte Kommunikation.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich.
• Du verlässt bewusst deine Komfortzone, stellst aktiv Fragen und möchtest dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln.
• Du gehst offen auf unterschiedliche Anspruchsgruppen zu und pflegst eine wertschätzende, serviceorientierte Kommunikation.
• Du arbeitest lösungsorientiert, behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und triffst pragmatische Entscheidungen.
• Du kombinierst ausgeprägtes analytisches Denken mit einer hohen IT-Affinität und Interesse an digitalen Lösungen.
• Idealerweise hast du bereits praktische Erfahrung im Umgang mit Softwarelösungen und verfügst über ein gutes technisches Verständnis.

In dieser Rolle entwickelst du innovative Softwarelösungen rund um Kundenbeziehungs- und Dokumentenmanagement, die digitale und papiergebundene Workflows im B2B-Umfeld effizient unterstützen. Du verantwortest die Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von Anwendungen, die Enterprise-Content-Management und Printerpark-Bewirtschaftung optimal miteinander verbinden. Dabei analysierst du spezifische Anforderungen, leitest daraus technische Lösungen ab und setzt diese in stabile, performante Systeme um. Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern zusammen, um bedarfsgerechte Gesamtlösungen inklusive Beratung, Software, Dienstleistungen sowie Service und Support zu gestalten. Zudem trägst du mit deinem Know-how dazu bei, bestehende Prozesse kontinuierlich zu verbessern und neue technologische Möglichkeiten in praktikable Lösungen zu überführen.

• In dieser Rolle entwickelst du Erweiterungen und Anpassungen in Dynamics 365 und setzt diese eigenständig um

• Gemeinsam mit dem Team gestaltest du Lösungen auf der Power Platform (Power Automate, Power Pages) und betreust diese nachhaltig

• Aus fachlichen Anforderungen leitest du robuste technische Konzepte ab und berücksichtigst dabei Best Practices

• Mit deinem Know-how entwickelst du Custom CRM-Module sowie Workflows und Plugins auf Basis von C# / .NET

• Von der Planung bis zur Umsetzung verantwortest du Releases und sorgst für ein strukturiertes Solution Management

• Idealerweise bringst du eine Ausbildung oder ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer ähnlichen Fachrichtung mit

• Mehrjährige praktische Erfahrung in Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Marketing, Field Service) zeichnet dich aus

• Im Umgang mit JavaScript sowie Security-Konzepten (Roles, Field-Level, Teams) bist du sicher

• Zusätzlich hast du Erfahrung mit Jira, Azure DevOps und ERP-Integrationen (NAV & BC) gesammelt

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Englischkenntnisse ergänzen dein Profil

• Betreiben, Unterhalten und Weiterentwickeln der Lager- und Transportapplikationen

• Konfiguration von Schnittstellen und Middleware

• Umsetzung von Datenübernahmen aus Drittsystemen

• Mitarbeit und Koordination bei Entwicklung und Einführung von Kundenanbindungen

• Pflege der Dokumentation zu Applikationen und Schnittstellen

• Abgeschlossene Ausbildung als Logistiker:in oder Logistikfachmann/-frau mit Weiterbildung Wirtschaft Informatik

• Erste Erfahrung mit EDI und strukturierten Nachrichten (EDIFACT, XML, SAP IDoc)

• Erfahrung im Umgang mit Konvertierungswerkzeugen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

• Betrieb und Konfiguration von medizinischen Applikationen

• 1st–3rd-Level-Support mit starkem Servicefokus und Mehrwertorientierung

• Erstellung, Pflege und Verwaltung von Dokumentationen

• Analyse von Anforderungen sowie Konzeption und Evaluation von Lösungen

• Umsetzung von Changes, Tests, Release-Wechsel und Wartungsfenster in Zusammenarbeit mit Lieferanten

• Übernahme von Teilprojektleitungen in kleineren IT-Projekten

• Ausbildung als Informatiker EFZ mit Weiterbildung (Wirtschafts-/Medizininformatik) oder Studium in Informatik/Medizintechnik

• Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen sowie Kenntnisse in DICOM, HL7 und SQL

• Kompetenz in Analyse, Konzeption und Umsetzung von Anforderungen

• Zusammenarbeit mit externen Lieferanten mit klarer Interessenvertretung

• Projektaffinität, Offenheit für Neues und hohe Kundenorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du führst Digitalisierungsprojekte wie Primedocs und M365 bei öffentlichen Verwaltungen ein und entwickelst sie weiter
• In dieser Rolle erstellst du Konzepte, installierst Lösungen, nimmst Parametrierungen vor und testest deren einwandfreie Funktion
• Du passt Systeme an die jeweilige Kundenumgebung an und führst Updates sowie Optimierungen gezielt durch
• Als Fachkraft digitale Verwaltung im Public-Sektor unterstützt du Gemeinde- und Städtekunden erstklassig im Tagesgeschäft und in Projekten
• Du erarbeitest Schulungsunterlagen und führst praxisnahe Anwenderschulungen für Mitarbeitende in Verwaltungen durch
• In dieser Rolle übernimmst du schrittweise Projektleitungen und pflegst deine Kundinnen und Kunden persönlich und nachhaltig

• Mehrjährige Berufs- und Prozesserfahrung im Umfeld von Gemeinden, idealerweise in der öffentlichen Verwaltung

• Praxis im Umgang mit Vorlagenmanagementlösungen und verwandten IT-Tools

• Erfahrung in Schulung, Begleitung und Support von Anwenderinnen und Anwendern im Einsatz von IT-Anwendungen

• Grundkenntnisse in JavaScript, C# oder einer vergleichbaren Programmiersprache oder Bereitschaft, dir dieses Wissen rasch anzueignen

• Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit und hohe Sozialkompetenz sowie eine analytische, strukturierte Arbeitsweise

• Führerschein von Vorteil, um Kundentermine flexibel wahrnehmen zu können

• Fliessend in Deutsch.

Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Schweizer Beratungs- und IT-Unternehmen, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als IT Spezialist digitale Verwaltung Public Sector. In dieser Rolle treibst du die digitale Transformation von Gemeinden und Städten aktiv voran und sorgst dafür, dass Verwaltungsprozesse effizienter, moderner und anwenderfreundlicher werden.

Du analysierst bestehende Abläufe, entwickelst praxisnahe Digitalisierungslösungen und begleitest deren Einführung von der Konzeption bis zum erfolgreichen Betrieb. Dabei verbindest du technisches Verständnis, Prozess-Know-how und Kundenorientierung, damit digitale Lösungen in der öffentlichen Verwaltung nachhaltig Mehrwert schaffen.

• Du führst Digitalisierungslösungen wie Primedocs und M365 bei Gemeinden und Städten ein und entwickelst sie weiter

• Du erstellst Konzepte, installierst Lösungen, parametrierst Systeme und testest deren Funktion

• Du passt Anwendungen an Kundenumgebungen an und setzt Updates sowie Optimierungen um

• Du unterstützt Kunden im Public-Sektor im Support und in Projekten

• Du erstellst Schulungsunterlagen und führst Anwenderschulungen durch

• Du übernimmst zunehmend Projektverantwortung und betreust deine Kunden nachhaltig

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Umfeld von Gemeinden oder der öffentlichen Verwaltung mit

• Du kennst dich mit Vorlagenmanagement, IT-Anwendungen oder vergleichbaren Systemlösungen aus

• Du hast Erfahrung in Schulung, Support und Begleitung von Anwendern

• Du verfügst über Grundkenntnisse in C#, SQL oder ähnlichen Technologien

• Du arbeitest kundenorientiert, strukturiert und gerne im Team

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

• Du entwickelst das Campus Management System im agilen IT-Produkt-Team kontinuierlich weiter und treibst technische Verbesserungen proaktiv voran

• In dieser Rolle programmierst Du Schnittstellen zu Umsystemen und erweiterst die bestehende Systemlandschaft zielgerichtet

• Als Software Lifecycle Koordinator Entwicklung planst Du Releases und Patches, setzt sie um und verantwortest Testing und Einführung im Betrieb

• Du klärst Kundenanforderungen, übersetzt sie in umsetzbare technische Lösungen und stellst eine saubere Übergabe ins Team sicher

• Du stellst den laufenden Applikationsbetrieb sicher, überwachst das System und sorgst für stabile, transparente Betriebsabläufe

• Du analysierst Störungen strukturiert und koordinierst Fehlerbehebungen in enger Abstimmung innerhalb der ICT bis zur nachhaltigen Lösung

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst mehrjährige Erfahrung in der Betreuung einer komplexen, heterogenen IT-Infrastruktur mit.
• Als Applikationsmanager:in treibst du die proaktive, kontinuierliche technische Verbesserung und Weiterentwicklung eines Campus-Management-Systems voran.
• Schnittstellen zu Umsystemen programmierst du und erweiterst die Lösung gezielt, damit Prozesse einfacher, transparenter und effizienter werden.
• Releases und Patches planst, implementierst und testest du strukturiert, sodass Änderungen stabil und nachvollziehbar ausgerollt werden.
• Kundenanforderungen klärst du sauber ab und übersetzt sie präzise in technische Umsetzungsschritte für das Team.
• Den laufenden Applikationsbetrieb stellst du sicher, überwachst ihn aktiv und analysierst Störungen, um Fehlerbehebungen koordiniert und lösungsorientiert voranzutreiben.

• Du entwickelst und programmierst Schnittstellen zu Umsystemen und erweiterst das Campus Management System kontinuierlich weiter.
• In dieser Rolle planst, implementierst und testest du Releases sowie Patches für das Campus Management System.
• Du klärst Kundenanforderungen, überführst sie in technische Spezifikationen und setzt sie im System um.
• Als Softwareverantwortliche Person übernimmst du das Monitoring und die Sicherstellung des stabilen Applikationsbetriebs.
• Du analysierst Störungen im Campus Management System und koordinierst Fehlerbehebungen in enger Abstimmung mit der ICT.
• In dieser Rolle betreibst und optimierst du .NET- und Web-Applikationen auf Microsoft IIS.

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung in der Betreuung komplexer, heterogener IT-Infrastrukturen.
• Fundierte Praxis in C#, .NET, MS SQL Server, IIS sowie in der Softwareentwicklung im Microsoft-Umfeld.
• Erfahrung in der Frontend-Entwicklung mit modernen Frameworks, idealerweise Angular.
• Hohe Lernbereitschaft und ausgeprägtes Interesse an neuen Technologien, in die du dich selbstständig einarbeitest.
• Souveränes Arbeiten in agilen Vorgehensweisen (z.B. Backlog Refinement, Daily Standup, Retrospektiven) sowie strukturierter Umgang mit komplexen technischen Fragestellungen.
• Überzeugendes, fachlich fundiertes Auftreten, klare Kommunikation auch bei komplexen Themen und eine sachliche, lösungsorientierte Haltung im Team und im Kundenkontakt.

• Beratung von öffentlichen Verwaltungen und Institutionen bei der Einführung und Weiterentwicklung von Abacus-Lösungen

• Analyse von Geschäftsprozessen und Erarbeitung von Optimierungspotenzialen

• Leitung und Umsetzung von ERP-Implementierungsprojekten im Abacus-Umfeld

• Konfiguration und Customizing von Abacus-Applikationen

• Durchführung von Workshops, Schulungen und Präsentationen bei Kunden

• Unterstützung bei Systemmigrationen und Releasewechseln

• Beratung von Kunden zu Digitalisierung und Prozessoptimierung

• Erstellung von Fach- und Lösungskonzepten

• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenlösungen

• Unterstützung im Presales sowie bei der Angebotserstellung

• Zusammenarbeit mit internen Spezialisten sowie externen Projektpartnern

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft

• Mehrjährige Erfahrung als Consultant im ERP- oder Abacus-Umfeld

• Gute Kenntnisse der Abacus-Software, idealerweise in Modulen für öffentliche Verwaltungen

• Erfahrung in der Beratung und Umsetzung von Softwareprojekten

• Verständnis für Prozesse in öffentlichen Verwaltungen von Vorteil