39 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Zürich (Kanton)

In dieser Rolle verantwortest du den stabilen Betrieb der Energieabrechnungsapplikationen – insbesondere von innosolvenergy (IS-E) – und entwickelst die Systemlandschaft mit deinem technischen und energiewirtschaftlichen Know-how kontinuierlich weiter. Du übernimmst die fachliche und technische Applikationsbetreuung, nimmst Anforderungen aus den Fachbereichen auf, analysierst sie und setzt sie im System um, inklusive Tarif- und Produktanpassungen. Du analysierst Störungen, behebst Fehler oder erarbeitest Workarounds, erstellst spezifische Auswertungen und fungierst als Schnittstelle zwischen Fachabteilungen, System und externen Partnern. Zudem planst, steuerst und dokumentierst du das Change-Management rund um Releases, Funktionserweiterungen und neue Module und sorgst mit geeigneten Tests und Qualitätssicherungsmassnahmen für einen reibungslosen Betrieb. Nicht zuletzt bringst du dich in interne Projekte ein, übernimmst (Teil-)Projektleitungen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung von Applikationsportfolio und Fachbereichswissen bei.

• Als zentrale Ansprechperson betreust du den Betrieb von innosolvenergy (IS-E) und setzt fachliche Anforderungen um

• Bei Störungen analysierst du Ursachen, entwickelst Lösungen und erstellst Auswertungen sowie Kampagnenselektionen

• In enger Abstimmung mit Fachbereichen und Lieferanten planst und begleitest du Releases und Systemerweiterungen

• Die Kommunikation zu Störungen und geplanten Unterbrüchen liegt ebenso in deinem Verantwortungsbereich

• Durch deine Mitarbeit in Projekten sowie Dokumentationen treibst du die Weiterentwicklung der Systemlandschaft voran

• Mit einer Ausbildung in Informatik oder entsprechender Praxiserfahrung bringst du eine solide Grundlage mit

• Idealerweise verfügst du über Erfahrung in der Applikationsbetreuung und im Umgang mit IS-E

• Kenntnisse in Datenbanken sowie Erfahrung mit SQL oder vergleichbaren Sprachen zeichnen dich aus

• Deutsch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle übernimmst du die strategische und operative Verantwortung für das Anwendungsmanagement und stellst sicher, dass geschäftskritische Applikationen stabil, sicher und leistungsfähig betrieben werden. Du verantwortest die Weiterentwicklung der Applikationslandschaft, koordinierst komplexe Changes und Projekte und stellst eine enge Abstimmung mit Fachbereichen, IT-Architektur und externen Partnern sicher. Dabei analysierst du Anforderungen, leitest daraus zukunftsorientierte Lösungen ab und triffst klare Priorisierungs- und Architekturentscheide. Du führst dein Team fachlich auf Senior-Niveau, förderst eine professionelle Service- und Qualitätskultur und etablierst effiziente Prozesse, Standards und Governance-Strukturen im Anwendungsmanagement. Als erfahrene Führungspersönlichkeit agierst du als zentrale Ansprechperson für alle Fragen rund um Applikationsstrategie, Lifecycle-Management und kontinuierliche Optimierung.

• Du führst fachlich das Applikationsteam

• Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung der Business-Applikationen

• Du analysierst und optimierst Geschäftsprozesse sowie Applikationslösungen

• Du stellst stabile Schnittstellen und Datenflüsse sicher (z. B. HL7)

• Du leitest IT-Projekte und unterstützt Fachbereiche bei Business Analyse und Lösungsdesign

• Du hast eine Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder Informatik

• Du bringst Erfahrung im Applikationsmanagement und in der Systemintegration mit

• Du kennst Schnittstellen, Datenflüsse und arbeitest stark in Business Analyse und Prozessdesign

• Du hast Erfahrung in IT-Projekten oder Projektleitung und arbeitest strukturiert

• Idealerweise kennst du Healthcare-Systeme, DMS/Archivlösungen oder Automatisierung (z. B. Power Platform, RPA)

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Anwendungsservices und -Applikationen. Du steuerst das Incident-, Problem- und Change-Management, koordinierst Fehlerbehebungen und stellst die Einhaltung definierter Service Levels sicher. Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern und externen IT-Dienstleistern zusammen, moderierst tägliche Service-Desk-Meetings und sorgst für eine hohe Servicequalität. Zudem stellst du den Anwendersupport sicher, konzipierst und führst Schulungen durch und planst sowie realisierst Updates, Upgrades und Releases der IT-Systeme. Mit deiner Erfahrung im IT-Service-Management und deinem strukturierten Vorgehen prägst du die Weiterentwicklung der IT-Anwendungslandschaft massgeblich mit.

