4627 Jobs

Unser Rocken Partner ist ein technologieunabhängiger Managed Service Provider mit Fokus auf Bereitstellung von modernen digitalen Arbeitsplätzen und den Betrieb von cloudbasierten Software Lösungen. Die Kunden sind vorwiegend KMU, Bildungs– und Finanzinstitute sowie Firmen, welche Softwareprodukte entwickeln. Als Teil einer Firmengruppe mit mehreren Standorten in der Deutschschweiz sucht unser Rocken Partner eine/n erfahrenen Senior System Engineer zur Verstärkung eines jungen Teams.

• Primäre Verantwortung und Betreuung von kompletten und komplexen Kunden-Infrastrukturen und -Services, inkl. Kundenkontakt
• Konfigurieren und Implementieren der Lösungen bei Kunden mit hohem Grad an Automatisierung
• Beratung, Betrieb und Weiterentwicklung von Private- und Public Cloud Plattformen in den Technologiebereichen Netzwerk, Virtualisierung, Backup, Microsoft Server- und Clients, Microsoft Azure, Office365, Antivirus, Monitoring, Security uvm.
• Monitoring und Wartung der Systeme, inkl. Mitarbeit im Change-, Problem- und Incident-Management (Second-Level)
• Stetige Weiterentwicklung der Lösungen basierend auf den jeweils aktuellen Microsoft-Technologien
• Pflegen der jeweiligen Dokumentationen
• Kundenbetreuung und Mitarbeit in Projekten

• Abgeschlossenes Studium als Wirtschaftsinformatiker/Informatiker (HF oder höher) oder gleichwertige Ausbildung
• Erfahrungen in einem IT-Dienstleistungsunternehmen oder in sonstiger vergleichbarer Funktion
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang in den erwähnten Bereichen, Zertifizierungen sind gewünscht
• Motivierende Persönlichkeit mit dem Spirit, Innovationen gewinnbringend und lösungsorientiert im Unternehmen und bei Kunden einfliessen zu lassen
• Sorgfältige und selbständige Arbeitsweise
• Transparente und direkte Kommunikation im Team wie auch mit Kunden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Als Ergänzung in einem jungen und dynamischen Team wird eine zielorientierte, selbständige und flexible Persönlichkeit gesucht. Du bestichst durch höfliche Umgangsformen sowie ein kundenorientiertes Denken und bist gut vernetzt? Du bekommst die Möglichkeit Dein Arbeitsumfeld aktiv mitzugestalten und Deine Ideen umzusetzen. Du wirst als Repräsentant der Unternehmung an vorderster Front stehen.

• Dispatching sowie vertiefte Analyse und Problemlösung schriftlicher Support Anfragen
• Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden
• Unterstützung und aktive Mitarbeit bei Projekten der 3rd-Level Organisation
• Zielgerichtete Lösungsfindung

• Abgeschlossene IT-Berufslehre
• Mind. 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Allrounder mit breiten Kenntnissen in der Systemtechnik
• Kenntnisse der Microsoft Server- und Client-Applikationen
• Erfahrungen im System-Engineering
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Französisch von Vorteil)

Mit dem Product Owner arbeitest du Hand in Hand im Scrum Team mit und bringst die fachliche Sichtweise in Form von Lösungsvorschlägen und Konzepten ein. Darüber hinaus bereitet es dir Freude, Abklärungen mit Projektleitenden und Kunden zu treffen und die direkte Schnittstelle zur Softwareentwicklung zu bilden. Du wirst unsere Lösungen aktiv mitgestalten und gemeinsam mit dem Team die Softwarequalität sicherstellen.

Du:

• verfügst über eine höhere Fachausbildung im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik (ETH/UNI/FH) oder einen vergleichbaren Leistungsausweis.
• bringst bereits Praxiserfahrungen als IT Business Analyst mit.
• hast Erfahrungen in Web- und Schnittstellentechnologien (wie REST) gesammelt.
• verfügst über stilsichere Deutschkenntnisse und kannst dich auf Englisch verständigen.
• magst den persönlichen Austausch und kommunizierst dabei erfolgreich.
• bist lösungsorientiert und hast eine Can-Do-Mentalität.

In der Rolle als System Engineer wirst Du als Teil des Helpdesk in regen Kundenkontakt stehen. Du bist motiviert und arbeitest zielgerichtet und fokussiert an der Problemlösung. Als Repräsentant der Unternehmung stehst du an vorderster Front.

• Schnittstellte zwischen Kunden und Engineering Organisation
• Priorisierung und Erstanalyse von telefonischen und schriftlichen Support Anfragen
• Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden
• Unterstützung der 2nd- und 3rd-Level Organisation, sowie aktive Mitarbeit bei Problemlösung

• Abgeschlossene IT- / Berufslehre
• Breite Kenntnisse im ICT-Umfeld, vor allem in Microsoft basierten Systemen (Client / Server)
• Erfahrungen im Helpdesk / Service-Desk und System-Engineering
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit Französisch und Englisch

• Installation, Inbetriebnahme, Support und Wartung von kundenseitiger IT-Infrastruktur
• Incident- und Problemmanagement per Fernwartung oder vor Ort
• Umsetzung von Kunden - Anforderungen und Wünschen mit den technischen Möglichkeiten
• Mitverantwortung im Bereich Managed Services
• Selbstständiges Planen der auszuführenden Tätigkeiten in einem flexiblen Arbeitsmodell

• hast ein Leuchten in den Augen, wenn Du auf eine neue IT-technische Herausforderung stösst.
• hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik
• bist kommunikationsstark und hast Erfahrung im Informatik-Support
• willst Neues lernen und Dich weiterentwickeln
• verfügst über Eigeninitiative und arbeitest lösungsorientiert
• besitzt ein hohes Mass an Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• pflegst eine freundliche, offene und kommunikative Persönlichkeit im Umgang mit Kunden und Kollegen

• Du betreibst, überwachst und wartest die Kundennetzwerke (Client-, Server- und Cloudlösungen) und ICT-Services im eigenen Datacenter sowie bei Kunden vor Ort
• Du planst und realisierst selbständig Projekte und Installationen in den Bereichen Hard- und Software sowie Cloud Services der achermann ict-services ag und Microsoft
• Du realisierst Client-Management-Lösungen auf Basis von Microsoft Intune
• Du definierst und dokumentierst neue Lösungen für Kunden sowie für den internen Gebrauch
• Du übernimmst die Teilprojektverantwortung und die technische Kundenberatung bei zugeteilten Kunden
• Du stellst die Service-Level-Requirements sicher und verbesserst diese laufend
• Du unterstützt uns im technisch komplexen Third-Level Support

• Du hast eine Informatik-Grundausbildung erfolgreich abgeschlossen und konntest deine IT-Erfahrung anschliessend während mindestens zwei Jahren weiter auf- und ausbauen
• Du kennst dich bestens mit Windows-Betriebssystemen aus
• Du hast bereits Erfahrung mit Microsoft 365 Produkten wie Intune, Teams oder Exchange online
• Du bringst Basis-Erfahrung in den Bereichen VMware, Veeam, Powershell und Active Directory mit
• Dich begeistern neue Technologien und du möchtest fachlich weiterkommen
• Du bist ein Teamplayer, dienstleistungsorientiert und hast Freude am Kundenkontakt

Der Schwerpunkt der Aufgabe umfasst die Erstellung und Weiterentwicklung von Software-Lösungen zur Unterstützung von automatisierten Arbeitsprozessen im technischen/industriellen Bereich. Die Entwicklung findet in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden (im In- und Ausland) statt. Dabei ist nicht nur die reine Implementation wichtig, sondern auch das Verständnis für die Prozesse der Kunden. Unsere Applikationen entwickeln wir basierend auf der Microsoft .NET Plattform.

• Ausgewiesene Erfahrung in der Entwicklung von Software, insbesondere in serviceorientierter Programmierung (eg. .NET-Plattform, C#, MS Visual Studio).
• Erfahrung mit WPF/MVVM und Umgang mit Versionsverwaltungssystemen (z.B. Git).
• Idealerweise hast du Erfahrung in einem technischen Beruf (Maschinenbau, Elektrotechnik, …).
• Freude am Programmieren und Erfahrung in der Lösung von geometrischen/technischen Problemstellungen.
• Zudem solltest du als innovative und offene Person bereit sein, Neues zu lernen.
• Deutsch als Muttersprache oder mindestens Level C1 und gute Englischkenntnisse mindestens B2.

Dein Verantwortungsbereich besteht zum einen darin, Kunden bei der Konfiguration und Anpassung von Systemen zu unterstützen. Hier beziehen wir uns vor allem auf die Bereiche Dokumenten- und Datenverarbeitung. Dazu entwickelst du Scripts für die Automatisierung im Bereich der Dokumenten- und Datenverarbeitung. Du hast mittelfristig die Möglichkeit neue Technologien zu evaluieren und beratend bei Fragen zu Systemarchitekturen zur Seite zu stehen.

Du passt in diese Position, wenn Du weisst wie Wartungs- und Support Organisationen funktioniert. Persönlich ist es wichtig, dass Du gut in einem Team arbeiten und sowohl mit Kunden als auch Kollegen gut kommunizieren kannst. Zusätzlich wünscht sich unser Partner eine Person, die bereit ist, sich weiterzubilden und auch Interesse daran hat, auf dem neusten Stand der Technik zu bleiben. Abschliessend sind die wichtigsten Charaktereigenschaften Deine Eigeninitiative, Deine Selbstständigkeit und Dein Verantwortungsbewusstsein. Ebenso ist es wichtig, dass Du bereits Erfahrungen mit Script- und/oder Programmiersprachen wie PowerShell, Bash etc. hast. Wenn Du Dich in diesen Punkten wieder findest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

• Instandhaltung, Erneuerung und Erweiterung der IT Infrastruktur (Netzwerk, Clients, Server, Storage, Mail, Videokonferenz, usw.)
• Sicherstellung der Datensicherheit in Bezug auf Backup und Disaster Recovery
• Leitung, Konzeption und Koordination von IT Infrastruktur Projekten und massgebliche Mitarbeit in Gruppen-Projekten
• Unterstützung der Geschäftsleitung und des Führungsteams in IT Infrastruktur Belangen
• Koordination der externen Dienstleister im Bereichen IT Infrastruktur
• Problemanalyse und Behebung im 2nd/3rd Level Support

• Fundierte technische Ausbildung im Informatikumfeld, Informatikausbildung (HF, FH) von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich System Engineering
• Fundierte IT-Infrastruktur Kenntnisse (Windows-Server, Clients, Active Directory, Citrix, VMware vSphere, Netzwerk)
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, grosses Engagement und Zuverlässigkeit
• Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgewiesene Projektleitungserfahrung, vorzugsweise mit Erfahrung in einem internationalen Produktions-unternehmen von Vorteil
• Hohe Sozialkompetenzen, kommunikative Persönlichkeit