14 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Bern

In dieser Rolle gestaltest du die Weiterentwicklung und Optimierung der ERP-Systeme aktiv mit und stellst sicher, dass die zugrunde liegenden Prozesse effizient und zukunftsfähig bleiben. Du verantwortest die fachliche Betreuung der ERP-Landschaft, analysierst Anforderungen aus den Fachbereichen und überführst sie in tragfähige Lösungen. Dabei koordinierst du interne und externe Stakeholder, priorisierst Anpassungen und sorgst für eine reibungslose Umsetzung von Changes und Releases. Zudem evaluierst du neue Funktionen und Technologien, leitest Verbesserungsprojekte und trägst so massgeblich zur kontinuierlichen Qualitätssteigerung der ERP-Systeme bei. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und dein Prozessverständnis unterstützt du entscheidend eine stabile, performante und anwenderorientierte Systemumgebung.

• Du verantwortest Wartung, Service und Dokumentation der ERP-Systeme MS Dynamics 365 FSCM und Business Central.
• In dieser Rolle entwickelst du die ERP-Landschaft kontinuierlich weiter und treibst Optimierungen voran.
• Als Fachverantwortliche Person ERP-Systeme fungierst du als technischer Ansprechpartner für das globale MS Dynamics 365 FSCM und leitest Rollout-Projekte.
• Du stellst einen effizienten First-, Second- und Third-Level-Support sicher und berätst Anwender kompetent.
• In dieser Rolle führst du IT-Projekte und Teilprojekte, arbeitest in komplexen Vorhaben mit und koordinierst internationale IT-Partner und Lieferanten.
• Als Fachverantwortliche Person ERP-Systeme baust du ein leistungsfähiges Team von ERP-Anwendungsspezialisten auf, coachst es und steuerst Ressourcen sowie Wissensaustausch.

• Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium (z.B. Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation, ergänzt durch betriebswirtschaftliche Weiterbildung
• Fundierte Kenntnisse industrieller Prozesse sowie Erfahrung in einem internationalen Umfeld
• Umfassende Expertise in Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management (FSCM), idealerweise mit Führungserfahrung
• Erfahrung in der Leitung von ERP-Projekten und im Anwendungsmanagement von MS Dynamics 365 FSCM und MS Business Central
• Vorteilhaft sind Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Business Central (Version 14)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Bereitschaft zur Arbeit in einer hybriden Umgebung

In dieser Rolle gestaltest du aktiv die Weiterentwicklung und Optimierung der ERP-Anwendungen und stellst sicher, dass diese die Geschäftsprozesse effizient unterstützen. Du verantwortest die Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen, überführst diese in passende ERP-Lösungen und begleitest den gesamten Implementierungsprozess. Dabei koordinierst du interne und externe Schnittstellen, steuerst Dienstleistende und stellst eine reibungslose Integration in die bestehende Systemlandschaft sicher. Du übernimmst zudem die Qualitätssicherung, schulst Anwender:innen und sorgst mit deinem Fachwissen für eine kontinuierliche Verbesserung der ERP-Nutzung. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine hohe Serviceorientierung trägst du entscheidend zur Stabilität und Leistungsfähigkeit der unternehmensweiten ERP-Plattform bei.

• Du wartest, betreust und dokumentierst die ERP-Systeme MS Dynamics 365 FSCM und Business Central
• In dieser Rolle entwickelst du die ERP-Landschaft fachlich und technisch kontinuierlich weiter
• Du übernimmst die technische Verantwortung als zentraler Ansprechpartner für das globale MS Dynamics 365 FSCM
• Als Verantwortliche Person ERP-Anwendungen planst und steuerst du Rollouts sowie IT-Projekte und Teilprojekte
• Du koordinierst international IT-Partner und Lieferanten und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher
• In dieser Rolle baust du ein leistungsstarkes Team von ERP-Anwendungsspezialisten auf, coachst es und steuerst Ressourcen und Kapazitäten

• Abgeschlossenes technisches Studium oder Hochschulabschluss in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung, idealerweise mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
• Fundierte Kenntnisse industrieller Prozesse sowie Erfahrung im Arbeiten in einem internationalen Umfeld
• Umfassende Expertise in Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management (FSCM), idealerweise in einer leitenden Funktion
• Erfahrung in der Leitung von ERP-Projekten sowie im Anwendungsmanagement von MS Dynamics 365 FSCM und MS Business Central
• Idealerweise vertraut mit Microsoft Dynamics 365 Business Central (Version 14)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Bereitschaft zur Arbeit in einer hybriden Umgebung

In dieser Rolle stellst du sicher, dass die von dir betreuten HR-Fachapplikationen den Anforderungen der internen Kundschaft entsprechen und optimal zur Prozessunterstützung konfiguriert sind. Du organisierst gemeinsam mit Benutzerinnen und IT-Spezialistinnen die Nutzung der Anwendungen, beteiligst dich aktiv an deren Weiterentwicklung und koordinierst das Testen sowie Implementieren neuer Funktionalitäten. Du verantwortest die Erstellung von Bedienungsanleitungen, planst und organisierst Schulungen für Anwender*innen und sorgst so für eine effiziente Nutzung der Systeme. Zudem übernimmst du die zielorientierte Problemlösung bei Störungen und Fehlern und trägst mit deinem technischen Flair dazu bei, die digitale Transformation im HR-Bereich voranzubringen.

• Du stellst sicher, dass die betreuten HR-Fachapplikationen den Anforderungen der internen Kunden entsprechen.

• In dieser Rolle organisierst du gemeinsam mit Benutzerinnen und IT-Spezialistinnen die Nutzung der Anwendungen und treibst deren Weiterentwicklung voran.

• Du koordinierst das Testen und Implementieren neuer Funktionalitäten in deinem Verantwortungsbereich.

• In dieser Rolle konfigurierst du die Anwendungen zur optimalen Unterstützung der HR-Prozesse.

• Du erstellst verständliche Bedienungsanleitungen und organisierst Schulungen für Anwender*innen.

• Als HR-Anwendungsbetreuer übernimmst du die verantwortungsvolle und zielorientierte Problemlösung bei Störungen und Fehlern.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich HR/Personalwesen
• Idealerweise Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik sowie Erfahrung in Lohnverarbeitung und Kunden-Support
• Praxis in Prozessmodellierung, Anforderungserhebung und Testing
• Schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägtes technisches Flair
• Kommunikationsstarke, begeisterungsfähige Persönlichkeit mit selbstständiger und strukturierter Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil

Fasziniert dich die digitale Zukunft industrieller Anwendungen, in denen hochpräzise Komponenten zur Herstellung von Handys, Computern, Bildschirmen, Solaranlagen und medizinischen Geräten beitragen? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der M365‑ und BI‑Umgebung sowie der ergänzenden Business‑Applikationen. Du stellst sicher, dass digitale Lösungen und Geschäftsprozesse nahtlos ineinandergreifen und effizient funktionieren. Dabei arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Business und IT und übersetzt fachliche Anforderungen in praxistaugliche digitale Lösungen. Du legst selbst Hand an, treibst Optimierungen voran und gestaltest so die digitale Anwendungslandschaft aktiv und nachhaltig mit.

• Du trägst die Verantwortung für Betrieb, Weiterentwicklung und Sicherheit der M365-, BI- und Business-Applikationslandschaft.
• In dieser Rolle analysierst, priorisierst und koordinierst du Anforderungen der Fachbereiche mit internationalen Entwicklungsteams.
• Du identifizierst Digitalisierungspotenziale, setzt skalierbare Lösungen um und treibst Innovationen aktiv voran.
• Als Leitung digitale Anwendungslandschaft führst du IT- und Digitalisierungsprojekte und stellst einen effizienten Second-Level-Support sicher.
• Du betreust interne Kunden im internationalen Umfeld, steuerst externe Dienstleister und sorgst für zuverlässige Störungsbehebung.
• In dieser Rolle stellst du Dokumentation, Lizenzmanagement und Compliance sicher und schulst Key User für eine effektive Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen und IT.

• Abgeschlossene höhere Fachausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
• Mehrjährige (mindestens drei Jahre) praktische Erfahrung in der Administration von Microsoft-365-Umgebungen
• Idealerweise Erfahrung im Projekt- und Requirements Management sowie Zertifizierungen in IT-Service-Management (ITIL) oder Projektmanagement
• Stilsicheres Deutsch auf C1-Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, kundenorientierte und pflichtbewusste Arbeitsweise, kombiniert mit Selbstständigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Sicheres und loyales Auftreten mit hohem Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein, Lernbereitschaft und Sensibilität für kulturelle Unterschiede

• Du bearbeitest komplexe 2nd-Level-Tickets rund um unsere Plattformen und analysierst sowie löst technische Störungen

• Du gehst tiefergehende Probleme strukturiert an und leitest sie ins Incident- oder Problem-Management weiter

• Du reagierst auf Systemalarme, analysierst Logs und bringst gestörte Services schnell wieder in den Normalbetrieb

• Du dokumentierst dein Wissen sauber und teilst es aktiv mit dem Team

• Du arbeitest eng mit 1st- und 3rd-Level-Support zusammen und unterstützt bei kritischen Incidents sowie Projekten

• Du hast eine Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung abgeschlossen

• Du hast idealerweise eine höhere Fachschule (HF) absolviert oder bist auf dem Weg dazu

• Du bringst erste Erfahrung in Log-Analyse (z. B. Splunk) und Monitoring-Tools (z. B. Zabbix, Prometheus) mit

• Du bist neugierig, lernbereit, packst aber auch Routineaufgaben zuverlässig an und bist bereit für Pikettdienst

Du hältst komplexe Applikationen zuverlässig am Laufen und sorgst mit technischem Verständnis, analytischem Denken und hohem Qualitätsbewusstsein für einen stabilen Betrieb. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den Betrieb von komplexen IT-Systemen und stellst sicher, dass alle Anwendungen performant und verfügbar bleiben. Du analysierst Störungen, identifizierst deren Ursachen und leitest zielführende Massnahmen zur schnellen Behebung ein. Zudem entwickelst du die bestehenden Applikationen kontinuierlich weiter und trägst so aktiv zur Optimierung der Systemlandschaft bei. Dabei behältst du jederzeit den Überblick über Abläufe, Schnittstellen und Abhängigkeiten und stellst einen reibungslosen End-to-End-Betrieb sicher.

• Du übernimmst anspruchsvolle Second-Level-Anfragen im Ticketsystem, prüfst Ursachen, behebst Fehler und hältst Ergebnisse nachvollziehbar fest

• Du leitest komplexe Sachverhalte ins Störungs- bzw. Problemhandling über und koordinierst deren Bearbeitung

• Du reagierst auf Alarme aus Monitoring-Tools, identifizierst Auslöser und stellst die Funktionsfähigkeit wieder her

• Du gibst dein Know-how aktiv im Team weiter und pflegst Wissensartikel strukturiert

• Du arbeitest eng mit Supportstufen sowie angrenzenden Fachbereichen zusammen und sicherst den Informationsfluss

• Du verfügst über eine IT-Ausbildung oder einen gleichwertigen Bildungsweg

• Du hast eine Weiterbildung auf tertiärer Stufe begonnen oder abgeschlossen

• Du bringst erste Praxis in Applikationsanalyse, Protokollauswertung und Systemüberwachung mit

• Du besitzt Basiswissen in Programmierung sowie im Umgang mit Datenbanksystemen

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb anspruchsvoller IT-Systemlandschaften. Du planst, implementierst und optimierst Systemumgebungen und stellst deren Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit im täglichen Betrieb sicher. Du analysierst Störungen und Probleme, führst Fehlerbehebungen strukturiert durch und arbeitest kontinuierlich an nachhaltigen Verbesserungen. Zudem koordinierst du Changes und Updates, dokumentierst deine Systeme und Prozesse sorgfältig und gewährleistest damit Transparenz und Nachvollziehbarkeit. Durch deine fachliche Expertise unterstützt du interne Stakeholder und trägst wesentlich dazu bei, dass die IT-Infrastruktur die Geschäftsanforderungen zuverlässig erfüllt.

• Du stellst einen reibungslosen operativen ICT-Betrieb über das interne Ticketing-System sicher.
• Du beschaffst Hardware und organisierst deren effiziente interne Verteilung.
• In dieser Rolle unterstützt du ausländische Tochtergesellschaften bei allen relevanten ICT-Themen.
• Du erstellst und pflegst strukturierte Dokumentationen sowie aussagekräftige Projektunterlagen.
• Als Fachperson IT-Systeme planst und leitest du ICT-Projekte selbstständig.
• Du vertrittst die ICT in fachübergreifenden Projekten und koordinierst die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik (FH/HF)
• Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise 3–5 Jahre im KMU-Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in Server- und Netzwerktechnologien sowie im Applikationssupport
• Ausgeprägte kundenorientierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Interesse an modernen Systemlandschaften wie M365, SAP S/4HANA Cloud oder PLM-Windchill und hohe Lernbereitschaft

• Betreuung & Weiterentwicklung von MS Dynamics 365 FO / Business Central

• Application Owner & technischer Ansprechpartner

• Leitung von ERP-Rollouts & IT-Projekten

• 1st–3rd Level Support & Anwenderberatung

• Koordination von Partnern & Führung des ERP-Teams

• Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder ähnlich

• Erfahrung mit MS Dynamics 365 FO (Business Central von Vorteil)

• Projektleitung & Applikationsverantwortung

• Sehr gutes Deutsch & Englisch

In dieser Rolle gestaltest du die digitale Zukunft der Unternehmensanwendungen aktiv mit und sorgst dafür, dass unsere präzisen Komponenten in modernen Maschinen und Anlagen optimal unterstützt werden. Du verantwortest den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der M365‑Umgebung, der BI‑Lösungen sowie der kleineren Business‑Applikationen. Dabei legst du selbst Hand an, koordinierst Anforderungen und setzt diese in effiziente, digitale Lösungen um. Du sorgst dafür, dass Prozesse, Datenflüsse und Anwendungen reibungslos ineinandergreifen und so ein verlässliches digitales Fundament für das Business entsteht. Als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT übersetzt du Bedürfnisse in konkrete technische Lösungen und treibst damit die digitale Transformation voran.

• Du übernimmst Verantwortung für Betrieb, Weiterentwicklung und Sicherheit der M365- und BI-Umgebung sowie der Business-Applikationen
• In dieser Rolle analysierst, priorisierst und koordinierst du Anforderungen aus den Fachbereichen mit internationalen Entwicklungsteams
• Du identifizierst Digitalisierungspotenziale, setzt skalierbare Lösungen um und treibst Innovationen voran
• Als Fachverantwortung digitale Unternehmensanwendungen leitest und begleitest du IT- und Digitalisierungsprojekte
• Du stellst den Second-Level-Support für Applikationen sicher und behebst Störungen nachhaltig
• In dieser Rolle betreust du interne Kunden, steuerst externe Dienstleister und sorgst für Dokumentation, Lizenzmanagement, Compliance sowie Schulung von Key Usern

• Abgeschlossene höhere Fachausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
• Mehrjährige Berufserfahrung (mindestens drei Jahre) in der Administration von Microsoft-365-Umgebungen
• Sehr gute Projekt- und Requirements-Management-Kompetenzen, idealerweise ergänzt durch ITIL- oder Projektmanagement-Zertifizierungen
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse auf Level C1
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, kundenorientierte und pflichtbewusste Arbeitsweise sowie hohe Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Professionelles und sicheres Auftreten, hohe Loyalität, Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein, Lernbereitschaft sowie Sensibilität für kulturelle Unterschiede