• Du übernimmst die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung von IT-Services und IT-Applikationen.
• In dieser Rolle steuerst und koordinierst du das Incident- und Problem-Management inklusive Einhaltung der Service Level Agreements.
• Als Fachverantwortliche Person IT-Anwendungsservices planst, steuerst und begleitest du Changes, Updates, Upgrades und Releases der IT-Systeme.
• Du arbeitest eng mit dem Business Application & Service Manager, internen Kunden und externen IT-Dienstleistern zusammen.
• In dieser Rolle stellst du den Anwendersupport sicher und konzipierst sowie führst Schulungen für Endanwender durch.
• Du moderierst und führst das tägliche IT Service Desk-Meeting und stellst gemeinsam mit dem Business Application & Service Manager die gegenseitige Stellvertretung sicher.

• Du verfügst über ausgewiesene Praxiserfahrung in der Informatik mit Schwerpunkt auf IT-Applikationen und IT-Services.
• Du übernimmst gerne Verantwortung, bist belastbar, motiviert, kundenorientiert und arbeitest gerne im Team.
• Du bist in der Lage, interdisziplinäre Teams zu koordinieren und zielorientiert zu führen.
• Du hast Erfahrung im Projektmanagement im IT-Bereich, insbesondere bei der Einführung neuer Anwendungen oder der Migration von IT-Services.
• Du kennst dich gut mit IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL oder vergleichbaren Standards aus.
• Du bist bereit, Pikettdienste für IT-Services zu übernehmen und Wartungsarbeiten ausserhalb der regulären Arbeitszeiten durchzuführen.

In dieser Rolle verantwortest du den reibungslosen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung von IT-Services und IT-Applikationen. Du übernimmst das Incident- und Problem-Management, koordinierst Fehlerbehebungen, stellst die Einhaltung von SLAs sicher und steuerst das Change-Management zur Optimierung von Stabilität und Performance der Systeme. Zudem arbeitest du eng mit internen Stakeholdern und externen IT-Dienstleistern zusammen, moderierst das tägliche IT-Service-Desk-Meeting und stellst einen professionellen Anwendersupport sicher. Du konzipierst und führst Schulungen für Endanwender durch und planst sowie koordinierst Updates, Upgrades und das Release-Management der verantworteten Anwendungen. Als erfahrene Fachperson im IT-Service- und Applikationsmanagement bringst du dich aktiv ein und prägst mit deinem Verantwortungsbewusstsein und deiner Kundenorientierung die Servicequalität.

• Du trägst die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung von IT-Services und IT-Applikationen.
• In dieser Rolle steuerst und koordinierst du das Incident- und Problem-Management inklusive Einhaltung der vereinbarten SLAs.
• Du planst, steuerst und setzt Changes an IT-Systemen um, um Stabilität und Leistung der Anwendungen zu optimieren.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit dem Business Application & Service Manager, Kunden und externen IT-Dienstleistern zusammen.
• Du übernimmst die Steuerung und Moderation des täglichen IT Service Desk-Meetings sowie den Anwendersupport inklusive Schulungen.
• Als IT-Anwendungsbetrieb und Servicemanagement planst und führst du Updates, Upgrades und Release-Management durch und stellst die Stellvertretung für den Business Application & Service Manager sicher.

• Du verfügst über fundierte Praxiserfahrung in der Informatik mit Schwerpunkt auf IT-Applikationen und IT-Services.
• Du übernimmst gerne Verantwortung, bist belastbar, motiviert und arbeitest kundenorientiert im Team.
• Du koordinierst souverän interdisziplinäre Teams und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit.
• Du hast nachweisbare Projektmanagement-Erfahrung im IT-Bereich, insbesondere bei Einführung neuer Anwendungen oder Migration von IT-Services.
• Du kennst dich gut mit IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL oder vergleichbaren Standards aus.
• Du bist bereit, Pikettdienste für IT-Services zu übernehmen und Wartungsarbeiten ausserhalb der regulären Arbeitszeiten durchzuführen.

In der Funktion als Elektrotechnik Ingenieur bist du zentraler Bestandteil bei der Umsetzung von Automatisierungsprojekten

• Planung und Umsetzung von Leittechniklösungen, um die Automatisierung in Gebäuden zu optimieren
• Durchführung von Wartungs- und Servicetätigkeiten, um die Langlebigkeit der Systeme zu garantieren
• Entwickeln und Programmieren von Software mit WinCC OA, um spezifische Projektanforderungen zu erfüllen
• Weiterentwicklung bestehender Anlagen, um neue Technologien zu integrieren und die Systemleistung zu steigern
• Erstellung und Pflege von technischen Unterlagen, die als Referenz für zukünftige Projekte dienen
• Kommunikation und Koordination mit Partnern und Kunden, um eine effektive Projektabwicklung sicherzustellen
• Training von Mitarbeitern und Kunden in der Anwendung der entwickelten Systeme
• Kontinuierliche Überwachung und Anpassung von Projektplänen, um den Erfolg der Projekte sicherzustellen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Elektrotechnik.
• Nachgewiesene Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der Gebäudetechnik
• Ausgezeichnete Kenntnisse in SCADA WinCC OA und der entsprechenden Programmiersprache
• Vertrautheit mit BACnet und TCP/IP Netzwerken
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du eine verantwortungsvolle und vielseitige Position mit grossem Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss auf digitale Prozesse und Plattformen. Du arbeitest in einem modernen, dynamischen Umfeld, in dem Innovation, Eigeninitiative und deine fachliche Weiterentwicklung aktiv gefördert werden. Dabei profitierst du von attraktiven Anstellungsbedingungen mit zeitgemässen Sozialleistungen. Du agierst in Strukturen mit kurzen Entscheidungswegen und in einer offenen, wertschätzenden Unternehmenskultur. Zudem arbeitest du eng mit einem motivierten, interdisziplinären Team zusammen, das auf eine engagierte und lösungsorientierte Zusammenarbeit setzt.

• In dieser Rolle betreust du die Plattform und entwickelst sie kontinuierlich weiter

• Dabei stellst du den reibungslosen Betrieb sowie die Systemverfügbarkeit sicher

• Zusätzlich übernimmst du Tests, Qualitätssicherungen und Regressionstests

• Im Austausch mit internen Teams und externen Partnern koordinierst du Anforderungen

• Darüber hinaus begleitest du Releases und erstellst Spezifikationen sowie Tickets

• Mit einer technischen oder wirtschaftlichen Ausbildung bringst du die passende Grundlage mit

• Idealerweise verfügst du über Erfahrung im digitalen Umfeld und in der Qualitätssicherung

• Kenntnisse in Java, Python oder vergleichbaren Technologien erleichtern dir den Einstieg

• Deutsch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Englischkenntnisse sind ebenfalls erforderlich

In dieser Rolle übernimmst du die zentrale Verantwortung für das ERP-System mit Fokus auf die Buchhaltung und stellst sicher, dass sämtliche Finanzprozesse effizient, transparent und korrekt abgebildet sind. Du analysierst bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt diese gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern im System um. Dabei koordinierst du Anpassungen, Tests und Releases, dokumentierst Änderungen sauber und stellst einen reibungslosen Betrieb im Tagesgeschäft sicher. Zudem fungierst du als kompetente Ansprechperson für Fachabteilungen, schulst Anwender:innen und unterstützt sie bei fachlichen und systemtechnischen Fragestellungen. Durch dein Verständnis für Buchhaltung und ERP-Prozesse trägst du wesentlich dazu bei, die finanzielle Steuerung und Entscheidungsgrundlage des Unternehmens kontinuierlich zu verbessern.

• Du betreust und wartest das ERP-System Abacus inklusive Systemadministration, Konfiguration, Berechtigungen und Lizenzverwaltung.
• In dieser Rolle testest, prüfst und gibst du Software-Updates und Releases für den produktiven Betrieb frei.
• Du entwickelst die ERP-Systemlandschaft und deren technische Schnittstellen konzeptionell weiter und stellst deren Stabilität sicher.
• Als ERP-Systemspezialist mit Buchhaltungsfokus führst du neue Abacus-Tools ein, schulst Anwendende und begleitest sie im laufenden Betrieb.
• Du arbeitest im 2nd- und 3rd-Level-Support mit und unterstützt eine effiziente Bearbeitung von Service- und Supportfällen.
• In dieser Rolle übernimmst du Aufgaben im Service-, Incident-, Problem- und Changemanagement rund um das ERP-System.

• Du verfügst über einen Abschluss in Informatik, eine gleichwertige Ausbildung oder mehrjährige Praxiserfahrung mit ERP-Systemen.
• Du besitzt ein solides technisches Verständnis von Softwarearchitekturen, Schnittstellenmanagement und Datenbanken.
• Du analysierst technische Prozesse sicher und optimierst diese mit einem strukturierten, analytischen Vorgehen.
• Du interessierst dich für neue Technologien und treibst Innovationen in industriellen ERP-Umgebungen aktiv mit voran.
• Du kommunizierst klar, verständlich und arbeitest kunden- sowie dienstleistungsorientiert mit allen Beteiligten zusammen.

In dieser Rolle übernimmst du die zentrale Verantwortung für das ERP-System mit Fokus auf die Buchhaltung und stellst sicher, dass sämtliche Finanzprozesse effizient, transparent und korrekt abgebildet sind. Du analysierst bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt diese gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern im System um. Dabei koordinierst du Anpassungen, Tests und Releases, dokumentierst Änderungen sauber und stellst einen reibungslosen Betrieb im Tagesgeschäft sicher. Zudem fungierst du als kompetente Ansprechperson für Fachabteilungen, schulst Anwender:innen und unterstützt sie bei fachlichen und systemtechnischen Fragestellungen. Durch dein Verständnis für Buchhaltung und ERP-Prozesse trägst du wesentlich dazu bei, die finanzielle Steuerung und Entscheidungsgrundlage des Unternehmens kontinuierlich zu verbessern.

• Du betreust und wartest das ERP-System Abacus inklusive Systemadministration, Konfiguration, Berechtigungen und Lizenzverwaltung.
• In dieser Rolle testest, prüfst und gibst du Software-Updates und Releases für den produktiven Betrieb frei.
• Du entwickelst die ERP-Systemlandschaft und deren technische Schnittstellen konzeptionell weiter und stellst deren Stabilität sicher.
• Als ERP-Systemspezialist mit Buchhaltungsfokus führst du neue Abacus-Tools ein, schulst Anwendende und begleitest sie im laufenden Betrieb.
• Du arbeitest im 2nd- und 3rd-Level-Support mit und unterstützt eine effiziente Bearbeitung von Service- und Supportfällen.
• In dieser Rolle übernimmst du Aufgaben im Service-, Incident-, Problem- und Changemanagement rund um das ERP-System.

• Du verfügst über einen Abschluss in Informatik, eine gleichwertige Ausbildung oder mehrjährige Praxiserfahrung mit ERP-Systemen.
• Du besitzt ein solides technisches Verständnis von Softwarearchitekturen, Schnittstellenmanagement und Datenbanken.
• Du analysierst technische Prozesse sicher und optimierst diese mit einem strukturierten, analytischen Vorgehen.
• Du interessierst dich für neue Technologien und treibst Innovationen in industriellen ERP-Umgebungen aktiv mit voran.
• Du kommunizierst klar, verständlich und arbeitest kunden- sowie dienstleistungsorientiert mit allen Beteiligten zusammen.

• Du bist Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf verantwortlich
• Du wirkst aktiv im Incident-, Change-, Release- und Lifecyclemanagement der Plattformen mit und koordinierst dies mit den entsprechenden Stellen.
• Du analysierst Störungen und konzipierst Massnahmen zur Wiederherstellung des Services.
• Zu deinen Aufgaben gehören folgende Bereiche: Ausbau der Infrastruktur der IT-Systeme inklusive deren Applikationen, Anpassung und fortlaufende Optimierung der Kernprozesse
• Die Erstellung technischer Prozessdokumentationen gehört auch zu deinen Aufgaben
• Bei hohem Aufkommen solltest du nicht abgeneigt sein Pikettdienst zu leisten

• Du verfügst über eine Informatikausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion
• Du kannst Praxiserfahrung in Integration, Betrieb und Lifecycle rund um technische Plattformen in einem komplexen IT-Umfeld vorweisen
• Du hast Kenntnisse in ITSM, Applikationsserver sowie Datenbankservern und Software-Engineering (Java, .NET und Scripting sind von Vorteil)
• Du kannst auch bei hohem Aufkommen deine Arbeit gut organisieren und verlierst nicht den Überblick
• Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse