18 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Luzern

• Du betreibst und entwickelst die SAP-Systemlandschaft (S/4HANA, SAP HANA und weitere Systeme) inklusive vollständigem Lifecycle-Management weiter.
• In dieser Rolle stellst du durch Monitoring, Analyse und Optimierung die Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit der SAP-Systeme sicher.
• Als SAP Plattformbetrieb und BTP Fachkraft baust du unsere SAP BTP Services auf, entwickelst sie weiter und verankerst sie stabil im SAP Basis Betrieb.
• Du planst und realisierst technische Projekte wie Migrationen, Releases und Integrationsvorhaben und bringst dabei deine technische Expertise ein.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit Architektur-, Infrastruktur- und Applikationsteams zusammen und analysierst komplexe Störungen im Betrieb.
• Als SAP Plattformbetrieb und BTP Fachkraft dokumentierst du Systemarchitekturen sowie Betriebsprozesse und trägst so zu einem transparenten Plattformbetrieb bei.

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- oder Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung sowie relevante Berufserfahrung.
• Mehrjährige Praxis im Betrieb und in der Administration von SAP-Basis-Plattformen sowie fundierte Kenntnisse in SAP S/4HANA, SAP HANA und SAP-Systemarchitekturen.
• Sicherer Umgang mit Linux/Unix-Umgebungen, Datenbanken und Netzwerken im Enterprise-Umfeld; idealerweise Erfahrung mit SAP BTP, Workzone sowie Cloud- oder hybriden SAP-Landschaften.
• Nachgewiesene Erfahrung in technischen Projekten und Migrationen, vorzugsweise in einem agilen Umfeld wie SAFe.
• Vertraut mit gängigen Projektmanagement-Methodiken wie HERMES, Prince2 oder weiteren Rahmenwerken.
• Analytische, strukturierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams.

Stabile Applikationen und erfolgreiche Releases entstehen durch strukturierte Prozesse, technisches Verständnis und vorausschauendes Management. Gesucht wird eine erfahrene Persönlichkeit, welche den gesamten Applikationslebenszyklus steuert und die Weiterentwicklung digitaler Lösungen aktiv begleitet.

• Verantwortung für das Management und die Koordination von Software-Releases über den gesamten Lebenszyklus

• Planung, Steuerung und Überwachung von Release-Prozessen in komplexen IT-Umgebungen

• Koordination zwischen Entwicklungsteams, Fachbereichen, Betrieb und externen Partnern

• Sicherstellung reibungsloser Deployments und kontrollierter Produktivsetzungen

• Weiterentwicklung von Release- und Change-Management-Prozessen nach modernen IT-Service-Standards

• Analyse von Abhängigkeiten, Risiken und technischen Auswirkungen bei Änderungen

• Unterstützung bei der Optimierung von Betriebsprozessen und Applikationslandschaften

• Mitarbeit bei Automatisierung und Verbesserung von Deployment-Prozessen

• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen sowie Release-Planungen

• Mehrjährige Erfahrung im Application Management, Release Management oder IT Service Management

• Erfahrung in der Steuerung von Software-Releases und technischen Changes

• Verständnis für Softwareentwicklungsprozesse und moderne Deployment-Methoden

• Kenntnisse in agilen Arbeitsweisen sowie ITIL-orientierten Prozessen

• Erfahrung mit Applikationslandschaften, Schnittstellen und technischen Abhängigkeiten

• Strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Organisationsfähigkeit

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude an der Koordination verschiedener Teams

• Sicherstellung des Betriebs, Supports und der Weiterentwicklung geschäftskritischer Fachapplikationen

• Analyse von Anforderungen und Optimierung digitaler Geschäfts- und Anwenderprozesse

• Planung und Koordination von Releases, Deployments, Tests und Anwenderschulungen

• Betreuung von Systemintegrationen, Schnittstellenarchitekturen sowie Datenflüssen zwischen Applikationen

• Mitarbeit im Requirements Engineering sowie Förderung von Wissensmanagement und Dokumentationsstandards

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Fachrichtung

• Erfahrung im Application Management, Business Analysis oder Prozessmanagement

• Kenntnisse in Systemintegration, Schnittstellenmanagement und Datenaustauschprozessen von Vorteil

• Analytische Denkweise sowie Fähigkeit, komplexe Anforderungen in umsetzbare Konzepte zu überführen

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für die Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung der ERP-Anwendungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365. Du analysierst Geschäftsprozesse, übersetzt Anforderungen aus den Fachbereichen in passende ERP-Lösungen und stellst sicher, dass die Systemlandschaft effizient und zukunftsfähig bleibt. Dabei konzipierst und koordinierst du Anpassungen, Integrationen sowie Updates und arbeitest eng mit internen Stakeholdern und externen Partnern zusammen. Du verantwortest die Qualität der implementierten Lösungen, erstellst Dokumentationen und stellst den reibungslosen Betrieb der Anwendungen sicher. Zudem unterstützt du Anwender:innen mit Schulungen und Support, damit Dynamics 365 optimal genutzt wird.

• Betreuung der ERP Lösung Microsoft Dynamics 365 Business Central (SaaS) sowie Überwachung der EDI Anbindungen zu Kunden, Lieferanten und Handelspartnern gehört zu deinen Aufgaben

• Du unterstützt die Fachbereiche bei der optimalen Nutzung des ERP Systems und begleitest die Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen

• Durch deine Mitarbeit bei der Analyse, Optimierung und Digitalisierung von Prozessen trägst du zur Effizienzsteigerung bei

• Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsunterlagen für interne Anwender

• Zusätzlich unterstützt du die interne IT bei allgemeinen IT Themen und technischen Fragestellungen

• Du verfügst über eine Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Mit ERP-Systemen und EDI-Anbindungen hast du bereits Erfahrung gesammelt, idealerweise mit Microsoft Dynamics 365 Business Central

• Dein Verständnis für betriebliche Prozesse in Handel, Produktion und Logistik unterstützt dich bei der täglichen Arbeit

• Du kommunizierst schriftlich sowie mündlich einwandfrei auf Deutsch

• Verantwortung für die fachliche Betreuung und Weiterentwicklung moderner Workplace-Anwendungen

• Schwerpunkt auf der Microsoft 365 Plattform, insbesondere Microsoft SharePoint-Lösungen für Intranet- und Kollaborationsplattformen

• Unterstützung von Kunden als Ansprechperson im Helpdesk sowie Durchführung von Support und Weiterentwicklung von Collaboration-Anwendungen

• Organisation und Durchführung von Schulungen und Anwendertrainings im M365-Umfeld

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker:in EFZ sowie zusätzliche Weiterbildung im IT- oder verwandten Bereich

• Fundierte Kenntnisse im Umfeld von modernen Arbeitsplatz- und Collaboration-Anwendungen

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office / Microsoft 365 Anwendungen

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an digitalen Workplace-Lösungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du entwickelst und optimierst Dienstplanungsprozesse in smartPEP und sorgst für effiziente Abläufe

• Dabei analysierst du kontinuierlich bestehende Planungsstrukturen und leitest Verbesserungen ab

• Du schulst und begleitest Anwender:innen im Umgang mit der Planungslogik

• Zudem priorisierst du Systemprobleme und unterstützt deren Lösung aktiv

• Du treibst den Veränderungsprozess gemeinsam mit HR, IT und Fachbereichen voran

• Du hast eine Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder gleichwertig sowie Erfahrung in Dienstplanung und Gesundheitswesen, idealerweise mit Polypoint PEP

• Deine analytische Denkweise hilft dir, Prozesse schnell zu verstehen und zu verbessern

• Du überzeugst durch starke Kommunikationsfähigkeiten und klare Vermittlung

• Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut

• Du betreust Engineering-Applikationen wie CATIA, Ansys, Patran und Nastran

• Du bist verantwortlich für die Konfiguration, Installation, Tests, Einführung, Überwachung und den Betrieb von IT-Applikationen

• Du analysierst und behebst applikatorische Störungen und Fehler im laufenden Betrieb

• Du führst Workshops, Schulungen und Präsentationen durch und unterstützt Anwender aktiv

• Du wirkst in IT-Projekten mit und optimierst sowie entwickelst Lösungen im CAD- und PLM-Umfeld weiter

• Du hast einen Abschluss als Wirtschaftsinformatiker HF oder eine gleichwertige Ausbildung

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung als ICT Application Manager sowie im Umgang mit IT- und Engineering-Applikationen

• Du arbeitest mit einer starken analytischen und prozessbezogenen Denkweise und behältst stets den Gesamtzusammenhang im Blick

• Du bist eine teamfähige, motivierte und gut organisierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und strukturierter Arbeitsweise

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle tauchst du in die Welt von ERP, Geschäftsprozessen und Digitalisierung ein und unterstützt verschiedene Fachbereiche im Tagesgeschäft. Als Junior ERP Application Manager:in übernimmst du die Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung der bestehenden ERP-Landschaft. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Systemen, Prozessen und Menschen und trägst dazu bei, Abläufe effizient und reibungslos zu gestalten. Dabei gestaltest du die Themen Digitalisierung, Automatisierung und KI aktiv mit und bringst eigene Ideen ein. So baust du dein Fachwissen kontinuierlich auf und entwickelst dich Schritt für Schritt zur kompetenten Ansprechperson im ERP-Umfeld.

• Du stellst den reibungslosen Betrieb der ERP-Systeme sicher und unterstützt die Fachbereiche im Tagesgeschäft.
• In dieser Rolle übernimmst du die Pflege und Sicherung der Qualität der Stammdaten sowie die Überwachung zentraler Systemprozesse und Schnittstellen.
• Als ERP Anwendungsbetreuung analysierst du Störungen, wirkst an deren nachhaltiger Behebung mit und förderst die kontinuierliche Verbesserung.
• Du schulst und befähigst Mitarbeitende im effizienten Umgang mit ERP-Systemen und den dazugehörigen Prozessen.
• In dieser Rolle wirkst du in ERP-, Digitalisierungs- und Prozessoptimierungsprojekten mit und begleitest Systemeinführungen, Releases und Veränderungen.
• Als ERP Anwendungsbetreuung unterstützt du die Weiterentwicklung und Optimierung unserer Geschäftsprozesse.

• Abgeschlossene kaufmännische, technische oder IT-nahe Grundausbildung
• Sichere Anwendung von MS Office sowie erste Erfahrungen mit ERP-Systemen und Geschäftsanwendungen
• Vernetztes Denken mit gutem Verständnis für Geschäftsprozesse
• Strukturierte und analytische Herangehensweise an Fragestellungen
• Ausgeprägte Neugier und Lernbereitschaft
• Offenheit für neue Technologien, digitale Lösungen und Veränderungen

In dieser Rolle entwickelst und betreust du moderne, kundenspezifische Softwarelösungen über den gesamten Lifecycle hinweg. Du arbeitest an mobilen Anwendungen, Cloud-Integrationen und Schnittstellenlösungen und sorgst dafür, dass Systeme stabil, performant und nahtlos integriert funktionieren – sowohl in Cloud- als auch On-Premise-Umgebungen.

• Weiterentwicklung und Wartung kundenspezifischer Applikationen über den gesamten Lebenszyklus

• Ausbau bestehender Softwareprodukte sowie Branchenlösungen im App-Ökosystem

• Entwicklung und Umsetzung mobiler Anwendungen für Smartphones, Tablets und Scanner-Geräte

• Integration von Systemen und Datenquellen über REST-, OData-, SOAP-, File- und FTP-Schnittstellen

• Anbindung lokaler Ressourcen (z. B. Drucker, Scanner, Fileshares, SQL-Datenbanken) an Cloud-Umgebungen

• Planung und Durchführung von Software-Updates in Cloud- und On-Premise-Kundensystemen

• Analyse, Wartung und Optimierung bestehender Applikationen inklusive Performance- und Fehleranalysen

• Koordination von Massnahmen zur nachhaltigen Systemverbesserung in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ (Applikationsentwicklung) oder gleichwertige Qualifikation

• Fundierte Programmierkenntnisse in mindestens einer gängigen Sprache

• Erfahrung mit ERP Systemen, besonders MS Dynamics

• Gutes Verständnis für Softwarearchitekturen, Schnittstellen und Datenflüsse

• Erfahrung mit API-basierten Integrationen und heterogenen Systemlandschaften

• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Eigenständiges Arbeiten kombiniert mit Teamorientierung und Kommunikationsfähigkeit

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift