92 Sales & Trading - Aussenhandel / Export / Import in Merzligen

Für unseren Rocken-Partner übernehmen Sie Aufgaben im Bereich administrative Prozessunterstützung zwischen Export, Büro und Kundenkontakt. Sie stellen die zuverlässige Bearbeitung zentraler Informations- und Dokumentationsprozesse im Tagesgeschäft sicher.

• Bearbeitung eingehender Anfragen über zentrale Kommunikationskanäle

• Erstellung und Verarbeitung von Export- und Versandunterlagen

• Koordination administrativer Abläufe und interner Abstimmungen

• Pflege von Kunden- und Prozessdaten in Systemen

• Unterstützung bei Rechnungs- und Kontrollprozessen

• Organisation von Büro- und Dokumentationsabläufen

• Mitarbeit im Angebots- und Offertenprozess auf administrativer Ebene

• Nachverfolgung offener Vorgänge und interner Rückmeldungen

• Unterstützung in After-Sales- und Serviceprozessen

• Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im administrativen Bereich

• Gute Anwenderkenntnisse in Office- und ERP-Systemen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Französischkenntnisse von Vorteil

• Strukturierte, exakte und zuverlässige Arbeitsweise

• Organisationstalent und Prozessverständnis

• Kommunikationsstarke und belastbare Persönlichkeit

Für unseren Rocken-Partner arbeitest du im Bereich Export- und Ersatzteilprozesse und unterstützt die internationale Auftragsabwicklung. Du stellst sicher, dass administrative Abläufe zwischen Kunden, Logistik und Service strukturiert abgewickelt werden.

• Administrative Bearbeitung von Auslandsaufträgen im Ersatzteilgeschäft

• Erstellung von Versand-, Zoll- und Begleitpapieren für internationale Sendungen

• Verarbeitung von Aufträgen im System und Sicherstellung korrekter Datenlage

• Unterstützung im operativen Service- und Kundendienstumfeld

• Abwicklung der Rechnungsstellung im definierten Verantwortungsbereich

• Koordination von Versandinformationen mit Logistikpartnern

• Pflege auftragsbezogener Informationen und Dokumentationen

• Mitarbeit bei standardisierten Export- und Versandprozessen

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung im Bürobereich

• Praxis im internationalen Versand oder Export von Vorteil

• Englischkenntnisse für den beruflichen Alltag

• Weitere Sprachkenntnisse hilfreich

• Routine im Umgang mit IT-Systemen

• Exakte, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

• Selbstständige und teamorientierte Persönlichkeit

• Erfassen, bearbeiten und koordinieren von Geräte- und Ersatzteilaufträgen
• Erstellen von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen, Rechnungen und Gutschriften
• Bearbeitung und Erstellung der Export- und Speditionspapiere
• Terminabklärungen in Absprache mit der Produktion
• Entgegennahme von telefonischen Bestellungen und Anfragen von unseren internationalen Kunden und Vertretern
• Erfassen und nachführen von Stammdaten und Verkaufspreisen im ERP-System

• Kaufmännische Grundausbildung mit Affinität zur Technik sowie Weiterbildung im Bereich Export
• Einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion gepaart mit technischem Verständnis
• Der intensive internationale Kontakt mit internen und externen Ansprechpartnern erfordert Kontaktfreudigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Sie verfügen über eine selbständige, zielgerichtete und strukturierte Arbeitsweise und behalten auch in hektischen Zeiten den Überblick
• Sie sind die Schnittstelle zu Produktion, Verkauf, Entwicklung, Service und fühlen sich in einem technischen Umfeld wohl
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch- und Englisch (W&S); weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Sehr gute ERP-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS-Office-Programme

Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die komplette Auftragsabwicklung im In- und Ausland und stellst dabei eine reibungslose Kundenkommunikation sicher. Du koordinierst Liefertermine, klärst Verfügbarkeiten und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf und interner Logistik. Dabei unterstützt du aktiv den Verkaufsprozess und sorgst für eine effiziente Abwicklung aller Export- und Transportthemen.

• Eigenständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Erfassung bis zur Auslieferung

• Abklärung von Verfügbarkeiten sowie Kommunikation von Lieferterminen an Kunden

• Erstellung und Nachverfolgung von Verkaufsofferten

• Pflege und Aktualisierung des CRM-Systems sowie relevanter Kundendaten

• Koordination der Aufträge mit Produktion, Betrieb und Logistik

• Organisation von Transporten mit Speditionen und Kurierdiensten

• Erstellung von Exportdokumenten (z. B. E-DEC, EUR1, Ursprungsnachweise)

• Betreuung von Kundenanfragen sowie Unterstützung im Tagesgeschäft

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung

• Erfahrung im Verkaufssupport oder Innendienst von Vorteil

• Weiterbildung im Bereich Export oder internationale Auftragsabwicklung erwünscht oder geplant

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundenkontakt

• Strukturierte, selbstständige und effiziente Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit ERP- oder CRM-Systemen

• Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse, Englisch von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du Teil der internationalen Exportabwicklung und stellst sicher, dass Kundenaufträge von der Anfrage bis zur termingerechten Auslieferung reibungslos gesteuert werden. Du koordinierst sämtliche Schritte entlang der Exportprozesse, inklusive Dokumentation und Transportorganisation, und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Verkauf, Logistik und Kunden. Dabei trägst du aktiv zur effizienten Abwicklung im Tagesgeschäft sowie zur Servicequalität im internationalen Umfeld bei.

