28 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Bern

Wenn komplexe Geschäftsprozesse auf zuverlässige IT angewiesen sind, braucht es Spezialisten, die Zusammenhänge erkennen und Probleme dort lösen, wo andere noch suchen. Gesucht wird eine analytische Persönlichkeit, die ERP-Anwendungen technisch betreut, Daten sicher beherrscht und den stabilen Betrieb einer geschäftskritischen Systemlandschaft mitprägt.

• Verantwortung für die technische Betreuung und Verfügbarkeit einer zentralen ERP-Plattform und ihrer integrierten Umsysteme

• Überwachung geschäftskritischer Applikationen und frühzeitiges Erkennen von Störungen und Performanceproblemen

• Systematische Analyse von Fehlerbildern, Ursachen und Abhängigkeiten innerhalb komplexer Applikationslandschaften

• Koordination der Störungsbehebung zwischen Support, Fachbereichen, Entwicklung und externen Spezialisten

• Optimierung bestehender Applikationsprozesse und Identifikation von Automatisierungs- und Digitalisierungspotenzialen

• Durchführung strukturierter Datenkorrekturen, Massenmutationen und Qualitätsprüfungen im Datenbestand

• Entwicklung von SQL-Abfragen, Auswertungen und technischen Reports für IT und Fachbereiche

• Aufbau und Pflege von technischen Dokumentationen, Betriebsanleitungen und Knowledge-Base-Inhalten

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Incidents, Changes und Service Requests mit modernen ITSM- und Collaboration-Tools

• Beratung von Anwendern bei Fragen zu Applikationen, Systemprozessen und deren optimaler Nutzung

• Mitarbeit in Digitalisierungs- und IT-Projekten als technische Schnittstelle zwischen Business und IT

• Beteiligung an geplanten Wartungsfenstern und Sicherstellung der Systemverfügbarkeit ausserhalb regulärer Betriebszeiten bei Bedarf

• Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare fundierte Praxiserfahrung in der IT

• Erfahrung in der Betreuung komplexer ERP-Systeme und deren Geschäftsprozesse

• Fundierte Kenntnisse in SQL und relationalen Datenbanken

• Sicheres Verständnis für Datenstrukturen, Schnittstellen und integrierte Applikationslandschaften

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Freude an der strukturierten Ursachenanalyse

• Erfahrung mit ITSM-, Ticketing- oder Collaboration-Plattformen wie Jira und Confluence

• Hohes Prozessverständnis und Fähigkeit, technische Sachverhalte mit Business-Anforderungen zu verbinden

• Selbstständige, lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise

• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und hohe Eigenverantwortung

• Ruhige und strukturierte Vorgehensweise auch bei kritischen Incidents

• Bereitschaft, bei geplanten Wartungsfenstern oder kritischen Systemereignissen ausserhalb der üblichen Arbeitszeiten Verantwortung zu übernehmen

Du suchst nach einer neuen Herausforderung als ICT Applikations-Manager. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Steuerung und den Betrieb von ICT-Anwendungen. Du verantwortest die Planung, Umsetzung und Wartung von Applikationen, um die Bedürfnisse deiner Organisation zu erfüllen. Als Professional bringst du bereits Erfahrung im Umgang mit komplexen ICT-Systemen mit. Du bist now bereit, deine Fähigkeiten in dieser anspruchsvollen Rolle einzubringen und deine Karriere voranzutreiben.

• Du stellst einen stabilen und geschützten Betrieb der Fachanwendungen sicher.

• Du unterstützt Mitarbeitende bei Fragen und vermittelst praxisnahes Anwenderwissen.

• Du untersuchst Störungen, identifizierst Ursachen und beseitigst technische Probleme.

• Du steuerst offene Fälle mit externen Partnern und behältst deren Bearbeitung im Blick.

• Du erstellst Analysen, Kennzahlen und Entscheidungsgrundlagen für Betrieb und Schulungen.

• Du verfügst über eine IT-Ausbildung oder einen Abschluss in Wirtschaftsinformatik.

• Du bringst Praxis aus Application Operations oder vergleichbaren Servicefunktionen mit.

• Du kennst Anwendungsbetreuung, Service Engineering, Usability sowie IT-Schutz und Qualitätsstandards.

• Du denkst in Abläufen, arbeitest zuverlässig und kommunizierst gerne im Team.

• Du beherrschst Deutsch sehr gut sowie und kannst dich auch auf Englisch verständigen; weitere Sprachen sind von Vorteil

• Entwicklung und Optimierung von SAP-Anwendungen mit ABAP und UI5/Fiori

• Analyse und Umsetzung technischer Anforderungen in Abstimmung mit Fachbereichen

• Unterstützung bei Systemmigrationen, Upgrades und Integration von Drittsystemen

• Mitarbeit im SAP S/4HANA Migrationsprojekt

• Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung

• Mindestens 5 Jahre SAP-Entwicklungserfahrung, besonders mit ABAP, UI5 und Fiori

• Gute Kenntnisse in zwei oder mehr SAP-Modulen (z.B. FI, CO, MM, SD)

• Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch

• Entwicklung und Weiterentwicklung von SAP-Anwendungen mit ABAP und UI5/Fiori

• Analyse und Umsetzung technischer Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen

• Unterstützung bei Systemmigrationen, Upgrades und der Integration von Drittsystemen

• Mitwirkung im SAP S/4HANA-Migrationsprojekt

• Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung

• Erfahrung in SAP-Entwicklung, insbesondere ABAP, UI5 und Fiori

• Gute Kenntnisse in mindestens zwei SAP-Modulen (z.B. FI, CO, MM, SD)

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Entwicklung und Optimierung von SAP-Anwendungen mit ABAP und UI5/Fiori

• Analyse und Umsetzung technischer Anforderungen in Abstimmung mit Fachbereichen

• Unterstützung bei Systemmigrationen, Upgrades und Integration von Drittsystemen

• Mitarbeit im SAP S/4HANA Migrationsprojekt

• Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung

• Mindestens 5 Jahre SAP-Entwicklungserfahrung, besonders mit ABAP, UI5 und Fiori

• Gute Kenntnisse in zwei oder mehr SAP-Modulen (z.B. FI, CO, MM, SD)

• Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch

• Betrieb & Weiterentwicklung von SAP-Modulen
  Du sorgst für einen stabilen SAP-Betrieb und entwickelst eingesetzte Module laufend weiter – mit Fokus auf Funktionalität, Performance und Zukunftssicherheit.

• Anforderungen analysieren & umsetzen
  Du nimmst Change Requests sowie Störungsmeldungen auf, evaluierst Lösungen und optimierst Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit Fachabteilungen.

• Customizing & Qualitätssicherung
  Du führst Systemanpassungen durch, erstellst Testszenarien, begleitest Systemtests und sicherst die reibungslose Implementierung neuer Funktionen.

• Projekte, Support & Schulung
  Du leitest oder begleitest (Teil-)Projekte, koordinierst externe Partner, betreust Anwender:innen und übernimmst Monatsendverarbeitungen sowie Pikettdienste bei Bedarf.

1. Ausbildung & Fachhintergrund
   Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik – mit Erfahrung in der SAP-Anwendungsbetreuung.

2. Modulwissen & Prozessverständnis
   Gute Kenntnisse in einem oder mehreren Modulen (z. B. SD, MM) sowie solides Verständnis für logistische und betriebswirtschaftliche Abläufe.

3. Methodik & Arbeitsweise
   Erfahrung mit Prozessanalyse, Evaluationsmethoden und Projektarbeit – strukturiert, analytisch, selbstständig und lösungsorientiert.

4. Kommunikation & Persönlichkeit
   Teamorientiert, flexibel und belastbar mit klarer, adressatengerechter Kommunikation – in Deutsch sicher, in Englisch kompetent.

• Überwachung, Pflege und Weiterentwicklung aller Salesforce-Schnittstellen für einen reibungslosen Datenaustausch

• Analyse und Optimierung des Salesforce-Datenmodells entsprechend neuer Anforderungen

• Erstellung und Pflege von Reports und Dashboards zur Entscheidungsunterstützung

• Durchführung fortgeschrittener Administrationsaufgaben: Konfiguration, Benutzer- und Berechtigungsmanagement

• Koordination und Kontrolle externer Implementierungspartner, Sicherstellung interner Standards

• Umsetzung kleinerer bis mittlerer Weiterentwicklungen, Automatisierungen und Datenbereinigungen

• Sicherstellung hoher Datenqualität, Systemstabilität und Performance

• Pflege technischer und funktionaler Dokumentationen sowie Betriebsunterlagen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

• Fundierte Erfahrung in Salesforce-Administration (Sales Cloud, Service Cloud)

• Kenntnisse in Salesforce Flow, SOQL/SOSL, Datamodeling und Security-Konzepten

• Erfahrung mit APIs/Integrationen (REST/SOAP)

• Salesforce-Zertifizierungen (Administrator/Advanced Administrator) von Vorteil

• Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch

Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Industrieunternehmen, das technische Produkte für unterschiedliche industrielle Anwendungen entwickelt, produziert und vertreibt. Das Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung mit hoher technischer Kompetenz und legt Wert auf Qualität, zuverlässige Lösungen und eine kontinuierliche Weiterentwicklung.

Kundenorientierung, Fachberatung und eine praxisnahe Arbeitsweise prägen das Unternehmen. Dich erwartet ein professionelles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, Eigenverantwortung und vielseitigen Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.

• Betreuung und Weiterentwicklung von SAP-Applikationen

• Optimierung von End-to-End-Geschäftsprozessen gemeinsam mit Fachbereichen

• Erarbeitung von Lösungskonzepten in enger Abstimmung mit der Linie

• Umsetzung von SAP-Anpassungen intern oder mit externen Partnern

• Mitarbeit in internationalen Projekten über mehrere Standorte hinweg

• Betriebswirtschaftlicher oder technischer Hintergrund

• Mehrjährige Erfahrung im SAP-Umfeld mit Prozessverständnis

• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise

• Tech Stack: SAP SD, MM, PP-PI, WM, Customizing

• Sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Industrieunternehmen, das technische Produkte für unterschiedliche industrielle Anwendungen entwickelt, produziert und vertreibt. Das Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung mit hoher technischer Kompetenz und legt Wert auf Qualität, zuverlässige Lösungen und eine kontinuierliche Weiterentwicklung.

Kundenorientierung, Fachberatung und eine praxisnahe Arbeitsweise prägen das Unternehmen. Dich erwartet ein professionelles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, Eigenverantwortung und vielseitigen Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.

• Verantwortung für den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung ausgewählter SAP-Module

• Unterstützung von Management und Fachabteilungen bei Lösungsentscheiden

• Steuerung von SAP-Umsetzungen gemeinsam mit Dienstleistern

• Aktive Rolle in standortübergreifenden SAP-Initiativen

• Sicherstellung einer nachhaltigen und qualitativ sauberen Umsetzung

• Aus- oder Weiterbildung im IT- oder Business-Umfeld

• Praxis in SAP-Customizing und Modulbetreuung

• Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Stellen

• Tech Stack: SAP SD/MM, PP-PI, WM, internationale Systemlandschaften

• Sehr gute Deutschkenntnisse