59 Admin/Support in Zürich (Kanton)
Abacus Administrator (m/w/d)
Rolle
Kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen zur Unterstützung des Supportteams
Selbstständige Lösung von 1st Level Tickets und Analyse sowie Dokumentation von 2nd Level Tickets inklusive Koordination der notwendigen Unterstützung
Dokumentation und Verrechnung von Supportanfragen sowie administrative Aufgaben wie Jira-Überwachung und Pflege der Knowledge-Base
Durchführung oder Unterstützung bei Anwenderschulungen und Sicherstellung der Einhaltung der SLA-Vorgaben
Verantwortung
Kaufmännische Ausbildung
Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Abacus-Support
Kenntnisse in Abacus-Modulen in den Bereichen Finanzen, HR oder SVM (ein Bereich genügt)
Erfahrung mit Abacus-Applikationen und technisches Flair
Kommunikative und selbständige Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Professional M365 Application Consultant (m/w/d)
Rolle
Gesucht wird ein M365-Spezialist, der Applikationen nicht nur betreibt, sondern aktiv gestaltet. Diese Rolle verbindet fachliche Beratung, technisches Verständnis und moderne Collaboration-Konzepte auf Enterprise-Niveau.
Arbeitsort: Zürich oder Bern
Verantwortung
Aufnahme, Validierung und Abstimmung komplexer Anforderungen mit Fachverantwortlichen
Design effizienter Applikationslösungen auf Basis von Microsoft-365-Services
Erstellung von funktionalen Spezifikationen und Realisierungskonzepten
Parametrierung und Anpassung standardisierter M365-Lösungen
Begleitung von Anwendern bei der Einführung neuer Funktionen
Identifikation innovativer Nutzungsmöglichkeiten innerhalb der Plattform
Moderation von Workshops zur Prozessoptimierung und Digitalisierung
Qualifikationen
Fundierte IT-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von Business-Applikationen
Sehr gutes technisches Verständnis für M365-Architekturen
Hohe Beratungskompetenz und adressatengerechte Kommunikation
Selbständige, strukturierte Arbeitsweise im agilen Umfeld
Kenntnisse in Automatisierung, Skripting oder Low-Code-Ansätzen wünschenswert
Benefits
Application Manager M365 (m/w/d)
Rolle
Diese Position richtet sich an erfahrene Application Manager, die Microsoft-365-Plattformen strategisch weiterentwickeln, Fachbereiche beraten und digitale Arbeitsprozesse messbar verbessern möchten. Im Mittelpunkt stehen moderne Collaboration- und Automatisierungslösungen.
Arbeitsort: Zürich oder Bern
Verantwortung
Analyse, Strukturierung und Priorisierung von Anforderungen aus Fachbereichen
Übersetzung fachlicher Prozesse in nachhaltige M365-Applikationslösungen
Erstellung von Konzepten, Spezifikationen und Aufwandsschätzungen
Konfiguration und Weiterentwicklung von Microsoft-365-Applikationen
Umsetzung einfacher Anforderungen eigenständig oder in Abstimmung mit Entwicklungsteams
Beratung zu effizienten Nutzungsszenarien innerhalb der M365-Plattform
Durchführung von Produkt-Demos, Anwender-Workshops und Use-Case-Sessions
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Application Management oder Applikationsbetrieb
Sehr gutes Verständnis für Microsoft-365-Applikationen und deren Zusammenspiel
Ausgeprägte Lösungsorientierung und strukturierte Kommunikationsfähigkeit
Hohe Auffassungsgabe, Teamorientierung und Freude an agilen Arbeitsmodellen
Praxiskenntnisse in Skripting oder Programmiersprachen von Vorteil
Benefits
SAP-Berater für Reporting-Systeme (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung betriebswirtschaftlicher und kollaborativer IT-Systeme. Du arbeitest mit Technologien wie SAP, Salesforce und Microsoft 365 und stellst sicher, dass interne IT-Dienstleistungen effizient und stabil bereitgestellt werden. Zudem steuerst du Services wie Helpdesk und Übersetzungsdienst für definierte Nutzergruppen. Die Position erfordert vorausschauendes Denken, hohe Systemkompetenz und die Fähigkeit, komplexe Anforderungen in effektive IT-Lösungen umzusetzen. Du trägst aktiv dazu bei, dass interne Prozesse digital unterstützt und laufend verbessert werden.
Verantwortung
- Du analysierst fachliche Anforderungen und entwickelst passgenaue Lösungskonzepte für Reporting im Finanz-, HR- und Einkaufsumfeld
- In dieser Rolle konzipierst und implementierst Du SAP Reporting-Lösungen entlang der bestehenden Systemarchitektur
- Als SAP-Berater modellierst Du Datenstrukturen und nutzt dabei modernste Technologien wie BW on HANA und S/4HANA Embedded Analytics
- Du setzt HANA-native Datenmodellierung mittels Core Data Services gezielt ein
- Du unterstützt aktiv bei BI-Projekten, beispielsweise beim Upgrade des Business Warehouse
- Im laufenden Betrieb verantwortest Du den Support und die Wartung bestehender Reporting-Prozesse und -Lösungen
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik (Uni/ETH/FH) ist zwingend erforderlich
Umfassende Erfahrung mit SAP S/4HANA, BWonHana bzw. BW4HANA sowie fundierte Kenntnisse in Datenmodellierung und Reporting
Vertraut mit HANA-nativer Entwicklung inklusive Calculation Views, AMDPs, CDS, SQL-Script und ABAP
Bereits eigenständig Projekte geleitet und praxisorientierte Lösungen zusammen mit dem Business umgesetzt
Stark in analytischem und konzeptionellem Denken mit hoher Eigenmotivation und Interesse an betriebswirtschaftlichen Themen
Kommunikativ, teamorientiert und dienstleistungsorientiert mit sehr guten Deutsch- und idealerweise Französischkenntnissen
Benefits
Applikationsspezialist/in DMS & WebServices (m/w/d)
Verantwortung
Betreuung, Wartung und Weiterentwicklung verschiedener Applikationen (DMS, WebServices, WebPortale)
Erstellung von SQL-Queries sowie Durchführung kleinerer Programmieraufgaben
Überwachung der Systemqualität und Unterstützung im Notfallmanagement
Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level-Support
Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und externen Softwarepartnern
Pflege der Wissensdatenbank und Erstellung von Anwenderdokumentationen
Mitarbeit in IT-Projekten, insbesondere bei Datenmigrationen und Schnittstellenimplementierungen
Unterstützung der Anwender bei Betriebsstörungen und Schulungsbedarf
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung (z. B. Informatiker EFZ, MCP-Techniker) oder gleichwertige Qualifikation
Gute Kenntnisse in IBMi / AS400, Linux und DB2/SQL
Erfahrung im Microsoft-Umfeld (Windows, MS Office) sowie mit Citrix / Terminalservern
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
IT System Engineer - VoIP (m/w/d)
Verantwortung
Konfiguration und Betreuung von VoIP/UCC-Systemen (Mitel, 3CX, Teams)
Umsetzung von Kundenprojekten im IP-Telefonie-Umfeld
Fehlerdiagnose und Problembehebung in Netzwerk-/Voice-Infrastrukturen
Testing und Rollout neuer VoIP-Lösungen
Dokumentation von Systemen und Projektschritten
Qualifikationen
EFZ-Abschluss (Telematik/Informatik) oder gleichwertige Expertise
Praxiserfahrung mit mind. einer VoIP-Plattform (Mitel, Starface, Teams etc.)
Tech-Stack: SIP, RTP, VLANs, QoS
Technikbegeisterung und affin zu Open Source
Deutsch muttersprachlich, Englisch für Dokumentation
Benefits
IT Systemtechniker – VoIP und IP-Telefonie (m/w/d)
Verantwortung
Migration bestehender Telefonielösungen zu modernen VoIP-Systemen
Integration von UCC-Diensten (Chat, Video, Collaboration)
Hardware-Unterstützung (IP-Telefone, Gateways, SBCs)
Qualitätssicherung durch Monitoring (Jitter, Latenz, Packet Loss)
Weiterentwicklung interner Standards für Voice-Services
Qualifikationen
Zertifizierungen (z. B. Mitel, 3CX) oder nachweisbare Projekterfahrung
Vertieftes Wissen in SIP-Trunking, Cloud-Telefonie
Tech-Stack: Virtualisierung (VMware), API-Integrationen
Selbstständiges Arbeiten und Lernbereitschaft
Deutsch perfekt, Englisch für Technik-Dokumentation
Benefits
IT Systemingenieur - IP-Telefonie (m/w/d)
Verantwortung
Technische Betreuung von VoIP-, UCC- und Netzwerklösungen
Eigenständige Durchführung von Installationen, Änderungen und Störungsbehebungen
Konfiguration moderner Kommunikationssysteme und Netzwerke
Mitarbeit an der Weiterentwicklung von VoIP-Hardware und Softwarelösungen
Erstellung technischer Dokumentationen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Telematik oder Informatik
Fundiertes Wissen in VoIP-Technologien und IP-Netzwerken
Erfahrung mit mindestens einem System wie Mitel, Starface, 3CX oder Teams
Begeisterung für Open Source und neue Technologien
Deutsch als Muttersprache, gute Englischkenntnisse
Benefits
IT Netzwerk- und VoIP-Experte (m/w/d)
Verantwortung
Betreuung von Kundenanfragen rund um Voice- und Netzwerkprojekte
Test und Einführung neuer Kommunikationslösungen
Verantwortung für die Konfiguration und Optimierung von VoIP-Setups
Analyse und Behebung technischer Störungen im Voice-Umfeld
Dokumentation von Systemen und aktive Unterstützung im Projektgeschäft
Qualifikationen
Ausbildung als Telematiker:in, Informatiker:in EFZ oder ähnlich
Tiefes Verständnis von VoIP, UCC und Netzwerktechnologien
Know-how in Tools wie Mitel MiVoice, Unify, 3CX oder Swisscom SBCon
Analytisches Denken mit Interesse an neuen Technologien
Sehr gute Deutschkenntnisse, gutes Englisch
Benefits
VoIP IT System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Bearbeitung und Umsetzung technischer Anfragen im Bereich VoIP und Netzwerk
Mitarbeit in der Planung und Einführung neuer Voice-Lösungen
Konfiguration und Instandhaltung von Kommunikationssystemen
Mitarbeit in Projekten und Verantwortung für technische Dokumentationen
Testen und Umsetzen von neuen Hardware- und Softwarelösungen
Qualifikationen
EFZ-Abschluss in Informatik oder Telematik mit IT-Weiterbildung
Erfahrung mit VoIP-Lösungen wie Starface, Teams, OpenScape Business
Freude an Problemlösungen und technischer Weiterentwicklung
Begeisterung für Open Source Systeme
Deutsch als Muttersprache, Englischkenntnisse erwünscht
Benefits