• Steuerung und Abwicklung der gesamten Exportauftragsprozesse inklusive Koordination von Transporten und Lieferterminen

• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Auftragsbestätigungen sowie Export- und Zolldokumenten

• Aufbereitung von Zertifikaten, Ursprungsnachweisen und länderspezifischen Dokumenten

• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Verkaufsunterstützung und Angebotsnachverfolgung

• Übernahme von Stellvertretungen innerhalb des Teams sowie Mitarbeit an Prozessoptimierungen im Exportbereich

• Pflege und Bearbeitung von Daten im ERP-System (SAP/CRM)

• Weltweite Kundenberatung und Betreuung per Telefon und E-Mail in Deutsch und Englisch

• Kaufmännische Grundausbildung oder Weiterbildung im Bereich Aussenhandel / Export (eidg. Fachausweis)

• Erfahrung in der Exportabwicklung oder im internationalen Kundenservice

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (SAP/CRM) von Vorteil

• Interesse an technischen Produkten sowie Freude an internationalen Abläufen

• Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle im Kundenservice und stellst eine reibungslose Auftragsabwicklung im SAP S/4HANA sicher. Du koordinierst Schnittstellen zwischen Kunden, Produktion und Logistik und sorgst dafür, dass Informationen präzise und termingerecht fliessen. Dein Beitrag wirkt direkt auf die Servicequalität und die operative Effizienz im Tagesgeschäft.

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen im schriftlichen und telefonischen Kontakt

• Erfassung, Steuerung und Überwachung von Kundenaufträgen im SAP-System

• Erstellung klarer und präziser Vorgaben für Produktion und Logistikprozesse

• Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst zur operativen Unterstützung

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen in Abstimmung mit dem Qualitätsmanagement

• Sicherstellung einer sauberen Datenpflege sowie laufendes Reporting im ERP-System

• Unterstützung bei der Optimierung interner Prozessabläufe im Customer Service

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung im Bereich Aussenhandel oder vergleichbar

• Erfahrung im Customer Service oder in der Auftragsabwicklung

• Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit SAP S/4HANA wünschenswert

• Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung

• Technisches Verständnis und hohe Serviceorientierung

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du im operativen Export- und Speditionsumfeld verantwortlich und stellst einen reibungslosen Ablauf von der Auftragsabwicklung bis zur Auslieferung sicher. Du arbeitest eng mit internen Stellen sowie externen Logistikpartnern zusammen und sorgst für eine korrekte Exportdokumentation, Fakturierung und Zollabwicklung. Dabei behältst du Termine, Prozesse und Versandabläufe jederzeit im Blick.

• Erstellung und Kontrolle von Lieferscheinen im täglichen Versandprozess

• Sicherstellung einer vollständigen und termingerechten Fakturierung aller Leistungen

• Ausarbeitung von Sonderrechnungen wie Proforma- und Handrechnungen

• Erstellung sämtlicher Export- und Zolldokumente inkl. Ursprungsnachweisen

• Durchführung von Zollformalitäten sowie Berechnung von Warenursprung

• Koordination und Auswahl von Spediteuren sowie Organisation der Transporte

• Abstimmung bei Abweichungen wie Über- oder Unterlieferungen inkl. Freigabeprozess

• Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre EFZ, idealerweise mit Bezug zu Spedition oder Logistik

• Weiterbildung im Bereich Aussenhandel mit eidg. Fachausweis

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Spedition, Exportabwicklung oder Logistikadministration

• Sicherer Umgang mit dem System Passar von Vorteil

• Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office und gängigen ERP-Systemen

• Stilsichere Kommunikation in Deutsch und Englisch

• Abwicklung internationaler Ersatzteileaufträge
• Technische und kaufmännische Abklärungen mit externen und internen Stellen (Bearbeitung von Kundenanfragen, Zolldeklarationen, Versandanfragen, etc.)
• Erstellen der erforderlichen Dokumente
• Erstellen der Lieferscheine, Vorbereiten der Frachtbriefe, Packlisten, etc.
• Export- und Versicherungszertifizierungen
• Koordination Ersatzteile Aufträge und Lieferungen mit der Vertriebs-und Produktionsabteilung

• Kaufmännische Grundausbildung sowie eine Weiterbildung als Aussenhandelsfachmann/frau mit
• Mehrjährige Berufserfahrung im Export
• MS-Office und SAP-Kenntnisse
• Verhandlungssichere Deutsch-und Englischkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Drehscheibe für die internationale Transportkoordination und steuerst weltweite Seefrachtprozesse in verschiedenen Märkten. Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen, externen Partnern sowie internationalen Kunden zusammen und sorgst für eine reibungslose Export- und Lieferabwicklung.

• Steuerung und Überwachung internationaler Seetransporte in zugewiesenen Regionen

• Koordination von externen Logistikdienstleistern, Agenten und Lagerstandorten

• Bearbeitung von Reklamationen sowie aktive Lösung logistischer Herausforderungen

• Pflege und Verwaltung sämtlicher Transportdaten im ERP-System

• Erstellung, Kontrolle und Verwaltung von Export- und Versanddokumenten

• Prüfung und Verbuchung von Transport-, Lieferanten- und Dienstleistungsrechnungen

• Durchführung von Frachtkalkulationen sowie Verhandlungen mit Transportpartnern

• Erstellung von Nachweisen und Dokumentationen im Bereich zertifizierter Warenströme

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung in Export oder Aussenhandel

• Mehrjährige Erfahrung in der internationalen Transportabwicklung, vorzugsweise im Bereich Seefracht

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen

• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent im internationalen Umfeld

• Belastbare und zuverlässige Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgedanken

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch