13 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Bern

Nutze deine Erfahrung, um technische Lösungen strategisch zu planen und komplexe Anforderungen in leistungsfähige Architekturen zu überführen. In dieser Rolle verantwortest du die Konzeption und Weiterentwicklung skalierbarer Softwarelösungen und gibst technische Impulse für zukunftsweisende Projekte. Du steuerst interdisziplinäre Teams durch deinen klaren Blick für Qualität, Effizienz und Nachhaltigkeit in der Umsetzung. Dabei agierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Entwicklung, Produktmanagement und weiteren Stakeholdern. Deine Expertise ist entscheidend, um langfristige technische Visionen erfolgreich Realität werden zu lassen.

• In dieser Rolle begleitest du ERP-Rollouts, Modul-Erweiterungen und Go-Lives aktiv mit.
• Du führst Schulungen durch und entwickelst zielgerichtete Trainingsunterlagen für Anwender.
• Als IT-Anwendungsexperte pflegst du Benutzerrollen, Stammdaten sowie relevante Systemeinstellungen.
• Du unterstützt bei ERP-Updates durch Tests und Qualitätssicherungsaktivitäten.
• In dieser Position dokumentierst du Prozesse, Workarounds und etablierte Best Practices.
• Du koordinierst Change Requests gemeinsam mit Fachbereichen und der IT-Abteilung.

• Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder eine vergleichbare technische beziehungsweise kaufmännische Ausbildung mit IT-/ERP-Zusatzqualifikation
• Du verfügst über fundierte Erfahrungen im 2nd-Level-Support von ERP-Systemen sowie in der Schulung von Endanwenderinnen und Endanwendern
• Bringst Routine im Umgang mit Geschäftsprozessen aus Bereichen wie Einkauf, Produktion, Lager und Finanzwesen mit
• Deine IT-Kompetenz umfasst Tools und Schnittstellen sowie den sicheren Umgang mit MS Office und modernen Kollaborationstools
• Idealerweise hast du bereits ERP-Projekte begleitet oder mit Systemen wie Abacus, Microsoft Dynamics oder Salesforce gearbeitet
• Kommunikationsstark in Deutsch und Englisch, punktest du zusätzlich mit pädagogischem Geschick und hohem Servicebewusstsein

In dieser Funktion unterstützt du verschiedene Gesellschaften durch die Übernahme administrativer Prozesse und trägst zur effizienten Umsetzung strategischer Projekte bei. Du koordinierst gruppenübergreifende Aufgaben, bringst dein Fachwissen in Bereichen wie Digitalisierung, Recht oder HR ein und bietest praxisnahe Lösungen für komplexe Herausforderungen. Zudem verantwortest du den technischen Support und die Wartung zentraler Systeme sowie die Abwicklung ausgelagerter Dienstleistungen. Dabei agierst du als Bindeglied zwischen den Einheiten und stellst den Betrieb wichtiger Unternehmensfunktionen sicher. Durch deinen Beitrag stärkst du die Weiterentwicklung und Zukunftsfähigkeit der gesamten Organisation.

• Du betreust das SAP HCM-System sowie relevante Schnittstellen in enger Abstimmung mit externen Beratern.
• In dieser Rolle stellst Du den reibungslosen Betrieb inklusive 1st- und 2nd-Level-Support für das Payroll-Team sicher.
• Du formulierst Fachanforderungen und sorgst für deren technisch einwandfreie Umsetzung.
• Als Schnittstelle zwischen HR und IT gestaltest und verbesserst Du kontinuierlich bestehende HR-Prozesse.
• Du führst Systemtests durch, verantwortest die Qualitätssicherung und schulst Anwenderinnen und Anwender.
• Du erstellst fundierte Statistiken, Reports und Analysen aus SAP und Excel zur datenbasierten Entscheidungsfindung.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Bereich Payroll oder Sozialversicherungen
• Erfahrung im HR- und Payroll-Umfeld bringst du mit und kannst dein Wissen praxisnah einsetzen
• Du arbeitest routiniert mit SAP HCM und findest dich auch in technischen Fragestellungen gut zurecht
• Mit deinem ausgeprägten analytischen Denken erkennst du Optimierungspotenziale in Prozessen und setzt diese strukturiert um
• Dein Arbeitsstil ist engagiert, selbstständig und geprägt von einer serviceorientierten Haltung
• Sehr gute Deutschkenntnisse zeichnen dich aus, Französischkenntnisse sind von Vorteil

• Du verantwortest gemeinsam mit dem Team unser ERP-System und begleitest die Migration von Navision zu Business Central von der Konzeption bis zum produktiven Betrieb.
• In dieser Rolle betreust du weitere administrative Applikationen (z.B. Codierungs-Systeme, Business Intelligence, HR- und Organisationstools) über ihren gesamten Lebenszyklus.
• Als Anwendungsmanager für Verwaltungssoftware analysierst du Anforderungen aus den Fachbereichen, steuerst deren Umsetzung und koordinierst interne wie externe Partner.
• Du übernimmst die Leitung kleinerer Projekte und Teilprojekte und wirkst aktiv an grösseren Vorhaben, insbesondere am ERP-Aufbau, mit.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit Fachbereichen, ICT-Teams, externen Dienstleistern und Herstellern zusammen, um stabile und effiziente Lösungen sicherzustellen.
• Du planst und führst Tests durch, dokumentierst Änderungen und trägst zur Optimierung sowie Konsolidierung der administrativen Applikationslandschaft bei.

• Du verfügst über eine höhere Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine betriebswirtschaftliche Ausbildung mit Erfahrung im Informatik-Umfeld (Uni, FH, HF o. Ä.).
• Du hast fundierte Erfahrung im administrativen bzw. betriebswirtschaftlichen Umfeld und kennst die Prozesse, Bedürfnisse und Herausforderungen der Fachbereiche.
• Du besitzt nachweisliche Praxis im Umgang mit ERP-Systemen; Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Business Central oder Navision sind ein Plus.
• Du verfügst über Erfahrung im Schweizer Gesundheitswesen und Spitalumfeld; der Umgang mit administrativen oder klinischen Applikationen (z. B. Codierungssoftware, KIS-nahe Systeme) ist von Vorteil.
• Du arbeitest strukturiert, selbständig, kannst Prioritäten klar setzen und behältst auch in anspruchsvollen Situationen einen ruhigen Kopf.
• Du bist mit ITIL-Prozessen, insbesondere Incident-, Request- und Change-Management, vertraut und denkst lösungsorientiert, um Menschen, Systeme und Prozesse optimal zu verbinden.

• Du übernimmst die Gesamtverantwortung für die ERP-Einführung von der Planung bis zum Go-live.
• In dieser Rolle steuerst du das Projekt hinsichtlich Zeit, Budget und Qualität und koordinierst alle internen und externen Beteiligten.
• Du führst Workshops zur Erhebung und Definition der Anforderungen durch.
• Als ERP Projektleitung Fachverantwortung analysierst, standardisierst und optimierst du die Geschäftsprozesse und überführst sie in ein zukunftsfähiges ERP-System.
• Du baust ein professionelles Stammdatenmanagement auf und stellst eine hohe Datenqualität sicher.
• In dieser Rolle planst und führst du Schulungen durch, begleitest den Veränderungsprozess und gewährleistest einen stabilen, weiterentwickelten ERP-Betrieb.

• Mehrjährige Erfahrung als ERP-Projektleiter oder in einer vergleichbaren Rolle
• Praxis mit gängigen ERP-Systemen wie SAP, Microsoft Dynamics, CSB oder ähnlichen Lösungen
• Fundiertes Verständnis von Produktionsprozessen, Supply Chain Management und Logistik
• Idealerweise Branchenkenntnisse in der Lebensmittelindustrie inkl. Chargenrückverfolgbarkeit, Produktionsplanung und Qualitätsanforderungen
• Know-how in Stammdatenmanagement, Prozessmodellierung und Datenmigration
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität

In dieser Rolle gestaltest du als IT-Anwendungsbetreuung aktiv den stabilen und effizienten Betrieb von Verwaltungssystemen und sorgst dafür, dass diese optimal an die fachlichen Anforderungen angepasst sind. Du verantwortest die Analyse, Konfiguration und Pflege der Anwendungen, koordinierst Releases und begleitest Updates sowie Optimierungen. Dabei stehst du im engen Austausch mit Fachbereichen und IT, nimmst Anforderungen auf, priorisierst sie und überführst sie in tragfähige Lösungen. Zudem überwachst du Störungen und Fehlermeldungen, leitest passende Massnahmen ein und stellst eine nachhaltige Problembehebung sicher. Durch deine Erfahrung trägst du wesentlich dazu bei, Prozesse zu verbessern und die Qualität der eingesetzten Verwaltungssysteme kontinuierlich zu erhöhen.

• Du verantwortest gemeinsam mit uns das ERP-System und begleitest die Migration von Navision zu Microsoft Dynamics 365 Business Central von der Planung bis zum Betrieb

• Du betreust zusätzlich verschiedene administrative Applikationen wie BI-, HR- und Codierungssysteme über den gesamten Lebenszyklus

• Anforderungen aus den Fachbereichen analysierst du, koordinierst deren Umsetzung und arbeitest mit internen sowie externen Partnern zusammen

• In Projekten wirkst du aktiv mit, übernimmst Teilaufgaben und unterstützt insbesondere den ERP Aufbau

• Durch Tests, Dokumentation und Zusammenarbeit mit ICT und Fachbereichen stellst du stabile Prozesse sicher

• Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Betriebswirtschaft sowie ITIL-Kenntnisse runden dein Profil ab

• Erfahrung im administrativen oder betriebswirtschaftlichen Umfeld sowie Verständnis für Fachprozesse bringst du mit

• Kenntnisse in ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Business Central oder Navision, sind vorhanden

• Du kennst dich im Schweizer Gesundheitswesen und idealerweise mit Spitalprozessen oder kliniknahen Anwendungen aus

In dieser Rolle stellst du sicher, dass medizinische Anwendungen, Geräte und Schnittstellen zuverlässig, sicher und stabil betrieben werden. Du übernimmst die Verantwortung für die Instandhaltung, Überwachung und kontinuierliche Optimierung der dir anvertrauten Systeme. Dabei analysierst du Störungen, koordinierst Massnahmen zur Fehlerbehebung und sorgst so für reibungslose Abläufe im klinischen Alltag. Gemeinsam mit den Fachbereichen treibst du die Weiterentwicklung der Medizininformatik-Landschaft voran und unterstützt bei der Umsetzung innovativer Lösungen. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine hohe Serviceorientierung leistest du einen entscheidenden Beitrag zur Qualität der medizinischen Versorgung.

• Anbindung diagnostischer Systeme, Sensorik und klinischer Infrastruktur an die bestehende digitale Plattformlandschaft.

• Sicherstellung von Verfügbarkeit, Wartung und technischer Modernisierung geschäftskritischer Healthcare-Lösungen.

• Beratung medizinischer Fachabteilungen bei Innovationsvorhaben, Prozessoptimierungen und technologischen Veränderungen.

• Steuerung von Störungsbehebungen, Serviceanforderungen sowie technischen Eskalationen innerhalb komplexer Betriebsumgebungen.

• Mitarbeit bei Integrations-, Migrations- und Digitalisierungsinitiativen inklusive Schnittstellenmanagement und Qualitätssicherung.

• Hochschulabschluss oder vergleichbare Berufspraxis im Umfeld Health IT, Clinical Systems oder Digital Health.

• Fundierte Kenntnisse in Datenaustausch- und Interoperabilitätsstandards wie FHIR, DICOMweb, CDA, XDS oder HL7v2.

• Erfahrung mit Serverplattformen, Datenbanksystemen (SQL Server, PostgreSQL, Oracle) sowie Middleware- und Integrationslösungen.

• Verständnis für regulatorische Anforderungen, medizinische Workflows und technische Abläufe im Gesundheitswesen.

• Du analysierst und bearbeitest anspruchsvolle Supportanfragen im 2nd-Level für geschäftskritische Applikationen und stellst eine nachhaltige Fehlerbehebung sicher.

• Du übernimmst Incident-, Problem- und Service-Management, koordinierst Eskalationen und arbeitest eng mit Entwicklungs-, Infrastruktur- und Support-Teams zusammen.

• Du überwachst Applikationen und Systemlandschaften mit Monitoring-Tools, identifizierst Störungen frühzeitig und sorgst für einen stabilen Betrieb.

• Du dokumentierst Lösungen, pflegst die Wissensdatenbank und unterstützt den Know-how-Transfer innerhalb des Teams.

• Du wirkst aktiv an Projekten, Systemoptimierungen, Releases und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Applikationslandschaft mit.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.

• Du bringst Erfahrung im Application Support, Incident Management sowie in der Analyse von Logfiles mit Tools wie Splunk, ELK, Grafana oder Kibana mit.

• Du besitzt Grundkenntnisse in Softwareentwicklung oder Scripting sowie im Umgang mit relationalen Datenbanken wie Microsoft SQL Server

• Du kennst Monitoring- und Ticketing-Lösungen wie Zabbix, PRTG, Dynatrace, Jira oder ServiceNow und arbeitest strukturiert sowie lösungsorientiert.

• Du überzeugst durch hohe Lernbereitschaft, Teamfähigkeit sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und bist bereit, Pikettdienst zu leisten.

• Du bearbeitest komplexe 2nd-Level-Tickets rund um unsere Plattformen und analysierst sowie löst technische Störungen

• Du gehst tiefergehende Probleme strukturiert an und leitest sie ins Incident- oder Problem-Management weiter

• Du reagierst auf Systemalarme, analysierst Logs und bringst gestörte Services schnell wieder in den Normalbetrieb

• Du dokumentierst dein Wissen sauber und teilst es aktiv mit dem Team

• Du arbeitest eng mit 1st- und 3rd-Level-Support zusammen und unterstützt bei kritischen Incidents sowie Projekten

• Du hast eine Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung abgeschlossen

• Du hast idealerweise eine höhere Fachschule (HF) absolviert oder bist auf dem Weg dazu

• Du bringst erste Erfahrung in Log-Analyse (z. B. Splunk) und Monitoring-Tools (z. B. Zabbix, Prometheus) mit

• Du bist neugierig, lernbereit, packst aber auch Routineaufgaben zuverlässig an und bist bereit für Pikettdienst

Technologie trifft Gesundheitswesen – gestalte moderne digitale Arbeitsprozesse im medizinischen Umfeld aktiv mit.
Diese Position richtet sich an Fachpersonen, die medizinische Abläufe verstehen und gleichzeitig digitale Systeme betreuen, weiterentwickeln und nachhaltig optimieren möchten.

• Betreuung und Administration von medizinischen Applikationen im Bereich Patientenmanagement und Dokumentation

• Verwaltung von Benutzerzugängen, Rollenmodellen und Berechtigungskonzepten

• Sicherstellung eines reibungslosen Applikationsbetriebs in einem sensiblen Gesundheitsumfeld

• Analyse, Eingrenzung und Lösung von Störungen in Zusammenarbeit mit IT und Fachabteilungen

• Weiterentwicklung digitaler Anwendungen zur Optimierung klinischer und administrativer Prozesse

• Unterstützung der Anwender bei Fragen zur Systemnutzung und Prozessabwicklung

• Koordination mit externen Software- und Technologiepartnern

• Mitwirkung bei der Digitalisierung und Automatisierung von Gesundheitsprozessen

• Ausbildung im Gesundheitswesen oder kaufmännischer Hintergrund mit medizinischem Bezug

• Weiterbildung im medizinischen Bereich (z. B. MPA oder medizinische Administration) von Vorteil

• Berufserfahrung im Gesundheitswesen kombiniert mit Interesse an IT-Systemen

• Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise

• Affinität zu digitalen Technologien und Prozessoptimierung

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz

• Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit im medizinischen Umfeld