14 Admin/Support in Winterthur
2nd Level Supporter 80-100% (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle sorgst du als IT Anwenderbetreuung Spezialist dafür, dass Anwenderfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level schnell, präzise und kundenorientiert gelöst werden. Du analysierst technische Anfragen, identifizierst Probleme in Software- und Systemumgebungen und leitest komplexe Fälle strukturiert an nachgelagerte Stellen weiter. Du verantwortest die Qualität der Supportprozesse, dokumentierst Lösungswege sauber und trägst damit zur ständigen Verbesserung der Wissensdatenbank bei. Ausserdem unterstützt du bei der Weiterentwicklung von Hilfsmitteln wie Anleitungen, FAQs oder Schulungsmaterialien, um den Anwendern ein möglichst reibungsloses Arbeiten zu ermöglichen. Durch dein technisches Know-how und deine klare Kommunikation stellst du sicher, dass IT-Services stabil, verständlich und effizient nutzbar sind.
Verantwortung
Du betreust Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support und löst eingehende Störungen sowie Serviceanfragen strukturiert und effizient
In dieser Rolle analysierst du IT-Probleme, identifizierst Ursachen und führst eigenständig geeignete Lösungsmassnahmen durch
Als IT Anwenderbetreuung Spezialist dokumentierst du Supportfälle sorgfältig und hältst Wissensdatenbanken für das Team aktuell
Du unterstützt Nutzer bei der Anwendung von Standardsoftware und Fachapplikationen und führst bei Bedarf Remote-Support durch
In dieser Rolle arbeitest du eng mit anderen IT-Teams zusammen, um komplexe Incidents zu eskalieren und nachhaltige Lösungen sicherzustellen
Als IT Anwenderbetreuung Spezialist wirkst du aktiv an der Optimierung von Support-Prozessen und der Verbesserung der Servicequalität mit
Qualifikationen
Du verfasst und pflegst prägnante, gut verständliche IT‑Dokumentationen und Anleitungen für Anwender innen
Du analysierst Störungen im 1st und 2nd Level Support eigenständig, priorisierst Tickets und findest pragmatische Lösungen
Mit deiner hohen Serviceorientierung unterstützt du User bei Hardware, Software und Cloud Anwendungen und begleitest sie durch den gesamten Incident Prozess
Du arbeitest eng mit Entwicklung und Infrastruktur zusammen, eskalierst komplexe Fälle gezielt und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der IT Services bei
Durch dein strukturiertes Vorgehen erkennst du wiederkehrende Probleme, leitest Massnahmen ab und optimierst so nachhaltig unsere Supportprozesse
Du kommunizierst klar und verständlich, kannst technische Sachverhalte laiengerecht erklären und vermittelst dabei stets Ruhe und Professionalität
Benefits
Fachverantwortliche Person Medizininformatik-Anwendungen (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle verantwortest du die fachliche Weiterentwicklung und den Betrieb von Medizininformatik-Anwendungen und stellst deren effiziente Nutzung im klinischen Alltag sicher. Du analysierst Anforderungen aus Fachbereichen, konzipierst passende IT-Loesungen und koordinierst deren Umsetzung in enger Abstimmung mit interdisziplinaeren Stakeholdern. Du steuerst Anpassungen, Updates und Integrationen, ueberwachst die Systemstabilitaet und sorgst fuer eine hohe Verfuegbarkeit der Anwendungen. Zudem definierst du Standards und Richtlinien, begleitest Projekte von der Planung bis zum Rollout und stellst eine vollstaendige Dokumentation sicher. Durch Schulungen und Support unterstuetzt du Anwenderinnen und Anwender dabei, die Medizininformatik-Anwendungen optimal einzusetzen.
Verantwortung
- Du verbindest neue medizintechnische Geraete mit dem Netzwerk und integrierst sie in die bestehende Applikationslandschaft
- In dieser Rolle haeltst du medizinische Anwendungen aktuell und setzt notwendige Aenderungen strukturiert um
- Als Fachverantwortliche Person Medizininformatik-Anwendungen begleitest du Kliniken bei Einfuehrung und Weiterentwicklung von Applikationen und Systemen
- Du bearbeitest Stoerungsmeldungen im 2nd Level und setzt Service Requests fuer interne Kundinnen und Kunden effizient um
- In dieser Rolle engagierst du dich in Projekten der Medizininformatik und koordinierst kleinere Vorhaben eigenverantwortlich
- Als Fachverantwortliche Person Medizininformatik-Anwendungen unterstuetzt du situativ auch bei Hardwarethemen und ergaenzenden Infrastrukturfragen
Qualifikationen
- Du verfuegst ueber ein abgeschlossenes Studium, idealerweise in Medizininformatik, oder bringst alternativ mehrjaehrige Erfahrung als Application Manager im Spitalumfeld mit
- Du kennst dich mit medizinischen Kommunikations- und Austauschstandards wie HL7, FHIR und DICOM sehr gut aus und setzt diese sicher im Alltag ein
- Mehrjaehrige Praxis im Umgang mit MS Windows, Windows Server und Linux, sowohl aus Anwender- als auch aus Administratorensicht, zeichnet dein Profil aus
- Von Vorteil ist, wenn dir Medizinprodukte vertraut sind und du bereits medizintechnische Geraete an klinische Systeme angebunden hast
- Gelegentliche Unterstuetzung bei Hardwarethemen siehst du als selbstverstaendlichen Teil deiner Taetigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse, kombiniert mit ausgepraegter Kommunikationsstaerke, Initiative und Integritaet runden dich als Persönlichkeit ab
Benefits
Applikationsmanager mit Entwicklungskenntnissen (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle verantwortest du die strategische Planung und Steuerung komplexer IT-Projekte in einem dynamischen Umfeld. Du koordinierst interdisziplinäre Teams, erkennst Projektrisiken frühzeitig und entwickelst wirksame Lösungsstrategien. Dabei behältst du Deadlines, Budgets und Qualitätsvorgaben jederzeit im Blick. Deine Erfahrung im Projektmanagement hilft dir, auch in anspruchsvollen Phasen strukturiert und zielorientiert zu agieren. Du entwickelst Prozesse kontinuierlich weiter und trägst so aktiv zum Projekterfolg bei.
Verantwortung
- Du entwickelst und erweiterst Schnittstellen sowie Funktionen des Campus Management Systems mit Fokus auf technisch nachhaltige Lösungen
- In dieser Rolle planst, testest und implementierst du Releases und Patches und stellst so einen stabilen Systembetrieb sicher
- Als Applikationsmanager analysierst du Kundenanforderungen und überführst sie in umsetzbare technische Konzepte
- Du überwachst den laufenden Applikationsbetrieb und reagierst proaktiv auf Abweichungen und Störungen
- Bei auftretenden Fehlern koordinierst du die Ursachenanalyse und arbeitest eng mit anderen ICT-Einheiten an deren Behebung
- Du betreibst und entwickelst .NET- und Web-Applikationen auf Basis von Microsoft IIS kontinuierlich weiter
Qualifikationen
- Du hast ein abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst mehrjährige Erfahrung in der Betreuung komplexer IT-Infrastrukturen mit
- Fundierte Kenntnisse in C#, .NET, MS-SQL Server, IIS sowie in moderner Softwareentwicklung zeichnen dich aus
- Erfahrung mit Frontend-Frameworks wie Angular rundet dein technologisches Know-how ab
- Du bist neugierig auf neue Technologien und zeigst hohe Eigeninitiative, dich proaktiv in neue Themen einzuarbeiten
- In agilen Arbeitsprozessen bewegst du dich souverän und nutzt Methoden wie Backlog Refinement und Daily Standups gezielt zur Förderung der Zusammenarbeit
- Deine Argumentationsstärke sowie dein klarer Kommunikationsstil helfen dir, auch komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
IT System Administrator (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortlich für Benutzerverwaltung und Problemlösungen
Betreuung von internen Applikationen und Übernahme des Supports
Zuständig für Arbeitsplätze, inklusive Peripheriegeräte und mobile Endgeräte
Mitarbeit an internen Projekten und Pflege der Dokumentationen
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Rolle
Fundierte Kenntnisse in Active Directory, VMware und Scripting
Selbstständiges Arbeiten mit verantwortungsbewusster Arbeitsweise
Führerausweis Kat. B und sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
IT System Engneer (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst die Verantwortung für die Benutzerverwaltung und bist die erste Ansprechperson bei Problemlösungen
