145 Sales & Trading - Aussenhandel / Export / Import in Schwarzenbach SG

Du sorgst dafür, dass Kundenaufträge im In- und Ausland einwandfrei, effizient und kostenbewusst abgewickelt werden, und behältst dabei Qualität sowie Termine stets im Blick. In dieser Professional-Rolle koordinierst du die gesamte Auftragsbearbeitung im Export und Vertrieb, klärst Details proaktiv und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher. Du arbeitest strukturiert, priorisierst souverän und findest pragmatische Lösungen, wenn sich Anforderungen oder Rahmenbedingungen ändern. Gleichzeitig bringst du eigene Ideen zur Optimierung von Abläufen ein und trägst so messbar zu einer verlässlichen Servicequalität bei. Flexible Arbeitszeitgestaltung und ein hoher Anteil an Home-Office ermöglichen dir, deine Leistung fokussiert und modern zu erbringen.

• Eigenverantwortliche Abwicklung der Kundenbestellungen vom Auftragseingang bis zur Auslieferung.

• Erstellung der notwendigen Export- und Zolldokumente sowie Koordination mit Speditionen und Logistikpartnern.

• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, u. a. bei der Angebotserstellung, Nachverfolgung von Kundenanfragen und Auftragskalkulation.

• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren sowie allgemeinem Kunden-Support für internationale Kunden.

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im ERP-System sowie Unterstützung bei der Erstellung von Reports und Statistiken.

• Mitarbeit bei Prozessoptimierungen und Unterstützung von Projekten im Export- und Vertriebsbereich.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ)

• Weiterbildung im Export oder Außenhandel von Vorteil

• Berufserfahrung im Export/Innendienst, vorzugsweise in einem internationalen Umfeld

• Sehr gute ERP- und MS Office Kenntnisse

• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Genauigkeit

• Proaktive, kundenorientierte Arbeitsweise und Teamgeist

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle steuerst du die effiziente und kostenbewusste Auftragsabwicklung für Kundenaufträge im In- und Ausland und sorgst dabei für reibungslose Abläufe im Export. Du koordinierst Schnittstellen, behältst Termine, Mengen und Dokumente im Blick und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Mit deinem professionellen Auftreten kommunizierst du klar, lösungsorientiert und verlässlich mit internen und externen Ansprechpartner:innen. Du bringst eigene Ideen zur Prozessoptimierung ein und setzt Verbesserungen strukturiert um. Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Home-Office-Möglichkeit von bis zu 40% bei Vollzeit unterstützt dich dabei, Leistung und Planungssicherheit optimal zu verbinden.

• Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen im In- und Ausland, inkl. Auftragserfassung, Auftragsüberwachung und Fakturierung.

• Erstellung und Kontrolle von Exportdokumenten, Zollpapieren und Versandunterlagen in enger Zusammenarbeit mit Speditionen und Behörden.

• Unterstützung des Vertriebsteams bei Verkaufsprojekten, Angebotsbearbeitung und Preisabstimmungen.

• Pflege der Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System und Überwachung der Liefertermine.

• Koordination von Retouren, Reklamationen und After-Sales Anliegen sowie Bearbeitung von Kundenanfragen.

• Mitwirkung bei Prozessoptimierungen im Export und Innendienst sowie Umsetzung von administrativen Projekten.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ)

• Weiterbildung im Export oder Außenhandel von Vorteil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Export/Innendienst, idealerweise in einem industriellen Umfeld

• Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen und MS Office

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit

• Hohes Verantwortungsbewusstsein und serviceorientiertes Denken

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle leitest du die Backoffice Teamkoordination und stellst reibungslose Abläufe im administrativen Tagesgeschäft sicher. Du koordinierst Aufgaben und Prioritäten, sorgst für klare Schnittstellen zu internen Ansprechpartner:innen und behältst Qualität sowie Termine im Blick. Dabei arbeitest du selbständig, übernimmst Verantwortung und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Standards bei. Flexible Arbeitszeiten mit Blockzeiten, sechs Wochen Ferien sowie ein strukturiertes Onboarding und regelmässige Weiterbildungen unterstützen dich dabei, deine Wirkung nachhaltig zu entfalten. Zusätzlich profitierst du von attraktiven Benefits wie Gewinnbeteiligung, Mitarbeiterevents und einer gesunden Pensionskasse mit wählbaren Sparplänen.

• Gesamtverantwortung für die Abteilung Auftragsabwicklung und Export, inkl. Planung, Organisation und Controlling der Arbeitsabläufe.

• Sicherstellung einer reibungslosen, termingerechten und qualitativ hochwertigen Auftrags- und Exportabwicklung.

• Leitung, Förderung und Coaching des Teams zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.

• Koordination und Abstimmung mit internen Abteilungen wie Einkauf, Logistik, Produktion und Vertrieb.

• Erstellung von KPIs, Reports und Auswertungen zur Prozessverbesserung und Entscheidungsunterstützung der Geschäftsleitung.

• Betreuung internationaler Kunden, inklusive Beratung, Angebotsbearbeitung und Eskalationsmanagement.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung; Weiterbildung im Export/Aussenhandel oder vergleichbar von Vorteil.

• Fundierte Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Exportabwicklung und im internationalen Kundenmanagement.

• Erfahrung in der Führung von Teams und Abteilungen; ausgeprägte soziale Kompetenz.

• Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen und MS Office; idealerweise SAP-Erfahrung.

• Proaktive, analytische und strukturierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität.

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen willkommen.

In dieser Rolle leitest du die Büroorganisation und Administration im Back Office und sorgst dafür, dass Abläufe effizient, strukturiert und termingerecht funktionieren. Du übernimmst Verantwortung für ein abwechslungsreiches, selbständiges Aufgabengebiet und koordinierst administrative Prozesse mit hoher Sorgfalt und Verlässlichkeit. Flexible Arbeitszeiten mit Blockzeiten und sechs Wochen Ferien unterstützen dich dabei, Leistung und Erholung in Balance zu halten. Du profitierst von regelmässigen Weiterbildungen sowie einer professionellen Einarbeitung inklusive Onboarding Programm. Zusätzlich stehen dir attraktive Benefits wie Gewinnbeteiligung, Mitarbeiterevents und eine gesunde Pensionskasse mit wählbaren Sparplänen zur Verfügung.

• Fachliche und operative Führung des Export- und Customer Service Teams; Verantwortung für ein motiviertes und leistungsfähiges Team.

• Selbstständige Betreuung und Abwicklung von internationalen Kundenaufträgen, inklusive Versand- und Zollabwicklung.

• Optimierung der internen Prozesse in der Auftragsabwicklung und des Exportgeschäfts, Sicherstellung der termingerechten Lieferung.

• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf, Produktion und Logistik zur Gewährleistung effizienter Abläufe.

• Erstellung von Auswertungen, Reports und Analysen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Prozessqualität.

• Ansprechpartner für internationale Kunden bei Fragen zu Lieferterminen, Preisen, Produkten und Reklamationen.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung; Weiterbildung im Export oder Aussenhandel von grossem Vorteil.

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Exportabwicklung und im Customer Service.

• Führungserfahrung und Freude an der Mitarbeitendenentwicklung.

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP) und MS Office-Anwendungen.

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Serviceorientierung.

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil.

• Abwicklung und Koordination internationaler Kundenaufträge – von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung

• Erstellung und Prüfung von Exportdokumenten

• Organisation und Überwachung der Transporte

• Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten Export- und Zollvorschriften

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Weiterbildung mit Schwerpunkt Export

• Mehrjährige Berufserfahrung im Exportgeschäft

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke, Teamgeist und interkulturelle Kompetenz

• Planung und operative Durchführung internationaler Warenauslieferungen unter Einhaltung der Exportvorschriften

• Erstellung von Exportpapieren, Ursprungsnachweisen, Lieferantenerklärungen und Zollanmeldungen

• Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Produktion und Vertrieb zur termingerechten Auftragsabwicklung

• Pflege der Exportstammdaten sowie Erstellung von monatlichen Exportauswertungen und Statistiken

• Unterstützung bei der Implementierung und Verbesserung von Zoll- und Exportprozessen im ERP-System

• Beratung interner Stellen zu Fragen der Exportkontrolle und Zollabwicklung

• Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im Export / Aussenhandel (z. B. Aussenhandelsfachmann/-frau mit eidg. FA)

• Mehrjährige Erfahrung im internationalen Exportgeschäft, insbesondere im industriellen oder technischen Umfeld

• Fundierte Kenntnisse im Zoll- und Präferenzrecht sowie in der Exportkontrolle

• Versierter Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen MS Office-Anwendungen

• Organisationstalent mit hohem Qualitätsbewusstsein und ausgeprägtem Dienstleistungsgedanken

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sie betreuen unsere Kunden im Bereich Export, überwachen Zahlungseingänge und sind zuständig für die Kundenforecasts
• Sie erstellen Transportdokumente und Speditionsaufträge
• Sie sind Ansprechpartner für Spediteure und Behörden im Bereich Verzollungen
• Sie Erstellen von Exportdokumente und kümmern sich um die Zollabwicklung
• Sie kalkulieren Preislisten und erstellen Statistiken in Zusammenarbeit mit dem Exportleiter
• Sie beteiligen sich an Projekten in der Produktentwicklung
• Sie haben diverse administrative Aufgaben in Bezug auf Neuprodukte, Muster und Gadgets sowie produkt- und marketingtechnische Belange
• Sie nehmen Sitzungen mit internen und externen Bereichen teil

• Neben einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung besitzen Sie eine Weiterbildung im Bereich Export oder weisen mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Export vor
• Sie bringen Erfahrung im Kundenkontakt, Marketing und Verkauf mit
• Sie haben Kenntnisse in der Zollabwicklung
• Sie arbeiten selbstständig und zuverlässig und finden sich schnell in neue Aufgabengebiete ein
• Sie setzen Prioritäten, arbeiten organisiert und denken vernetzt
• Sie sind kommunikativ, lösungsorientierte, teamfähige, belastbare und flexibel
• Sie bringen gute EDV-Anwenderkenntnisse mit
• Sie haben ausgezeichnete Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in Französisch, Englisch und Italienisch sind ein Plus

In dieser Rolle übernimmst du abwechslungsreiche Aufgaben im internationalen Verkauf und in der Kundenbetreuung und bewegst dich sicher in einem globalen Umfeld. Du verantwortest eine professionelle, verbindliche Betreuung bestehender Kund:innen und unterstützt aktiv bei der Weiterentwicklung von Geschäftsbeziehungen. Dabei gestaltest du deine Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung und nutzt gezielte Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung. Du arbeitest in einem familienorientierten, offenen Arbeitsklima mit modernem, forderndem und zugleich förderndem Führungsstil. Attraktive Anstellungsbedingungen und Benefits runden das Gesamtpaket ab.

• Selbstständige Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen im Export- und Innendienst.

• Erstellung und Kontrolle von Export- und Zolldokumenten (z. B. Frachtbriefe, Handelsrechnungen, Ursprungszeugnisse) sowie Abstimmung mit Speditionen und Behörden.

• Direkter Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden bei Fragen zu Lieferterminen, Preisen oder produktspezifischen Details.

• Koordination der Auftragsabwicklung zwischen Verkauf, Produktion und Logistik, inkl. Sicherstellung termingerechter Lieferungen.

• Unterstützung bei Optimierungen interner Prozesse im Customer Service und Exportbereich.

• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten in ERP- und CRM-Systemen sowie Erstellung von Reports und Auswertungen in MS Office.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung EFZ oder gleichwertig.

• Weiterbildung im Export oder Außenhandel von grossem Vorteil.

• Mehrjährige Berufserfahrung im Export und Innendienst zwingend.

• Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen (z. B. SAP) und MS Office.

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägtes Servicebewusstsein und Teamfähigkeit.

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Französisch und Italienisch von Vorteil.

• Selbständige Betreuung der gesamten Auftragsabwicklung im Export (Auftragseingang bis zur Auslieferung)

• Erstellung von Exportdokumenten (z. B. Ursprungszeugnisse, Handelsrechnungen, Packlisten)

• Koordination mit Logistikdienstleistern und Spediteuren (Incoterms, Transportlösungen)

• Abwicklung von Zollformalitäten und Klärung zollrechtlicher Fragen

• Überwachung von Lieferterminen und laufendes Reporting an Vertrieb und Kunden

• Kommunikation mit internationalen Kunden und Niederlassungen in englischer Sprache

• Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten zur Prozessoptimierung

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (KV-Lehre)

• Weiterbildung im Exportwesen oder Spedition von Vorteil

• Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung in der Export- und Auftragsabwicklung

• Fundierte Kenntnisse der Incoterms und Zollvorschriften in der Schweiz

• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung

• Teamplayer mit ausgeprägtem Kommunikationsgeschick

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift