223 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Trin
IT Systems Administrator (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung und hoher Kompetenz im Maschinen- und Anlagenbau. Das Unternehmen entwickelt technisch anspruchsvolle Systemlösungen und verbindet moderne Technologien mit umfassendem Engineering-Know-how. Mitarbeitende profitieren von einem vielseitigen und technologisch geprägten Arbeitsumfeld.
Verantwortung
Bearbeitung und Behebung komplexer Störungen und Service Requests im 2nd-Level Support
Analyse und Troubleshooting von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
Administration und Unterstützung von Active Directory sowie relevanten IT-Systemen
Mitarbeit in IT-Infrastrukturprojekten und Übernahme von technischen Aufgaben innerhalb verschiedener Initiativen
Koordination und Eskalation von Störungen sowie proaktive Kundeninformation bei Betriebsunterbrüchen und Wartungsarbeiten
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare IT-Qualifikation
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in IT Support, System Administration oder einem vergleichbaren Umfeld
Gute Kenntnisse in Hardware, Software, Netzwerken und Active Directory
Erfahrung mit Oracle und MS SQL sowie Bereitschaft zu Pikettdiensten
Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil sowie Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in
Benefits
IT Support Spezialist (m/w/d)
Verantwortung
Du unterstützt Kollegen bei technischen Fragen und Störungen
Du erstellst klare Anleitungen und Lösungsvorgehen
Du entwickelst flexible Lösungen bei standardisierten Prozessen
Du bearbeitest Updates, Installationen und Bugs systematisch
Du dokumentierst Lösungen und Erfahrungen für künftige Herausforderungen
Qualifikationen
Du hast eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst Erfahrung im IT-Support und fundiertes technisches Know-how mit
Du kennst dich mit Mac und Windows sicher aus
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT System Engineer – VoIP & Unified Communications (m/w/d)
Über
Verantwortung
Inbetriebnahme, Wartung und Unterhalt von IT-Systemen
Überwachung, Kontrolle und Fehlerbehebung der Systeme
Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen im IT-Bereich
Analyse der Kundenbedürfnisse sowie umfassende Beratung und Betreuung der Kunden
Dokumentation der IT-Anlagen und Systemumgebungen
Übernahme administrativer Aufgaben und Unterstützung bei IT-Projekten
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Telematiker/in, Informatiker/in, Elektroniker/in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Weiterbildung im IT-Bereich
Interesse an VoIP, IP-Netzwerken und modernen Kommunikationslösungen
Ausgeprägte Problemlösungskompetenz sowie die Fähigkeit, pragmatische und nachhaltige Lösungen zu entwickeln
Effiziente, strukturierte und analytische Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe
Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT System Engineer – VoIP & Networks (m/w/d)
Über
Verantwortung
Installation, Konfiguration und Betrieb von IT-, VoIP- und Kommunikationslösungen
Überwachung der Systeme sowie Analyse und Behebung technischer Störungen
Betreuung und technische Beratung von Kunden bei Fragen und Problemen
Planung und Umsetzung kundenorientierter Kommunikationslösungen
Dokumentation von Systemen, Konfigurationen und Lösungen
Mitarbeit bei IT-Projekten, Migrationen und technischen Weiterentwicklungen
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich IT, Telematik oder Elektronik
Erfahrung oder Interesse an VoIP, IP-Netzwerken und Unified Communications
Gute Kenntnisse in mindestens einer VoIP-/UC-Lösung, z. B. Mitel, Starface, 3CX, Swisscom SBCon oder Microsoft Teams
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Selbstständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Benefits
Abacus Application Support Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betreuung von Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Analyse und Lösung von Störungen innerhalb der ERP-Anwendung Abacus
Unterstützung der Kunden bei fachlichen und technischen Anliegen
Dokumentation von Lösungswegen und Pflege der Wissensdatenbank
Zusammenarbeit mit Consultants, Projektteams und externen Softwarepartnern
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im ERP-Support, Consulting oder in der Prozessberatung, idealerweise mit Abacus
Gute IT-Affinität und sicherer Umgang mit Microsoft 365
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse
Ausgeprägte Serviceorientierung, analytisches Denken sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Benefits
IT Systems Engineer – Field Support (m/w/d)
Über
Verantwortung
Durchführung von Störungsanalysen und technischer Fehlerbehebung im Remote- und Vor-Ort-Einsatz
Betreuung und Weiterentwicklung von Server-, Client- und Netzwerkumgebungen
Konfiguration von Switches, Routern, Firewalls und virtuellen Systemen
Installation und Betreuung technischer Applikationen, Sensoren und Schnittstellen
Umsetzung von Systemupdates, Wartungen und technischen Dokumentationen
Qualifikationen
Ausbildung in Informatik, Systemtechnik oder vergleichbare technische Qualifikation
Praxiserfahrung mit Windows, Linux, Netzwerken und Virtualisierung
Gutes Verständnis für IT-Infrastrukturen und technische Systeme
Hohe Selbstständigkeit, Problemlösungskompetenz und Freude an praktischen Aufgaben
Gute Deutschkenntnisse, ausgeprägte Kundenorientierung und Führerausweis Kategorie B
IT System & Application Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Administration und laufende Betreuung der IT-Arbeitsplätze, Endgeräte und Benutzerumgebungen
Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen sowie Behebung von Störungen im 1st-Level
Fachliche Betreuung des ERP-Systems Abacus und Unterstützung bei der Einführung weiterer Module
Steuerung externer IT-Partner sowie Verwaltung von Telefonie und mobilen Geräten
Mitwirkung bei Digitalisierungsinitiativen, Infrastrukturvorhaben und der Verbesserung interner Abläufe
Qualifikationen
Ausbildung im Bereich Informatik/ICT oder eine vergleichbare technische Qualifikation
Berufserfahrung in Workplace Management, Endgeräteverwaltung und IT-Support
Kenntnisse eines ERP-Systems, idealerweise Abacus, sind ein Plus
Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, Eigenverantwortung und lösungsorientiertes Denken
Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Selbstständigkeit
ERP Customer Support Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Supportkanäle
Untersuchung und Behebung von Fehlern in ERP-Systemen
Begleitung der Anwender bei fachlichen und technischen Herausforderungen
Aufbau und Aktualisierung von Supportwissen und Lösungsdokumentationen
Enge Abstimmung mit Consulting, Projektteams und technischen Partnern
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im ERP-Umfeld, Application Support oder in der Kundenberatung
Gute IT-Anwenderkenntnisse und sicherer Umgang mit Microsoft 365
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse
Hohe Kundenorientierung, analytisches Denken und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
Benefits
IT Infrastructure Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Analyse und Behebung technischer Störungen remote sowie beim Kunden vor Ort
Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-, Linux- und virtualisierten Systemen
Administration von Netzwerken inklusive Switches, Routern und Firewalls
Betreuung technischer Applikationen, Sensoren und angeschlossener Systeme
Durchführung von Releases, Wartungsarbeiten und Dokumentation sowie Teilnahme am Bereitschaftsdienst
Qualifikationen
Ausbildung in Informatik Systemtechnik, Plattformentwicklung oder vergleichbare technische Qualifikation
Gute Kenntnisse in Windows, Linux, Netzwerken und Virtualisierung
Technisches Verständnis und Bereitschaft, sich in neue Applikationen und Systeme einzuarbeiten
Selbstständige, praxisorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Lösungs- und Kundenorientierung
Gute Deutschkenntnisse und Führerausweis Kategorie B
ERP Customer Support Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betreuung der Kunden bei Fragen zu ERP-Lösungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Analyse von Supportfällen und Koordination komplexer Anliegen mit internen Fachspezialisten
Durchführung von Softwaretests, Konfigurationen und kleineren Anpassungen
Pflege von Tickets, Lösungsdokumentationen und der internen Wissensbasis
Unterstützung bei Anwenderschulungen sowie bei der Optimierung von Supportprozessen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Finanz- und Rechnungswesen
Erste Erfahrung im ERP-Support, Helpdesk, Treuhand- oder Finanzumfeld von Vorteil
Interesse an betriebswirtschaftlichen Prozessen, digitalen Lösungen und ERP-Systemen
Kenntnisse in Abacus sowie Erfahrung mit Support- oder Ticketsystemen von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Lernbereitschaft