Du betreust interne Applikationen und stellst den Support sicher
Du kümmerst dich um Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte
Du wirkst aktiv bei internen Projekten mit und pflegst die dazugehörigen Dokumentationen
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle
Du bringst fundierte Kenntnisse in Active Directory, VMware und Scripting mit
Du arbeitest selbstständig und verantwortungsbewusst
Du besitzt den Führerausweis Kat. B und sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
IT Application Manager – Enterprise Solutions (m/w/d)
Verantwortung
Enterprise-Applikationen betreuen und weiterentwickeln
Systemlandschaft mit mehreren Anwendungen und Schnittstellen managen
Technische Analysen durchführen und Lösungen umsetzen
Sicherheit & Standards im Applikationsbetrieb einhalten
Koordination & Support mit internen und externen Teams
Qualifikationen
Erfahrung in der Anwendungsbetreuung & -entwicklung (.NET, C# von Vorteil)
Praxis im Applikationsmanagement und technischer Problembehebung
Kenntnisse in IT-Sicherheit & agilen Methoden (z. B. Scrum, Kanban)
Kommunikationsstärke & Kundenfokus für reibungslose Abstimmung
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
SCADA Engineer / Leittechnik Ingenieur (m/w/d)
Verantwortung
Projektierung & Umsetzung kundenspezifischer Leittechnik-Applikationen
Unterstützung der Projektleitung bei Konzept, Planung und Organisation
Softwareengineering & Systemintegrationen
Inbetriebnahmen von Leit- und Visualisierungssystemen
Mitarbeit bei Service- und Supporteinsätzen
Qualifikationen
Höhere Ausbildung in Elektrotechnik (Techniker HF, FH)
Fundierte Kenntnisse in SCADA WinCC OA inkl. Programmiersprache
Erfahrung mit Schnittstellen wie BACnet, OPC, MQTT und TCP/IP
Branchenerfahrung in Leitsystemen, Gebäudeautomation oder Industrie
Kommunikationsstärke und Interesse an digitaler Transformation
Benefits
System Engineer - Dynamics AX / D365 F&O (m/w/d)
Verantwortung
Technische Verantwortung für Betrieb und Weiterentwicklung der Dynamics AX / D365 F&O Umgebung
Abstimmung und Bewertung von Lösungsansätzen mit internen Stakeholdern
Planung und Umsetzung von Integrationen zwischen Dynamics AX/D365 und Umsystemen (Power Platform, BI, weitere Unternehmenssysteme)
Verwaltung, Automatisierung und Monitoring von Azure-Ressourcen (VMs, Storage, Netzwerk, Identity & Security)
Performance-, Sicherheits- und Stabilitätsoptimierung der Dynamics- und Azure-Umgebungen
Analyse und Bearbeitung komplexer Störungen (2nd Level Support)
Erstellung und Pflege systemtechnischer Dokumentationen
Qualifikationen
Studium oder Ausbildung in Informatik
Mehrjährige Erfahrung in Administration oder Entwicklung von Dynamics AX / D365
Fundierte Azure-Expertise (Identity, AD/AAD, Networking, VMs, Security, Compliance)
Erfahrung mit Automatisierung (PowerShell, Azure Automation, Logic Apps o. ä.)
Kenntnisse im Bereich Schnittstellen (APIs, Data Entities, Integration Services, DualWrite)
Know-how in SQL-Server, Monitoring-Tools (z. B. PRTG, Azure Monitor) und IT-Security
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
Abacus Fachspezialist (m/w/d)
Verantwortung
Unterstützung im Kundensupport bei technischen Anfragen
Selbständige Bearbeitung von 1st Level Tickets mit Fokus auf Abacus
2nd Level Anfragen analysieren, dokumentieren und koordinieren
Verwaltung und Dokumentation von Supportfällen
Mitwirkung bei Schulungen und SLA-Überwachung
Qualifikationen
Kaufmännische Grundausbildung
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in Abacus Anwendungen (HR, Lohn, Finanz oder vergleichbar)
Kundenorientiert, selbstständig und kommunikativ
Analytisches Denken, Lernbereitschaft, gutes Zahlenverständnis
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
Abacus Support im Bereich Finanzen/Lohn/HR (m/w/d)
Verantwortung
Du löst eigenständig 1st-Level-Tickets auf Basis fundierter Abacus-Kenntnisse
Du analysierst und dokumentierst 2nd-Level-Tickets und koordinierst die notwendige Unterstützung
Du kümmerst dich um die Dokumentation und Verrechnung der Supportanfragen
Du führst Anwenderschulungen durch oder unterstützt bei deren Durchführung
Du stellst sicher, dass die SLA-Vorgaben eingehalten werden
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Du bringst erste Berufserfahrung im Support von Abacus-Applikationen mit
Du hast Freude am Kundenkontakt und bringst die Bereitschaft dich in weitere Abacus-Module einzuarbeiten
Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch