174 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Muotathal

Du verbindest Business Applications, IT Operations und moderne Softwarebereitstellung und sorgst dafür, dass neue Releases zuverlässig, kontrolliert und ohne unnötige Reibungsverluste in den produktiven Betrieb gelangen. In dieser Rolle steuerst du den gesamten Lifecycle geschäftskritischer Applikationen und entwickelst die Release- und Deployment-Prozesse kontinuierlich weiter.

• Planung, Steuerung und Koordination von Releases über verschiedene Applikationen und Plattformen hinweg

• Verantwortung für einen strukturierten Application-Lifecycle von der Einführung bis zur Weiterentwicklung und Ablösung

• Koordination von Application-, Infrastructure-, Security- und Development-Teams innerhalb komplexer Release-Zyklen

• Analyse technischer Abhängigkeiten, Risiken und Auswirkungen vor produktiven Changes

• Aufbau und Optimierung standardisierter Release-, Deployment- und Change-Prozesse

• Steuerung von Test-, Abnahme- und Go-Live-Aktivitäten

• Koordination von Deployments in hybriden und cloudbasierten Umgebungen

• Überwachung von Release-Qualität, Stabilität und relevanten KPIs

• Unterstützung bei Incident-, Problem- und Change-Management

• Automatisierung wiederkehrender Deployment- und Release-Abläufe

• Erstellung und Weiterentwicklung von technischen Dokumentationen, Release Notes und Betriebsstandards

• Analyse von Fehlerbildern sowie Koordination nachhaltiger Lösungen

• Beratung interner Stakeholder bei technischen und organisatorischen Fragen rund um Applikationen und Releases

• Mehrjährige Erfahrung im Application Management, Release Management, Deployment Management oder IT Operations

• Erfahrung mit komplexen Enterprise-Applikationen und integrierten Systemlandschaften

• Gutes Verständnis von Softwareentwicklungs- und Deployment-Prozessen

• Praxis mit ITIL-orientierten Service-Management-Prozessen

• Erfahrung mit Change-, Incident- und Problem-Management

• Verständnis für moderne CI/CD-Konzepte und automatisierte Softwarebereitstellung

• Strukturierte und analytische Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein

• Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich für unterschiedliche Zielgruppen aufzubereiten

• Souveränes Stakeholder-Management über Fachbereiche, IT und externe Partner hinweg

• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen

ERP-Systeme bilden das Rückgrat moderner Handels- und Logistikprozesse. Diese Position richtet sich an eine technisch starke Persönlichkeit, die Applikationen nicht nur am Laufen hält, sondern deren Daten, Prozesse und Integrationen wirklich versteht und gezielt weiterentwickelt.

• Technische Betreuung einer integrierten Business-Applikationslandschaft mit hoher Bedeutung für operative Geschäftsprozesse

• Analyse komplexer Systemstörungen über mehrere Anwendungen, Schnittstellen und Prozessschritte hinweg

• Übernahme des technischen 2nd-Level-Supports und strukturierte Eskalation an Entwicklung oder Spezialisten

• Überwachung von Applikationsprozessen und Ableitung geeigneter Massnahmen bei Abweichungen

• Untersuchung von Dateninkonsistenzen und Durchführung gezielter Korrekturen innerhalb definierter Prozesse

• Erstellung leistungsfähiger SQL-Abfragen für Datenanalysen, Reports, Kontrollmechanismen und operative Auswertungen

• Entwicklung wiederverwendbarer Checklisten und technischer Hilfsmittel zur Qualitätssicherung

• Pflege einer strukturierten Wissensbasis für Support, IT und Fachbereiche

• Optimierung der Zusammenarbeit zwischen Anwendersupport, Business Applications und Softwareentwicklung

• Analyse bestehender Geschäftsprozesse und Identifikation von Möglichkeiten zur Standardisierung und Automatisierung

• Technische Begleitung von Projekten, Releases und Veränderungen an der Applikationslandschaft

• Unterstützung bei Wartungsarbeiten, Releasewechseln und ausserplanmässigen technischen Einsätzen

• IT-Ausbildung oder vergleichbare mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von Business-Applikationen

• Praxiserfahrung mit ERP-Lösungen und komplexen Geschäftsprozessen

• Sehr gute SQL-Kenntnisse sowie fundiertes Verständnis relationaler Datenbanken

• Erfahrung in der Analyse von Schnittstellen, Datenflüssen und systemübergreifenden Abhängigkeiten

• Idealerweise Erfahrung mit Applikationen aus Handel, Logistik, Supply Chain oder vergleichbaren transaktionsintensiven Umgebungen

• Analytisches Denken und ausgeprägte Fähigkeit, komplexe technische Probleme auf ihre Ursache zurückzuführen

• Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen, ITSM-Prozessen oder modernen Application-Support-Modellen

• Sicherer Umgang mit Ticketing- und Dokumentationsplattformen

• Hohe Eigeninitiative und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

• Kommunikationsstärke im Austausch mit technischen Teams und Fachbereichen

• Bereitschaft zur Beteiligung an definierten Bereitschafts- und Wartungsmodellen

Du suchst nach einer neuen Herausforderung als IT-Administrator? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Administration und den Betrieb von IT-Systemen. Du verantwortest die Sicherheit, die Wartung und die Weiterentwicklung der Systeme, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Als Professional bringst du bereits Erfahrung im IT-Bereich mit und bist bereit, deine Fähigkeiten einzubringen, um komplexe Aufgaben zu meistern. Du bist ein wichtiger Teil des IT-Teams und trägst dazu bei, dass die IT-Infrastruktur auf dem neuesten Stand ist.

• Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen und bearbeitest Supportfälle

• In dieser Rolle betreust du Benutzerkonten, Arbeitsplätze, Endgeräte, Netzwerk und Kassensysteme

• Als IT System Administrator unterstützt du den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Business-Applikationen

• Du verwaltest Rollen und Berechtigungen und unterstützt das technische On- und Offboarding

• In dieser Rolle hilfst du dabei, Schnittstellen, Stammdaten und digitale Prozesse zu verbessern

• Du koordinierst externe IT-Dienstleister und verfolgst Tickets und offene Themen konsequent nach

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich und bringst 1 bis 3 Jahre relevante Berufserfahrung mit
• Du hast praktische Erfahrung im IT-Support, in der Benutzeradministration und im Umgang mit Arbeitsplätzen, Endgeräten und Netzwerken
• Du kennst dich mit Microsoft 365 aus und hast idealerweise bereits mit ERP-, Kassen- oder anderen Business-Systemen gearbeitet
• Du gehst Problemen selbstständig auf den Grund, arbeitest strukturiert und dokumentierst Lösungen nachvollziehbar
• Du erklärst technische Themen verständlich, gehst serviceorientiert auf Mitarbeitende zu und möchtest dich fachlich in Richtung IT-Management weiterentwickeln

• Du durchleuchtest Problemstellungen, schlüpfst in die Rolle des Lösungsfinders und dokumentierst deine Erkenntnisse, um sie für die Zukunft zu bannen.

• Als Technik-Experte unterstützt Du die Kunden mit deinem Fachwissen telefonisch oder direkt vor Ort bei technischen Herausforderungen und User-Fragen im täglichen Einsatz.

• Installationen, Inbetriebnahmen und die Administration von Microsoft Client- und Serversystemen meisterst Du spielend mit deinem technischen Know-how.

• Mit einer abgeschlossenen Informatikausbildung (mind. Stufe FH) und mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Support, sowie der Systembetreuung und -Analyse, bringst Du ein Fundament mit.

• Deine beeindruckenden Kenntnisse der gesamten Microsoft-Produktpalette (Windows, Exchange, SQL-Server, Office), sowie VMware setzen deinem Profil die Krone auf.

• Ausserdem wird dein Profil durch deine verhandlungssicheren Deutschkenntnisse abgerundet.

Wenn komplexe Geschäftsprozesse auf zuverlässige IT angewiesen sind, braucht es Spezialisten, die Zusammenhänge erkennen und Probleme dort lösen, wo andere noch suchen. Gesucht wird eine analytische Persönlichkeit, die ERP-Anwendungen technisch betreut, Daten sicher beherrscht und den stabilen Betrieb einer geschäftskritischen Systemlandschaft mitprägt.

• Verantwortung für die technische Betreuung und Verfügbarkeit einer zentralen ERP-Plattform und ihrer integrierten Umsysteme

• Überwachung geschäftskritischer Applikationen und frühzeitiges Erkennen von Störungen und Performanceproblemen

• Systematische Analyse von Fehlerbildern, Ursachen und Abhängigkeiten innerhalb komplexer Applikationslandschaften

• Koordination der Störungsbehebung zwischen Support, Fachbereichen, Entwicklung und externen Spezialisten

• Optimierung bestehender Applikationsprozesse und Identifikation von Automatisierungs- und Digitalisierungspotenzialen

• Durchführung strukturierter Datenkorrekturen, Massenmutationen und Qualitätsprüfungen im Datenbestand

• Entwicklung von SQL-Abfragen, Auswertungen und technischen Reports für IT und Fachbereiche

• Aufbau und Pflege von technischen Dokumentationen, Betriebsanleitungen und Knowledge-Base-Inhalten

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Incidents, Changes und Service Requests mit modernen ITSM- und Collaboration-Tools

• Beratung von Anwendern bei Fragen zu Applikationen, Systemprozessen und deren optimaler Nutzung

• Mitarbeit in Digitalisierungs- und IT-Projekten als technische Schnittstelle zwischen Business und IT

• Beteiligung an geplanten Wartungsfenstern und Sicherstellung der Systemverfügbarkeit ausserhalb regulärer Betriebszeiten bei Bedarf

• Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare fundierte Praxiserfahrung in der IT

• Erfahrung in der Betreuung komplexer ERP-Systeme und deren Geschäftsprozesse

• Fundierte Kenntnisse in SQL und relationalen Datenbanken

• Sicheres Verständnis für Datenstrukturen, Schnittstellen und integrierte Applikationslandschaften

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Freude an der strukturierten Ursachenanalyse

• Erfahrung mit ITSM-, Ticketing- oder Collaboration-Plattformen wie Jira und Confluence

• Hohes Prozessverständnis und Fähigkeit, technische Sachverhalte mit Business-Anforderungen zu verbinden

• Selbstständige, lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise

• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und hohe Eigenverantwortung

• Ruhige und strukturierte Vorgehensweise auch bei kritischen Incidents

• Bereitschaft, bei geplanten Wartungsfenstern oder kritischen Systemereignissen ausserhalb der üblichen Arbeitszeiten Verantwortung zu übernehmen

Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen im Bereich bargeldloser Zahlungsverkehr. Mit einem breiten Portfolio an massgeschneiderten Produkten und Dienstleistungen gehört er zu den wichtigsten Akteuren der Branche. Das Unternehmen vereint innovative Technologie mit kundenorientiertem Service und schafft damit echten Mehrwert für Privat- und Geschäftskunden. Der Fokus liegt auf digitalen Lösungen, smarten Payment-Services und umfassenden Kartendienstleistungen. Von Bonusprogrammen über Versicherungsleistungen bis hin zu modernsten Sicherheitsstandards – hier wird das gesamte Spektrum des modernen Zahlungsverkehrs abgedeckt. Die Arbeitsweise ist geprägt von Verlässlichkeit, Präzision und dem Willen, täglich bessere Lösungen zu entwickeln. Möchtest du Teil eines dynamischen Umfelds werden, in dem Innovation und Kundenfokus im Mittelpunkt stehen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Du möchtest die Zukunft unserer SAP S/4HANA Finance Plattform aktiv mitgestalten und als zentrale Ansprechperson für Business, IT und Dienstleister agieren? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die SAP S/4HANA Finance Plattform und stellst gemeinsam mit externen Partnern einen stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung sicher. Du verantwortest die Plattform und sorgst für eine enge Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Interessengruppen. Dein Ziel ist es, die Plattform kontinuierlich zu verbessern und zu erweitern. Du bringst deine Fähigkeiten und Erfahrungen ein, um diese anspruchsvolle Aufgabe zu meistern.

• Du steuerst die Verfügbarkeit, Modernisierung und den Lebenszyklus der S/4HANA-Finanzplattform.

• Du koordinierst externe Betreuungspartner und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit.

• Du leitest Vorhaben rund um Releases, Anpassungen und technische Neuerungen.

• Du übersetzt Bedürfnisse der Fachbereiche in priorisierte Lösungsvorgaben.

• Du unterstützt Finance-Anwender bei Systemfragen und stellst regelkonforme Dokumentation sicher.

• Du hast eine höhere Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL oder einem verwandten Gebiet.

• Du bringst praktische Erfahrung mit SAP ERP oder S/4HANA mit.

• Du kennst mindestens einen relevanten Bereich wie FI, CO, Treasury, Sales oder Logistik vertieft.

• Du bist mit IT-Serviceprozessen sowie der Steuerung externer SAP-Dienstleister vertraut.

• Du arbeitest analytisch, eigenverantwortlich und kundenorientiert und kommunizierst sehr gut auf Deutsch sowie gut auf Englisch.

• Gewährleistung von Verfügbarkeit, Leistungsfähigkeit, Wiederanlauf und Schutz der Applikationslandschaft.

• Begleitung der Belegschaft bei der Nutzung digitaler Werkzeuge inklusive Wissenstransfer.

• Systematische Ursachenanalyse bei Incidents sowie nachhaltige Fehlerbehebung.

• Abstimmung ausgelagerter Supportleistungen und Nachverfolgung der Servicefälle.

• Aufbereitung von Informationsgrundlagen, Reports und Daten für interne Weiterbildungsangebote.

• Höhere Fachausbildung im IT-Umfeld, beispielsweise HF/FH Wirtschaftsinformatik oder Informatik.

• Mehrjährige Erfahrung im Applikations- und Servicemanagement.

• Vertrautheit mit Softwarebetrieb, Servicequalität, Benutzerfreundlichkeit und Cybersecurity.

• Ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsabläufe, hohe Verlässlichkeit und konstruktive Zusammenarbeit.

• Stilsicheres Deutsch, gute Kenntnisse in Französisch und Englisch; zusätzliche Italienischkenntnisse von Vorteil.

Du suchst nach einer neuen Herausforderung als ICT Applikations-Manager. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Steuerung und den Betrieb von ICT-Anwendungen. Du verantwortest die Planung, Umsetzung und Wartung von Applikationen, um die Bedürfnisse deiner Organisation zu erfüllen. Als Professional bringst du bereits Erfahrung im Umgang mit komplexen ICT-Systemen mit. Du bist now bereit, deine Fähigkeiten in dieser anspruchsvollen Rolle einzubringen und deine Karriere voranzutreiben.

• Du stellst einen stabilen und geschützten Betrieb der Fachanwendungen sicher.

• Du unterstützt Mitarbeitende bei Fragen und vermittelst praxisnahes Anwenderwissen.

• Du untersuchst Störungen, identifizierst Ursachen und beseitigst technische Probleme.

• Du steuerst offene Fälle mit externen Partnern und behältst deren Bearbeitung im Blick.

• Du erstellst Analysen, Kennzahlen und Entscheidungsgrundlagen für Betrieb und Schulungen.

• Du verfügst über eine IT-Ausbildung oder einen Abschluss in Wirtschaftsinformatik.

• Du bringst Praxis aus Application Operations oder vergleichbaren Servicefunktionen mit.

• Du kennst Anwendungsbetreuung, Service Engineering, Usability sowie IT-Schutz und Qualitätsstandards.

• Du denkst in Abläufen, arbeitest zuverlässig und kommunizierst gerne im Team.

• Du beherrschst Deutsch sehr gut sowie und kannst dich auch auf Englisch verständigen; weitere Sprachen sind von Vorteil

Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Industrieunternehmen im Bereich Anlagen- und Maschinenbau. Das Unternehmen entwickelt und realisiert technische Systeme für die Verarbeitung und Handhabung unterschiedlicher Materialien und begleitet Projekte von der Planung und Konstruktion bis zur Inbetriebnahme.

Technische Kompetenz, kundenspezifische Lösungen und eine praxisorientierte Arbeitsweise prägen das Unternehmen. Dich erwartet ein familiär geprägtes Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, vielseitigen Projekten und Möglichkeiten, eigene Ideen und Fachwissen einzubringen.

• Sicherstellung einer leistungsfähigen Applikationslandschaft mit Schwerpunkt ERP und geschäftskritische Systeme.

• Betreuung von Systemparametern, Zugriffskonzepten, Datenbeständen, Geschäftsabläufen und Managementinformationen.

• Realisierung und Pflege von EDI-Anbindungen, Datenverarbeitungen, Benutzeroberflächen sowie automatisierten Auswertungen.

• Planung und Begleitung von Systemvorhaben inklusive eigenständiger Übernahme definierter Projektmodule.

• Aufnahme fachlicher Bedürfnisse, Abstimmung mit Herstellern und Dienstleistern sowie Befähigung der Anwender durch Schulungen und Dokumentation.

• Technischer Hintergrund in IT, Business Information Technology, Software Engineering oder vergleichbare Praxiserfahrung.

• Mehrjährige Berührungspunkte mit Unternehmenssoftware und deren operativer Betreuung.

• Verständnis für betriebliche Abläufe sowie Fähigkeit, fachliche Problemstellungen in umsetzbare technische Konzepte zu überführen.

• Praxis mit Datenanalyse, ETL, Reporting oder Prozessautomation und idealerweise SQL Server, SSIS, SSRS, OLAP oder verwandten Werkzeugen.

• Analytische und lernbereite Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung, ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und guten Deutsch- und Englischkenntnissen.