108 Sales & Trading - Aussenhandel / Export / Import in Uetliberg

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Distributoren und internen Fachbereichen und stellst eine reibungslose internationale Auftragsabwicklung sicher. Du betreust Kunden entlang des gesamten Prozesses, koordinierst Lieferungen und unterstützt den Vertrieb bei operativen sowie kundenbezogenen Projekten.

• Steuerung und Bearbeitung von Kundenaufträgen inklusive Rahmenaufträgen und laufender Prozesskontrolle

• Betreuung internationaler Kunden sowie Ansprechpartner für Distributoren und Geschäftspartner

• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten sowie Bearbeitung eingehender Kundenanfragen

• Koordination von Exportaufträgen, Versandprozessen und Lieferterminen

• Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Auftrags- und Artikeldaten in ERP- und CRM-Systemen

• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Claims sowie Unterstützung bei Lösungsfindungen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Verkaufsinnendienst und Exportabwicklung

• Kenntnisse in der internationalen Auftragsbearbeitung und im Umgang mit ERP-Systemen

• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Arbeitsmitteln

• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Servicegedanken und Verantwortungsbewusstsein

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die professionelle Betreuung von Kundenaufträgen und die effiziente Steuerung der dazugehörigen Prozesse. In dieser vielseitigen Funktion verbindest du Verkaufsinnendienst, Logistik und Exportabwicklung und sorgst gemeinsam mit verschiedenen Ansprechpartnern für einen reibungslosen Ablauf.

• Du bearbeitest Kundenbestellungen von der Prüfung bis zur vollständigen Abwicklung inklusive Datenpflege im ERP-System

• Du organisierst internationale und nationale Versandprozesse sowie die Koordination von Transportdienstleistern

• Du stellst die korrekte Erstellung von Exportunterlagen und Versanddokumentationen sicher

• Du kontrollierst Wareneingänge, dokumentierst Lieferungen und unterstützt bei der Bewertung von Lieferantenleistungen

• Du bist Ansprechpartner bei Kundenanfragen und begleitest Reklamationsprozesse lösungsorientiert

• Du koordinierst interne Abläufe mit Einkauf, Logistik und weiteren Fachstellen

• Du stellst die termingerechte Verarbeitung von Rechnungen, Lieferscheinen und administrativen Dokumenten sicher

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Weiterbildung

• Erfahrung im Bereich Export, Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie gängigen MS-Office-Anwendungen

• Hohe Organisationsfähigkeit und eine strukturierte Vorgehensweise

• Selbstständige Persönlichkeit mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein

• Gute Kommunikationsfähigkeiten im Austausch mit verschiedenen Anspruchsgruppen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Kenntnisse in Englisch oder Französisch von Vorteil

• Schnittstelle für termingerechte Belieferungen der Distributoren
• Verantwortlich für die Exportadministraion und -abwicklung
• Enger Kontakt mit der weltweiten Kundschaft, den Transportgesellschaften sowie internen als auch externen Schnittstellen
• Unterstützung bei der Umsetzung von Projekten bezüglich Supply Chain Management
• Weiterentwicklung des optimierten Bestandesmanagements

• Kaufmännische Grundausbildung und Export/Verkaufsinnendienst Erfahrung, Weiterbildung im Bereich Aussenhandel von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Versierter Umgang mit MS-Office, SAP-Erfahrung vorteilhaft
• Vernetztes und analytisches Denken
• Kontaktfreudige und teamorientierte Persönlichkeit

• Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von nationalen und internationalen Handelsgesetzen und -vorschriften
• Implementierung und Pflege von Compliance-Programmen und -Richtlinien im Unternehmen
• Beratung und Schulung der internen Abteilungen in Bezug auf handelsrechtliche Anforderungen
• Koordination und Abwicklung von Zoll- und Exportkontrollverfahren
• Zusammenarbeit mit Zollbehörden und anderen regulierenden Institutionen
• Aktualisierung von Compliance-Dokumentationen und Berichterstattung an das Management
• Bearbeitung und Lösung von Compliance-bezogenen Anfragen und Problemen

• Berufserfahrung im Bereich Trade Compliance, Zoll oder Exportkontrolle
• Fundierte Kenntnisse in nationalen und internationalen Handelsvorschriften
• Analytische Fähigkeiten und Detailorientierung
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenzen
• Selbstständige und proaktive Arbeitsweise
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in Zoll- und Exportkontrollsystemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Bearbeitung von technischen Kundenanfragen und -aufträgen im Bereich After Sales / Service
• Organisation und Koordination des gesamten Exportprozesses, inklusive Auftragsabwicklung, Zollabwicklung und Dokumentation
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Lieferdokumenten für den internationalen Versand
• Kommunikation mit Kunden, Speditionen und internen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
• Abwicklung von Reklamationen und Garantiefällen sowie Erarbeitung von Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Support-Team
• Aktive Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung der After-Sales-Prozesse und -Dienstleistungen
• Pflege der Kundendaten und Dokumentation im SAP-System

• Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung
• Erfahrung im technischen Kundenservice oder After-Sales-Bereich, vorzugsweise im Exportumfeld
• Gute Kenntnisse im Umgang mit SAP oder einem vergleichbaren ERP-System
• Verständnis für exportrechtliche Bestimmungen und Zollabwicklung
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
• Organisationsgeschick und Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu bearbeiten
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität

Für unseren Rocken-Partner bist du als Teamleiter Auftragsabwicklung Export die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und der Logistik. Du stellst eine reibungslose internationale Auftragsabwicklung, termingerechte Lieferungen sowie effiziente Prozesse in der Export- und Versandorganisation sicher und führst dabei ein kleines Team.

• Fachliche und personelle Leitung eines Teams im Bereich Auftragsabwicklung und Spedition

• Steuerung der gesamten Bestellabwicklung für Maschinen, Baugruppen und Ersatzteile im internationalen Umfeld

• Koordination von Kundenaufträgen von der Erfassung bis zur termingerechten Auslieferung

• Erstellung und Prüfung von Exportdokumenten, Ursprungsnachweisen und Versandunterlagen

• Planung und Abstimmung von Maschinenkonfigurationen sowie Erstellung von Produktionsaufträgen im ERP-System

• Zusammenarbeit mit internen Bereichen wie Verkauf, Konstruktion, AVOR, Einkauf und Montage

• Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern bei Fragen rund um Lieferungen und Aufträge

• Erstellung von Kalkulationen und Offerten für Standardprodukte

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit Schwerpunkt Aussenhandel oder technische Weiterbildung mit kaufmännischer Erfahrung

• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung eines produzierenden Unternehmens

• Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden

• Gute Kenntnisse in Exportabwicklung, Zollprozessen, Warenursprung und Exportkontrolle

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie MS Office, idealerweise Erfahrung mit SAP oder vergleichbaren Lösungen

• Technisches Verständnis und Interesse an industriellen Produkten

• Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise

• Eigenverantwortliche Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Auslieferung
• Ansprechpartner für Kundenanfragen und -bestellungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, der Logistik und anderen internen Abteilungen
• Pflege von Kundenstammdaten und Dokumentation von Verkaufsaktivitäten
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Lieferdokumente
• Zuständig für die Lehrlingsbetreuung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation inkl Weiterbildung im Export

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst / Export

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP Systemen

• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung

• Organisierte und strukturierte Arbeitsweise

• Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung

• Sehr gute Deutsch-und Englischkenntnisse und wünschenswert Französisch

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Technologieunternehmen mit Fokus auf innovative Sicherheits- und Systemlösungen. Mit hoher Entwicklungskompetenz, modernsten Fertigungstechnologien und langjähriger Erfahrung entwickelt und produziert das Unternehmen hochwertige Produkte für anspruchsvolle industrielle Anwendungen. Qualität, Zuverlässigkeit und Innovationskraft stehen dabei im Mittelpunkt.

Für unseren Rocken-Partner bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Verkauf, Produktmanagement und internen Fachbereichen. Du stellst eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher, begleitest Kundenprojekte und unterstützt den Vertrieb bei der Betreuung technischer Produkte im nationalen und internationalen Umfeld.

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen inklusive Angebotserstellung und Abwicklung von Neuprodukten

• Koordination internationaler Transporte unter Berücksichtigung relevanter Incoterms

• Erstellung und Verwaltung von Exportdokumenten, Zollunterlagen sowie Versandaufträgen

• Vorbereitung von Rechnungen und Zusammenstellung technischer Produktinformationen

• Unterstützung des Verkaufsinnendienstes bei Verkaufsunterlagen, Präsentationen und Kundenanfragen

• Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Projektaufgaben mit technischem oder vertrieblichem Hintergrund

• Pflege der Kommunikation mit internen Stellen sowie externen Partnern wie Speditionen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit Berufserfahrung in einem industriellen Umfeld

• Praxiskenntnisse im Bereich Exportabwicklung und internationaler Warenversand

• Interesse an technischen Produkten und Verständnis für industrielle Zusammenhänge

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie idealerweise Erfahrung mit Exportsoftware

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientierte Arbeitsweise

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Persönlichkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Schnittstelle und unterstützt die reibungslose Abwicklung internationaler Kundenaufträge. Du koordinierst Bestellungen, betreust Kunden sowie interne Ansprechpartner und stellst gemeinsam mit dem Team eine effiziente Auftragsbearbeitung sicher.

• Betreuung von internationalen Kundenanfragen per Telefon und E-Mail sowie Sicherstellung einer professionellen Kommunikation

• Koordination und Überwachung von Aufträgen, Bestellungen und Lieferterminen

• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten sowie Unterstützung bei Bemusterungen

• Unterstützung des Aussendienstes und Entlastung der Geschäftsleitung bei organisatorischen Aufgaben

• Verantwortung für die administrative Abwicklung von Exportprozessen und relevanten Dokumenten

• Pflege von Kundendaten und Auftragsinformationen im ERP-System

• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre sowie Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Export oder in der Auftragsabwicklung

• Strukturierte, zuverlässige und kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent

• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen

• Grundkenntnisse im Bereich Exportabwicklung wünschenswert

• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil