16 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Bern

In dieser Rolle gestaltest du als IT Business Partner SAP SuccessFactors aktiv die Betreuung und Weiterentwicklung spezialisierter SAP-Anwendungen im HR-Umfeld. Du übernimmst die Verantwortung dafür, dass die zugehörigen Prozesse stabil, effizient und benutzerfreundlich funktionieren. Dabei arbeitest du eng mit den Fachbereichen zusammen und übersetzt deren Anforderungen in nachhaltige IT-Lösungen. Gemeinsam mit internen und externen Partnern sorgst du für einen reibungslosen Ablauf zahlreicher Supportprozesse. So trägst du entscheidend dazu bei, dass die Organisation ihre Personalprozesse sicher und zukunftsorientiert steuern kann.

• Du stellst dein Fachwissen in den Bereichen SAP SuccessFactors und HCM sicher und gewährleistest Kontinuität sowie Weiterentwicklung
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit Fach- und IT-Teams zusammen, behebst Störungen und setzt Änderungsanforderungen um
• Als IT Business Partner SAP SuccessFactors planst und führst du notwendige Updates durch und bearbeitest Störungen sowie neue Anforderungen
• Du koordinierst externe und interne Ressourcen und definierst Schnittstellen von und zu SAP SuccessFactors/HCM
• In dieser Rolle wartest du die Systeme regelmässig auch ausserhalb der regulären Arbeitszeit und übernimmst die Leitung von ICT-Projekten im Umfeld der ERP-Lösungen
• Als IT Business Partner SAP SuccessFactors arbeitest du eng mit den Teams der Direktion Digital & Technologie zusammen (technischer Support, medizinische Dienste, Netzwerk und Infrastruktur, Sicherheit)

• Du verfügst über fundierte SAP-Kenntnisse und hast mindestens 3–5 Jahre Erfahrung als Business Analyst
• Du beherrschst die Lösungen von SuccessFactors
• Du kennst das Modul HCM in einer SAP-ECC-Umgebung; Erfahrung mit SAP S4H ist von Vorteil
• Du hast idealerweise mehrjährige Erfahrung als SAP-Key-User, starkes Interesse an der Informatik und Bereitschaft, dich in technische Aspekte einzuarbeiten
• Du bringst im Idealfall mehrjährige Erfahrung im Spitalumfeld mit
• Du kommunizierst fliessend in Französisch und Deutsch, verfügst über hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten und bist bereit für Pikettdienst bis maximal 4 Wochen pro Jahr

In dieser Rolle trägst du als IT Business Partner SAP SuccessFactors HCM dazu bei, die Gesundheit einer grossen Mitarbeitendenschaft mit modernen HR-Prozessen zu unterstützen. Du übernimmst die Betreuung und Weiterentwicklung spezialisierter SAP-Anwendungen im HCM-Umfeld und sorgst so für effiziente Abläufe. Dabei arbeitest du eng mit den Fachbereichen zusammen und stimmst technische Lösungen gezielt auf deren Bedürfnisse ab. Du stellst sicher, dass Supportprozesse stabil, zuverlässig und benutzerfreundlich funktionieren. Indem du fachliche Anforderungen analysierst und in IT-Lösungen übersetzt, gestaltest du die kontinuierliche Optimierung der HR-Systemlandschaft massgeblich mit.

• Du stellst dein Fachwissen in SAP SuccessFactors und HCM sicher und gewährleistest Kontinuität sowie Weiterentwicklung
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit Fachbereichen und IT-Teams zusammen, bearbeitest Störungen und setzt Änderungsanforderungen um
• Als IT Business Partner SAP SuccessFactors HCM planst und führst du notwendige Updates durch und wartest die Systeme regelmässig auch ausserhalb der regulären Arbeitszeit
• Du koordinierst interne und externe Ressourcen im Umfeld der ERP-Lösungen
• In dieser Rolle definierst du die Schnittstellen von und zu SAP SuccessFactors/HCM
• Als IT Business Partner SAP SuccessFactors HCM übernimmst du die Leitung von ICT-Projekten im Umfeld der ERP-Lösungen

• Du verfügst über fundierte SAP-Kenntnisse und hast mindestens 3–5 Jahre Erfahrung als Business Analyst
• Du beherrschst die Lösungen von SuccessFactors
• Du kennst das Modul HCM in einer SAP-ECC-Umgebung, idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit SAP S4H
• Du hast mehrjährige Erfahrung als SAP-Key-User, interessierst dich stark für Informatik und bist bereit, dich in technische Aspekte einzuarbeiten
• Du bringst idealerweise mehrjährige Erfahrung im Spitalumfeld mit und kommunizierst fliessend in Französisch und Deutsch
• Du zeichnest dich durch hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten aus und bist bereit, maximal 4 Wochen pro Jahr Pikettdienst zu leisten

• Du leitest Projektgruppen bei Installation, Konfiguration und Einführung von Systemen

• Du entwickelst und optimierst Applikationen wie Finfox sowie weitere Vorsorgesysteme

• Du betreust Systemkonfigurationen und Release-Upgrades

• Du analysierst Schnittstellen und Systemlandschaften

• Du erstellst technische Spezifikationen

• Du hast eine abgeschlossene IT Ausbildung

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Anlagegeschäft und Application Management mit

• Eine Weiterbildung in Business Analyse wie IREB oder CPRE ist von Vorteil

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse

• Du entwickelst Geschäftsprozesse und Applikationen kontinuierlich weiter

• Du übernimmst Support, Wartung und Patch-Installationen

• Du pflegst Schnittstellen und führst einfache Datenbereinigungen durch

• Du unterstützt die Digitalisierung und analysierst Kennzahlen und Reports

• Du koordinierst Beteiligte und arbeitest bei Applikationseinführungen und Projekten mit

• Du erstellst und pflegst System- und Betriebsdokumentationen

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachmann oder Wirtschaftsinformatiker

• Du bringst Erfahrung mit ERP- oder ITSM-Systemen mit; SQL-Kenntnisse sind von Vorteil

• Du hast Grundkenntnisse in Servern, Diensten und Netzwerken

• Du arbeitest analytisch, selbstständig, proaktiv und lösungsorientiert

• Du bist kommunikativ, teamfähig und lernbereit und verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Du entwickelst Geschäftsprozesse weiter und bringst dabei laufend und proaktiv deine Ideen ein
• In dieser Rolle übernimmst du Support und Wartung bestehender Geschäftsapplikationen, inklusive Patch-Installationen und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Als Application Manager nimmst du Applikations- und Prozessanpassungen auf, prüfst diese und führst einfache Datenbereinigungen durch
• Du pflegst und entwickelst Schnittstellen zwischen Applikationen weiter und wirkst an der stetigen Digitalisierung der Geschäftsprozesse mit
• In dieser Rolle koordinierst du als Drehscheibe Mitarbeiter, Supportstellen und Applikationsentwickler und wertest Kennzahlen sowie Reports aus
• Als Application Manager arbeitest du bei der Einführung neuer Geschäftsapplikationen mit oder übernimmst die Projektleitung und erstellst sowie pflegst System- und Betriebsdokumentationen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung als Informatikerin oder Informatiker EFZ, ICT Fachfrau oder ICT Fachmann oder Wirtschaftsinformatikerin oder Wirtschaftsinformatiker
• Du hast Erfahrung als PowerUser von ERP oder ITSM Systemen und idealerweise Kenntnisse im Bereich SQL
• Du bringst Grundkenntnisse in den Bereichen Server, Dienste und Netzwerk mit
• Du analysierst Probleme präzise und findest praxistaugliche Lösungen, gehst Aufgaben proaktiv an und übernimmst gerne Verantwortung
• Du bist offen, selbstständig, kunden- und lösungsorientiert, kommunizierst klar und arbeitest gerne im Team
• Du bist neugierig, lernbereit und verfügst über Deutsch als Muttersprache sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du entwickelst Geschäftsprozesse weiter und bringst dabei laufend und proaktiv deine Ideen ein
• In dieser Rolle übernimmst du Support und Wartung bestehender Geschäftsapplikationen, inklusive Patch Installationen und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Als Application Manager nimmst du Anforderungen für Applikations- und Prozessanpassungen auf, prüfst sie und begleitest deren Umsetzung
• Du pflegst und entwickelst Schnittstellen zwischen Applikationen weiter und führst bei Bedarf einfache Datenbereinigungen durch
• In dieser Rolle wirkst du aktiv an der stetigen Digitalisierung der Geschäftsprozesse mit und wertest relevante Kennzahlen und Reports aus
• Als Application Manager koordinierst du Mitarbeitende, Supportstellen und Applikationsentwickler und erstellst sowie pflegst System- und Betriebsdokumentationen

• Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung als Informatikerin oder Informatiker EFZ, ICT Fachfrau oder Fachmann oder Wirtschaftsinformatikerin oder Wirtschaftsinformatiker
• Du verfügst über Erfahrung als PowerUser von ERP oder ITSM Systemen und idealerweise über Kenntnisse im Bereich SQL
• Du bringst Grundkenntnisse in den Bereichen Server, Dienste und Netzwerk mit
• Du analysierst Probleme sicher und findest praxistaugliche Lösungen, wobei du proaktiv handelst und gerne Verantwortung übernimmst
• Du arbeitest offen, selbstständig, kunden- und lösungsorientiert, kommunizierst klar und verstehst dich als Team-Player
• Du bist neugierig, lernbereit und verfügst über Deutsch als Muttersprache sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den Betrieb, die Weiterentwicklung und Optimierung von Microsoft Dynamics 365 Business Central sowie weiteren Applikationen. Du analysierst Fachanforderungen, setzt sie in enger Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen um und stellst die einwandfreie Funktion der Schnittstellen sicher. Zudem koordinierst und steuerst du externe Partner und Lieferanten und verantwortest ein professionelles Incident-, Change- und Release-Management. Du wirkst aktiv bei Projekten, Rollouts und Systemmigrationen mit und erstellst sorgfältige Dokumentationen. Mit deiner Erfahrung unterstützt du ausserdem den 2nd- und 3rd-Level-Support.

• Du verantwortest den stabilen Betrieb, die Weiterentwicklung und Optimierung von Microsoft Dynamics 365 Business Central und übernimmst perspektivisch das Application Management weiterer Geschäftsanwendungen.

• Du analysierst Anforderungen aus den Fachbereichen, beurteilst deren technische und prozessuale Auswirkungen und setzt geeignete Lösungen gemeinsam mit internen und externen Ansprechpartnern um.

• Du stellst die zuverlässige Funktion der Schnittstellen zwischen Business Central und weiteren Systemen sicher und unterstützt bei der Analyse und Behebung von Integrationsproblemen.

• Du koordinierst und steuerst externe IT-Partner und Lieferanten, begleitest deren Leistungen und sorgst für eine zielgerichtete Zusammenarbeit zwischen Business, IT und externen Spezialisten.

• Du stellst ein strukturiertes Incident-, Change- und Release-Management für die betreuten Applikationen sicher und begleitest Änderungen von der Anforderung bis zur produktiven Einführung.

• Du unterstützt bei IT-Projekten, Rollouts und Systemmigrationen und bringst dabei dein Wissen zu Business Central, Geschäftsprozessen und bestehenden Systemabhängigkeiten ein.

• Du erstellst und pflegst technische sowie fachliche Dokumentationen und stellst sicher, dass relevante Prozesse, Konfigurationen und Änderungen nachvollziehbar dokumentiert sind.

• Du unterstützt den 2nd und 3rd Level Support, analysierst komplexere Anwendungsprobleme und koordinierst bei Bedarf deren Behebung mit externen Partnern.

• Du verfügst über mehrjährige praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Business Central beziehungsweise Microsoft Dynamics NAV und kennst die Anforderungen an den professionellen Betrieb einer geschäftskritischen ERP-Lösung.

• Du besitzt gute Kenntnisse der Geschäftsprozesse in Finanzen, Einkauf und Verkauf und kannst fachliche Anforderungen in Zusammenhang mit den entsprechenden ERP-Prozessen beurteilen.

• Idealerweise bringst du zusätzlich Erfahrung mit branchenspezifischen Care- beziehungsweise Betreuungslösungen oder vergleichbaren Fachapplikationen mit.

• Du hast Erfahrung im Application Management und bist mit der Koordination von Betrieb, Weiterentwicklung, Support sowie Change- und Release-Prozessen vertraut.

• Du verstehst Schnittstellen und Abhängigkeiten zwischen unterschiedlichen Unternehmensapplikationen und kannst technische sowie fachliche Problemstellungen strukturiert analysieren.

• Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und kannst Anforderungen unterschiedlicher Stakeholder sinnvoll priorisieren und koordinieren.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kannst sicher mit Fachbereichen, IT-Spezialisten sowie externen Dienstleistern kommunizieren.

• Betreuung und Weiterentwicklung der administrativen Applikationslandschaft (u. a. Microsoft Dynamics 365 Business Central, ID Diacos, Polypoint PEP, Microsoft Power BI)

• Applikationssupport im 1st- und 2nd-Level sowie Parametrierung von Anwendungen und Schnittstellen

• Koordination und Bewertung neuer Systemanforderungen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen

• Mitarbeit in IT-Projekten sowie Übernahme von Teilprojektleitungen

• Erstellung von Schulungsunterlagen, Dokumentationen sowie LifeCycle Management (Updates und Releases)

• Ausbildung in Informatik oder Medizininformatik mit Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion

• Strukturierte, selbstständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

• Erfahrung im Gesundheitswesen sowie mit Microsoft Dynamics 365 Business Central, Polypoint PEP oder Microsoft Power BI von Vorteil

• Kenntnisse in der Applikationsintegration (z. B. Mirth Connect) und Projekterfahrung sind ein Plus