95 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Oberurnen

Unser Rocken Partner ist ein schweizweit tätiges Beratungsunternehmen mit einem vielseitigen Dienstleistungsportfolio. Das Unternehmen unterstützt Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Lösungen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Für den internen Finanzbereich wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Verantwortung im Rechnungswesen übernimmt und aktiv an der Weiterentwicklung von (digitalen) Prozessen mitwirkt.

• Du bearbeitest Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem und sorgst für eine schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung.

• Du analysierst Anwenderfälle rund um ERP-Lösungen, identifizierst Ursachen und unterstützt bei der Behebung von Problemen.

• Du berätst Anwender bei fachlichen und technischen Fragestellungen und unterstützt sie bei der effizienten Nutzung der eingesetzten Lösungen.

• Du dokumentierst Lösungen und pflegst die Wissensdatenbank, damit Know-how nachhaltig verfügbar bleibt.

• Du arbeitest eng mit Consultants, Projektleitern und weiteren internen sowie externen Ansprechpartnern zusammen.

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst praktische Erfahrung im Support von ERP-Lösungen mit.

• Du hast eine hohe IT-Affinität und verfügst über gute Grundkenntnisse in Microsoft 365.

• Erfahrung mit Abacus ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Französischkenntnisse.

• Du arbeitest serviceorientiert, analytisch und strukturiert, hast Freude am Kundenkontakt und gehst Aufgaben selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert an.

In dieser Rolle verantwortest du den 1st- und 2nd-Level-Support für SAP-Key User und Anwender entlang des Incident-Prozesses mit Fokus auf SAP Retail (MM/SD) und bereichsübergreifende Themen. Du unterstützt das SAP-Basis-Team bei der Systemüberwachung, im SAP-User-Management sowie bei weiteren operativen Aufgaben und stellst durch die Erstellung und Pflege von Dokumentationen den Know-how-Transfer sicher. Zudem koordinierst du die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen Anspruchsgruppen sowie externen Partnern und Dienstleistern. Dank deiner abgeschlossenen IT-Ausbildung oder vergleichbaren Weiterbildung und deiner mehrjährigen Erfahrung als SAP-Modulbetreuer bzw. Supporter in SAP R/3 und SAP S/4HANA bringst du das nötige Fachwissen mit. Mit deinem lösungsorientierten Handeln, deinem ausgeprägten Service- und Dienstleistungsgedanken sowie deiner adressatengerechten Kommunikation prägst du die Qualität der SAP Operations massgeblich.

• 1st-/2nd-Level-Support für SAP Retail, MM und SD gemäss Incident-Prozess mit Jira übernehmen

• SAP-Basis-Team bei Monitoring, User Management und operativen Aufgaben unterstützen

• SAP-Dokumentationen erstellen, pflegen und den Know-how-Transfer sicherstellen

• Incidents analysieren, koordinieren und lösungsorientiert mit Key Usern bearbeiten

• Interne Stakeholder sowie externe SAP-Partner und Dienstleister koordinieren

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung

• Mehrjährige Erfahrung im SAP Application Support oder in der SAP-Modulbetreuung

• Gute Kenntnisse in SAP R/3, S/4HANA sowie SAP MM und SD

• Erfahrung mit SAP Retail und Jira sowie Verständnis für Support-Prozesse von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie serviceorientierte und kommunikative Arbeitsweise

Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Industrieunternehmen, das technische Produkte für unterschiedliche industrielle Anwendungen entwickelt, produziert und vertreibt. Das Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung mit hoher technischer Kompetenz und legt Wert auf Qualität, zuverlässige Lösungen und eine kontinuierliche Weiterentwicklung.

Kundenorientierung, Fachberatung und eine praxisnahe Arbeitsweise prägen das Unternehmen. Dich erwartet ein professionelles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, Eigenverantwortung und vielseitigen Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.

• Betreuung und Weiterentwicklung von SAP-Applikationen

• Optimierung von End-to-End-Geschäftsprozessen gemeinsam mit Fachbereichen

• Erarbeitung von Lösungskonzepten in enger Abstimmung mit der Linie

• Umsetzung von SAP-Anpassungen intern oder mit externen Partnern

• Mitarbeit in internationalen Projekten über mehrere Standorte hinweg

• Betriebswirtschaftlicher oder technischer Hintergrund

• Mehrjährige Erfahrung im SAP-Umfeld mit Prozessverständnis

• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise

• Tech Stack: SAP SD, MM, PP-PI, WM, Customizing

• Sehr gute Deutschkenntnisse

Die Rocken Partnerin ist die Schweizer Marktführerin in der Küchenmöbelproduktion und fertigt mit viel Herzblut und modernsten Technologien bis zu 100 Küchen pro Tag. Als bedeutende Arbeitgeberin der Region setzen sie bewusst auf den Wirtschaftsstandort Schweiz und nehmen damit ihre Verantwortung gegenüber dem hiesigen Arbeitsmarkt wahr.

Eine vielseitige IT-Position bietet die Möglichkeit, digitale Lösungen im Produktionsumfeld aktiv weiterzuentwickeln. Gesucht wird eine Persönlichkeit mit technischem Verständnis und Interesse an der Verbindung von Fertigungsprozessen, Applikationen und Daten.

Als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT begleiten Sie die Weiterentwicklung des MES, analysieren Anforderungen und sorgen für einen zuverlässigen Betrieb. Gleichzeitig identifizieren Sie Verbesserungspotenziale und tragen damit zur weiteren Digitalisierung der Produktion bei.

• Betreuung und technischer Betrieb einer MES-Plattform sowie deren Schnittstellen

• Analyse und Umsetzung von Anforderungen aus Produktion und angrenzenden Fachbereichen

• Optimierung von Applikationen, Datenstrukturen und digitalen Produktionsprozessen

• Koordination mit internen IT-Stellen, Fachbereichen, Softwarelieferanten und externen Partnern

• Begleitung von Systemänderungen, Releases, Tests und technischen Abnahmen

• Unterstützung der Anwender und Key User sowie Bearbeitung von Supportfällen bis auf 3rd-Level-Ebene

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Wirtschaftsinformatik, Prozesstechnik, Holztechnik oder einem verwandten Fachgebiet

• Erfahrung im Applikationsmanagement, vorzugsweise mit Bezug zu MES oder industriellen Produktionsumgebungen

• Verständnis für Fertigungsprozesse, Systemlandschaften und technische Datenflüsse

• Erfahrung in der Prozessanalyse und in der Übersetzung fachlicher Anforderungen in nachhaltige Lösungen

• Selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch

• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Partner gehört zu den führenden medizinischen Einrichtungen in der Schweiz und bietet modernste Patientenversorgung basierend auf neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen an. Durch enge Kooperationen mit renommierten Universitäten und Life-Science-Unternehmen sorgt das Unternehmen für innovative Behandlungskonzepte und Spitzenleistungen in Forschung und Lehre. Mit der Strategie 2025 verfolgt das Unternehmen klare Ziele zur Bewältigung zukünftiger Herausforderungen und zur Weiterentwicklung in der medizinischen Versorgung. Mit über 7'200 Mitarbeitenden bietet unser Partner eine moderne Infrastruktur für exzellente Gesundheitsversorgung und Forschung an.

In einem anspruchsvollen medizinischen Umfeld steht der zuverlässige Betrieb geschäftskritischer Applikationen und Schnittstellen im Zentrum. Die Position verbindet Application Engineering, 3rd-Level-Support und Systemintegration und bietet die Möglichkeit, komplexe technische Lösungen im Zusammenspiel verschiedener Systeme weiterzuentwickeln.

• Technische Verantwortung für den stabilen Betrieb von ISOP sowie weiterer geschäftskritischer Applikationen und Schnittstellen

• Analyse und nachhaltige Behebung komplexer Störungen im 3rd-Level-Support

• Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sowie Mitarbeit im Pikettdienst

• Weiterentwicklung und Integration von Schnittstellen, Datenflüssen und Systemanbindungen

• Konzeption und Umsetzung technischer Lösungen in Zusammenarbeit mit Product Ownern, Fachbereichen und D&ICT-Teams

• Pflege und Weiterentwicklung der technischen Dokumentation

• Aktiver Wissenstransfer innerhalb des Teams

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Informatik, Systemtechnik, Softwareentwicklung oder vergleichbarer Fachrichtung

• Mindestens fünf Jahre Erfahrung in komplexen Applikationslandschaften

• Fundierte Kenntnisse in der Analyse von Applikationen, Schnittstellen und Datenflüssen

• Erfahrung mit HL7 oder vergleichbaren Standards von Vorteil

• Kenntnisse in Linux, Node.js, Oracle, PHP oder Windows Server bzw. Bereitschaft zur Einarbeitung

• Analytische Fähigkeiten, Eigenverantwortung und Freude an technischer Verantwortung

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Fliessende Deutschkenntnisse

• Bereitschaft zu 3rd-Level-Support und Pikettdienst

Diese Rocken® Partnerin ist eine der führenden Pharma-Dienstleiser in der Schweiz. Sie zeichnet sich durch ihre hochwertigen, stets optimierenden Services und Programme aus. Durch ihre Standfestigkeit in der Branche, konnten sie sich über die Jahre nach Europa ausweiten und bieten ihren Arbeitnehmer somit ein dynamisches, internationales Umfeld mit spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten.

Eine vielseitige Herausforderung für eine Persönlichkeit mit Erfahrung im Application Management und einem guten Verständnis für logistische Geschäftsprozesse. In dieser Funktion übernimmst du die Verantwortung für eine zentrale Business-Applikation und stellst deren stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung sicher.

Als Bindeglied zwischen Fachabteilungen, IT und externen Dienstleistern begleitest du Anforderungen, Releases und Projekte und sorgst dafür, dass technische Lösungen praxisnah umgesetzt werden.

• Betreuung und Weiterentwicklung einer geschäftskritischen Applikation für die Lager- und Logistikprozesse

• Überwachung und Koordination von Incidents, Problems, Changes und Releases

• Untersuchung von Fehlerbildern innerhalb der Applikation und an Schnittstellen zu ERP- und weiteren Umsystemen

• Steuerung externer Software- und IT-Partner sowie Sicherstellung einer koordinierten Zusammenarbeit

• Übersetzung fachlicher Bedürfnisse in konkrete Anforderungen und Begleitung deren Umsetzung

• Mitarbeit bei Projekten sowie Sicherstellung einer effizienten Zusammenarbeit zwischen Business, IT und externen Ansprechpartnern

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Application Management, idealerweise im Umfeld von Warehouse- oder Logistiksystemen

• Verständnis für ERP-Prozesse und die Integration verschiedener Business-Applikationen

• Praxis in der Steuerung von Applikationsbetrieb, Incidents, Changes und Releases

• Erfahrung mit agilen Methoden sowie Jira und Confluence

• Kunden- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise, guter Kommunikation und ausgeprägtem Teamgeist

Komplexe IT-Landschaften brauchen Menschen, die nicht nur Systeme betreiben, sondern deren Zukunft aktiv gestalten. Diese Position richtet sich an erfahrene Engineers mit Freude an Linux, Automation und moderner Plattformtechnologie, die Stabilität mit Innovation verbinden und technische Lösungen nachhaltig voranbringen möchten.

• Engineering und kontinuierliche Optimierung einer anspruchsvollen Enterprise-IT-Plattform

• Betrieb und Weiterentwicklung zentraler Applikations-, System- und Integrationsservices

• Sicherstellung robuster, hochverfügbarer und sicherer Betriebsumgebungen

• Technische Analyse von Incidents, Performance-Problemen und systemübergreifenden Fehlern

• Entwicklung automatisierter Betriebsabläufe und Self-Service-Lösungen

• Standardisierung von Deployments, Konfigurationen und wiederkehrenden Operations-Tasks

• Aufbau und Optimierung von Observability für Applikationen und Infrastruktur

• Unterstützung bei technischen Migrationen, Upgrades und Modernisierungsprojekten

• Zusammenarbeit mit internen Product- und Service-Verantwortlichen sowie spezialisierten Partnern

• Beratung bei technischen Fragestellungen rund um Architektur, Betrieb und Systemintegration

• Entwicklung von technischen Standards und Best Practices

• Pflege von Architektur-, Betriebs- und Lösungsdokumentationen

• Aktive Mitarbeit in agilen Teams und interdisziplinären Technologieprojekten

• Fundierte Ausbildung oder höhere Weiterbildung im Bereich Informatik

• Mehrjährige Erfahrung als System Engineer, Infrastructure Engineer, Platform Engineer, Application Engineer oder in einer ähnlichen technischen Rolle

• Sehr gute Kenntnisse im Linux-Umfeld

• Erfahrung mit hochverfügbaren IT-Services und komplexen Systemlandschaften

• Praxis in Automation, Scripting und moderner Systemadministration

• Verständnis für Netzwerk-, Security-, Datenbank- und Applikationsabhängigkeiten

• Erfahrung mit DevOps-Prinzipien und agilen Arbeitsmethoden

• Lösungsorientiertes Denken sowie Freude daran, technische Probleme an der Ursache zu lösen

• Hohe Eigenverantwortung und Interesse an modernen Technologien

Unser Rocken Partner ist ein schweizweit tätiges Beratungsunternehmen mit einem vielseitigen Dienstleistungsportfolio. Das Unternehmen unterstützt Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Lösungen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Für den internen Finanzbereich wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Verantwortung im Rechnungswesen übernimmt und aktiv an der Weiterentwicklung von (digitalen) Prozessen mitwirkt.

• Betreuung von Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem

• Analyse und Lösung von Störungen innerhalb der ERP-Anwendung Abacus

• Unterstützung der Kunden bei fachlichen und technischen Anliegen

• Dokumentation von Lösungswegen und Pflege der Wissensdatenbank

• Zusammenarbeit mit Consultants, Projektteams und externen Softwarepartnern

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im ERP-Support, Consulting oder in der Prozessberatung, idealerweise mit Abacus

• Gute IT-Affinität und sicherer Umgang mit Microsoft 365

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse

• Ausgeprägte Serviceorientierung, analytisches Denken sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Du optimierst und entwickelst ERP Lösungen, Prozesse und Abläufe kontinuierlich weiter

• In IT Projekten bringst du dich aktiv bei der Weiterentwicklung der ERP Landschaft ein

• Anforderungen aus den Fachbereichen analysierst du und entwickelst passende Lösungsvorschläge

• Zudem unterstützt du Anwenderinnen und Anwender im 1st und 2nd Level Support und begleitest neue Funktionen

• Die Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Systemverantwortlichen und externen Partnern gehört ebenfalls zu deinem Alltag

• Eine Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT Fachfrau/mann EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation hast du erfolgreich abgeschlossen

• Du bringst Erfahrung mit ERP Systemen, idealerweise mit eNVenta, sowie im IT Support und Windows Umfeld mit

• Sehr gute SQL Kenntnisse und ein gutes Verständnis für betriebliche Prozesse zeichnen dich aus

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Französischkenntnisse sind von Vorteil