8 Application in Luzern

• Anlaufstelle bei technischen Fragen und Herausforderungen von Verkauf, Service und Lizenznehmern (Ad hoc und via Ticketsystem)
• Analysedurchführungen in Syslog und Berichterstattung zum Entwicklungs- und Serviceteam
• Pflegen und erweitern unserer Syslog Infrastruktur
• Behebung von Problemen und Empfehlungen von Abhilfemassnahmen bei Inbetriebnahmen
• Koordination und Durchführung von Feldversuchen und Vorreleaseinstallationen
• Unterstützung bei Anlaufphasen von Pilotversuchen vor Ort
• Ansprechperson für Integrations- und Kompatibilitätstests
• Durchführung der internen Produktschulungen
• Weitergabe von Felderfahrungen und Empfehlungen an die Product Owner

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium (FH/Uni) in Informatik/Elektrotechnik oder vergleichbare Ausbildung
• Du hast Erfahrung als Supporter im Service/ IT-Support oder ähnliches
• Du hast Freude an selbstständigem und zuverlässigem Arbeiten
• Du verfügst über eine analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Du bist vertraut im Umgang mit Elektrotechnik (Leistungs- und Steuerungselektronik)

Deine Pluspunkte

• Du hast Erfahrung in der Rolle als Field Application Engineer
• Du bringst Verständnis für agile Entwicklungsprozesse mit
• Du bist begeistert für die Elektroladetechnologien
• Du kannst den Sourcecode in Python lesen und verstehen
• Du ergreifst gerne die Eigeninitiativ

• Du stellst den Betrieb, die Wartung und die Weiterentwicklung von Applikationen sicher.
• Du übernimmst zudem Aufgaben als ICT/Applikations-Supporter im Team Service Management.
• Du entwickelst unsere Jira/Confluence Plattform weiter.
• Du übernimmst die Produkt- und Vertragsverantwortung von Applikationen.
• Du arbeitest in technischen Projekten mit und bist ausserdem zuständig für das Release Testing sowie Koordination.

• Du verfügst über einen Abschluss im Informatikbereich (Informatiker EFZ, HF oder FH).
• Du besitzt Berufserfahrung als Applikations-Manager im IT-Service Management.
• Du hast fundierte Kenntnisse in Jira/Confluence und im Microsoft Umfeld.
• Du bist eine engagierte Persönlichkeit mit Interesse in einem spannenden IT-Umfeld aktiv mitzuwirken.
• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe zur Analyse von komplexen Zusammenhängen und Abhängigkeiten.

• Anlaufstelle bei technischen Fragen und Herausforderungen von Verkauf, Service und Lizenznehmern (Ad hoc und via Ticketsystem)
• Analysedurchführungen in Syslog und Berichterstattung zum Entwicklungs- und Serviceteam
• Pflegen und erweitern unserer Syslog Infrastruktur
• Behebung von Problemen und Empfehlungen von Abhilfemassnahmen bei Inbetriebnahmen
• Koordination und Durchführung von Feldversuchen und Vorreleaseinstallationen
• Unterstützung bei Anlaufphasen von Pilotversuchen vor Ort
• Ansprechperson für Integrations- und Kompatibilitätstests
• Durchführung der internen Produktschulungen
• Weitergabe von Felderfahrungen und Empfehlungen an die Product Owner

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium (FH/Uni) in Informatik/Elektrotechnik oder vergleichbare Ausbildung
• Du hast Erfahrung als Supporter im Service/ IT-Support oder ähnliches
• Du hast Freude an selbstständigem und zuverlässigem Arbeiten
• Du verfügst über eine analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Du bist vertraut im Umgang mit Elektrotechnik (Leistungs- und Steuerungselektronik)

Deine Pluspunkte

• Du hast Erfahrung in der Rolle als Field Application Engineer
• Du bringst Verständnis für agile Entwicklungsprozesse mit
• Du bist begeistert für die Elektroladetechnologien
• Du kannst den Sourcecode in Python lesen und verstehen
• Du ergreifst gerne die Eigeninitiativ

• Unterstützung der Kunden telefonisch oder vor Ort bei technischen Störungen und Benutzerfragen im operativen Tagesgeschäft
• Analyse von Problemstellungen und Entwicklung von Lösungen
• Dokumentation bekannter Fehler und Erstellung von Bedienungsanleitungen
• Realisierung von Kundenprojekten

• Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung in Informatik (FH)
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support und in der Systembetreuung und -analyse
• Fundierte Fachkenntnisse in der gesamten Microsoft-Produktpalette sowie mit VMware
• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du unterstützt unsere Kunden telefonisch oder vor Ort bei technischen Störungen und Benutzerfragen im operativen Tagesgeschäft
• Du analysierst Problemstellungen und entwickelst Lösungen
• Du dokumentierst bekannte Fehler und erstellst Bedienungsanleitungen
• Du realisierst Kundenprojekte

• Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung in der Informatik (FH)
• Du verfügst einige Jahre Berufserfahrung im IT-Support bzw. in der Systembetreuung und -analyse
• Du bist eine flexible, offene und bodenständige Persönlichkeit mit einer schnellen Auffassungsgabe
• Du besitzt gute Kenntnisse in der gesamten Microsoft-Produktpalette sowie mit VMware
• Du beherrscht Deutsch in Wort und Schrift

• Bindeglied zwischen Vertrieb und Entwicklung
• Kundenberatung und Austausch über Produktanwendung
• Unterstützung bei Kundenprojekten und Problemlösung
• Analyse technischer Anforderungen und Identifizierung zukünftiger Trends
• Weitergabe von Fachwissen und Durchführung interner Produktschulungen

• Abgeschlossenes technisches Studium in Elektrotechnik, Informationstechnik oder Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
• Alternativ Berufserfahrung in ähnlicher Position, idealerweise in der Elektro-Branche
• Verantwortungsbewusste, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du bist verantwortlich für das Betreiben, Unterhalten und Weiterentwickeln der Lager- und Transportapplikationen.
• Du konfigurierst Schnittstellen / Middleware.
• Du realisierst Datenübernahmen aus Drittsystemen.
• Du wirkst mit und koordinierst bei der Entwicklung und Einführung von Kundenanbindungen.
• Du pflegst die Dokumentation für die zugewiesenen Anwendungen und Schnittstellen.
• Du erstellst Software-Anforderungsbeschreibungen.
• Du betreust und schulst die internen Anwenderinnen und Anwender

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Logistiker oder Logistikfachmann und verfügst über einige Jahre Berufserfahrung mit Interesse an der Informatik.
• Du verfügst über erste Erfahrungen mit EDI und mit strukturierten Nachrichten (EDIFACT, XML, SAP IDoc).
• Erfahrung in der Anwendung von Konvertierungswerkzeugen gehört zu deinem Repertoire.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind vorhanden, Französischkenntnisse sind von Vorteil

• Als Application Support wirst Du bestehende Applications betreuen und den Support gemeinsam mit Deinen KollegInnen leisten
• Du entwickelst bestehende Applications zudem weiter
• Auch Schnittstellen werden von Dir neu konfiguriert
• Du unterstützt natürlich auch bei relevanten Datenübertragungen

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT
• Du hast bereits Erfahrung im Application Support im Logistik-Umfeld gesammelt
• Erfahrung mit SAP und EDIFACT bringst Du auch mit
• Du kannst Dich in verschiedene Fachbereiche hineindenken, um Prozesse zu verstehen