134 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Kriessern

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Marken- und Produktionsunternehmen mit einer starken Präsenz in europäischen Märkten. Eigene Entwicklung, moderne Fertigung und hochwertige Materialien bilden die Grundlage eines vielseitigen Produktportfolios für private und professionelle Kunden. Qualität, Innovation und eine langfristige Unternehmensausrichtung stehen dabei im Mittelpunkt.

In dieser Rolle übernimmst du die globale Verantwortung für eine geschäftskritische Applikationslandschaft und prägst damit entscheidend die technologische Basis des Unternehmens. Du führst ein internationales Team über mehrere Standorte hinweg (CH, HR, LT, USA) und stellst sicher, dass die Zusammenarbeit effizient, zielorientiert und professionell erfolgt. Mit deinem Fokus auf Effizienz, End-to-End-Optimierung und Automatisierung treibst du die kontinuierliche Weiterentwicklung der eingesetzten Systeme voran. Dabei hinterfragst du bestehende Abläufe, identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt nachhaltige Optimierungen um. Du sorgst so dafür, dass die Applikationslandschaft stabil, zukunftsfähig und optimal auf die Geschäftsprozesse ausgerichtet ist.

• Internationales Application-Team führen, weiterentwickeln und externe Partner steuern

• ERP, CRM, Integration und PIM ganzheitlich hinsichtlich Verfügbarkeit, Performance, Security und Skalierbarkeit verantworten

• End-to-End-Prozesse wie Order-to-Cash, Procure-to-Pay und Plan-to-Produce analysieren und optimieren

• Internationale Transformationsprojekte leiten und Automatisierung mit AI und RPA vorantreiben

• IT-Governance, Compliance, Sicherheitsrichtlinien und Best Practices etablieren und weiterentwickeln

• Studium in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Enterprise-Erfahrung im internationalen Application Management, idealerweise im Industrie-/Produktionsumfeld

• Fundierte Kenntnisse in ERP, CRM, Integration und Datenmanagement; Infor M3, Salesforce und Lobster Data von Vorteil

• Nachweisbare Führungserfahrung mit internationalen Teams sowie Erfahrung in Transformation und Prozessautomatisierung

• Strategisches und analytisches Denken, interkulturelle Kompetenz, Reisebereitschaft sowie verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

• Kombination aus technischem 2nd-/3rd-Level-Support und operativer Servicekoordination mit jeweils etwa hälftigem Schwerpunkt auf Troubleshooting und fachlicher IT-Verantwortung

• Steuerung und Nachverfolgung von Kundenanfragen sowie gezielte Koordination interner System Engineers zur Sicherstellung eines effizienten und verlässlichen Supportbetriebs

• Eigenständige Betreuung eines technischen Spezialgebiets und Umsetzung anspruchsvoller Aufgaben in Microsoft-, Cloud-, Netzwerk-, Security- oder Business-Software-Umgebungen

• Sicherstellung hoher Servicequalität durch nachhaltige Problemlösungen, klare Kundenkommunikation und kontinuierliche Verbesserung von Supportabläufen und Dokumentationsstandards

• Fundierte Erfahrung im IT-Support auf 2nd-/3rd-Level-Stufe sowie ausgeprägte technische Kompetenz in mindestens einem relevanten Infrastruktur- oder Applikationsbereich

• Hands-on-orientierter IT-Spezialist mit Freude an direkter Problemlösung, Kundenbetreuung und eigenverantwortlicher Bearbeitung komplexer Supportfälle

• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten, strukturierte Priorisierung und Erfahrung in der Abstimmung technischer Aufgaben mit verschiedenen Fachspezialisten

• Verlässliche und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Kommunikationskompetenz sowie zwingend muttersprachlichen Deutschkenntnissen; Englisch und Führerausweis Kat. B von Vorteil

IT funktioniert dann besonders gut, wenn Support, Systeme und Geschäftsprozesse zusammenspielen. Du übernimmst in dieser Position eine vielseitige Rolle zwischen Anwendersupport, Systemadministration und Business-IT und sorgst dafür, dass Mitarbeitende zuverlässig arbeiten können und technische Themen nicht liegen bleiben.

Support & Workplace

• Du stellst eine zuverlässige Anlaufstelle für IT-Support und Benutzeranfragen dar.

• Du betreust Arbeitsplätze, Endgeräte und Benutzerkonten und unterstützt Mitarbeitende bei technischen Fragestellungen.

• Du begleitest On- und Offboardings und stellst die notwendigen Berechtigungen und Zugänge bereit.

Systems & Business Applications

• Du betreust Netzwerkkomponenten, Kassensysteme und Business-Applikationen im laufenden Betrieb.

• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung und Optimierung der eingesetzten Systeme.

• Du wirkst an Verbesserungen bei Schnittstellen, Stammdaten und digitalen Prozessen mit.

Coordination & Operations

• Du koordinierst externe IT-Dienstleister und behältst Tickets sowie offene technische Themen im Blick.

• Du analysierst wiederkehrende Probleme und entwickelst nachhaltige Lösungen.

• Du dokumentierst technische Lösungen und sorgst für nachvollziehbare Abläufe im IT-Betrieb.

• Du verfügst über eine Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet.

• Du bringst 1–3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren IT-Funktion mit.

• Du kennst dich mit IT-Support, Benutzeradministration, Endgeräten und Netzwerken aus.

• Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft 365.

• Du hast idealerweise Berührungspunkte mit ERP-, Kassen- oder Business-Systemen.

• Du arbeitest eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert und gibst dich nicht mit oberflächlichen Fehlerbehebungen zufrieden.

• Du kommunizierst verständlich und serviceorientiert und hast Freude am direkten Kontakt mit Anwendern.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und möchtest dich kontinuierlich weiterentwickeln.

Unser Rocken Partner steht für ausgewählte Unternehmen, die bei der Besetzung ihrer Schlüsselpositionen auf eine exklusive Zusammenarbeit mit Rocken setzen. Die hier publizierten Stellen werden im Rahmen eines Exklusivmandats betreut und sind teilweise nicht auf dem öffentlichen Stellenmarkt ausgeschrieben.

Hinter den Vakanzen stehen etablierte Schweizer Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, die gezielt nach qualifizierten Fach- und Führungskräften suchen. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern kennen wir nicht nur die Anforderungen der jeweiligen Position, sondern auch das Unternehmen, das Arbeitsumfeld und die Rahmenbedingungen.

Damit erhältst Du Zugang zu spannenden Karrieremöglichkeiten aus unserem Hidden-Stellenmarkt und zu Positionen, die Dir über klassische Stellenplattformen möglicherweise nicht begegnen würden.

Im klinischen Alltag muss das zentrale Informationssystem einfach funktionieren. Als KIS-Applikationsverantwortliche:r sorgst Du dafür, dass das Klinikinformationssystem (KIS) stabil läuft und sich laufend weiterentwickelt. Du bewegst Dich an der Schnittstelle zwischen Technik, Fachbereichen und Softwarelieferanten. Dabei übernimmst Du echte Verantwortung für eine geschäftskritische Applikation im Gesundheitswesen.

• Du verantwortest Betrieb, Konfiguration und Lifecycle Management des KIS und entwickelst Module und Prozesse gezielt weiter.

• Komplexe Störungen analysierst Du im 2nd-Level-Support anhand von Logs und Datenflüssen und koordinierst Incidents mit dem Hersteller.

• Du überwachst die Schnittstellen zu Umsystemen wie Labor, RIS, PACS, ERP und Archivierung und steuerst technische Abhängigkeiten.

• Des Weiteren planst Du Releases, Updates und Changes und koordinierst Integrations-, Regressions- und Abnahmetests bis zur Produktivsetzung.

• Anforderungen aus medizinischen und administrativen Bereichen übersetzt Du in Spezifikationen und Change Requests und arbeitest dabei eng mit den Keyusern.

• Zudem begleitest Du KIS-Projekte und Migrationen und pflegst die technische Dokumentation in Confluence.

• Du hast ein Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik auf Stufe HF/FH oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen.

• Mehrjährige Erfahrung im Application Management eines Klinikinformationssystems oder einer ähnlichen Healthcare-Applikation zeichnet Dich aus.

• Klinische Abläufe wie Patientenadministration, Leistungserfassung und medizinische Dokumentation kennst Du aus der Praxis.

• Darüber hinaus bist Du sicher im Incident-, Problem-, Change- und Release-Management und bringst Erfahrung mit klinischen Schnittstellen und Standards wie HL7 mit.

• Du analysierst Abhängigkeiten zwischen Applikation, Datenbanken, Infrastruktur und Prozessen strukturiert und arbeitest souverän mit Herstellern und externen Dienstleistern zusammen.

• Zudem formulierst Du Anforderungen präzise in Deutsch und bewegst Dich auch in englischer Fachdokumentation mühelos.

Unser Rocken Partner steht für ausgewählte Unternehmen, die bei der Besetzung ihrer Schlüsselpositionen auf eine exklusive Zusammenarbeit mit Rocken setzen. Die hier publizierten Stellen werden im Rahmen eines Exklusivmandats betreut und sind teilweise nicht auf dem öffentlichen Stellenmarkt ausgeschrieben.

Hinter den Vakanzen stehen etablierte Schweizer Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, die gezielt nach qualifizierten Fach- und Führungskräften suchen. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern kennen wir nicht nur die Anforderungen der jeweiligen Position, sondern auch das Unternehmen, das Arbeitsumfeld und die Rahmenbedingungen.

Damit erhältst Du Zugang zu spannenden Karrieremöglichkeiten aus unserem Hidden-Stellenmarkt und zu Positionen, die Dir über klassische Stellenplattformen möglicherweise nicht begegnen würden.

Zwischen Patientenaufnahme, Leistungserfassung und medizinischer Dokumentation steckt viel Technik. Hier übernimmst Du als Medical Application Manager die Verantwortung für das Klinikinformationssystem (KIS) über seinen gesamten Lebenszyklus. Stabilität im laufenden Betrieb ist Dein Anspruch, und die Weiterentwicklung gestaltest Du aktiv mit. Wer Ursachen gerne auf den Grund geht und dabei die Menschen im Spitalalltag im Blick behält, findet hier eine Aufgabe mit spürbarer Wirkung.

• Du sicherst Verfügbarkeit und Performance des Systems im klinischen Betrieb und entwickelst Konfiguration, Module und Funktionen laufend weiter.

• Störungen gehst Du im 2nd-Level-Support systematisch nach, wertest Logs sowie Datenflüsse aus und stimmst komplexe Fälle mit dem Hersteller ab.

• Darüber hinaus behältst Du die Schnittstellen zu Labor, ERP, Radiologie und weiteren Fachapplikationen im Auge und klärst technische Abhängigkeiten.

• Patches, Releases und Rollouts planst Du sorgfältig, von den Systemtests bis zur kontrollierten Inbetriebnahme.

• Hinzu kommt die Aufnahme von Anforderungen aus Medizin und Verwaltung, die Du in Change Requests überführst und mit den Lieferanten umsetzt.

• Zudem leitest Du technische Teilprojekte, arbeitest eng mit den Keyusern zusammen und hältst die Dokumentation in Confluence aktuell.

• Mehrjährige Praxis im Applikationsbetrieb eines Klinikinformationssystems oder einer vergleichbaren Healthcare-Lösung zeichnet Dich aus.

• Du hast Informatik oder Wirtschaftsinformatik auf Stufe HF/FH studiert oder Dir ein ähnliches Profil auf anderem Weg erarbeitet.

• Klinische Abläufe wie Patientenadministration und medizinische Dokumentation verstehst Du ebenso gut wie die Technik dahinter.

• Erfahrung mit klinischen Schnittstellen und Standards wie HL7 ist ein klarer Pluspunkt, ebenso Routine in Release-, Problem- und Change-Prozessen.

• Des Weiteren denkst Du vernetzt und behältst auch bei Abhängigkeiten zwischen Datenbanken, Infrastruktur und Umsystemen den Überblick.

• Zudem kommunizierst Du stilsicher auf Deutsch, verständigst Dich problemlos auf Englisch und arbeitest auch mit externen Partnern lösungsorientiert zusammen.

Unser Rocken Partner steht für ausgewählte Unternehmen, die bei der Besetzung ihrer Schlüsselpositionen auf eine exklusive Zusammenarbeit mit Rocken setzen. Die hier publizierten Stellen werden im Rahmen eines Exklusivmandats betreut und sind teilweise nicht auf dem öffentlichen Stellenmarkt ausgeschrieben.

Hinter den Vakanzen stehen etablierte Schweizer Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, die gezielt nach qualifizierten Fach- und Führungskräften suchen. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern kennen wir nicht nur die Anforderungen der jeweiligen Position, sondern auch das Unternehmen, das Arbeitsumfeld und die Rahmenbedingungen.

Damit erhältst Du Zugang zu spannenden Karrieremöglichkeiten aus unserem Hidden-Stellenmarkt und zu Positionen, die Dir über klassische Stellenplattformen möglicherweise nicht begegnen würden.

Du bist die Person, die zur Stelle ist, wenn zwischen Applikationen, Schnittstellen und Daten etwas hakt. Als Application Owner hältst Du produktionskritische Business-Applikationen stabil, performant und sicher. Personalisierungssoftware und angebundene Umsysteme kennst Du bis ins Detail. Fachliche Wünsche verwandelst Du in saubere Konfigurationen. Dein Antrieb ist ein Betrieb, der nicht nur läuft, sondern sich stetig verbessert.

• Du betreust Schnittstellen zwischen Business-Applikationen und Produktionssystemen und prüfst Datenflüsse in Formaten wie XML, CSV und JSON.

• Störungen grenzt Du mit technischen Fehleranalysen ein und übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support in enger Abstimmung mit Herstellern.

• Du pflegst Regeln, Templates, Workflows und Datenstrukturen und setzt Anforderungen der Fachbereiche technisch um.

• Darüber hinaus führst Du Releases, Upgrades und Patches kontrolliert in die Produktion ein und koordinierst die dazugehörigen Integrations- und Abnahmetests.

• Du überwachst Verfügbarkeit und Performance, deckst Automatisierungspotenzial auf und hältst die Dokumentation aktuell.

• Zudem leitest Du technische Teilprojekte in Integrations- und Digitalisierungsvorhaben.

• Du blickst auf mindestens drei Jahre Praxis im Application Engineering, im Application Management oder im Applikationsbetrieb zurück.

• Ein Informatikstudium, eine Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder ein ähnlicher technischer Abschluss bildet Deine Basis.

• Datenflüsse zu analysieren fällt Dir leicht, und Integrationstechnologien wie REST APIs und Webservices setzt Du gezielt ein.

• Für Troubleshooting nutzt Du Datenbankabfragen mit SQL sowie Monitoring und Logging, idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit Personalisierungs- oder Konfigurationssoftware.

• Hinzu kommt Routine mit Prozessen nach Information Technology Infrastructure Library (ITIL) sowie mit Rollen- und Berechtigungskonzepten.

• Zudem arbeitest Du strukturiert, kommunizierst klar mit Fachbereichen und Lieferanten und schreibst in Deutsch wie Englisch verständliche Dokumentationen.

Stabile Applikationen sind das Rückgrat eines modernen Finanzdienstleisters. Als Business Application Manager sorgst Du dafür, dass geschäftskritische Anwendungen rund um ein Kernbankensystem zuverlässig laufen und sich laufend weiterentwickeln. Dabei bist Du die Brücke zwischen Technik, Fachbereichen und externen Partnern. Es erwartet Dich eine abwechslungsreiche Position mit viel Eigenverantwortung und direktem Einfluss auf die Qualität der eingesetzten Lösungen.

• Du übernimmst Betrieb, Monitoring und technische Parametrisierung der Dir zugeteilten Fachapplikationen und Eigenentwicklungen.

• Im 1st und 2nd Level Support bearbeitest Du Incidents und Change Requests.

• Des Weiteren klärst Du Bedürfnisse mit Führungskräften, Endnutzern und externen Anbietern wie Fintechs ab und legst gemeinsam mit den Fachbereichen die Prioritäten fest.

• Du planst und führst Tests durch und stellst so die einwandfreie Funktion gemäss Anforderungen sicher.

• Darüber hinaus koordinierst Du Verbesserungs- und Automatisierungsmassnahmen und bringst Dich aktiv in Projekte ein.

• Zudem vermittelst Du Dein Wissen in internen Anwenderschulungen zu den von Dir betreuten Applikationen.

• Mehrere Jahre Erfahrung im Application Management bringst Du bereits mit.

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung im Finanzumfeld und eine Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik, Finance, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Kenntnisse in der Business Analyse sowie Erfahrung mit einem Kernbankensystem oder im Banking allgemein sind ein Plus.

• Konzeptionell und analytisch bist Du stark, Du erfasst Zusammenhänge schnell und gehst strukturiert und überlegt vor.

• Hinzu kommen ein hohes Qualitätsbewusstsein, eine selbstständige Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit im Team.

• Zudem überzeugst Du als vertrauenswürdige und lösungsorientierte Persönlichkeit und kommunizierst stilsicher auf Deutsch wie auch auf Englisch.

Du möchtest nicht nur Releases verwalten, sondern aktiv mitgestalten, wie moderne Business-Applikationen betrieben, verändert und weiterentwickelt werden? Diese Position verbindet Application Operations, Release Engineering, DevOps und IT Service Management und bietet Gestaltungsspielraum für Fachkräfte, die technische Verantwortung übernehmen möchten.

• Steuerung des operativen Application Lifecycles für geschäftskritische Softwarelösungen

• Planung und Orchestrierung von Software-Releases, Deployments und technischen Changes

• Sicherstellung stabiler Übergaben von Entwicklungs- in produktive Betriebsumgebungen

• Koordination von Release Waves, Wartungsfenstern und produktiven Rollouts

• Bewertung technischer Risiken und Abhängigkeiten innerhalb komplexer Applikationslandschaften

• Definition und Optimierung von Deployment-, Rollback- und Recovery-Strategien

• Weiterentwicklung von automatisierten Delivery- und Betriebsprozessen

• Enge Zusammenarbeit mit Software Engineering, Cloud, Infrastructure, Cyber Security und Business Teams

• Steuerung von Tests, Quality Gates und produktiven Freigaben

• Begleitung kritischer Go-Live-Szenarien und Koordination von Hypercare-Phasen

• Analyse von Betriebsdaten, Fehlerbildern und Performance-Indikatoren

• Identifikation von Optimierungspotenzialen entlang des gesamten Application Lifecycles

• Mitwirkung bei technischen Modernisierungs- und Transformationsprojekten

• Aufbau von Standards für Application Operations, Release Governance und technische Dokumentation

• Berufserfahrung im Application Management, Release Engineering, Deployment Management oder einer vergleichbaren Funktion

• Fundiertes Verständnis von Enterprise-IT und modernen Software-Lifecycles

• Erfahrung in der Koordination komplexer technischer Changes

• Kenntnisse in CI/CD, automatisierten Deployments und modernen Entwicklungsprozessen

• Verständnis für Cloud-Plattformen, APIs, Integrationen und verteilte Applikationsarchitekturen

• Erfahrung mit ITSM- und ITIL-Prozessen

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise

• Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein

• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, technische Themen zwischen Engineering, Betrieb und Business zu vermitteln

• Freude an Automatisierung, Standardisierung und kontinuierlicher Verbesserung

Die Rocken Partnerin ist ein eigenständiges, universitäres Kompetenzzentrum für Kinder- und Jugendmedizin sowie für Lehre und Forschung. Rund 900 Beschäftigte sorgen sich täglich mit ihrem Engagement sowie ihrer fachlichen und wissenschaftlichen Kompetenz für die medizinische Betreuung der Patientinnen und Patienten. Dank der Leidenschaft der Mitarbeitenden für ihre Tätigkeit ist es möglich, den Spitalbetrieb in hoher Qualität aufrecht zu erhalten.

Für die Betreuung und Weiterentwicklung zentraler klinischer Applikationen wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht. In dieser Funktion übernehmen Sie eine wichtige Rolle zwischen medizinischen Fachbereichen, IT und externen Technologiepartnern.

Sie begleiten den gesamten Lebenszyklus klinischer Anwendungen – von Anforderungen und Changes über Releases bis hin zu Support und Optimierung. Dabei arbeiten Sie eng mit den Fachabteilungen und interdisziplinären Projektteams zusammen.

• Sicherstellung des Betriebs und der Weiterentwicklung klinischer Informationssysteme

• Aufnahme, Spezifikation und technische Umsetzung von Anforderungen aus den Fachbereichen

• Planung und Umsetzung von Changes und Releases

• Bearbeitung von Incidents und Anwendungsfragen im 2nd Level sowie Koordination mit externen Partnern

• Unterstützung von Key-Usern sowie Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen und Mockups

• Mitarbeit in interdisziplinären Projekten und fachbezogenen Arbeitsgruppen

• Hochschulabschluss in Informatik, Medizininformatik oder vergleichbare Ausbildung mit IT-Schwerpunkt

• Hohe Affinität zum klinischen bzw. medizinischen Umfeld

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Applikationsmanagement oder einem vergleichbaren IT-Umfeld

• Erfahrung in Projektarbeit und im 2nd Level Support

• Kenntnisse medizinischer Schnittstellen wie HL7 oder FHIR von Vorteil

• Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Persönlichkeit mit Offenheit für agile Arbeitsweisen