122 Sales & Trading - Aussenhandel / Export / Import in Oberbalm

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Schweizer Technologieunternehmen mit eigener Entwicklung und Produktion. Das Unternehmen entwickelt technische Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen und ist weltweit tätig. Innovation, Qualität und zuverlässige Lösungen prägen das Unternehmen.

• Du bearbeitest Exportaufträge unter Berücksichtigung länder- und transportspezifischer Vorgaben.

• Die Pflege von Kundenportalen und die Aktualisierung relevanter Stammdaten gehören zu deinem Tagesgeschäft.

• Du kontrollierst Exportdokumente, Lieferbedingungen und weitere kaufmännische Unterlagen auf Vollständigkeit.

• Bei Kundenanforderungen koordinierst du die benötigten Dokumente und holst fehlende Informationen ein.

• Als Ansprechperson stimmst du dich mit Verkauf, Projektleitung, Kunden und externen Partnern ab.

• Du unterstützt das Verkaufsteam bei administrativen Aufgaben und der Vorbereitung von Geschäftsdokumenten.

• Unklare Vertragsbestimmungen und besondere Kundenanforderungen klärst du mit den zuständigen Fachstellen.

• Bestehende Arbeitsabläufe und Vorlagen überprüfst du und bringst Verbesserungsvorschläge ein.

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Berufserfahrung im Export, Verkaufsinnendienst oder in der internationalen Auftragsabwicklung.

• Kenntnisse in der Erstellung und Bearbeitung von Export- und Versanddokumenten.

• Erfahrung mit Kundenportalen und der Verwaltung kaufmännischer Unterlagen.

• Strukturierte, exakte und selbständige Arbeitsweise.

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen.

• Kundenorientierte und teamfähige Persönlichkeit mit Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent.

• Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssicheres Englisch; Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen bietet vielseitige Lösungen und Dienstleistungen für unterschiedliche Branchen und legt Wert auf Qualität, nachhaltige Prozesse und eine zuverlässige Zusammenarbeit.

• Führung und fachliche Weiterentwicklung eines achtköpfigen Customer-Service-Teams.

• Überwachung der gesamten Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Auslieferung.

• Abstimmung mit Verkauf, Produktionsplanung, Logistik und weiteren internen Fachbereichen.

• Sicherstellung einer korrekten Stammdaten- und Auftragspflege im ERP-System.

• Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Koordination interner Eskalationsfälle.

• Auswertung von Servicekennzahlen wie Termintreue, Durchlaufzeiten und Reklamationshäufigkeit.

• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Bearbeitung eingehender Kundenanliegen.

• Umsetzung von Prozessoptimierungen und Mitarbeit bei der Weiterentwicklung digitaler Arbeitsabläufe.

• Höhere Ausbildung in Betriebswirtschaft, Logistik oder Supply Chain Management oder vergleichbarer Fachrichtung.

• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder Order Management.

• Nachweisbare Erfahrung in der Mitarbeiterführung und Teamentwicklung.

• Kenntnisse in einem produzierenden Unternehmen, idealerweise in der Lebensmittel- oder Rohstoffverarbeitung.

• Fundiertes Wissen in Auftragssteuerung, Lieferplanung und Reklamationsbearbeitung.

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und Verständnis für betriebliche Prozessabläufe.

• Strukturierte Arbeitsweise, Entscheidungsfähigkeit und ein sicherer Umgang mit hoher Arbeitsbelastung.

• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; Französisch oder Italienisch von Vorteil.

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit Schweizer Standort und langjähriger Erfahrung im Maschinenbau. Das Unternehmen entwickelt und produziert hochwertige technische Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen und steht für Präzision, Qualität und Innovation.

• Offerten und Aufträge erfasst du im System und bearbeitest sie bis zum Abschluss.

• Für die termingerechte Versandabwicklung bereitest du die erforderlichen Unterlagen vor.

• Zollrelevante Angaben prüfst du und koordinierst die notwendigen Abfertigungsschritte.

• Die Debitorenadministration inklusive Rechnungen, Zahlungserinnerungen und Gutschriften erledigst du zuverlässig.

• Kundenreklamationen dokumentierst du und koordinierst die weitere Bearbeitung.

• Als Ansprechperson am Telefon beantwortest du allgemeine Fragen und bearbeitest eingehende Anliegen.

• Du kontrollierst die Vollständigkeit von Kunden- und Auftragsdaten und korrigierst Unstimmigkeiten.

• Bei internen Rückfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen koordinierst du die nötigen Abklärungen.

• Du hast eine kaufmännische Lehre abgeschlossen oder verfügst über einen vergleichbaren Abschluss.

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Export oder in der Auftragsadministration ist vorhanden.

• Die gängigen Abläufe im internationalen Warenversand und die zugehörigen Dokumente kennst du.

• Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich und setzt Prioritäten sinnvoll.

• Im Kundenkontakt trittst du freundlich und verbindlich auf.

• Du bist teamorientiert, flexibel und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick.

• Schriftlich und mündlich kommunizierst du sicher auf Deutsch und Englisch.

• Zusätzliche Sprachkenntnisse erleichtern dir die Betreuung internationaler Kunden.

Das Unternehmen entwickelt und produziert spezialisierte Maschinen und technische Anlagen für industrielle Anwendungen. Zum Angebot gehören kundenspezifische Lösungen sowie ergänzende Dienstleistungen wie Wartung, Schulungen und technische Weiterentwicklungen. Im Mittelpunkt stehen präzise Technologie, zuverlässige Produkte und die langfristige Zusammenarbeit mit internationalen Kunden.

• Überwachung offener Kundenaufträge und Bearbeitung eingehender Bestellungen im Ersatzteilgeschäft

• Auftragsbezogene Korrespondenz mit internationalen Kunden und internen Fachbereichen

• Vorbereitung der Fakturierung sowie Erstellung und Nachverfolgung von Verkaufsangeboten

• Sicherstellung der Exportabwicklung für Neumaschinen unter Berücksichtigung der Transportvorgaben

• Zusammenstellung erforderlicher Versand- und Zolldokumente sowie Organisation der Verpackung

• Bearbeitung bankbezogener Sicherheiten, insbesondere Akkreditive und Garantien

• Terminliche Abstimmung von Kundendienstleistungen und Weiterverrechnung der Einsätze

• Zusammenarbeit mit Logistikpartnern und Klärung von Lieferdetails mit den zuständigen Kundenstellen

• Kaufmännischer Abschluss und fundierte Erfahrung in einer administrativen Funktion

• Kenntnisse in der internationalen Auftragsabwicklung, vorzugsweise im technischen Umfeld

• Praxis im Export oder in der Betreuung von Ersatzteil- und Serviceaufträgen

• Gute Anwenderkenntnisse in Word und Excel, Erfahrung mit Abacus ist ein Vorteil

• Fähigkeit, mehrere Geschäftsvorgänge selbständig und termingerecht zu bearbeiten

• Kundenorientierte Kommunikation und sorgfältiger Umgang mit Auftragsdaten

• Kollegiales Verhalten, Zuverlässigkeit und eine pragmatische Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; zusätzliche Fremdsprachen sind willkommen

Unser Rocken Partner ist ein international ausgerichtetes Unternehmen, das spezialisierte Lösungen und Dienstleistungen für Geschäftskunden anbietet. Dabei verbindet das Unternehmen technisches Fachwissen mit umfassender Beratung und unterstützt seine Geschäftspartner entlang verschiedener Bereiche – von der Planung und Vermarktung über die technische Betreuung bis hin zur Abwicklung und Logistik.

Die Zusammenarbeit mit internationalen Herstellern und Geschäftspartnern gehört ebenso zum Arbeitsalltag wie die Betreuung individueller Kundenanforderungen. Eine hohe Serviceorientierung, kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten prägen das Umfeld.

Mitarbeitende erhalten die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und sich fachlich weiterzuentwickeln. Gesucht werden Personen, die Freude an einem technisch geprägten Umfeld haben und gerne eng mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnern zusammenarbeiten.

In dieser verantwortungsvollen Funktion übernimmst du die fachliche und operative Steuerung des internationalen Exportgeschäfts. Der Schwerpunkt liegt auf komplexen Exportfällen, Zoll- und Exportkontrollthemen sowie der Zusammenarbeit mit Behörden, Speditionen und internationalen Geschäftspartnern. Gleichzeitig entwickelst du bestehende Abläufe weiter und unterstützt das Team als zentrale Fachperson bei anspruchsvollen Fragestellungen im Aussenhandel.

• Du steuerst den Exportbereich im Tagesgeschäft und entwickelst die fachlichen Abläufe kontinuierlich weiter

• Du begleitest internationale Exportgeschäfte von der Auftragsprüfung bis zur vollständigen Versand- und Zollabwicklung

• Du beurteilst Sanktionsvorgaben, Güterklassifizierungen und exportkontrollrechtliche Anforderungen

• Du koordinierst Bewilligungen, Beglaubigungen und weitere exportrelevante Nachweise

• Du arbeitest eng mit SECO, Speditionen, Importeuren und internationalen Kunden zusammen

• Du kalkulierst Exportkosten, erstellst entsprechende Offerten und berätst zu geeigneten Versandlösungen

• Du unterstützt bei Import- und Zollfragen sowie bei grenzüberschreitenden Mehrwertsteuerthemen

• Du analysierst Warenflüsse und optimierst Prozesse hinsichtlich Kosten, Compliance und Effizienz

• Du verfügst über eine Weiterbildung als Aussenhandelsfachfrau/-mann mit eidg. Fachausweis, Aussenhandelsleiter:in mit eidg. Diplom oder eine vergleichbare Qualifikation im internationalen Handel

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im internationalen Exportgeschäft sowie Führungserfahrung mit

• Zollabwicklung, Exportkontrolle und internationale Versandprozesse beherrschst du sicher

• Bewilligungspflichtige Güter, Dual-Use-Themen und Sanktionsprüfungen sind dir idealerweise aus der Praxis vertraut

• Kenntnisse in Importprozessen und grenzüberschreitenden Mehrwertsteuerthemen sind von Vorteil

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und gut auf Englisch; Französisch ist ein Plus

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert und trittst gegenüber internen wie externen Ansprechpartnern sicher auf

• Du verbindest unternehmerisches Denken mit Kundenorientierung und einer kooperativen Führungsweise

Unser Kunde ist ein weltweit tätiges Schweizer Hightech-Unternehmen, das technisch anspruchsvolle Geräte und Systemlösungen für professionelle Anwender entwickelt und produziert. Von der Entwicklung über die Fertigung bis zum internationalen Vertrieb vereint das Unternehmen umfassende Kompetenzen unter einem Dach. Mitarbeitende erwartet ein technologisch vielseitiges Umfeld mit internationalen Schnittstellen.

Dich erwartet eine vielseitige Funktion im internationalen Customer Service mit Schwerpunkt auf Auftragsabwicklung und kundenbezogener Koordination. Du begleitest nationale und internationale Bestellungen, koordinierst exportbezogene Vorgänge und stellst gemeinsam mit Sales, Service und Logistik eine zuverlässige Abwicklung sicher. Gleichzeitig kannst du bestehende Prozesse hinterfragen und aktiv weiterentwickeln.

• Du steuerst Kundenaufträge eigenständig von der Erfassung bis zum erfolgreichen Abschluss

• Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich und koordinierst ihre Anliegen mit den zuständigen Fachbereichen

• Du bearbeitest internationale sowie Intercompany-Aufträge und unterstützt bei exportbezogenen Abläufen

• Du koordinierst Bestellungen für Produkte, Zubehör und Ersatzteile

• Du behältst Termine und offene Vorgänge im Blick und sorgst bei Abweichungen für passende Lösungen

• Du stellst eine zuverlässige Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten sicher

• Du arbeitest eng mit Sales, Service und Logistik zusammen und bringst dich in Prozessverbesserungen ein

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung sowie im Customer Service bzw. Verkaufsinnendienst mit

• Internationale Kunden- und Auftragsprozesse sind dir aus der Praxis vertraut

• Erfahrung im Exportgeschäft oder in der internationalen Auftragsabwicklung

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallelen Aufträgen den Überblick

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Handelsunternehmen mit einem spezialisierten Produktportfolio für professionelle und private Anwender. Langjährige Erfahrung, hohe Produktkompetenz und zuverlässige Dienstleistungen haben das Unternehmen zu einem etablierten Partner in seinem Markt gemacht. Ein familiäres Umfeld, kurze Entscheidungswege und direkter Kundenkontakt prägen die Unternehmenskultur.

Dich erwartet eine vielseitige Funktion in der internationalen Auftragsabwicklung mit engem Bezug zu Import, Export und Logistik. Du koordinierst Kundenaufträge eigenständig von der Bestellung bis zur Auslieferung, überwachst Termine und stimmst dich mit Kunden, Lieferanten sowie Speditionen ab. Dabei übernimmst du Verantwortung für Zollformalitäten, Dokumente und eine zuverlässige kaufmännische Abwicklung.

• Du steuerst Kundenaufträge von der Bestellung bis zur termingerechten Auslieferung

• Du koordinierst Lieferungen und stimmst dich mit Kunden, Lieferanten und Speditionen ab

• Du erstellst Offerten und Auftragsbestätigungen und bearbeitest bestehende Kontrakte

• Du wickelst Import-, Export- und Zollformalitäten selbstständig ab

• Du organisierst erforderliche Zertifikate und auftragsbezogene Dokumente

• Du kontrollierst Rechnungen und klärst Abweichungen eigenständig

• Du überwachst Liefertermine und sorgst bei Verzögerungen für passende Lösungen

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bringst Erfahrung in der Auftragsabwicklung und Export mit

• Internationale Liefer-, Versand- und Zollprozesse sind dir bereits aus der Praxis vertraut

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Französisch oder Italienisch sind ein Plus

• Du arbeitest selbstständig, genau und gut organisiert und behältst auch bei mehreren parallelen Aufträgen den Überblick

• Du trittst freundlich und verbindlich auf und übernimmst gerne Verantwortung im Tagesgeschäft

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Schweizer Technologieunternehmen mit eigener Entwicklung und Produktion. Das Unternehmen entwickelt technische Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen und ist weltweit tätig. Innovation, Qualität und zuverlässige Lösungen prägen das Unternehmen.

• Du koordinierst exportrelevante Dokumente und internationale Lieferanforderungen

• Du betreust Kundenportale und stellst vollständige sowie aktuelle Daten sicher

• Du bearbeitest Compliance- und regulatorische Anforderungen in Abstimmung mit internen Fachstellen

• Du prüfst Vertragsunterlagen, erkennst kritische Punkte und leitest komplexe Themen weiter

• Du fungierst als Schnittstelle zwischen Verkauf, Projektleitung, Kunden und internen Fachbereichen

• Du unterstützt bei der Optimierung von Prozessen und Vorlagen

• Kaufmännische Grundausbildung EFZ, idealerweise mit Weiterbildung im Export

• Mehrjährige Erfahrung im Export, internationalen Verkaufsinnendienst oder Vertragswesen

• Gutes Verständnis für Exportprozesse, Vertragsunterlagen und Compliance-Anforderungen

• Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und fliessende Englischkenntnisse

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Position in spezialisierten Märkten. Am Schweizer Standort entstehen hochwertige Produkte für anspruchsvolle industrielle und gewerbliche Anwendungen. Moderne Technologien, kontinuierliche Innovation und eine familiär geprägte Unternehmenskultur zeichnen den Arbeitgeber aus.

• Du bearbeitest Kundenaufträge und koordinierst die Auslieferung.

• Du erstellst und bearbeitest Export- und Versanddokumente.

• Du kümmerst dich um Warenursprung sowie Ursprungs- und Präferenznachweise.

• Du betreust Kund:innen auf Deutsch und Englisch und koordinierst dich mit internen und externen Stellen.

• Du unterstützt bei administrativen Aufgaben und pflegst Kunden- und Auftragsdaten.

• Du übernimmst schrittweise mehr Verantwortung im Bereich Export und Aussenhandel.

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/Kauffrau EFZ.

• Du bringst Erfahrung im Export, Verkaufsinnendienst oder in der internationalen Auftragsabwicklung mit.

• Du hast gute Kenntnisse in Exportdokumenten sowie im Warenursprung und Präferenzrecht.

• Eine Weiterbildung im Export/Aussenhandel, insbesondere der eidg. Fachausweis als Aussenhandelsfachfrau/-mann, ist von Vorteil.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch.

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig und möchtest dich fachlich weiterentwickeln.