39 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Zürich (Kanton)

Effiziente Unternehmensprozesse entstehen durch intelligente Systeme und klare Projektführung. Diese Rolle richtet sich an Expert:innen, die ERP-Lösungen gestalten und Projekte erfolgreich zum Ziel führen.

• Planung und Steuerung von ERP-Initiativen im Abacus-Umfeld

• Aufnahme und Analyse von Anforderungen sowie Entwicklung passender Lösungskonzepte

• Technische Umsetzung und Customizing von ERP-Prozessen

• Integration von Systemen und Optimierung bestehender Applikationslandschaften

• Durchführung von Workshops und Beratung von Fachbereichen

• Sicherstellung eines reibungslosen Projektablaufs inklusive Zeit-, Budget- und Qualitätskontrolle

• Einführung neuer Funktionen und Begleitung von Releases

• Unterstützung bei der Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen

• Einsatz moderner Technologien wie API-Integration, Cloud ERP und Workflow-Automatisierung

• Hintergrund in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung

• Erfahrung im ERP-Umfeld sowie in der Projektleitung

• Technisches Verständnis für Systemintegration und digitale Prozesse

• Kenntnisse im Umgang mit Abacus oder vergleichbaren ERP-Systemen

• Analytische und strukturierte Denkweise

• Selbständige Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung

• Kommunikationsstärke und Beratungskompetenz

• Interesse an innovativen Technologien und Prozessoptimierung

Digitale Geschäftsprozesse brauchen klare Führung und technisches Verständnis. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die ERP-Projekte im Abacus-Umfeld strategisch steuert und Unternehmen bei der digitalen Transformation begleitet.

• Leitung und Umsetzung anspruchsvoller ERP-Projekte mit Fokus auf Abacus-Lösungen

• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen in Bereichen wie Finanzen, HR und Administration

• Übersetzung von Anforderungen in technische Konzepte und skalierbare Lösungen

• Steuerung von Projektphasen von der Konzeption bis zum erfolgreichen Go-Live

• Koordination von Stakeholdern, Fachbereichen und externen Partnern

• Sicherstellung von Qualität durch Testing, Dokumentation und strukturierte Projektmethoden

• Einführung und Weiterentwicklung digitaler Workflows und Automatisierungslösungen

• Beratung von Entscheidungsträgern bei der Weiterentwicklung von ERP-Strategien

• Einsatz moderner Methoden wie Agile, Prozessmodellierung und Low-Code Ansätze

• Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung in der Leitung von ERP-Projekten, idealerweise im Abacus-Umfeld

• Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse und deren digitale Abbildung

• Technisches Know-how in ERP-Systemen, Schnittstellen und Integration

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Steuerung komplexer Projekte

• Interesse an Digitalisierung, Automatisierung und modernen Technologien

Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Schweizer Dienstleistungsunternehmen im Bereich berufliche Vorsorge und Pensionskassenmanagement, suchen wir eine motivierte Persönlichkeit als Junior Applikationsmanager Digitalisierung & ERP im Raum Zürich.

In dieser Rolle arbeitest du an der Schnittstelle von Fachbereich, IT und Digitalisierung und entwickelst zentrale Business-Applikationen aktiv weiter. Du analysierst Anforderungen, begleitest Projekte und bringst eigene Ideen ein, um Prozesse und Systeme nachhaltig zu optimieren.

• Du entwickelst zentrale ERP- und Business-Applikationen gemeinsam mit den Fachbereichen kontinuierlich weiter.

• Du analysierst Anforderungen, erarbeitest Lösungskonzepte und setzt diese direkt in den Systemen um oder koordinierst die Umsetzung mit externen Partnern.

• Du erstellst klare Spezifikationen, prüfst Implementierungen und stellst eine saubere fachliche sowie technische Umsetzung sicher.

• Du begleitest Digitalisierungsprojekte von der Idee bis zur Einführung und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung der Systemlandschaft mit.

• Du erkennst Optimierungspotenziale, bringst eigene Verbesserungsvorschläge ein und setzt diese eigenständig um.

• Du bringst erste Berufserfahrung im IT-Umfeld mit und verfügst über ein gutes Verständnis für Systeme, Prozesse und technische Zusammenhänge.

• Du arbeitest lösungsorientiert, denkst vernetzt und gehst neue Aufgaben mit einer schnellen Auffassungsgabe und hoher Eigeninitiative an.

• Du hast Freude an der Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und überzeugst mit einer serviceorientierten und beratungsnahen Arbeitsweise.

• Du verfügst idealerweise über erste Kenntnisse in SQL und/oder Visual Basic; Erfahrung im BVG-Umfeld ist ein Plus.

• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse.

Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Unternehmen im Bereich Digitalisierung, ITSM und Automatisierung von Geschäftsprozessen, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als ServiceNow Consultant.

In dieser Rolle begleitest du Kunden bei der Optimierung von IT-Service-Prozessen, berätst zu modernen ServiceNow-Lösungen und bringst dein Know-how in Konzeption, Implementierung und Projektsteuerung aktiv ein. Dich erwartet ein vielseitiges Umfeld mit spannenden Kundenprojekten, hoher Eigenverantwortung und viel Gestaltungsspielraum.

• Du berätst Kunden in den Bereichen IT Service Management, Digitalisierung und Prozessoptimierung.

• Du erarbeitest Konzepte, Spezifikationen und fachlich-technische Lösungsansätze gemeinsam mit den Kunden.

• Du übernimmst das Architekturdesign und die Weiterentwicklung komplexer ServiceNow-Applikationen.

• Du unterstützt die Implementierung und Einführung von Lösungen auf Basis von ServiceNow.

