184 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Le Landeron

In dieser Rolle übernimmst du den technischen Support für Anwender:innen und hilfst ihnen bei Fragen und Problemen rund um Hard- und Software. Du analysierst Störungen, dokumentierst deine Schritte sorgfältig und sorgst dafür, dass Systeme und Anwendungen möglichst reibungslos funktionieren. Du installierst und konfigurierst Arbeitsplätze, führst grundlegende Wartungsarbeiten durch und unterstützt bei Updates. Ausserdem stehst du im direkten Kontakt mit internen Stakeholdern, erklärst technische Zusammenhänge verständlich und trägst so zu einer hohen Servicequalität bei. Als Junior entwickelst du dich dabei laufend weiter und baust dein Fachwissen im IT-Support Schritt für Schritt aus.

• Du betreust den Helpdesk im 1st- und 2nd-Level-Support
• In dieser Rolle installierst und konfigurierst du verschiedene Geräte sowie Applikationen
• Als IT-Supporter administrierst du Benutzer und Zugriffsrechte
• Du arbeitest in der Server- und Netzwerkinfrastruktur mit und betreust diese
• In dieser Rolle unterstützt du IT-Projekte und übernimmst deren Betreuung
• Du stellst einen stabilen IT-Betrieb sicher und pflegst dazu Anleitungen und Dokumentationen

• Du verfügst über eine Grundausbildung in Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung in einem entsprechenden Aufgabenbereich
• Du arbeitest sicher mit aktuellen Technologien wie Windows 11, Windows Server, Microsoft 365 und Teams
• Du zeichnest dich durch hohe Einsatzbereitschaft aus
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst

Rocken® hat mit seiner digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Dieses Unternehmen ist eine bedeutende Schweizer Hochschule, die in zahlreichen Fachbereichen praxisorientierte Bildung und Forschung anbietet. Sie legt Wert auf Innovation und die Verbindung von Theorie und Praxis, um Studierende auf die Anforderungen des modernen Arbeitsmarktes vorzubereiten.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Du stellst den Applikationsbetrieb sicher, überwachst Systeme und leistest technischen Support

• Du analysierst Störungen und koordinierst deren Behebung innerhalb der ICT

• Du betreibst und entwickelst .NET- und Web-Applikationen auf Microsoft IIS weiter

• Du entwickelst Schnittstellen zu Umsystemen und passt das Management System an

• Du planst, implementierst und testest Releases und Patches und setzt Kundenanforderungen technisch um

• Du hast ein Informatikstudium oder eine gleichwertige Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in komplexen IT-Umgebungen

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in C#, .NET, MS SQL Server und IIS

• Du hast Erfahrung mit Frontend-Frameworks wie Angular

• Du arbeitest mit agilen Methoden wie Daily Standups, Backlog Refinements und Retrospektiven

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du stellst den stabilen Betrieb zentraler Unternehmensanwendungen sicher und unterstützt die Fachbereiche im täglichen Einsatz.

• Du analysierst Fehlersituationen, koordinierst komplexe Eskalationen und arbeitest bei Bedarf mit externen Spezialisten zusammen.

• Du verantwortest Konfigurationen, Systemanpassungen sowie Releases und begleitest Tests, Changes und technische Dokumentationen.

• Du analysierst Geschäftsabläufe gemeinsam mit den Fachbereichen und entwickelst daraus konkrete Verbesserungen und neue Prozesslösungen.

• Du leitest oder unterstützt Digitalisierungs- und Business-Projekte, koordinierst Beteiligte und vermittelst Anwenderwissen in Schulungen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung und eine laufende oder absolvierte Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL oder Prozessmanagement.

• Du bringst praktische Erfahrung im ERP-, Dokumentenmanagement- oder vergleichbaren Applikationsumfeld mit.

• Du kennst idealerweise Infor LN, OpenText oder Kendox und hast Erfahrung mit Customizing, Support und Systempflege.

• Du verstehst betriebliche Abläufe in Bereichen wie Produktion, Logistik, Einkauf, Vertrieb oder Finanzen und kannst Optimierungspotenziale erkennen.

• Du arbeitest selbstständig und strukturiert, trittst kommunikativ und durchsetzungsstark auf und beherrschst Deutsch auf C1- sowie Englisch auf B2-Niveau.

• Weiterentwicklung von D365 Sales & Hubdrive HR

• Entwicklung von Power Apps (Canvas & Model-driven)

• Power Automate & Prozessautomation mit Business Central/Dataverse

• Power BI Reports & Dashboards sowie Schnittstellen entwickeln

• Testing, Kundenberatung & Projektzusammenarbeit

• Tiefgehende Erfahrung mit Power Apps, Power Automate & Power BI

• Erfahrung mit Dynamics 365 Business Central

• Kenntnisse in Dataverse

• Grundkenntnisse in APIs, Konnektoren & Systemintegration

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du optimierst betriebliche Abläufe und bringst eigeninitiativ neue Ideen zur Verbesserung ein.

• Du betreust Fachanwendungen im laufenden Betrieb und koordinierst Wartungen, Updates sowie externe Partner.

• Du prüfst Anforderungen, setzt kleinere Datenkorrekturen um und entwickelst bestehende Lösungen gezielt weiter.

• Du gestaltest die Digitalisierung von Arbeitsabläufen mit und verbesserst Verbindungen zwischen verschiedenen Systemen.

• Du fungierst als zentrale Ansprechperson zwischen Fachbereichen, Support und Entwicklung und begleitest neue Softwareeinführungen.

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachperson oder Wirtschaftsinformatiker abgeschlossen.

• Du bringst Praxis als Power User von ERP- oder ITSM-Lösungen mit; SQL-Kenntnisse sind ein Plus.

• Du verfügst über ein solides Basiswissen zu Serverumgebungen, Netzwerkkomponenten und technischen Diensten.

• Du gehst analytisch an Herausforderungen heran, entwickelst umsetzbare Lösungen und übernimmst gerne Verantwortung.

• Du arbeitest eigenständig, kundenorientiert und kommunikativ, bist wissbegierig und beherrschst Deutsch sowie Englisch sicher.

• In dieser Rolle konfigurierst und wartest du Netzwerke inklusive Switches, Router und teilweise Firewalls

• Als System- und Applikationsspezialist unterstützt du Anwender bei Verkehrsplanungstools und weiteren verkehrstechnischen Business-Applikationen

• Du installierst und konfigurierst Windows-, Linux- und virtualisierte Systeme und begleitest Software-Releases

• In dieser Rolle nimmst du einfache Steuerungen und technische Systeme in Betrieb, bindest neue Sensoren ein und konfigurierst sie

• Du pflegst die technische Dokumentation und nimmst am Bereitschaftsdienst teil

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker/in Systemtechnik oder Plattformentwicklung oder über eine technische Ausbildung (Elektro/Mechanik) mit entsprechender IT-Weiterbildung
• Du kennst dich mit Linux, Windows, Netzwerken und virtualisierten Systemen aus
• Du bist bereit, dich in bestehende Software und verkehrstechnische Anwendungen einzuarbeiten
• Du arbeitest selbstständig, praktisch und lösungsorientiert und hast Freude am Kundenkontakt
• Du packst vor Ort gerne selbst mit an
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und einen Führerausweis der Kategorie B

Gesucht wird eine Fachperson für die Weiterentwicklung und den Betrieb einer ERP-Landschaft. Im Fokus stehen die Analyse und Umsetzung von Anforderungen, die Mitarbeit in ERP-Projekten sowie der 1st- und 2nd-Level-Support. Zusätzlich gehören Anwenderschulungen und die Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern zum Aufgabenbereich.

• Weiterentwicklung und Optimierung von ERP-Lösungen, Prozessen und Abläufen

• Mitarbeit in IT-Projekten mit Schwerpunkt auf der ERP-Landschaft

• Aufnahme und Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen

• Erarbeitung und Umsetzung geeigneter Lösungsvorschläge

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei ERP- und ICT-Fragestellungen

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level

• Schulung und Begleitung der Anwender bei neuen oder angepassten Funktionen

• Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Systemverantwortlichen und externen Partnern

• Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachmann/-frau EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen; eNVenta-Kenntnisse von Vorteil

• Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse im Windows-Umfeld

• Verständnis für betriebliche Abläufe und deren technische Unterstützung

• Sehr gute SQL-Kenntnisse

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Kommunikationsstärke und Freude am direkten Austausch

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse von Vorteil

Du übernimmst eine zentrale Rolle im Application Management und sorgst dafür, dass Microsoft Dynamics 365 Business Central zuverlässig funktioniert und kontinuierlich weiterentwickelt wird. Dabei arbeitest du eng mit den Fachbereichen zusammen, übersetzt Anforderungen in passende Lösungen und koordinierst externe Partner. Gleichzeitig begleitest du Projekte, Migrationen und Releases und unterstützt bei anspruchsvollen Supportfällen.

• Du stellst den stabilen Betrieb von Microsoft Dynamics 365 Business Central sowie weiterer Applikationen sicher.

• Du entwickelst die bestehenden Systeme kontinuierlich weiter und identifizierst Optimierungspotenziale.

• Du analysierst Fachanforderungen gemeinsam mit den Geschäftsbereichen und setzt geeignete Lösungen um.

• Du stellst die zuverlässige Funktion und Integration der relevanten Schnittstellen sicher.

• Du koordinierst externe Partner und Lieferanten und steuerst deren Leistungen.

• Du verantwortest die Abläufe rund um Incident-, Change- und Release-Management.

• Du unterstützt bei Projekten, Rollouts und Migrationen und bringst dein Application-Know-how aktiv ein.

• Du erstellst und pflegst eine nachvollziehbare Dokumentation der Systeme und Prozesse.

• Du unterstützt den 2nd- und 3rd-Level-Support bei komplexeren Fragestellungen.

• Du verfügst über mehrere Jahre praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Business Central oder NAV.

• Du kennst die Geschäftsprozesse in Finanzen, Einkauf und Verkauf und hast idealerweise auch Erfahrung mit einer Carelösung.

• Du bringst Erfahrung im Application Management mit.

• Du analysierst Anforderungen strukturiert und entwickelst pragmatische, nachhaltige Lösungen.

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.

Unser Rocken Partner schützt Patientendaten in der digitalen Welt. Für Gesundheitsfachpersonen in der Schweiz ist unser Partner der Standard für sichere Kommunikation und den vertrauensvollen Umgang mit sensiblen Daten. Man wurde 1996 auf Initiative der FMH und der Ärztekasse gegründet. Seither vernetzt unser Partner Gesundheitsfachpersonen einfach, sicher und persönlich.

Du verbindest fundiertes System-Engineering-Know-how mit Freude an Kundenkontakt und komplexen technischen Aufgaben. In dieser Rolle begleitest du Kundeninstallationen, stellst die technische Integration sicher und unterstützt bei anspruchsvollen Supportfällen.

Dabei arbeitest du an der Schnittstelle von Netzwerk, Security, Messaging und Virtualisierung. Besonders gefragt sind deine Fähigkeiten bei der Analyse von Störungen, der Inbetriebnahme von Lösungen sowie bei der Weiterentwicklung und dem Testing technischer Appliances.

• Du berätst Kunden bei operativen technischen Fragestellungen und begleitest sie während des gesamten Installationsprozesses.

• Du stellst die Inbetriebnahme von Kundeninstallationen per Fernwartung sicher und unterstützt bei komplexen Integrationen.

• Du übernimmst anspruchsvolle 3rd-Level-Supportfälle und analysierst Netzwerk-, Security- und Mailflow-Probleme.

• Du untersuchst technische Fehler systematisch und entwickelst nachhaltige Lösungen.

• Du wirkst bei der Entwicklung und beim Testing von Appliances mit.

• Du erstellst und pflegst technische Betriebs- und Systemdokumentationen.

• Du arbeitest mit Linux- und Windows-Systemen sowie Cloud- und Virtualisierungsumgebungen.

• Du verfügst über mehrere Jahre Erfahrung als System Engineer oder in einer vergleichbaren technischen Funktion.

• Du kennst dich sehr gut mit TCP/IP, SMTP, Firewalls, NAT und DNS aus.

• Du bringst fundiertes Wissen rund um Mailflow, Microsoft 365, SMTP, IMAP, MX, SPF und DKIM mit.

• Du verfügst über gute Kenntnisse in Linux und Windows.

• Du hast Erfahrung mit SSH/SCP, SSL, NTLM und Kerberos sowie mit LDAP, Active Directory, HTTP/S, SAML und APIs.

• Du kennst VMware und hast Erfahrung mit virtuellen Server- und Netzwerkumgebungen.

• Du bist mit Active Directory, Gruppenrichtlinien und grundlegenden Microsoft-Defender-Funktionen vertraut.

• Du kennst Microsoft-365-Regeln und Connectoren und kannst komplexe Mailstrukturen analysieren.

• Du arbeitest selbständig, analytisch und lösungsorientiert.