184 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Göschenen
Abacus ERP Consultant & Project Manager (m/w/d)
Über
Verantwortung
Beratung interner Fachbereiche bei der Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen mit Abacus sowie Übersetzung fachlicher Anforderungen in konkrete ERP-Lösungen
Planung und Umsetzung von ERP-Implementierungs- und Weiterentwicklungsprojekten inklusive Koordination interner Stakeholder und externer Technologiepartner
Steuerung internationaler Applikations- und Funktionsrollouts sowie Sicherstellung einer strukturierten Einführung in unterschiedlichen Organisationseinheiten
Unterstützung des laufenden ERP-Betriebs durch 1st-/2nd-Level-Support, Prozessdefinition und professionelle Dokumentation der implementierten Lösungen
Qualifikationen
Fundierte Abacus-Praxiserfahrung mit FIBU, DEBI, KREDI und PROJ sowie abgeschlossene Berufsausbildung und gutes Verständnis betrieblicher Prozesse
Erfahrung mit Datenbanksystemen und idealerweise weiteren Abacus-Modulen wie PPS, CRM, Lohn, Zeiterfassung oder vergleichbaren Lösungen
Projektmanagement-Erfahrung im ERP-Umfeld sowie Kenntnisse in BPE, ATK/System, Reporting oder Dashboarding sind ein zusätzliches Plus
Durchsetzungsstarke und lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Kosten-Nutzen-Denken sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen
Abacus ERP & Business Applications Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Technische und funktionale Betreuung zentraler Abacus-Applikationen sowie Beratung der Fachbereiche bei Fragen und neuen Anforderungen
Konzeption und Umsetzung digitaler Geschäftsprozesse innerhalb des ERP-Systems sowie kontinuierliche Optimierung bestehender Anwendungen und Workflows
Verantwortung für Implementierungen und Rollouts neuer ERP-Funktionen über verschiedene Gesellschaften und Standorte hinweg
Koordination komplexer Supportfälle mit externen Spezialisten sowie Pflege von Tickets, Lösungsdokumentationen und Systemwissen
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung als Abacus-Anwender, Supporter oder Application Specialist mit fundierten Kenntnissen in Finanz-, Debitoren-, Kreditoren- und Projektprozessen
Technisches Verständnis für Datenbanken sowie idealerweise Erfahrung mit zusätzlichen Abacus-Modulen, Business Process Engine und Systemadministration
Know-how in der Konfiguration und Weiterentwicklung von Reports, Dashboards oder Masken sowie Erfahrung mit Updates und Releases ist willkommen
Analytischer und kommunikationsstarker Teamplayer mit selbstständiger Arbeitsweise, unternehmerischem Denken und Deutsch-/Englischkenntnissen ab B2
Abacus Application Manager (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betreuung und Weiterentwicklung der Abacus-ERP-Landschaft sowie Übernahme anspruchsvoller Supportanfragen im 1st und 2nd Level für unterschiedliche Fachbereiche
Analyse von Geschäftsanforderungen und Umsetzung geeigneter Lösungen, Prozesse und Systemanpassungen innerhalb von Abacus
Leitung und Koordination von ERP-Implementierungsprojekten sowie Begleitung internationaler Rollouts neuer Applikationen und Funktionalitäten
Steuerung externer Abacus-Spezialisten sowie Sicherstellung eines strukturierten Ticket-, Dokumentations- und Application-Management-Prozesses
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufsausbildung sowie mehrjährige praktische Abacus-Erfahrung, insbesondere mit FIBU, DEBI, KREDI und PROJ
Gutes Verständnis von Datenbanksystemen und ERP-Prozessen; zusätzliche Kenntnisse in weiteren Abacus-Modulen, ATK/System oder BPE sind von Vorteil
Erfahrung mit ERP-Projekten sowie idealerweise Know-how in Reports, Dashboards, Masken, Systemupdates und modernen Abacus-Funktionalitäten
Strukturierte und eigenverantwortliche Persönlichkeit mit Kostenbewusstsein, Durchsetzungsstärke sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen
IT System Engineer – VoIP & Unified Communications (m/w/d)
Über
Verantwortung
Inbetriebnahme, Wartung und Unterhalt von IT-Systemen
Überwachung, Kontrolle und Fehlerbehebung der Systeme
Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen im IT-Bereich
Analyse der Kundenbedürfnisse sowie umfassende Beratung und Betreuung der Kunden
Dokumentation der IT-Anlagen und Systemumgebungen
Übernahme administrativer Aufgaben und Unterstützung bei IT-Projekten
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Telematiker/in, Informatiker/in, Elektroniker/in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Weiterbildung im IT-Bereich
Interesse an VoIP, IP-Netzwerken und modernen Kommunikationslösungen
Ausgeprägte Problemlösungskompetenz sowie die Fähigkeit, pragmatische und nachhaltige Lösungen zu entwickeln
Effiziente, strukturierte und analytische Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe
Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT System Engineer – VoIP & Networks (m/w/d)
Über
Verantwortung
Installation, Konfiguration und Betrieb von IT-, VoIP- und Kommunikationslösungen
Überwachung der Systeme sowie Analyse und Behebung technischer Störungen
Betreuung und technische Beratung von Kunden bei Fragen und Problemen
Planung und Umsetzung kundenorientierter Kommunikationslösungen
Dokumentation von Systemen, Konfigurationen und Lösungen
Mitarbeit bei IT-Projekten, Migrationen und technischen Weiterentwicklungen
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich IT, Telematik oder Elektronik
Erfahrung oder Interesse an VoIP, IP-Netzwerken und Unified Communications
Gute Kenntnisse in mindestens einer VoIP-/UC-Lösung, z. B. Mitel, Starface, 3CX, Swisscom SBCon oder Microsoft Teams
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Selbstständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Benefits
Abacus Application Support Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betreuung von Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Analyse und Lösung von Störungen innerhalb der ERP-Anwendung Abacus
Unterstützung der Kunden bei fachlichen und technischen Anliegen
Dokumentation von Lösungswegen und Pflege der Wissensdatenbank
Zusammenarbeit mit Consultants, Projektteams und externen Softwarepartnern
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im ERP-Support, Consulting oder in der Prozessberatung, idealerweise mit Abacus
Gute IT-Affinität und sicherer Umgang mit Microsoft 365
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse
Ausgeprägte Serviceorientierung, analytisches Denken sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Benefits
ERP Customer Support Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Supportkanäle
Untersuchung und Behebung von Fehlern in ERP-Systemen
Begleitung der Anwender bei fachlichen und technischen Herausforderungen
Aufbau und Aktualisierung von Supportwissen und Lösungsdokumentationen
Enge Abstimmung mit Consulting, Projektteams und technischen Partnern
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im ERP-Umfeld, Application Support oder in der Kundenberatung
Gute IT-Anwenderkenntnisse und sicherer Umgang mit Microsoft 365
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse
Hohe Kundenorientierung, analytisches Denken und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
Benefits
IT Infrastructure Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Analyse und Behebung technischer Störungen remote sowie beim Kunden vor Ort
Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-, Linux- und virtualisierten Systemen
Administration von Netzwerken inklusive Switches, Routern und Firewalls
Betreuung technischer Applikationen, Sensoren und angeschlossener Systeme
Durchführung von Releases, Wartungsarbeiten und Dokumentation sowie Teilnahme am Bereitschaftsdienst
Qualifikationen
Ausbildung in Informatik Systemtechnik, Plattformentwicklung oder vergleichbare technische Qualifikation
Gute Kenntnisse in Windows, Linux, Netzwerken und Virtualisierung
Technisches Verständnis und Bereitschaft, sich in neue Applikationen und Systeme einzuarbeiten
Selbstständige, praxisorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Lösungs- und Kundenorientierung
Gute Deutschkenntnisse und Führerausweis Kategorie B
IT Systems Engineer – Field Support (m/w/d)
Über
Verantwortung
Durchführung von Störungsanalysen und technischer Fehlerbehebung im Remote- und Vor-Ort-Einsatz
Betreuung und Weiterentwicklung von Server-, Client- und Netzwerkumgebungen
Konfiguration von Switches, Routern, Firewalls und virtuellen Systemen
Installation und Betreuung technischer Applikationen, Sensoren und Schnittstellen
Umsetzung von Systemupdates, Wartungen und technischen Dokumentationen
Qualifikationen
Ausbildung in Informatik, Systemtechnik oder vergleichbare technische Qualifikation
Praxiserfahrung mit Windows, Linux, Netzwerken und Virtualisierung
Gutes Verständnis für IT-Infrastrukturen und technische Systeme
Hohe Selbstständigkeit, Problemlösungskompetenz und Freude an praktischen Aufgaben
Gute Deutschkenntnisse, ausgeprägte Kundenorientierung und Führerausweis Kategorie B
ERP Customer Support Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betreuung der Kunden bei Fragen zu ERP-Lösungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Analyse von Supportfällen und Koordination komplexer Anliegen mit internen Fachspezialisten
Durchführung von Softwaretests, Konfigurationen und kleineren Anpassungen
Pflege von Tickets, Lösungsdokumentationen und der internen Wissensbasis
Unterstützung bei Anwenderschulungen sowie bei der Optimierung von Supportprozessen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Finanz- und Rechnungswesen
Erste Erfahrung im ERP-Support, Helpdesk, Treuhand- oder Finanzumfeld von Vorteil
Interesse an betriebswirtschaftlichen Prozessen, digitalen Lösungen und ERP-Systemen
Kenntnisse in Abacus sowie Erfahrung mit Support- oder Ticketsystemen von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Lernbereitschaft