• Du übernimmst die technische Projektleitung und stellst eine qualitativ sowie wirtschaftlich erfolgreiche Umsetzung sicher.

• Du begleitest Pre-Sales-Aktivitäten und unterstützt bei der Präsentation und Positionierung von Lösungen beim Kunden.

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung.

• Du bringst fundierte Praxiserfahrung in ServiceNow-Projekten als Consultant, Developer oder in einer ähnlichen Funktion mit.

• Du kennst dich mit ServiceNow-Architekturen, Workflows und der Umsetzung von Prozessapplikationen aus.

• Du hast Erfahrung im Projektmanagement sowie im direkten Kundenkontakt in beratungsnahen Rollen.

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und überzeugst durch ein unternehmerisches Mindset.

• Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

• Du führst und entwickelst dein Team, förderst eine starke Servicekultur und agierst als Sparringspartner für die Fachbereiche

• Du stellst den stabilen Betrieb von Business-Applikationen und ausgewählten IT-Services sicher

• Du optimierst IT- und Supportprozesse für mehr Effizienz, Digitalisierung und Kundenzufriedenheit

• Du leitest IT-Projekte end-to-end (Scope, Zeit, Budget, Qualität)

• Du verantwortest Incident- und Request-Management, steuerst Eskalationen und automatisierst Prozesse (z. B. MS-SQL, .NET, Power Query, Webservices)

• Du hast eine Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung mit

• Du hast Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten, idealerweise im ERP- oder Applikationsumfeld

• Du kennst SQL und Datenbanken und hast Interesse an Datenanalyse und Automatisierung

• Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und packst auch operativ mit an

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst du als Fachperson Anwendungssupport die Diagnose und Behebung von Fehlern sowie die Koordination und Triagierung von Supportanfragen über alle Supportstufen hinweg. Du verantwortest die Planung und Abstimmung von Updates und Releases, wirkst bei Tests, Applikationsdokumentation sowie Release- und Updateinformationen mit und stellst einen reibungslosen Betrieb der Anwendungen sicher. Dabei analysierst du Arbeitsprozesse, planst Projekte, definierst Anforderungen und entwirfst optimale Systemlösungen inklusive serviceorientierter Schnittstellen. Zudem führst du Parametrierungs- und Installationsaufgaben durch, schulst Anwender:innen – auch via Fernwartung – und übernimmst periodisch Pikett-Einsätze. Als professionelle Fachperson Anwendungssupport agierst du als Bindeglied zwischen internen Stellen und Kundschaft und trägst mit deinem ausgeprägten Service- und Qualitätsbewusstsein massgeblich zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Anwendungen bei.

• Du diagnostizierst und behebst Störungen in den betreuten Anwendungen effizient
• In dieser Rolle koordinierst, triagierst und überwachst du eingehende Kundensupportanfragen über alle Kanäle
• Als Fachperson Anwendungssupport planst und koordinierst du Updates, Releases sowie deren Einführung bei Kundinnen und Kunden
• Du analysierst Arbeitsprozesse beim Kunden, definierst Anforderungen und wirkst an der Realisierung optimaler Systemlösungen mit
• In dieser Rolle unterstützt du Testaktivitäten, Applikationsdokumentation sowie die Erstellung von Release- und Updateinformationen
• Du berätst Kundinnen und Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support, übernimmst periodischen Pikettdienst und förderst den internen Wissenstransfer

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (idealerweise HF oder FH) sowie Weiterbildung im Projekt- oder Prozessmanagement
• Sehr gute Kenntnisse in Java, relationalen Datenbanken und im Umgang mit MS-Office (Word, Excel) sowie ausgeprägtes technisches Verständnis
• Mehrjährige Erfahrung im Applikationssupport (1st/2nd Level), idealerweise in der Gesundheitsbranche, inklusive Parametrierungs- und Konfigurationsaufgaben
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, effiziente und qualitativ hochwertige Arbeitsweise sowie Freude an der Lösung komplexer Probleme – auch in hektischen Situationen
• Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Sozialkompetenz, gepaart mit Zuverlässigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und sehr gutem Selbstmanagement
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, ergänzt durch gute Englischkenntnisse; weitere Landessprachen sind von Vorteil

• Du betreust und betreibst Fachapplikationen für Gemeinden im täglichen Einsatz

• Du unterstützt Anwender:innen bei Fragen, Störungen und im Umgang mit den Systemen (1st/2nd Level Support)

• Du analysierst Anforderungen aus den Gemeinden und setzt Optimierungen in den Applikationen um

• Du koordinierst Releases, Updates und Schnittstellen mit internen und externen Partnern

• Du dokumentierst Prozesse, erstellst Schulungsunterlagen und führst Anwenderschulungen durch

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du hast Erfahrung in der Applikationsbetreuung, idealerweise im öffentlichen Umfeld oder mit Gemeindesoftware

• Du verfügst über ein gutes Verständnis für Verwaltungsprozesse und IT-Systeme

• Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und lösungsfokussiert

• Du kommunizierst verständlich und adressatengerecht mit Fachbereichen und IT

• Design und Umsetzung von individuellen Power-Platform-Architekturen

• Entwicklung von skalierbaren Low-Code-Applikationen

• Moderation von Kundenworkshops zur Lösungsfindung

• Beratung bei der Nutzung von Microsoft Standard-Services

• Technische Begleitung über den gesamten Projektzyklus

• Fundierte Praxis in der Entwicklung mit der Power Platform

• Sicheres Auftreten im Kundenkontakt und Beratungssituationen

• Nachhaltiger Lösungsansatz mit Blick auf Qualität und Betrieb

• Tech Stack: Power Platform Environments & Solutions, Power Apps, Power Automate, Dataverse, Virtual Agents

• Sehr gute Deutschkenntnisse