45 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Zürich (Kanton)

Gestalte die Weiterentwicklung betrieblicher IT Anwendungen aktiv mit und sorge dafür, dass Geschäftsapplikationen effizient, stabil und zukunftsorientiert eingesetzt werden. In dieser Rolle koordinierst du Projekte im Umfeld von Business Applications von der Planung bis zur Umsetzung und behältst Termine, Ressourcen und Qualität im Blick. Du analysierst Anforderungen aus dem Betrieb, übersetzt sie in umsetzbare Lösungen und steuerst die Zusammenarbeit mit internen und externen Beteiligten. Dabei stellst du eine klare Kommunikation sicher, erkennst Risiken frühzeitig und leitest passende Massnahmen ab. So trägst du dazu bei, Prozesse nachhaltig zu verbessern und digitale Services professionell weiterzuentwickeln.

• Spannende Informatikprojekte planst, führst und überwachst du – von der Digitalisierung von HR Prozessen bis zu Web Lösungen

• Fachabteilungen werden von dir beraten, damit Geschäftsprozesse optimal modelliert und IT Lösungen gezielt eingesetzt werden

• Analysen, Studien, Konzepte und Lösungsvorschläge entstehen in enger Zusammenarbeit mit dir und dem Projektteam

• Anforderungen werden von dir beurteilt und bei der Erhebung aktiv unterstützt

• Du sorgst dafür, dass Kommunikation und Informationsfluss im Projekt laufen und Entscheidungsgrundlagen sauber vorbereitet sind

• Abgeschlossenes Studium auf Tertiärstufe in Betriebswirtschaft, Informatik oder Wirtschaftsinformatik

• Fundierte Erfahrung in der Projektleitung, gepaart mit Know how an der Schnittstelle von Business und IT

• Idealerweise Erfahrung im Bildungsbereich und Interesse an Prozess und Organisationsentwicklung

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit klarer Zielorientierung, Deutsch in Wort und Schrift muss einwandfrei sein

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Applikationen und Arbeitsplatzsysteme stabil, sicher und benutzerfreundlich funktionieren, und hältst die IT-Umgebung durch proaktive Analysen und gezielte Optimierungen auf einem hohen Qualitätsniveau. Du planst, implementierst und betreibst Workplace- und Client-Lösungen, koordinierst Updates sowie Rollouts und stellst die reibungslose Integration in die bestehende Systemlandschaft sicher. Du übernimmst das professionelle Incident- und Problem-Management, analysierst Störungen strukturiert und leitest nachhaltige Massnahmen ein, um Ausfälle zu minimieren. Du dokumentierst Standards, Prozesse und Konfigurationen nachvollziehbar und unterstützt Anwender:innen sowie interne Schnittstellen mit klarer Kommunikation und hoher Serviceorientierung. Dabei bringst du deine Erfahrung ein, priorisierst Aufgaben eigenverantwortlich und arbeitest präzise an Lösungen, die Betriebssicherheit und Effizienz messbar verbessern.

• Du übernimmst den 2nd-Level-Support für zentrale Hospitality-Applikationen (z. B. Protel PMS, TBS Zeit-/Zutritt, Umantis, LQA, SAP-CCO, STRAIV) und sorgst für stabile Abläufe im Tagesgeschäft.
• In dieser Rolle analysierst Du Störungen systematisch, behebst Ursachen nachhaltig und stellst bei Bedarf eine qualifizierte Triage an externe Partner sicher.
• Als Ingenieur für Applikationen und Arbeitsplatzsysteme koordinierst Du operative Releases inklusive Parametrisierung, Berechtigungen, UAT sowie Rollback-Planung.
• Du betreibst und provisionierst Clients (Entra-, AD-joined, Standalone) und verantwortest Software-Deployment sowie Paketierung über den gesamten Lifecycle.
• In dieser Rolle steuerst Du Joiner-/Mover-/Leaver-Prozesse im IAM-Umfeld und betreust Druck-/Scandienste sowie das MSRL-Leitsystem zuverlässig.
• Du wirkst aktiv im operativen IT-Betrieb mit, übernimmst Hintergrunddienst im Servicedesk, unterstützt Gäste- und Inhouse-Support und nimmst am Pikettdienst gemäss Einsatzplan teil.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Betriebsinformatik/Systemtechnik)

• Erfahrung im Workplace-Management mit AD On-Prem, Entra und Intune zeichnen dich aus.

• Know-how in Microsoft Server, Hyper-V und Print-Services bringst du praxisnah ein.

• Sicherer Umgang mit M365 und SharePoint gehört zu deinem Alltag.

• PowerShell-Grundkenntnisse sowie einfache SQL-Abfragen nutzt du gezielt zur Unterstützung im Betrieb.

• Klare Kommunikation, strukturierte Arbeitsweise, Freude an präziser Dokumentation sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Applikationen und Arbeitsplatzsysteme stabil, sicher und benutzerfreundlich funktionieren, und hältst die IT-Umgebung durch proaktive Analysen und gezielte Optimierungen auf einem hohen Qualitätsniveau. Du planst, implementierst und betreibst Workplace- und Client-Lösungen, koordinierst Updates sowie Rollouts und stellst die reibungslose Integration in die bestehende Systemlandschaft sicher. Du übernimmst das professionelle Incident- und Problem-Management, analysierst Störungen strukturiert und leitest nachhaltige Massnahmen ein, um Ausfälle zu minimieren. Du dokumentierst Standards, Prozesse und Konfigurationen nachvollziehbar und unterstützt Anwender:innen sowie interne Schnittstellen mit klarer Kommunikation und hoher Serviceorientierung. Dabei bringst du deine Erfahrung ein, priorisierst Aufgaben eigenverantwortlich und arbeitest präzise an Lösungen, die Betriebssicherheit und Effizienz messbar verbessern.

• Du übernimmst den 2nd-Level-Support für zentrale Hospitality-Applikationen (z. B. Protel PMS, TBS Zeit-/Zutritt, Umantis, LQA, SAP-CCO, STRAIV) und sorgst für stabile Abläufe im Tagesgeschäft.
• In dieser Rolle analysierst Du Störungen systematisch, behebst Ursachen nachhaltig und stellst bei Bedarf eine qualifizierte Triage an externe Partner sicher.
• Als Ingenieur für Applikationen und Arbeitsplatzsysteme koordinierst Du operative Releases inklusive Parametrisierung, Berechtigungen, UAT sowie Rollback-Planung.
• Du betreibst und provisionierst Clients (Entra-, AD-joined, Standalone) und verantwortest Software-Deployment sowie Paketierung über den gesamten Lifecycle.
• In dieser Rolle steuerst Du Joiner-/Mover-/Leaver-Prozesse im IAM-Umfeld und betreust Druck-/Scandienste sowie das MSRL-Leitsystem zuverlässig.
• Du wirkst aktiv im operativen IT-Betrieb mit, übernimmst Hintergrunddienst im Servicedesk, unterstützt Gäste- und Inhouse-Support und nimmst am Pikettdienst gemäss Einsatzplan teil.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Betriebsinformatik/Systemtechnik)

• Erfahrung im Workplace-Management mit AD On-Prem, Entra und Intune zeichnen dich aus.

• Know-how in Microsoft Server, Hyper-V und Print-Services bringst du praxisnah ein.

• Sicherer Umgang mit M365 und SharePoint gehört zu deinem Alltag.

• PowerShell-Grundkenntnisse sowie einfache SQL-Abfragen nutzt du gezielt zur Unterstützung im Betrieb.

• Klare Kommunikation, strukturierte Arbeitsweise, Freude an präziser Dokumentation sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Du übernimmst als Senior Manager für Unternehmenssysteme und Daten eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle, in der du komplexe System- und Datenlandschaften strategisch weiterentwickelst und nachhaltig stabil betreibst. In dieser Position steuerst du anspruchsvolle Vorhaben von der Anforderungsanalyse bis zur Umsetzung und stellst sicher, dass Prozesse, Schnittstellen und Datenflüsse effizient und nachvollziehbar gestaltet sind. Du verantwortest die Qualität, Konsistenz und Governance von Daten sowie die kontinuierliche Optimierung von Systemen und Abläufen. Dabei arbeitest du lösungsorientiert mit relevanten Stakeholdern zusammen, identifizierst Risiken frühzeitig und etablierst praxistaugliche Standards. Mit deiner Expertise treibst du innovative Ansätze voran und schaffst messbaren Mehrwert durch klare Priorisierung und zuverlässige Umsetzung.

• Du konzipierst und implementierst SAP-Geschäftsprozesse in Beschaffung, Logistik und Produktion

• Als zentrale Ansprechperson für Supply-Chain-Management verbindest du Fachbereiche und Systeme

• Du optimierst Prozesse kontinuierlich und entwickelst BI-Dashboards zur automatisierten Datenanalyse

• Zudem leitest oder unterstützt du Projekte zur Digitalisierung und Automatisierung

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik (FH, Uni, ETH oder HF) oder eine gleichwertige Qualifikation und bringst relevante Praxiserfahrung mit

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in SAP MM sowie in der Datenanalyse und arbeitest sicher mit agilen Methoden

• Idealerweise hast du Erfahrung mit VBA-Makros zur Prozessautomatisierung

• Du überzeugst mit analytischem Denken, strukturierter Arbeitsweise und sehr guten Deutschkenntnissen

• Steuerung und Weiterentwicklung digitaler Kundenplattformen wie Webbanking und Mobile Apps in Zusammenarbeit mit Technologiepartnern

• Technische Betreuung von Analyse- und Reporting-Systemen auf QlikSense-/Apparo-Basis inklusive Datenmanagement via MS SQL Server

• Entwicklung datengestützter Lösungen zur effizienten Bereitstellung individueller Feeds für Kundeninformationssysteme

• Operative Verantwortung für den IT-Support auf First-Level-Ebene mit Schnittstellenkoordination zu externen Dienstleistern

• Sicherstellung und kontinuierliche Pflege der gesamten Anwendungs- und Serverlandschaft inklusive Lieferanten- und Asset-Dokumentation

• Optimierung der Datenverfügbarkeit und Qualität als Grundlage für Business Intelligence und Entscheidungsprozesse

• Mehrjährige Erfahrung in der IT einer Finanzinstitution, idealerweise im Private-Banking-Umfeld

• Fundierte Kenntnisse in Datenbanken (MS SQL), Reporting-Tools (QlikSense, Apparo) sowie technisches Verständnis digitaler Kundenkanäle

• Eigenständige, lernbereite Persönlichkeit mit starkem Verantwortungsbewusstsein und hoher Leistungsbereitschaft

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

In der Funktion als Elektrotechnik Ingenieur bist du zentraler Bestandteil bei der Umsetzung von Automatisierungsprojekten

• Planung und Umsetzung von Leittechniklösungen, um die Automatisierung in Gebäuden zu optimieren
• Durchführung von Wartungs- und Servicetätigkeiten, um die Langlebigkeit der Systeme zu garantieren
• Entwickeln und Programmieren von Software mit WinCC OA, um spezifische Projektanforderungen zu erfüllen
• Weiterentwicklung bestehender Anlagen, um neue Technologien zu integrieren und die Systemleistung zu steigern
• Erstellung und Pflege von technischen Unterlagen, die als Referenz für zukünftige Projekte dienen
• Kommunikation und Koordination mit Partnern und Kunden, um eine effektive Projektabwicklung sicherzustellen
• Training von Mitarbeitern und Kunden in der Anwendung der entwickelten Systeme
• Kontinuierliche Überwachung und Anpassung von Projektplänen, um den Erfolg der Projekte sicherzustellen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Elektrotechnik.
• Nachgewiesene Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der Gebäudetechnik
• Ausgezeichnete Kenntnisse in SCADA WinCC OA und der entsprechenden Programmiersprache
• Vertrautheit mit BACnet und TCP/IP Netzwerken
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

• In enger Zusammenarbeit mit ICT Technikern und Projektleitern löst man technische und fachliche Herausforderungen der Kunden

• Von Anfang an wirst du in die Software innosolvenergy eingearbeitet und begleitest erste Kundenkontakte, unterstützt durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen

• Die selbstständige Umsetzung von Kundenprojekten und individuellen Anforderungen liegt in deiner Verantwortung

• Technische Fragen der Kunden beantwortest du kompetent und serviceorientiert

• Zusätzlich profitierst du von branchenspezifischen Schulungen und internen Weiterbildungen, die deine Expertise weiter ausbauen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektrotechnik oder Informatik) oder betriebswirtschaftliche Grundausbildung mit Weiterbildung in Informatik/Systemtechnik/Elektrotechnik

• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit innosolvenergy

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit zeichnen dich aus.

• Deutsch wird sicher und einwandfrei in Wort und Schrift beherrscht

• Schulungen für Mitarbeitende der Kundschaft werden durchgeführt, um Wissen praxisnah zu vermitteln

• Mieterwechsel, Ablesevorgänge und Kundendienst werden betreut, während gleichzeitig Zählerdaten beschafft werden

• Bei der Kundschaft vor Ort oder online unterstützt man selbstständig in allen Bereichen von innosolvenergy – von Objekt und Anlagenverwaltung bis zu Bereinigungsarbeiten

• Fakturierung, Messdatenprüfung sowie Zählerwechsel und Zählwerkumstellungen gehören ebenso zu den täglichen Tätigkeiten

• Intern werden Ideen eingebracht, um Dienstleistungen und Prozesse weiterzuentwickeln

• Erfahrung mit innosolvenergy und eine selbstständige, kundenorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus

• Hohe Dienstleistungsbereitschaft, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit sind selbstverständlich

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, sichern den Erfolg im Kundendialog

• Flexibilität und Engagement, sowohl vor Ort als auch online, runden das Profil ab

• Bei der Einführung von Kundenprojekten auf Basis der innosolvenergy Lösungsplattform gestaltest du die Prozesse aktiv mit

• Mit deinem Beratungs Know how unterstützt du Energieversorgungsunternehmen, Städte und Gemeinden von der Planung bis zur Umsetzung

• Software, Schnittstellen und Parametrierungen führst du durch und testest deren Funktionsfähigkeit

• Schulungsunterlagen bereitstellen und Anwenderschulungen durchführen – du machst Wissen greifbar

• Persönliche Kundenpflege liegt dir am Herzen, und du bist sowohl vor Ort als auch remote Ansprechpartner für Supportanfragen

• Eine höhere Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Energie- oder Umwelttechnik (HF/FH) oder eine vergleichbare Qualifikation bilden die Grundlage

• IT Affinität, technische Neugier und erste SQL-Kenntnisse erleichtern den Einstieg

• Erfahrung im Energiesektor und idealerweise mit innosolvenergy Applikationen sind von Vorteil

• Mit deiner Beraterpersönlichkeit überzeugst du, zeigst Durchsetzungsstärke und technisches Flair