221 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Trin

• Betreuung des gesamten Lebenszyklus geschäftsrelevanter Anwendungen inklusive Konfiguration, Weiterentwicklung und Optimierung.

• Aufnahme betrieblicher Bedürfnisse, Modellierung bestehender Arbeitsabläufe und Konzeption effizienter digitaler Lösungen in Zusammenarbeit mit den Fachstellen.

• Systematische Bearbeitung von Fehlerbildern und Prozessschwachstellen sowie Koordination nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen.

• Aufbau von Anwenderkompetenz durch Schulungen, Beratung und praxisnahe Unterstützung bei der täglichen Systemnutzung.

• Koordination von Veränderungsvorhaben an der Schnittstelle zwischen Business, IT und weiteren Anspruchsgruppen inklusive Begleitung der organisatorischen Umsetzung.

• Höhere Qualifikation im Bereich Business IT, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie Berufspraxis in einem komplexen Organisationsumfeld.

• Erfahrung in der Betreuung von Unternehmenssoftware und gutes Verständnis für die Verbindung zwischen Fachprozessen, Systemfunktionen und Anwenderbedürfnissen.

• Analytische und konzeptionelle Stärke verbunden mit der Fähigkeit, komplexe Problemstellungen zu strukturieren und konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten.

• Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sowie Erfahrung in Moderation, Wissensvermittlung und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern.

• Hohe Eigeninitiative, Veränderungsbereitschaft und ausgeprägte Serviceorientierung; Kenntnisse im Change- oder Transformationsmanagement sind von Vorteil.

• Gestaltung der zukünftigen Unternehmensapplikationen in enger Abstimmung mit der ICT-Führung und den Fachbereichen.

• Planung und Umsetzung bereichsübergreifender Technologievorhaben mit Verantwortung für finanzielle Mittel, Kapazitäten und Projektfortschritt.

• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Absicherung geschäftskritischer Software inklusive Wartungsfenstern, Versionswechseln und kontrollierten Anpassungen.

• Steuerung von Eskalationen sowie fachliche Koordination nachgelagerter Supporteinheiten, Dienstleister und Hersteller.

• Weiterentwicklung von Datenflüssen und Integrationen sowie Mitwirkung an Vorgaben rund um Informationsschutz, regulatorische Anforderungen und Privacy.

• Höhere Qualifikation in IT, Business Information Technology oder einer vergleichbaren Disziplin.

• Ausgewiesene Berufspraxis in der Betreuung von Unternehmenssoftware kombiniert mit Erfahrung in der Führung komplexerer Vorhaben.

• Sicherer Umgang mit Microsoft-Cloud- und Collaboration-Diensten, insbesondere M365, Azure, SharePoint und Power BI; ERP-Know-how, vorzugsweise SAP Business One, ist erwünscht.

• Verständnis für Infrastrukturzusammenhänge, Cybersecurity, Datenschutz, Vertragsbeziehungen und Softwarelizenzierung.

• Ausgeprägtes konzeptionelles und analytisches Denken, hohe Eigenverantwortung sowie überzeugende Kommunikations- und Beratungskompetenz.

• Sehr gutes Deutsch und gute bis sehr gute Englischkenntnisse.

• Du betreust und entwickelst zentrale Business-Applikationen weiter und gestaltest deren Einführung, Optimierung und nachhaltige Nutzung aktiv mit.

• Du analysierst bestehende Abläufe, identifizierst Verbesserungspotenziale und überführst fachliche Anforderungen in praxistaugliche System- und Prozesslösungen.

• Du untersuchst Störungen und Optimierungsbedarfe, priorisierst Massnahmen und sorgst für eine kontinuierliche Verbesserung der Applikationslandschaft.

• Du schulst und berätst Anwenderinnen und Anwender und unterstützt sie dabei, Systeme effizient und zielgerichtet einzusetzen.

• Du begleitest Veränderungen gemeinsam mit Fachbereichen, HR und IT und stellst eine erfolgreiche Einführung neuer Prozesse und Arbeitsweisen sicher.

• Du hast eine Ausbildung oder Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einem vergleichbaren Bereich und bringst Erfahrung im Gesundheitswesen oder einem verwandten Umfeld mit.

• Du verfügst über ein ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse und hast Erfahrung im Application Management oder in der Betreuung komplexer Fachanwendungen.

• Du analysierst Zusammenhänge schnell, hinterfragst bestehende Abläufe kritisch und entwickelst daraus umsetzbare Verbesserungen.

• Du kommunizierst überzeugend, moderierst sicher und kannst komplexe technische oder fachliche Sachverhalte verständlich vermitteln.

• Du arbeitest eigenverantwortlich und lösungsorientiert, hast Freude an Veränderungsprozessen und bringst idealerweise Erfahrung im Change Management mit.

Möchtest du nicht nur Systeme verwalten, sondern die Weiterentwicklung einer modernen Applikationslandschaft strategisch mitgestalten und so die Digitalisierung von Geschäftsprozessen aktiv vorantreiben? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für zentrale Business-Applikationen und stellst deren zuverlässigen, sicheren und effizienten Betrieb sicher. Du leitest spannende IT-Projekte und bringst neue Anforderungen strukturiert in die bestehende Applikationslandschaft ein. Ausserdem fungierst du als zentrale Schnittstelle zwischen den Fachbereichen, externen Partnern und der ICT und koordinierst die Zusammenarbeit über alle Stakeholder hinweg. Dabei prägst du mit deinem Engagement und deinem Fachwissen die kontinuierliche Weiterentwicklung der gesamten Applikationslandschaft.

• Du entwickelst die Applikationslandschaft weiter und digitalisierst Geschäftsabläufe mit passenden Lösungen.

• Du steuerst IT- und Transformationsprojekte inklusive Budget, Ressourcen und relevanter interner sowie externer Beteiligter.

• Du gewährleistest einen zuverlässigen und geschützten Betrieb der Business-Systeme und koordinierst Changes, Releases und Wartungszyklen.

• Du führst komplexe Supportfälle über 2nd und 3rd Level und steuerst externe Anbieter sowie Softwarepartner.

• Du stellst eine hohe Datenqualität sicher, verbesserst Systemkopplungen und unterstützt bei Security-, Datenschutz- und Compliance-Themen.

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet abgeschlossen.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Application Management sowie in der Steuerung von IT-Projekten mit.

• Du kennst Microsoft 365, Azure, SharePoint und Power BI und hast idealerweise Erfahrung mit ERP-Lösungen.

• Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis für Netzwerke, Server, Informationssicherheit, Datenschutz sowie Lieferanten- und Lizenzthemen.

• Du arbeitest analytisch, strukturiert und serviceorientiert, kommunizierst überzeugend und bringst Freude an Digitalisierung sowie interdisziplinärer Zusammenarbeit mit; sehr gutes Deutsch und gutes bis sehr gutes Englisch werden vorausgesetzt.

• Engineering und Weiterentwicklung cloudbasierter Business-Lösungen mit Microsoft 365 und Fokus auf Collaboration, Prozessautomatisierung und digitale Self-Service-Anwendungen

• Technische Umsetzung von Anforderungen mit SharePoint Online, Teams, Power Apps und Power Automate sowie Integration unterschiedlicher Services und Datenquellen

• Analyse komplexer Problemstellungen und Entwicklung wartbarer, anwenderorientierter Lösungen inklusive technischer Konzeption und sauberer Dokumentation

• Mitarbeit in agilen Projekten und technische Beratung von Kunden in enger Zusammenarbeit mit Software Engineers und weiteren Cloud- und Workplace-Spezialisten

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder höherer Abschluss in Informatik beziehungsweise Wirtschaftsinformatik mit praktischer Erfahrung im Microsoft-Cloud-Umfeld

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 mit Schwerpunkt SharePoint Online und Teams sowie Erfahrung in der Entwicklung von Lösungen mit der Power Platform

• Technisches Verständnis für Automatisierung und Integrationen sowie idealerweise Kenntnisse in PowerShell, Microsoft Graph API und weiteren Microsoft-Schnittstellen

• Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Interesse an neuen Technologien, professionellem Kundenauftritt sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen

• Entwicklung moderner Collaboration- und Workplace-Lösungen innerhalb des Microsoft-365-Ökosystems und gezielte Digitalisierung bestehender Arbeits- und Geschäftsprozesse

• Beratung von Fachbereichen bei der Strukturierung ihrer Anforderungen sowie Entwicklung passender Lösungen auf Basis von Teams, SharePoint und Low-Code-Technologien

• Technische Realisierung und Weiterentwicklung kundenspezifischer Anwendungen und Automatisierungen sowie Sicherstellung einer strukturierten Lösungsdokumentation

• Durchführung und Begleitung von Workshops sowie enge Abstimmung mit technischen Experten und Entwicklungsteams während des gesamten Projektverlaufs

• Technische Ausbildung oder Studium mit IT-Schwerpunkt sowie Erfahrung in der Beratung und Umsetzung von Microsoft-365-Projekten

• Fundiertes Know-how in SharePoint Online und Teams sowie praktische Erfahrung mit Power Apps, Power Automate und weiteren Services der Microsoft Power Platform

• Kenntnisse in PowerShell und idealerweise erste Berührungspunkte mit Microsoft Graph API sowie Verständnis für Schnittstellen und Cloud-Integrationen

• Kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit mit Freude an Kundenberatung, agiler Zusammenarbeit und kontinuierlicher technologischer Weiterentwicklung

• Konzeption und Umsetzung individueller Microsoft-365-Lösungen mit Schwerpunkt auf SharePoint Online, Teams und der Power Platform mit Power Apps und Power Automate

• Analyse fachlicher Anforderungen und Überführung komplexer Geschäftsprozesse in intuitive, digitale Lösungen mit nachhaltigem Mehrwert für die Anwender

• Eigenständige Begleitung von Kundenprojekten von der Anforderungsaufnahme über das Solution Design bis zur Implementierung und nachvollziehbaren technischen Dokumentation

• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Softwareentwicklung und technischen Spezialisten innerhalb agiler Projektteams sowie aktive Unterstützung bei Workshops und Lösungsfindungen

• Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik beziehungsweise abgeschlossene IT-Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung im Microsoft-365-Umfeld

• Praktische Erfahrung mit SharePoint Online, Microsoft Teams und der Power Platform sowie Kenntnisse in Power Apps und Power Automate

• Idealerweise Erfahrung mit PowerShell-Scripting sowie Interesse an Microsoft Graph API, Schnittstellen und der Integration verschiedener Microsoft-Cloud-Services

• Beratungsstarke und eigenverantwortliche Persönlichkeit mit hoher Technologieaffinität, ausgeprägter Kundenorientierung sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen

• 1st- & 2nd-Level-Support per Telefon, Remote und vor Ort sicherstellen

• Störungsmeldungen als zentrale Ansprechperson entgegennehmen, selbstständig bearbeiten und bei Bedarf weiterleiten

• PC-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte & mobile Endgeräte installieren, konfigurieren und betreuen

• Komplexe technische Störungen analysieren und nachhaltige Lösungen umsetzen

• Technische Dokumentationen, Anleitungen & Prozessbeschreibungen erstellen und pflegen

• Abgeschlossene Informatiklehre EFZ, idealerweise im Gesundheitswesen

• Gute Kenntnisse der Microsoft-Infrastruktur, insbesondere Active Directory & Basisdienste

• Ausgeprägte analytische & lösungsorientierte Denkweise sowie strukturierte Arbeitsweise

• Bereitschaft zum Pikettdienst zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du stellst den Betrieb und die Weiterentwicklung der Datenbanksysteme sicher

• Du koordinierst Akzeptanztests, Inbetriebnahmen und Änderungen

• Du leistest 2nd-Level-Support und setzt technische Lösungen um

• Du administrierst Oracle- und MS-SQL-Datenbanken

• Du arbeitest an interdisziplinären IT-Projekten und unterstützt den allgemeinen IT-Support

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Oracle, MS-SQL, Kubernetes und Linux

• Du kennst Microsoft Server 2019/2022, Windows 11 und Cloud-Umgebungen

• Du bist kommunikations- und beratungsstark und arbeitest selbstständig und kundenorientiert

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift