15 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Luzern
Lead Salesforce Administrator (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle verantwortest du die Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb einer CRM-Landschaft auf Basis von Salesforce Sales Cloud und Marketing Cloud und prägst eine klare CRM-Vision samt umsetzbarer Roadmap. Du nimmst Anforderungen aus Marketing, Vertrieb und ICT auf, priorisierst sie, übersetzt sie in User Stories und steuerst die Umsetzung bis zum erfolgreichen Go-live. Du berätst bei der Automatisierung von Marketingprozessen und optimierst zentrale Abläufe wie Lead-Management, Opportunity-Handling, Customer Journeys und Kampagnenautomatisierung. Du stellst eine hohe Datenqualität sicher, planst und führst Tests sowie Trainings durch und treibst Change-Management-Aktivitäten konsequent voran. Du koordinierst technische Integrationen (z.B. ERP, Web, BI) und steuerst externe Partner, um eine reibungslose End-to-End-Lösung sicherzustellen.
Verantwortung
Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Salesforce CRM Landschaft
Umsetzung der CRM Strategie sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der Roadmap
Analyse, Priorisierung und Übersetzung fachlicher Anforderungen in User Stories
Optimierung von Marketing und Vertriebsprozessen inklusive Automatisierungen
Koordination externer Partner sowie technischer Schnittstellen
Qualifikationen
Hochschulabschluss im Bereich Wirtschaft, Informatik oder vergleichbar
Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Salesforce Sales und Marketing Cloud
Fundierte Kenntnisse in CRM Methodik sowie Vertriebs und Marketingprozessen
Strukturierte, analytische Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Business Applications Specialist:in - Microsoft Dynamics 365 (m/w/d)
Verantwortung
Du gestaltest den Geschäftserfolg aktiv mit, indem du stabile Business-Applikationen sicherstellst
Gemeinsam mit den Key-Usern sorgst du dafür, dass Arbeitsabläufe reibungslos funktionieren
Optimierungen, die echten Mehrwert für Kunden schaffen, setzt du eigenständig um
In Projekten digitalisierst und automatisierst du Geschäftsprozesse und bringst neue Ideen ein
Hohe Qualitätsstandards erreichst du durch kontinuierliches Testen und Überprüfen der Systeme
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Wirtschaftsinformatik bzw. vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse in Geschäftsprozessen sowie Erfahrung mit ERP Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365
Strukturiertes, selbstständiges Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung zeichnet dich aus
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung, Französischkenntnisse sind ein Plus
Benefits
Microsoft Power Plattform Entwickler (m/w/d)
Verantwortung
Du entwickelst, betreibst und optimierst Business-Applikationen und Workflows auf Basis der Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, SharePoint).
Du analysierst Geschäftsprozesse gemeinsam mit den Fachbereichen und identifizierst gezielt Automatisierungs- und Optimierungspotenziale.
Du konzipierst neue Lösungen, integrierst sie sauber in die bestehende M365-Landschaft und stellst deren nachhaltigen Betrieb sicher.
Du dokumentierst deine Lösungen verständlich und sorgst für Transparenz und Wiederverwendbarkeit.
Qualifikationen
Du bringst eine Ausbildung in Applikationsentwicklung, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare IT-Qualifikation mit.
Du hast fundierte Praxiserfahrung mit Power Apps, Power Automate, SharePoint und idealerweise Power BI.
Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert und denkst dabei immer aus Kundensicht.
Du bist neugierig, lernbereit und fühlst dich in einem kollaborativen Umfeld wohl.
Wirtschaftsinformatiker mit Syrius Kenntnissen (m/w/d)
Verantwortung
- Du setzt fachliche Anforderungen in der Domäne Leistungen direkt in Syrius um und stellst eine saubere, nachvollziehbare Umsetzung sicher
- In dieser Rolle parametrierst und pflegst du Tarife, Leistungsarten und Modalitäten und hältst die Konfiguration konsistent und aktuell
- Als Konfigurationsmanager Leistungssysteme arbeitest du eng mit Fachabteilungen, IT-Kolleginnen und -Kollegen sowie externen Partnern zusammen
- Du verantwortest den Betrieb sowie die Weiterentwicklung von Schnittstellen rund um Leistungen, z. B. Abrechnung, Batches und Regelwerke
- Du unterstützt im 2nd Level Support bei Leistungsfragen und begleitest Release-Upgrades strukturiert und qualitätsbewusst
- In dieser Rolle wirkst du in der Migration von EClaim zu EClaim+ mit und übernimmst danach den stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Optimierung
Qualifikationen
- Eine Ausbildung auf Tertiärstufe (FH, Universität oder gleichwertig) oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Praxiserfahrung bringst du mit.
- Fachliche Anforderungen in der Domäne Leistungen setzt du direkt in der Kernanwendung Syrius um und stellst eine saubere Umsetzung sicher.
- Tarife, Leistungsarten, Modalitäten und weitere Parameter pflegst und parametrierst du zuverlässig und detailgenau.
- Den Betrieb sowie die Weiterentwicklung von Schnittstellen rund um Leistungen wie Abrechnung, Batches oder Regelwerke verantwortest du aktiv.
- Im 2nd Level Support unterstützt du bei Leistungsfragen, begleitest Release-Upgrades und sorgst für stabile Abläufe.
- Mit solidem Branchen-Know-how in der Krankenversicherung, sicherem Deutsch und technischem Verständnis inklusive erster SQL-Berührungspunkte arbeitest du strukturiert, qualitätsbewusst und teamorientiert.
Benefits
Salesforce Product Owner/in (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle verantwortest du die Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb einer CRM-Landschaft auf Basis von Salesforce Sales Cloud und Marketing Cloud und prägst eine klare CRM-Vision samt umsetzbarer Roadmap. Du nimmst Anforderungen aus Marketing, Vertrieb und ICT auf, priorisierst sie, übersetzt sie in User Stories und steuerst die Umsetzung bis zum erfolgreichen Go-live. Du berätst bei der Automatisierung von Marketingprozessen und optimierst zentrale Abläufe wie Lead-Management, Opportunity-Handling, Customer Journeys und Kampagnenautomatisierung. Du stellst eine hohe Datenqualität sicher, planst und führst Tests sowie Trainings durch und treibst Change-Management-Aktivitäten konsequent voran. Du koordinierst technische Integrationen (z.B. ERP, Web, BI) und steuerst externe Partner, um eine reibungslose End-to-End-Lösung sicherzustellen.
Verantwortung
Du verantwortest die Weiterentwicklung und den Betrieb der CRM Landschaft auf Basis von Salesforce Sales und Marketing Cloud
Du setzt die CRM Vision um und entwickelst die Roadmap gemeinsam mit Marketing, Vertrieb und IT weiter
Du nimmst Anforderungen auf, priorisierst diese und übersetzt sie in umsetzbare User Stories
Du optimierst Marketing und Vertriebsprozesse, insbesondere Lead Management, Kampagnen und Customer Journeys
Du steuerst externe Partner und koordinierst Integrationen mit ERP, Web und BI
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT oder vergleichbar
Mehrjährige Erfahrung mit Salesforce Sales Cloud und oder Marketing Cloud
Sehr gutes Verständnis für CRM Prozesse im Marketing und Vertrieb
Analytische, strukturierte Arbeitsweise sowie sicheres Stakeholder Management
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
