184 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Le Landeron

Gesucht wird eine Fachperson für die Weiterentwicklung und den Betrieb einer ERP-Landschaft. Im Fokus stehen die Analyse und Umsetzung von Anforderungen, die Mitarbeit in ERP-Projekten sowie der 1st- und 2nd-Level-Support. Zusätzlich werden Anwender geschult und interne sowie externe Ansprechpartner koordiniert. Gute SQL-Kenntnisse und Erfahrung mit ERP-Systemen sind besonders wichtig.

• Du entwickelst ERP-Lösungen, Prozesse und Abläufe kontinuierlich weiter.

• Du analysierst Anforderungen aus den Fachbereichen und erarbeitest passende Lösungen.

• Du arbeitest in IT-Projekten rund um die ERP-Landschaft mit.

• Du unterstützt Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support.

• Du schulst Mitarbeitende bei neuen oder angepassten Funktionen.

• Du arbeitest eng mit Fachbereichen, Systemverantwortlichen und externen Partnern zusammen.

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst Erfahrung mit ERP-Systemen und idealerweise mit eNVenta mit.

• Du hast Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse im Windows-Umfeld.

• Du verfügst über sehr gute SQL-Kenntnisse.

• Du verstehst betriebliche Prozesse und kannst diese technisch unterstützen.

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.

• Du bist serviceorientiert und kommunizierst gerne mit Anwendern und Fachbereichen.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch ist ein Plus.

• Strategische und operative Steuerung einer internationalen Business-Application-Landschaft sowie fachliche Führung eines global aufgestellten Teams und Koordination externer Partner

• Weiterentwicklung integrierter ERP-, CRM-, Middleware- und Produktdatenlösungen mit Fokus auf robuste Architekturen, hohe Systemverfügbarkeit und nachhaltige Skalierbarkeit

• Digitalisierung globaler End-to-End-Prozesse und Übersetzung fachlicher Anforderungen in zukunftsfähige Applikations- und Integrationslösungen über verschiedene Unternehmensbereiche hinweg

• Verantwortung für internationale Technologie- und Transformationsprojekte sowie gezielter Einsatz von Automatisierung, RPA und AI unter Berücksichtigung von IT-Governance, Security und Compliance

• Hochschulabschluss mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik, IT oder vergleichbarer Fachrichtung sowie umfangreiche Erfahrung mit globalen Business Applications in komplexen Unternehmensstrukturen

• Breites technologisches Verständnis für Enterprise ERP, CRM, Integration und Data Management; Erfahrung mit Infor M3, Salesforce und Integrationsplattformen ist ein zusätzliches Plus

• Führungspersönlichkeit mit Erfahrung in der Steuerung internationaler Teams, externer Dienstleister und anspruchsvoller Business- und IT-Transformationen

• Tiefes Verständnis industrieller Geschäftsprozesse und Prozessautomatisierung sowie ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten, internationale Reisebereitschaft und verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

HR-Prozesse werden immer digitaler und genau hier setzt Deine Arbeit an. Als HR-Applikationsbetreuer:in betreust Du die eingesetzte HR-Software und entwickelst sie gezielt weiter. Du erkennst Automatisierungspotenzial, setzt Anpassungen um und machst Zahlen sichtbar. Dabei arbeitest Du eng mit den Fachbereichen zusammen und bist gefragte Ansprechperson bei allen Systemfragen.

• Du betreust die HR-Applikation, optimierst sie laufend und entwickelst sie weiter

• Du analysierst Anforderungen aus den Fachbereichen und setzt neue sowie bestehende Module um

• Des Weiteren treibst Du die Digitalisierung und Automatisierung von HR-Prozessen voran

• Du erstellst HR-Kennzahlen (KPIs), Reports und Auswertungen und baust diese weiter aus

• Hinzu kommt die Sicherstellung der Datenqualität inklusive Unterstützung in der Stammdatenpflege

• Zudem schulst Du Anwendende und dokumentierst Anpassungen nachvollziehbar

• Du bringst eine kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung mit HR-Bezug mit

• Erfahrung mit einer gängigen HR-Software inklusive Payroll und Zeitwirtschaft ist von Vorteil

• Du verstehst HR-Prozesse und weisst, wie sich diese in Systemen abbilden lassen

• Deine Excel-Kenntnisse sind gut, Erfahrung im Reporting rundet Dein Profil ab

• Analytisch, strukturiert und lösungsorientiert zu arbeiten entspricht Deinem Naturell

• Zudem überzeugst Du mit Selbstständigkeit, Teamgeist und stilsicherem Deutsch

• Ganzheitliche Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung geschäftskritischer Fachapplikationen sowie Konfiguration, Testing und technische Optimierung der eingesetzten Lösungen

• Sicherstellung eines stabilen Zusammenspiels zwischen Applikationen, Endgeräten und weiteren IT-Komponenten sowie kompetente Unterstützung der Anwender inklusive Pikett-Einsätzen

• Technische Begleitung von Changes, Updates und Patch-Aktivitäten sowie strukturierte Pflege von Systemdokumentationen, Betriebshandbüchern und relevanten Lösungsinformationen

• Mitarbeit als Applikationsspezialist in vielseitigen IT-Vorhaben sowie eigenständige Koordination und Umsetzung definierter Teilprojekte

• Abgeschlossene Informatikausbildung auf EFZ-Niveau oder mehrjährige praktische Erfahrung in einer vergleichbaren ICT-, Support- oder Applikationsfunktion

• Gute Kenntnisse im Betrieb, Support und in der Einführung von Fachapplikationen sowie Verständnis für das Zusammenspiel von Software, Endgeräten und Infrastruktur

• Erfahrung mit IT-Service-Prozessen und idealerweise ITIL-Know-how; Kenntnisse aus komplexen Systemumgebungen oder im Umgang mit spezialisierten technischen Geräten sind von Vorteil

• Verantwortungsbewusste und serviceorientierte Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise, guten Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen

• Zentrale Ansprechperson für SAP CS & FSM-Systeme

• Schulung und Wissenstransfer für Mitarbeitende und Servicetechniker

• Mitarbeit an Business-Application- und FSM-Projekten

• Unterstützung der Serviceprozesse inkl. Rechnungen und Fehlerprotokollen

• Datenaufbereitung in Excel und Unterstützung bei Auswertungen

• 3+ Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen oder technischen Umfeld

• Erfahrung im Anwendersupport & Business Applications (SAP/FSM)

• Sehr gute Kenntnisse in Excel & Datenaufbereitung

• Interesse an Projekten und Digitalisierung sowie selbstständige, strukturierte Arbeitsweise

• Kommunikativ, IT-affin, sehr gutes Deutsch; Französisch von Vorteil

In dieser Rolle gestaltest du hochwertige Ernährungslösungen im Umfeld der Säuglingsernährung mit, indem du als ERP Support Specialist & Application Manager die reibungslose Nutzung von ERP- und Business-Applikationen sicherstellst. Du verstehst Geschäftsprozesse im Detail und unterstützt Anwender im Tagesgeschäft kompetent sowie lösungsorientiert. Dabei analysierst du Anforderungen der Fachbereiche, koordinierst Anpassungen in den Systemen und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse bei. Mit deinem Engagement stärkst du die Innovationskraft rund um die Veredelung von Milch und weiteren wertvollen Rohstoffen. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine hohe Serviceorientierung leistest du einen direkten Beitrag zur Weiterentwicklung des Unternehmens.

• Du sorgst für einen stabilen Tagesbetrieb der ERP- und Business-Applikationen
• In dieser Rolle bearbeitest du Supportanfragen und analysierst sowie behebst Störungen
• Als ERP Support Specialist and Application Manager überwachst du Schnittstellen, Datenflüsse und Systemprozesse
• Du stellst die Datenqualität und korrekte Pflege der Stammdaten sicher
• In dieser Rolle betreust und weiterentwickelst du Anwendungen, Releases und Erweiterungen
• Als ERP Support Specialist and Application Manager stellst du Dokumentationen, Schulungen und Wissenstransfer sicher

• Du verfügst über eine kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Grundausbildung mit IT-Weiterbildung
• Du hast erste Erfahrung im ERP- oder Applikationsumfeld
• Du verstehst Geschäfts- und Warenwirtschaftsprozesse in einem produzierenden Industrieunternehmen
• Du bringst Erfahrung in Support, Anwenderdokumentation und Schulung mit
• Du besitzt gute Microsoft-365-Kenntnisse, ERP-Erfahrung (z. B. CSB, SAP, Dynamics, Infor) ist von Vorteil
• Du zeichnest dich durch ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie eine analytische, strukturierte und selbständige Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität aus

Du möchtest nicht nur Applikationen betreiben, sondern verstehen, wie Systeme und Geschäftsprozesse zusammenspielen und diese aktiv weiterentwickeln? In dieser Rolle als ERP Application Specialist betreust du ERP-Systeme und die dazugehörigen Umsysteme entlang der Geschäftsprozesse der Immobilienbewirtschaftung. Du analysierst fachliche und technische Fragestellungen und unterstützt interne Kunden bei deren Anliegen. Zudem begleitest du Verbesserungen und Weiterentwicklungen von der Anforderung über das Testing bis zur Einführung. Dabei arbeitest du eng mit Fachbereichen, internen IT-Teams und externen Partnern zusammen.

• In dieser Rolle stellst du gemeinsam mit deinem Team den stabilen Betrieb der ERP-Systeme und Umsysteme sicher
• Du analysierst fachliche, prozessuale und technische Fragestellungen und bearbeitest diese im Applikationssupport selbstständig
• Für Fehleranalysen und Datenprüfungen nutzt du Testsysteme, Datenbankabfragen und weitere technische Analysewerkzeuge
• Du nimmst Anforderungen aus den Fachbereichen auf, analysierst sie und begleitest die Umsetzung von der Lösungsfindung über das Testing bis zur Einführung
• Du erkennst Optimierungspotenziale in Geschäftsprozessen und Applikationen und bringst eigene Verbesserungsvorschläge aktiv ein
• Ausserdem übernimmst du die Konfiguration zentraler Systemparameter, verwaltest Berechtigungen und stellst die Qualität der relevanten Applikationsdaten sicher

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Immobilien oder über eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast Erfahrung im Umgang mit ERP- oder Business-Applikationen und verbindest gerne fachliche Prozesse mit technischen Zusammenhängen
• Du bringst idealerweise Kenntnisse in der Immobilienbewirtschaftung oder Immobilienbuchhaltung mit oder bist bereit, dich vertieft in diese Prozesse einzuarbeiten
• Du verfügst über Erfahrung mit Wincasa Q und oder Garaio REM
• Du hast idealerweise SQL-Grundkenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, Testumgebungen oder Datenanalysen
• Du arbeitest strukturiert, analytisch und lösungsorientiert, übernimmst Verantwortung und gehst Fragestellungen selbstständig auf den Grund

• Du verantwortest den stabilen Betrieb medizinischer und nicht-medizinischer Applikationen und unterstützt die Anwendenden bei der Prozess- und Applikationshandhabung

• Fachanforderungen nimmst du auf, koordinierst Weiterentwicklungen und wirkst bei Projekten, Spezifikation, Tests und Rollouts mit

• Bei applikatorischen Störungen analysierst du die Ursachen und koordinierst bei komplexeren Fällen den Second- und Third-Level-Support mit externen Lieferanten

• Zudem stellst du eine aktuelle Dokumentation sicher und unterstützt punktuell den Service Desk sowie im Rahmen von ca. drei Wochen jährlich den Pikettdienst

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation bildet deine Grundlage

• Idealerweise bringst du Erfahrung im Applikationsmanagement oder als Medizininformatiker/in mit, vorzugsweise im Gesundheitswesen

• Mit deiner selbstständigen, zuverlässigen und flexiblen Arbeitsweise ergänzt du ein kommunikatives und engagiertes Team

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

• Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Supports für interne Mitarbeitende und Bearbeitung von technischen Anfragen

• Selbstständige Störungsbehebung und Betreuung von Incident- und Problem-Management

• Administration und Unterstützung von Microsoft 365, Workplace- sowie DMS-Lösungen

• Erstellung verständlicher IT-Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsinhalte

• Unterstützung bei IT-Projekten und Optimierung bestehender Supportprozesse

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare IT-Weiterbildung

• Berufserfahrung im 1st-/2nd-Level-Support und in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Office und idealerweise Dokumentenmanagementsystemen

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an Kommunikation und Wissensvermittlung

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise